世界杯踢得如火如荼，各類品牌都忙著抱緊世界杯的大腿蹭熱點(diǎn)，消費(fèi)金融品牌也不例外，用一系列花式營(yíng)銷活動(dòng)，吸引新用戶關(guān)注，或者刺激用戶活躍度。
比如馬上金融APP和寺庫(kù)一起推出了“參與世界杯競(jìng)猜，瓜分100萬(wàn)現(xiàn)金”的活動(dòng)；中原消費(fèi)金融APP上線了“世界杯全民競(jìng)猜活動(dòng)”，用戶參與競(jìng)猜，有機(jī)會(huì)獲得C羅簽名球衣，推薦新用戶注冊(cè)APP，也可以獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)。
某持牌機(jī)構(gòu)產(chǎn)品人員告訴新流財(cái)經(jīng)，做此類營(yíng)銷活動(dòng)，確實(shí)對(duì)注冊(cè)申請(qǐng)量有一定的提升。
也有從業(yè)者認(rèn)為，通過(guò)貸超等形式導(dǎo)流過(guò)來(lái)的用戶成本高，并且大多數(shù)屬于多頭借貸用戶，但是通過(guò)世界杯等營(yíng)銷方式導(dǎo)流的用戶會(huì)比較新，且質(zhì)量較高。
接入生活、娛樂(lè)服務(wù)，給用戶多一個(gè)打開(kāi)APP的理由
品牌蹭活動(dòng)或者節(jié)日熱點(diǎn)吸引用戶關(guān)注已經(jīng)不是新鮮事。
最近，新流財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)在其APP接入了生活、娛樂(lè)、游戲類服務(wù)。
比如，招聯(lián)金融上線了演出票服務(wù)；馬上金融APP上線了充話費(fèi)、小說(shuō)、斗地主、貨拉拉、愛(ài)回收、車輛評(píng)估等服務(wù)；百度有錢花上線了生活繳費(fèi)、話費(fèi)賬單、手機(jī)充值、社保查詢、電影演出票務(wù)服務(wù)。
各APP接入的新服務(wù)
據(jù)新流財(cái)經(jīng)觀察，以上服務(wù)都是與第三方平臺(tái)合作，并且需要登陸第三方平臺(tái)賬戶，或者下載第三方APP才可以完成服務(wù)。
招聯(lián)金融上的演出票務(wù)，需要登陸永樂(lè)票務(wù)賬戶，才能購(gòu)買演出票；
馬上金融的愛(ài)回收、貨拉拉需要登陸第三方賬戶才能進(jìn)一步使用，斗地主、紅包斗牛等小游戲甚至需要下載第三方APP才能使用。
百度有錢花APP內(nèi)水電煤、社保、公積金查詢服務(wù)需要授權(quán)個(gè)人相關(guān)信息方可查詢；電影服務(wù)則直接跳轉(zhuǎn)到百度旗下糯米電影，因都屬于百度旗下服務(wù)，所以不需要另行登陸。
一位持牌機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員分析，接入此類服務(wù)的初衷是為了給用戶一個(gè)打開(kāi)APP的理由，“接入此類服務(wù)的邏輯是，平臺(tái)需要獲得大量用戶，那就嘗試審批通過(guò)率稍微提高一些，放進(jìn)來(lái)更多的用戶，然后給這些用戶提供一些生活化的增值服務(wù)，培養(yǎng)他們和平臺(tái)的感情，如果他在這個(gè)平臺(tái)有了讀書(shū)、購(gòu)物或者繳費(fèi)的習(xí)慣，那不還錢的概率相對(duì)也就低一些。”
此外，接入的第三方服務(wù)中涉及到消費(fèi)的服務(wù)，也可以令用戶在缺錢的情況下即刻想到該消金產(chǎn)品，從而使用戶和平臺(tái)的黏性增強(qiáng)。
也有從業(yè)者分析，在貸款產(chǎn)品里接入娛樂(lè)、生活、游戲類服務(wù)，用戶體驗(yàn)未必很好，畢竟用戶使用消金產(chǎn)品的第一目的是借錢。“除非消金類的產(chǎn)品徹底轉(zhuǎn)型主打生活服務(wù)。否則主打借款，用戶被拒貸了，也就流失了，不會(huì)因?yàn)橛锌措娪暗墓δ芫土粝隆?rdquo;
接入模式不一，話語(yǔ)權(quán)不同
雖然有從業(yè)者質(zhì)疑接入此類服務(wù)會(huì)影響用戶體驗(yàn)，但也有持牌機(jī)構(gòu)表示，如果平臺(tái)用戶量達(dá)到一定級(jí)別，會(huì)嘗試接入多種生活、娛樂(lè)類服務(wù)。但前提是用戶量需要達(dá)到一定級(jí)別。
實(shí)際上，據(jù)新流財(cái)經(jīng)觀察，已經(jīng)接入生活、娛樂(lè)服務(wù)的幾大品牌，用戶量均在千萬(wàn)級(jí)以上。
公開(kāi)資料顯示，截至今年3月，馬上消費(fèi)金融用戶達(dá)到3000萬(wàn)；截至2017年底，招聯(lián)消費(fèi)金融累計(jì)授信用戶1662萬(wàn)戶；百度有錢花雖未直接披露其用戶數(shù)量，但今年5月21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道消息，百度錢包激活賬戶數(shù)已超1億。
值得一提的是，以上接入第三方服務(wù)中，涉及消費(fèi)的服務(wù)多數(shù)并不能使用該消費(fèi)金融產(chǎn)品進(jìn)行分期支付。
比如招聯(lián)金融接入的永樂(lè)票務(wù)，不支持使用招聯(lián)金融的額度進(jìn)行分期，但可以用支付寶花唄分期付款；馬上金融APP上的貨拉拉等服務(wù)同樣不支持馬上消費(fèi)金融的分期服務(wù)。
一位接入過(guò)第三方服務(wù)產(chǎn)品的消金工作人員坦言，因?yàn)閷?duì)接支付需要雙方付出開(kāi)發(fā)成本，所以第三方在不清楚流量與轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，并不愿意直接接入消金平臺(tái)的分期產(chǎn)品，“有些強(qiáng)勢(shì)的合作方，甚至要求我們前期繳納保證金，并且保證一定流量轉(zhuǎn)化，如果達(dá)不到，保證金不退還，當(dāng)作他們的開(kāi)發(fā)成本。”
所以目前大多機(jī)構(gòu)是先將服務(wù)以H5的形式接入，觀察客戶需求，若點(diǎn)擊率高，消金機(jī)構(gòu)再做進(jìn)一步推動(dòng)開(kāi)發(fā)。
一位頭部消金企業(yè)市場(chǎng)人員告訴新流財(cái)經(jīng)，通常接入第三方服務(wù)有兩種模式：
一是第三方平臺(tái)向消金平臺(tái)付費(fèi)模式，這種模式多是為小游戲等產(chǎn)品導(dǎo)流，導(dǎo)流費(fèi)通常按注冊(cè)量計(jì)算，一個(gè)注冊(cè)量在5-10元不等，這種模式也可以沖抵消費(fèi)金融平臺(tái)自身部分獲客費(fèi)用；
二是資源互換模式。此類模式需要尋找與該消金產(chǎn)品用戶屬性相同、用戶量大，且沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品，和其在公眾號(hào)或者APP上互相導(dǎo)流。
不過(guò)，從目前各大消費(fèi)金融APP的服務(wù)來(lái)看，接入第三方娛樂(lè)、生活類服務(wù)的產(chǎn)品多為頭部機(jī)構(gòu)，并且處于嘗試階段，還未看到轉(zhuǎn)化效果。
在消費(fèi)金融有效流量越來(lái)越稀缺的大環(huán)境下，如何留住老用戶也是一件值得深思的事。
來(lái)源：新流財(cái)經(jīng)
