手Q微信內(nèi)部PK，騰訊在考慮什么？創(chuàng)投
上周五，騰訊全球合作伙伴大會落幕，代表騰訊最高決策層的COO任宇昕宣布，正籌備QQ硬件平臺和微信硬件平臺，同時(shí)QQ和微信的公眾帳號體系也將繼續(xù)加強(qiáng)連接線下服務(wù)。
這不是啥新鮮事，但由騰訊最高層宣布意味著：微信和手Q的內(nèi)部競爭，已由同質(zhì)IM產(chǎn)品競爭，延伸至生態(tài)層面競爭。
對于微信手Q各建生態(tài)的決策，騰訊當(dāng)然不只是說說，目前兩款產(chǎn)品配置在不同事業(yè)群下，研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展不僅不共享，在移動支付、賬號、公眾號等生態(tài)產(chǎn)品上也是各建一套標(biāo)準(zhǔn)，如今，這個(gè)競爭還要延續(xù)到硬件和生活服務(wù)領(lǐng)域。
從管理上講，同質(zhì)化很高的兩款產(chǎn)品，進(jìn)行頗為徹底的內(nèi)部PK，值得商榷。以至于騰訊內(nèi)部很多的同學(xué)也認(rèn)為，微信和手Q早晚會二選一，至少會確定主力、輔助關(guān)系。
但任宇昕代表最高層的講話，意味著手Q和微信兩匹馬并行，總辦作為車夫從中協(xié)調(diào)的策略不僅繼續(xù)，還要延伸加強(qiáng)。
關(guān)于微信，外界已經(jīng)談得夠多，那么，對于相對弱勢的手機(jī)QQ，其思路到底如何呢?本文主要從手Q角度解析騰訊內(nèi)部在IM領(lǐng)域的策略：
一是，手Q是騰訊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、騰訊系大玩家合力推動。
相比微信事業(yè)群包打天下、做移動支付都要先吸收財(cái)付通部分團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)，手機(jī)QQ更加依賴于大騰訊的資源。
比如手Q錢包是財(cái)付通在做、智能硬件是開放平臺在做、QQ空間是QQ空間團(tuán)隊(duì)在做、應(yīng)用分發(fā)業(yè)務(wù)由應(yīng)用寶承擔(dān)......
因此，手Q和微信的競爭，其實(shí)多少有點(diǎn)騰訊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)集體PK微信的意思，而在投資京東、點(diǎn)評、58后，還加入了騰訊生態(tài)中的大玩家。
據(jù)了解，58同城就即將在手機(jī)QQ上開通“同城生活”入口。此前京東“微信手Q事業(yè)部”負(fù)責(zé)人也對企鵝生態(tài)表示：手Q團(tuán)隊(duì)在玩法上更為大膽開放。
這些流量入口的開通使手Q在資源輸出方面顯得大方得多，而對于騰訊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和騰訊系大玩家消費(fèi)其紅利的做法，QQ態(tài)度顯得很樂于接受，這與微信體現(xiàn)出很大差異。
“幫助合作伙伴獲取用戶、縮短獲取用戶的路徑。”這是負(fù)責(zé)QQ業(yè)務(wù)的副總裁殷宇的理解。
當(dāng)然，手Q也并不是無所求的輸出資源，更多利用騰訊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和騰訊系合作伙伴，來構(gòu)建硬件、電商、生活服務(wù)等領(lǐng)域生態(tài)，是手Q有別于微信的策略。
二是，手Q用來承載馬化騰反復(fù)強(qiáng)調(diào)的90后用戶。
今年開始，QQ開始強(qiáng)調(diào)其面向年輕用戶的優(yōu)勢，騰訊公布的數(shù)據(jù)是說，QQ中年輕用戶的比例很高，90后和00后用戶占50.3%。
這批用戶也被馬化騰今年反復(fù)提及：在90后興起的時(shí)代，我們更加要去了解這群用戶的心理偏好。
對于未來用戶的不確定性是騰訊目前最糾結(jié)的地方之一，而在承載未來主力用戶的社交需求方面，手機(jī)QQ被當(dāng)做成為主力。
騰訊主管QQ產(chǎn)品的副總裁殷宇就表示，微信會繼續(xù)堅(jiān)持簡潔特性，而手機(jī)QQ則更多走年輕、張揚(yáng)路線。
對于這個(gè)分工，殷宇表示這幫助QQ釋放了壓力：過去QQ既要覆蓋年輕用戶、學(xué)生用戶，也要覆蓋白領(lǐng)用戶;既要覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)的小白用戶，也要覆蓋一二線城市的高端用戶。微信的出現(xiàn)可以讓QQ釋放其壓力，聚焦在優(yōu)勢用戶。
三是，對硬件和生活服務(wù)，手Q自有一套玩法。
殷宇表示，騰訊內(nèi)部有著開放的市場體系，老板樂于讓兩款產(chǎn)品去探索自己的路線，前提是從自身的用戶需求出發(fā)，不要去做想做但不符合用戶需求的事情。
這也成為了手機(jī)QQ在功能和業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)思路，而體現(xiàn)在硬件和生活服務(wù)領(lǐng)域方面，手機(jī)QQ的思路與微信有不少差異：
比如在公眾號方面，手機(jī)QQ的開放并不是面向全部市場開放，而是進(jìn)行合作方式接入。殷宇舉例：“不會一搜索出現(xiàn)10個(gè)招商銀行”;
而在硬件方面，手機(jī)QQ為智能硬件開通了入口，并非基于公眾號來做。
總體來看，相比于微信萬事都要?dú)w納到公眾平臺不同，手機(jī)QQ的公眾號門檻更高，但更樂于開通流量入口、開放用戶給外界。
總體來看，微信和手Q協(xié)防思路變清晰。
在明年，微信和手Q內(nèi)部將PK仍將繼續(xù)，并更加深入，但總體思路上，兩者互補(bǔ)關(guān)系也愈發(fā)明顯。
有騰信內(nèi)部的同學(xué)這樣闡述其理解：手Q和微信在業(yè)務(wù)、用戶、產(chǎn)品層面都是競爭，但在騰訊最高層處看應(yīng)該是協(xié)防關(guān)系。
馬化騰在去年私下分享中指出的：QQ在兩三年前已經(jīng)達(dá)到這個(gè)水平，但依然有創(chuàng)新或甚至差點(diǎn)被顛覆的可能性。
而如日中天的微信也未必知道顛覆會從哪個(gè)角落出來，面向年輕用戶的手機(jī)QQ成為微信最好的備案。
有開發(fā)者就曾對企鵝生態(tài)表示，在他的觀察中，微信在年輕用戶中已經(jīng)不流行，F(xiàn)acebook收購WhatsApp也證明了成功社交平臺對未來用戶需求的不確定性。
因此，對于騰訊來說，從各個(gè)角度鎖死IM類產(chǎn)品是其最好選擇，如今手Q和微信的內(nèi)部PK，也正是這一協(xié)防思路的體現(xiàn)。
☞本文作者王聰佶
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