來源：燃財(cái)經(jīng)
作者 | 馮曉亭 曹 楊
編輯 | 林文龍
傳統(tǒng)的口腔科，主要是看牙，但在互聯(lián)網(wǎng)上，口腔護(hù)理才是王道，“口腔護(hù)理超級干貨”、“口腔護(hù)理合集”、“口腔最全護(hù)理篇”、“專業(yè)口腔醫(yī)生如何護(hù)理牙齒”……等等內(nèi)容到處都是。
用戶也吃這一套，相關(guān)內(nèi)容很容易火。現(xiàn)如今，在短視頻平臺搜索“口腔護(hù)理”，認(rèn)證為美妝博主、口腔科醫(yī)生、口腔醫(yī)院等各種賬號層出不窮。借助于對口腔護(hù)理相關(guān)知識的分享，這些博主們的粉絲數(shù)量也從幾千、幾萬到幾十萬不等。
來源 / 抖音 燃財(cái)經(jīng)截圖
除了短視頻平臺，各大頭部主播的直播間里，也紛紛出現(xiàn)了和口腔護(hù)理相關(guān)的產(chǎn)品。據(jù)燃財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，包括但不限于牙膏、漱口水、口腔清新噴霧、沖牙器、潔牙粉等在內(nèi)的產(chǎn)品均在李佳琦的直播間有過一席之地。當(dāng)然，被譽(yù)為“淘寶直播一姐”的薇婭、抖音直播擔(dān)當(dāng)羅永浩的直播間也少不了相關(guān)產(chǎn)品。
素材來源網(wǎng)絡(luò)，燃財(cái)經(jīng)制圖
除了頭部主播之外，包括金星、林依輪、吳曉波、楊迪、胡可、張含韻、汪涵在內(nèi)的明星直播間也都出現(xiàn)過與口腔護(hù)理相關(guān)的產(chǎn)品。
《2020年口腔醫(yī)療白皮書》（以下簡稱《白皮書》）顯示，線上購買服務(wù)、線下體驗(yàn)服務(wù)的O2O模式正在成為口腔消費(fèi)的主流。其中，一線城市成為互聯(lián)網(wǎng)口腔消費(fèi)的主要地帶。《白皮書》顯示，88.5%的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行口腔消費(fèi)的頻次在1~2次之間。值得關(guān)注的是，已經(jīng)有5.3%的用戶，消費(fèi)頻次在3次以上，為高頻用戶。
來源 /《2020年口腔醫(yī)療白皮書》
消費(fèi)者的這種線上消費(fèi)頻次，也直接刺激了互聯(lián)網(wǎng)口腔品牌的爆發(fā)。在剛剛過去的618，主打口氣清新的BOP，和電動(dòng)牙刷usmile，都取得了不錯(cuò)的成績。
界面新聞報(bào)道稱，在2020年9月到2021年3月的半年里，BOP的銷售額增長了近10倍，在淘寶天貓2020年12月-2021年2月口腔護(hù)理類目中，BOP品牌3個(gè)月的銷售額為4158萬元，增長了2871%。usmile也在去年雙11期間銷售額破億。
一位接近天貓的人士稱，口腔護(hù)理是目前增長最快的賽道之一，不少寶潔等大公司的高管都離職去做相關(guān)的產(chǎn)品。
受益于近年來相關(guān)政策的出臺，大量醫(yī)生加入到創(chuàng)業(yè)大軍中。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國口腔醫(yī)療相關(guān)企業(yè)在2020年新注冊了1.71萬家。
資本也不會失去追逐風(fēng)口的熱情，動(dòng)脈網(wǎng)資料顯示，2020年，包括紅杉資本中國基金、啟明創(chuàng)投、經(jīng)緯中國等明星投資機(jī)構(gòu)紛紛押注口腔賽道，行業(yè)全年融資數(shù)達(dá)到18起。
到了2021年，這種勢頭有增無減。天眼查專業(yè)版資料顯示，截至2021年5月26日，口腔行業(yè)已經(jīng)披露的融資事件就高達(dá)14起，其中不乏高瓴資本、DCM中國、梅花創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。
在互聯(lián)網(wǎng)口腔模式逐漸成為口腔醫(yī)療服務(wù)的核心業(yè)態(tài)之后，一些傳統(tǒng)的口腔機(jī)構(gòu)也紛紛將廣告搬到了線上?！栋灼凤@示，現(xiàn)在已經(jīng)有超80%的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過線上渠道進(jìn)行運(yùn)營及營銷。
港股研究社報(bào)道顯示，2020年口腔服務(wù)市場規(guī)模已達(dá)到1197億元，2024年將達(dá)到2163億元，年復(fù)合增長率（2019-2024年）可達(dá)到14.2%。
在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，口腔行業(yè)或許正在迎來新的變革，與此同時(shí)，虛假宣傳等互聯(lián)網(wǎng)頑疾也會附著在口腔行業(yè)上，如何趨利避害，是從業(yè)者們必須思考的問題。
互聯(lián)網(wǎng)到處是口腔護(hù)理
牙膏、牙線、漱口水、口腔噴霧、替換電動(dòng)牙刷頭……在剛結(jié)束的618購物節(jié)大促中，除了囤購一些日用品和美妝護(hù)膚品外，上述與口腔護(hù)理相關(guān)的商品也是95后女生楚甜購物清單里的“老面孔”，甚至該部分消費(fèi)還超過了她美妝護(hù)膚品方面的消費(fèi)。
今年年初，楚甜關(guān)注的母嬰博主分享了一篇牙齒矯正的文章，博主在文中放上了自己正畸前后的對比照，楚甜看了之后，覺得正畸后的博主明顯整體臉部輪廓協(xié)調(diào)多了，受其影響，楚甜鼓起勇氣再次進(jìn)入牙科診所進(jìn)行第二次正畸。
“其實(shí)在十幾年前我上小學(xué)時(shí)就做過一次牙齒矯正，但由于上高中時(shí)沒及時(shí)拔掉智齒，導(dǎo)致前面的牙齒再次被擠歪。”楚甜知道自己牙齒要想美觀還得再進(jìn)行一次正畸，但由于小學(xué)時(shí)代因戴牙套被同學(xué)以‘牙套妹’外號嘲笑，以及當(dāng)時(shí)的牙醫(yī)技術(shù)原因給楚甜直接帶來很大痛苦，所以楚甜在發(fā)現(xiàn)牙齒變形后的5年時(shí)間里，從未下定決心做第二次正畸。
但由于智齒長時(shí)間擠壓，導(dǎo)致楚甜的牙齒深覆蓋情況進(jìn)一步嚴(yán)重?；蛟S是受上述母嬰博主的分享文中對于隱形矯正的大力推崇，又或許是受到線上線下鋪天蓋地的隱形矯正廣告影響，楚甜第二次正畸選擇了隱形矯正的方法，并經(jīng)過對比不同品牌用戶的反饋評價(jià)及價(jià)格等多方面因素，最終選定了一家機(jī)構(gòu)，每一個(gè)半月復(fù)診一次，現(xiàn)已經(jīng)矯正半年時(shí)長有余。
兩次的正畸經(jīng)歷也給楚甜帶來了很多口腔護(hù)理的習(xí)慣養(yǎng)成，使用牙線、漱口水，定期洗牙和進(jìn)行牙齒檢查成了楚甜口腔護(hù)理的日常。“口腔護(hù)理小錢不出，將來真出問題就得花大錢。補(bǔ)個(gè)牙要幾百元還算便宜的，更嚴(yán)重的話得接受種牙，而種牙前后沒幾萬元壓根下不來。”楚甜堅(jiān)持認(rèn)為，提前做好口腔護(hù)理，能為日后省下不少錢，所以她從不吝嗇于對口腔護(hù)理方面的投入。
相較于線下超市購物，楚甜更喜歡線上購買口腔護(hù)理相關(guān)產(chǎn)品，“價(jià)格相對來說線上和線下差別不會特別明顯，但線上產(chǎn)品更多元化，可選擇的品牌相對也更多些。”
楚甜所言不無道理，長期在某日化行業(yè)從事渠道工作的張建術(shù)告訴燃財(cái)經(jīng)，“日化清潔類產(chǎn)品利潤高，歷來在線下超市或賣場大受歡迎，同各品類可能就有十幾個(gè)甚至幾十個(gè)品牌同時(shí)上架。”
“超市或賣場單店陳列的品牌絕不會毫不休止增加，30個(gè)品牌基本就到臨界值了。所以相對于電商開放的入駐機(jī)制，線下的品牌數(shù)量顯然要遠(yuǎn)少于線上。”張建術(shù)還告訴燃財(cái)經(jīng)，品牌要進(jìn)入超市或賣場，得要承擔(dān)一筆不菲的“入場費(fèi)”，與此同時(shí)超市或賣場方也會衡量品牌的知名度等各方因素，所以很多認(rèn)知度不高品牌在線下渠道很難找到。“口腔護(hù)理產(chǎn)品一樣如此，無論從品類還是品牌數(shù)量來說，線上絕對多于線下。”
在電商平臺購買大量口腔護(hù)理產(chǎn)品的楚甜并非個(gè)例，和她一樣接受口腔護(hù)理新興產(chǎn)品的消費(fèi)者有不少，而且年輕人還成了主要消費(fèi)群體?！?021年京東口腔行業(yè)趨勢洞察白皮書》顯示，京東口腔護(hù)理品類用戶規(guī)模已經(jīng)連續(xù)三年高增長。其中Z世代在口腔消費(fèi)上愛嘗新，對新興品類和產(chǎn)品接受度很高。
有意思的是，傳統(tǒng)的口腔護(hù)理產(chǎn)品如牙膏和牙刷的用戶規(guī)模數(shù)據(jù)與往年持平或呈下降趨勢，但電動(dòng)牙刷、 牙線/牙線棒、漱口水、口腔噴霧、沖牙器等精細(xì)化口腔護(hù)理產(chǎn)品則實(shí)現(xiàn)高速增長。
來源 /《2021年京東口腔行業(yè)趨勢洞察白皮書》
除了口腔護(hù)理產(chǎn)品往互聯(lián)網(wǎng)扎堆外，就連口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)也紛紛在互聯(lián)網(wǎng)開拓自己一片新天地。在鋪天蓋地的廣告宣傳以及平臺推廣下，口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)近年來也逐漸走到鎂光燈下。
“地鐵和公交廣告牌有口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)；逛下知乎微博也會出來與牙齒矯正相關(guān)的信息流廣告；刷個(gè)抖音快手都會有些科普類短視頻提醒大家‘牙齒矯正很重要’。”楚甜回憶，她當(dāng)初下定決心要二次矯正的原因，也與這些無孔不入的推廣或科普相關(guān)，“愛美之心人皆有之，而且無論線上還是線下，密集的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息輸出，讓我覺得我不做牙齒矯正好像就低人一等。”
像楚甜一樣擁有口腔護(hù)理意識的，還有家住杭州的林梅。因牙髓壞死而進(jìn)行過一次根管治療的林梅，至今仍心有余悸。“前后去了四次醫(yī)院，耗時(shí)一個(gè)月才做完成一次根管治療，花了一千多塊不說，中途還得承受肉體上的疼痛。現(xiàn)在一回想牙醫(yī)拿細(xì)長的針往我牙根里取壞死的牙神經(jīng)，我就直打寒戰(zhàn)。”
前年做完根管治療后的林梅，開始格外注重自己以及家人的口腔健康問題，她也關(guān)注了很多健康領(lǐng)域相關(guān)的公眾號及博主，從中也學(xué)習(xí)到了很多口腔護(hù)理問題。“只要定期進(jìn)行牙科檢查，一旦發(fā)現(xiàn)齲牙及時(shí)干預(yù)，就能避免后續(xù)牙髓壞死問題，自然也不會到根管治療甚至種牙那一步。”
林梅告訴燃財(cái)經(jīng)，雖然她女兒今年只有三歲，但儼然是牙科診所的“?？?rdquo;，去到診所進(jìn)行檢查和涂氟時(shí)都會乖乖躺在牙椅上張開嘴巴等待治療，“口腔護(hù)理得從小抓起，我會定期帶她去診所進(jìn)行潔治和涂氟。”
林梅感慨，多虧了互聯(lián)網(wǎng)的傳播，才使得她對口腔護(hù)理方面的知識有了更深入了解，但她同時(shí)也覺得，雖然現(xiàn)在大家的口腔保健意識在不斷提升，但是會系統(tǒng)進(jìn)行口腔護(hù)理的群體其實(shí)比例仍不高。一來口腔護(hù)理意識不斷普及，二來系統(tǒng)進(jìn)行口腔護(hù)理的群體比例不高，期間便是口腔護(hù)理市場所存在的未來前景，藍(lán)海的市場自然引來了資本的窺視。
資本再次押注口腔賽道
口腔市場不是一個(gè)新賽道，但越來越受資本的關(guān)注。
根據(jù)美國口腔行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)國家人均GDP在6000-10000美元時(shí)，是口腔醫(yī)療市場發(fā)展較快的時(shí)候。目前我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)達(dá)到相同水平，口腔行業(yè)也正迎來持續(xù)快速增長的階段。
太平洋證券研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2020年國內(nèi)口腔市場規(guī)模達(dá)1419億元，且在2030年市場規(guī)模增至4442億元，總體預(yù)計(jì)行業(yè)將維持15%較快增長。
圖 / 太平洋證券
隨著口腔護(hù)理行業(yè)的發(fā)展，自然會誕生上市公司，早幾日赴港上市的隱形矯治解決方案提供商“時(shí)代天使”就是其中之一，6月16日登陸港交所的時(shí)代天使發(fā)行價(jià)為173港元/股，首發(fā)當(dāng)日收盤價(jià)為401港元/股，漲幅高達(dá)131.79%。截至6月21日，時(shí)代天使股價(jià)略有回落達(dá)393港元/股，市值仍有651.62億港元。
與走上二級市場并表現(xiàn)不錯(cuò)的時(shí)代天使幾乎同期走紅的，還有參半、BOP、茶佳等口腔護(hù)理品牌新銳。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，僅在2021年上半年，參半和BOP都完成了兩輪融資。其中參半先后于2月、3月完成兩輪融資，參投方有創(chuàng)新工場、清流資本、梅花創(chuàng)投和字節(jié)跳動(dòng)；BOP則分別于3月和6月完成兩輪融資，參投方包括DCM中國、光速中國、BAI資本等機(jī)構(gòu)。
從事新消費(fèi)投資的李青松認(rèn)為，個(gè)別品牌連接獲得融資，不能代表整個(gè)口腔護(hù)理賽道都已經(jīng)欣欣向榮，“口腔護(hù)理產(chǎn)品的門檻不高，國內(nèi)相關(guān)的供應(yīng)鏈體系都很成熟，無論是自建工廠還是代加工，在產(chǎn)品生產(chǎn)上都不會面臨太大問題。”
但是張建術(shù)并不認(rèn)同李青松的看法，他認(rèn)為，口腔護(hù)理行業(yè)門檻不高為事實(shí)，但是對于敢于創(chuàng)新的新品牌來說，機(jī)會很多，新品牌的涌現(xiàn)，對于整個(gè)行業(yè)長久發(fā)展來看，必然是積極的。
用張建術(shù)的話來說，資本看好口腔護(hù)理新品牌是好事，“起碼在牙膏等日化用品市場上，還能有機(jī)會再次看到國貨的崛起。”張建術(shù)告訴燃財(cái)經(jīng)，口腔護(hù)理的細(xì)分類目產(chǎn)品在線下渠道的布局并不多，線下還是以牙膏最為常見，“但現(xiàn)在牙膏市場有一半以上的市場被外資擠占，大家耳熟能詳?shù)难栏嗥放聘呗稘?、佳潔士等都是外資品牌，而雙面針、田七、云南白藥等民族品牌雖然也能在線下渠道看到，但市場份額也大不如前。”
通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力線上，靠創(chuàng)新和營銷出圈的口腔護(hù)理品牌新銳們，在資本加持下一路狂奔，同時(shí)也交出了一份不失為華麗的成績單。
根據(jù)2021年6月1日至15日的天貓618銷售額統(tǒng)計(jì)，BOP拿下了今年618口腔清新劑品類成交額第一冠。據(jù)BOP過往披露的業(yè)績報(bào)告統(tǒng)計(jì)，在2020年9月到2021年3月的半年里，BOP的銷售額從月銷300萬增長了近10倍至月銷近3000萬；據(jù)參半公眾號發(fā)布的信息顯示，“參半樂益生菌漱口水”上線80天，銷售額便超過1億元，穩(wěn)居淘寶天貓和拼多多等平臺口腔護(hù)理行業(yè)第一……
張建術(shù)表示，“線下渠道的口腔護(hù)理品牌來來去去還是那些老舊品牌，既不創(chuàng)新又不年輕，而這恰好是新品牌的優(yōu)勢所在。甚至，國貨在日后重新奪回被外資蠶食的口腔護(hù)理市場也不是不可能的事。”
“新銳品牌現(xiàn)在風(fēng)頭無兩，入局的資本希望能在口腔護(hù)理賽道投出下一個(gè)美妝賽道的‘完美日記’，這種觀點(diǎn)也無可厚非。但我還是對此持保留態(tài)度，對于口腔護(hù)理行業(yè)的走向還會持續(xù)觀察。”李青松告訴燃財(cái)經(jīng)，早年依托資本的杠桿，也有不少獲得融資的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始跑馬圈地，紛紛提出自身的“擴(kuò)張計(jì)劃”，但結(jié)果不如人意。
比如，2016年完成A輪融資的歡樂口腔明確提出擴(kuò)張至百家門店的目標(biāo)；2017年獲得D輪融資的瑞爾集團(tuán)則計(jì)劃在2025年之前建設(shè)成擁有1000家診所的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)……但據(jù)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)信息所示，距離擴(kuò)張戰(zhàn)略提出已近5年之久的歡樂口腔門店數(shù)僅有70余家；擴(kuò)張計(jì)劃時(shí)間已過去一半的瑞爾集團(tuán)迄今為止也僅有200余家口腔?？漆t(yī)院與門診……
這與開設(shè)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)前期所需的重資產(chǎn)投入以及日趨見漲的獲客成本有一定的關(guān)系，正如歡樂口腔CEO孫延曾對媒體說道，“快速擴(kuò)張和異地復(fù)制帶來的“營收不盈利”陷阱。”此后，機(jī)構(gòu)們連鎖化擴(kuò)張戰(zhàn)略大大放緩。
李青松認(rèn)為，資本永遠(yuǎn)是逐利的，口腔護(hù)理賽道有資本關(guān)注是好事，但是品牌如何由“新銳”突破重圍成為“精銳”，還得繼續(xù)看品牌在市場上的表現(xiàn)。
傳統(tǒng)口腔醫(yī)療搭車互聯(lián)網(wǎng)
根據(jù)第四次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查顯示，我國高達(dá)97%的成人正在遭受口腔問題的困擾。
《白皮書》顯示，口腔消費(fèi)者的口腔問題中，類似于智齒疼痛、齲齒、蛀牙、蟲牙等與醫(yī)療健康相關(guān)的口腔問題已經(jīng)不再是口腔消費(fèi)者困擾的主題。取而代之的，是牙齒不夠白、牙齒不整齊、笑容等與口腔形態(tài)“美”相關(guān)的口腔問題。
小珠珠是一位95后的女生，在外人看來，她的牙齒并不影響美麗，但小珠珠自己卻不這么認(rèn)為。而一次偶然的微博信息流的廣告推送讓她徹底關(guān)注到了正畸，并決定走進(jìn)口腔診所。
小珠珠告訴燃財(cái)經(jīng)，由于自己的下排牙齒擁擠，不僅不容易清潔，也導(dǎo)致經(jīng)常塞牙，就很困擾。之前也了解過正畸，但覺得鋼材質(zhì)的牙套太丑了，就一直沒有行動(dòng)。
直到微博上出現(xiàn)“隱適美”的廣告，再一次點(diǎn)燃了她要正畸的熱情。就這樣，根據(jù)微博上留下的信息，小珠珠聯(lián)系了商家，并踏上了正畸之路。
“三萬多塊錢的正畸費(fèi)真的對我來說是一筆很大的開銷了。”談到第一次的就診經(jīng)歷，小珠珠表示，自己曾經(jīng)有過猶豫。在她看來，雖然當(dāng)時(shí)自己的牙齒不完美，但也在勉強(qiáng)可以接受的范圍內(nèi)。但醫(yī)生一再和她強(qiáng)調(diào)，正畸不僅僅是為了好看，更是為了健康。
本就有所心動(dòng)的小珠珠最終還是選擇了“隱適美”正畸。
從事醫(yī)療口腔行業(yè)近10年的專家廣羽告訴燃財(cái)經(jīng)，像小珠珠一樣，之前對正畸不太了解但通過互聯(lián)網(wǎng)的一些信息、廣告等開始關(guān)注自己的口腔或直接決定走進(jìn)口腔診所的人很多。
《白皮書》顯示，有高達(dá)46.6%的人會通過互聯(lián)網(wǎng)平臺選擇合適的產(chǎn)品及醫(yī)院進(jìn)行咨詢及購買。在《白皮書》調(diào)查的1814名用戶中，共計(jì)1221人曾經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)口腔產(chǎn)品的購買經(jīng)歷，占比高達(dá)63.7%。
根據(jù)阿里健康2020年財(cái)報(bào)顯示，其來自線上健康咨詢等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)同比增長222%，收入高到3800+萬元。另一組來自TMIC的數(shù)據(jù)顯示，2020年的618，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下的口腔健康類目，市場成交額同比去年增長150%。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)口腔平臺的影響和人們口腔護(hù)理意識的提升，直接帶動(dòng)了線下口腔機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前有6萬余家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“口腔診所、口腔醫(yī)院、牙科診所、牙科醫(yī)院”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的牙科相關(guān)企業(yè)。其中，2019-2020年，我國連續(xù)兩年新增超過1萬家牙科相關(guān)企業(yè)。
在《白皮書》調(diào)研的810家機(jī)構(gòu)中，有51.6%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與了互聯(lián)網(wǎng)平臺的精準(zhǔn)營銷，而這51.6%的機(jī)構(gòu)單筆訂單額相較于沒有參與營銷的機(jī)構(gòu)來說，提高了51.8%，訂單量多4倍左右，訂單均價(jià)也遠(yuǎn)高于一般口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“服務(wù)”線上化的推廣，越來越多消費(fèi)者選擇線上了解和購買口腔服務(wù)，口腔服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)渠道作用日益凸顯。
廣羽告訴燃財(cái)經(jīng)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的的確確帶動(dòng)了傳統(tǒng)口腔行業(yè)。在消息相對閉塞的時(shí)代，通常是我們辛辛苦苦的科普卻也效果不大?，F(xiàn)在有更多的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，宣傳口腔健康、口腔護(hù)理的重要性，只要不是虛假宣傳，就不是壞事。
但盡管如此，廣羽表示，我國人民的口腔護(hù)理依舊處于一個(gè)很初級的狀態(tài)。究其原因則是“看牙貴”。
“事實(shí)上，有時(shí)候看牙也確實(shí)不便宜，特別是方案比較復(fù)雜時(shí)。”對于看牙貴，廣羽也不否定。但在大眾認(rèn)為耗材是一家口腔診所的盈利所在時(shí)，廣羽卻給予了否定。不管是口腔診所還是牙科醫(yī)生，賣的都不是耗材，而真正賣的是醫(yī)生的技術(shù)。
一家運(yùn)營健康的口腔診所，總體耗材的成本大概只占到營收的25%到35%之間，最多不會超過35%。
廣羽強(qiáng)調(diào)，不管是診所還是口腔醫(yī)師，其賣的都是技術(shù)，而不是耗材。哪怕耗材一分錢不要，口腔診所依舊是要收相應(yīng)的費(fèi)用。廣羽表示，醫(yī)生的技術(shù)才是最有價(jià)值的部分，這才是事實(shí)的真相。發(fā)達(dá)國家的醫(yī)生和患者大多不在乎耗材的價(jià)格，因?yàn)樗麄冋J(rèn)可醫(yī)生的技術(shù)和知識的價(jià)值，他們的收費(fèi)也相對也更高。“我賣的是技術(shù)，你別管我用什么材料，材料是我們根據(jù)具體情況決定用最合適的，這可能才是好的醫(yī)生的追求，好的醫(yī)生是不會用差的東西去詆毀自己的聲譽(yù)的。
“可以肯定的是，一家運(yùn)營的比較成功的機(jī)構(gòu)，材料、人力和場地三者中，人力成本的開支肯定是最大的。”廣羽對燃財(cái)經(jīng)表示。
對此，北京某家公立醫(yī)院口腔科的醫(yī)生石夕表示了贊同。
石夕表示，看牙不僅材料貴、機(jī)器貴、醫(yī)生的技術(shù)更貴。石夕透露，一位副高或者正高級別的主治醫(yī)師，基本都需要十幾年甚至二十年才可以拿到資格證書。這其中不管是時(shí)間成本還是經(jīng)濟(jì)成本都非常大。并不是說一個(gè)普通人，我想做牙科我想收他這個(gè)錢，我想怎么收就怎么收，其實(shí)完全不是這樣的。每個(gè)醫(yī)生對自己的知識成本都看的非常重。這也就解釋了為什么有些人做牙齒矯正花費(fèi)兩萬元，但有些人就花費(fèi)了五萬元甚至七萬元。這也是私立診所跟公立醫(yī)院價(jià)格差別大的主要原因之一。
與此同時(shí)，廣羽強(qiáng)調(diào)，對于我們國家大多數(shù)老百姓來說，對于預(yù)防的重要性認(rèn)知還是不足，雖然各種科普寫了很多，但真正引起關(guān)注的人卻不多。
很多消費(fèi)者看牙的開支之所以這么貴，主要是因?yàn)闆]有定期看牙，導(dǎo)致問題復(fù)雜之后才不得不去治療。如果能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，花費(fèi)其實(shí)并不大。
