互聯(lián)網(wǎng)一切免費(fèi)是個(gè)偽命題創(chuàng)投
馬佳佳曾經(jīng)在萬(wàn)科的一次內(nèi)部分享會(huì)上，用“90后不買(mǎi)房”的觀點(diǎn)嚇壞了一幫房地產(chǎn)大叔們，在她看來(lái)深受互聯(lián)網(wǎng)思維影響的這一代年輕人已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)，習(xí)慣了尋找更有價(jià)值的事情。
最近，周鴻祎關(guān)于免費(fèi)，尤其是智能硬件免費(fèi)的論斷又一次引發(fā)了爭(zhēng)論。很多人也習(xí)慣性地會(huì)拿靠Windows、Office授權(quán)發(fā)財(cái)?shù)奈④浵萑氪笙罄Ь撑e例，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)該是一個(gè)免費(fèi)的時(shí)代，收費(fèi)的一定會(huì)被所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維車(chē)輪滾滾碾過(guò)。
可事實(shí)真的是這樣么?
有些原本顯性成本就不高，靠增值服務(wù)可以獲得不錯(cuò)收益的產(chǎn)品自然可以免費(fèi)。消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)本身可以和用戶(hù)有更多的接觸點(diǎn)，每一個(gè)接觸點(diǎn)都可能產(chǎn)生價(jià)值，在某一點(diǎn)上免費(fèi)，從其他方面尋求收入并不困難。
但對(duì)于很多商業(yè)模式上并不容易獲取其他價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，尤其是那些2B的業(yè)務(wù)，像企業(yè)協(xié)作、辦公產(chǎn)品，免費(fèi)就未免有些太苛刻了。事實(shí)也正如此，我們看到的大多數(shù)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品還是收費(fèi)的，當(dāng)然也有像Yammer、Slack、有道云協(xié)作這種玩免費(fèi)+增值的，以及WPS企業(yè)版這種打租賃概念的。
以總被人拿來(lái)當(dāng)靶子來(lái)說(shuō)的微軟為例，微軟14財(cái)年第二財(cái)季的設(shè)備與消費(fèi)者授權(quán)業(yè)務(wù)營(yíng)收總共才41至43億美元，這其中包括硬件營(yíng)收將達(dá)19至20億美元，也就是Xbox等產(chǎn)品的收入。真正歸屬消費(fèi)者授權(quán)的營(yíng)收不過(guò)20億美元左右，而這一項(xiàng)則囊括了OEM廠商的Windows授權(quán)費(fèi)、面向家庭用戶(hù)和小型企業(yè)用戶(hù)的Office以及Windows Phone授權(quán)費(fèi)用。同期企業(yè)用戶(hù)的商業(yè)授權(quán)費(fèi)則約為105億美元。
也就是說(shuō)微軟大部分的收入還是來(lái)自大企業(yè)對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的付費(fèi)，而從大企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品中想找出一個(gè)免費(fèi)的案例還是太難了。大企業(yè)也樂(lè)于為穩(wěn)定的服務(wù)付出一個(gè)可能有點(diǎn)高的價(jià)格。
而對(duì)價(jià)格較為敏感的中小企業(yè)則更多地會(huì)選擇免費(fèi)加增值服務(wù)，這也是目前的主流，當(dāng)然也有完全免費(fèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的一些輕量級(jí)產(chǎn)品，但也多半都是初創(chuàng)級(jí)產(chǎn)品，商業(yè)模式還不是目前關(guān)注的重點(diǎn)，在收入來(lái)源上沒(méi)有更多創(chuàng)新的情況下，最終在形成規(guī)模后很可能還是回到現(xiàn)有的收入加增值模式。
至于前文提到的WPS租賃模式，讓那些對(duì)價(jià)格較敏感的中小企業(yè)用戶(hù)用較低的價(jià)格“租賃”使用辦公服務(wù)，還是比較有吸引力的。租賃更像是一種免費(fèi)和付費(fèi)之間妥協(xié)卻又穩(wěn)妥的選擇，一方面用戶(hù)低價(jià)獲得了軟件服務(wù)，另一方面軟件的開(kāi)放商們也不至于一無(wú)所獲，苦等自己構(gòu)架的漫長(zhǎng)商業(yè)鏈條能夠帶來(lái)真金白銀。
尤其是對(duì)于作為生產(chǎn)工具的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品和辦公軟件來(lái)說(shuō)，以租賃這樣代價(jià)較為低的方式獲取生產(chǎn)工具，然后創(chuàng)造更高價(jià)值和回報(bào)率本身就是符合“租”這個(gè)有著4000年歷史的商業(yè)行為的意義。
企業(yè)在通過(guò)租借生產(chǎn)工具獲得收益之后，也就會(huì)有能力直接購(gòu)買(mǎi)辦公軟件，從而反哺像WPS這種低價(jià)租賃云服務(wù)，正價(jià)出售企業(yè)版軟件的生產(chǎn)工具生產(chǎn)者。
但這種基于云端的軟件租賃服務(wù)能不能得到更廣的接受，或許我們應(yīng)該看的是租賃以外還會(huì)不會(huì)延伸出更多的價(jià)值和商業(yè)模式，倘若僅僅是價(jià)格，那租賃和折扣之間的差異性就很難尋找了。
總而言之，任何商品、服務(wù)一定是基于價(jià)值等價(jià)交換的，無(wú)論是免費(fèi)、付費(fèi)、租賃、基礎(chǔ)免費(fèi)增值付費(fèi)，我們都需要付出相應(yīng)的代價(jià)，倘若只想著不勞而獲，嚷嚷著免費(fèi)才是王道，那是完全沒(méi)有意義的。
正如“免費(fèi)”概念的提出者克里斯·安德森在書(shū)中所言，“林林總總的免費(fèi)歸根結(jié)底都表現(xiàn)為同一實(shí)質(zhì)——讓錢(qián)在不同的產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來(lái)之間、不與錢(qián)打交道的市場(chǎng)和回到金錢(qián)市場(chǎng)之間轉(zhuǎn)移。”
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