8月12日,抖音電商對外公布九大商家扶持政策7月份的進(jìn)展:除了統(tǒng)一延長日用百貨、男裝等多個類目的免傭期限外,還通過新商政策、“寶藏小店”等一系列活動持續(xù)助力中小商家成長,7月份為商家節(jié)省成本超過25億元。
在具體的降本措施上,抖音電商7月份減免商家貨架場景的服務(wù)費(fèi)(即商品卡免傭)超過10億元,并在下半年上線了更為豐富的任務(wù)攻略,鼓勵更多商家利用圖文等簡單高效的方式拓展生意。
7月份抖音電商還發(fā)布了《類目返傭限時活動》變更公告:男裝、內(nèi)衣褲襪、眼鏡服配、日用百貨、廚具的活動時間統(tǒng)一延長至2025年9月30日,報名的商家符合條件的訂單可享受4.4%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還。
此外,抖音電商7月份持續(xù)推進(jìn)生鮮品類官方保障覆蓋及免傭,激勵商家提供品質(zhì)好物,改善用戶的生鮮購物體驗。其中,7月份開通生鮮品類官方保障的訂單占比環(huán)比提升了10個百分點(diǎn),消費(fèi)者的售后滿意度環(huán)比提升了4.3個百分點(diǎn)。
在與商家密切相關(guān)的運(yùn)費(fèi)險服務(wù)上,截止7月31日,抖音電商2025年運(yùn)費(fèi)險的降價策略已為商家節(jié)省費(fèi)用超過38億元,其中7月降費(fèi)金額超7億元,持續(xù)為商家節(jié)省真金白銀。
作為九大商家扶持政策的重點(diǎn)之一,小商家?guī)头龌鹨苍?月份持續(xù)發(fā)力,加大對于中小商家的資源幫扶。除了簡化和放開新商家H5頁面入駐鏈路之外,還新增上線了“冷啟任務(wù)”,新商家最高可獲得1900元的激勵。
此外,“寶藏小店”7月份聚焦陶藝家居美學(xué)主題,線上吸引近萬個商家參與商品卡激勵賽,活動期間商家的日均支付GMV同比增長133%,直播支付GMV同比增長159%。作為特色商家成長的新陣地,“寶藏小店”將通過周期性主題活動與長效運(yùn)營機(jī)制,助力獨(dú)具特色的中小商家經(jīng)營成長。
除了上述降本舉措之外,7月份抖音電商還加大對假貨風(fēng)險和虛假宣傳問題進(jìn)行專項升級治理,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。對于無資質(zhì)、通過品牌遮擋等方式售賣知名品牌的商家進(jìn)行經(jīng)營限制,累計前置識別攔截超2萬個商家,同時升級團(tuán)伙管控策略,加大對惡意團(tuán)伙的處置力度。
為了幫助商家降低經(jīng)營成本,提升效率和體驗,抖音電商今年年初推出包含降運(yùn)費(fèi)險、多類目免傭、返還推廣費(fèi)、小商家扶持基金等多項舉措在內(nèi)的九大商家扶持政策。截至今年7月底,抖音電商各項政策已經(jīng)累計補(bǔ)貼商家超過165億元。