水土不服強敵太多，Google Play入華的大夢沒那么美創(chuàng)投
這段時間，傳言Google Play進軍中國市場的消息引起了一些討論。前幾天和幾個一塊在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友聊天，也提到了Google Play，但大家一致覺得沒什么戲。
為何筆者會認為Google Play入華沒戲呢?首先，如今國內(nèi)應用市場格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定，百度、應用寶和360已經(jīng)牢牢占據(jù)了80%以上的市場，用戶已經(jīng)很熟悉用這幾個應用商店下載App，要改變用戶習慣也不是一件容易的事情。其次，無論是百度還是騰訊，都是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，都有上游的流量入口給應用商店導流，而開發(fā)者是逐利的。Google Play想要在中國單打獨斗，毫無優(yōu)勢可言。即使通過和國內(nèi)手機廠商合作，也難以在短期內(nèi)有什么突破。
另外，如果從2015年國內(nèi)應用商店的一些趨勢和大格局來看，你會發(fā)現(xiàn)Google Play入華夢或許并沒有想象中的那么美好。
應用商店從百貨時代向體驗消費時代進化
今年，百度手機助手、應用寶、360手機助手都有重大改版。百度手機助手打的是人氣牌，應用寶和360則幾乎在同一時間喊出了社交分發(fā)。從應用商店的這些變化中看出，各家都在尋求差異化。
根據(jù)用戶需求的差異，應用下載場景可以分為4類：
1，用戶需求非常明確，知道自己需要哪一個App;
2，用戶有需求但不明確，知道自己要用App來做什么，但不知道具體哪個App適用;
3，用戶沒有明確需求，也許就是隨手打開應用商店，看某個App有意思就隨手下載了，也有可能閑逛一圈沒有下載就退出了;
4，用戶的朋友或身邊的人下載或者推薦了某個App，所以他們也有可能下載。
應用商店摸清了這4種場景中用戶的行為特點，就能用不同的方式來滿足他們的需求，甚至引導他們的需求。
第1類用戶的需求非常明確，所以，應用商店能做的，除了廣泛、全面地獲取用戶需要的App資源之外(這是應用商店都應該盡量做到的，當然，專注于某一個領(lǐng)域的垂直類分發(fā)平臺除外)，并讓用戶最快地獲取——搜索或許是最短、最佳途徑。
第2類用戶，應用商店通常的方法是分類榜單，盡可能細地分類，但仍然存在推薦不精準的問題。突破應用外殼的應用內(nèi)搜索或許是一條很好的解決之道。
第3類用戶，雖然此刻沒有明確的下載目的，但仍屬于可以引導的潛在客戶，如果應用商店能夠根據(jù)他們以往的下載習慣提供足夠個性化的內(nèi)容推薦，就有可能引導出他們潛在的下載需求;
第4類比較特殊，他們的下載需求大部分是來自于社交關(guān)系，人們也許會愿意嘗試好友使用的App，或者周圍人下載的App。
以前，應用商店就像個大賣場，與用戶只是簡單的買賣關(guān)系?，F(xiàn)在，用戶已經(jīng)不滿足于這種單一的形式，更希望從應用商店中獲得更多更有價值的信息和服務(wù)。所以說，應用商店正在從“百貨時代”向“體驗消費時代”進化。
進入這個時代后，應用商店將越來越生活化，體驗性功能也將越來越多。目前，一些應用商店已經(jīng)預判到這個趨勢并開始轉(zhuǎn)型。比如百度手機助手前段時間發(fā)布的6.0人氣版，通過數(shù)值和推薦功能能讓用戶及時的了解到哪些App是熱門的，哪些是下載量高的，投票、評論等功能也能讓大家參與其中。這些都像是媒體指數(shù)的指標，讓用戶很容易在尋找和下載App中感知到好的產(chǎn)品體驗;再比如Google Play能夠根據(jù)天氣、地理位置、時間來推薦自動生成音樂播放列表，這些都是很生活化、個性化的體驗。
未來應用商店將會越來越個性化。個性化，就意味著應用商店上不會再是千篇一律的頁面，而是通過對用戶數(shù)據(jù)的分析洞察，為不同的用戶呈現(xiàn)具有差異化的頁面和App。更直觀地給用戶展示App的富媒體信息，正式下載前充分了解這款App，這是應用商店未來要做的事情。
另外，從需求的分析可以看出，搜索和社交對應用商店是具有流量拉動能力的。尤其是搜索，能夠較好地滿足上述第1類、第2類用戶的需求——這兩類用戶是需求最明確、下載目標性最強、需求轉(zhuǎn)化率最高的用戶群。社交雖然與用戶下載的關(guān)聯(lián)性不是最強，但對于有社交優(yōu)勢的平臺——比如騰訊應用寶，也是有必要做的，但對本身不具備社交基因的360來說，社交分發(fā)就顯得有點雞肋，目前來看發(fā)展空間并不大。
應用內(nèi)容搜索(也稱“破殼檢索”)是不是未來的方向，不好說。一方面，應用商店需要花時間培養(yǎng)用戶使用應用內(nèi)搜索的習慣，畢竟很長一段時間應用商店被用戶當成了下載工具，而非搜索引擎;另外，應用內(nèi)搜索需要開發(fā)者提供API接口，實施起來也有一定的復雜度，所以應用搜索與應用商店之間的融合還需要時間的沉淀。
不可否認，應用內(nèi)容搜索確實能解決一部分中長尾應用分發(fā)難的問題，這也是Google一度重推應用內(nèi)搜索的原因。百度和豌豆莢也把應用內(nèi)搜索當作未來的重要探索，百度本身就有搜索基因，所以能看到過去一年來百度一直在提“雙核分發(fā)”，因為這是百度分發(fā)平臺的核心競爭力，別人學不來抄不了。豌豆莢做應用內(nèi)搜索的轉(zhuǎn)型有點無奈，有點背水一戰(zhàn)的感覺，畢竟在BT3的夾縫中求生相當不易。至于豌豆莢的發(fā)展前景，后續(xù)再談。
比拼給開發(fā)者提供“保姆式服務(wù)”
應用商店比拼的核心競爭力有兩個方面：一是上游的流量入口是否強大、可持續(xù);二是誰能最終構(gòu)建一個繁榮的生態(tài)，這其中的關(guān)鍵是哪家應用商店和開發(fā)者捆綁得更緊密，也就是給開發(fā)者提供充足的流量、技術(shù)、資源以及能力。
在生態(tài)體系中，用戶是基礎(chǔ)，開發(fā)者是核心。所以，應用商店不僅要發(fā)揮分發(fā)渠道的功能，更要提供足夠全面、貼心的服務(wù)，幫開發(fā)者擺脫App的研發(fā)、推廣、分發(fā)、變現(xiàn)過程中遇到的資金、技術(shù)、資源、渠道等等難題的束縛，用這種“保姆式服務(wù)”緊緊地黏住開發(fā)者。蘋果和谷歌，擁有全球第一、第二大應用商店的兩家公司，也早已看到了開發(fā)者生態(tài)的重要性。這次Google Play釋放入華信息，首要一步就是在開發(fā)者注冊地中增加了“中國”選項，足見開發(fā)者對應用商店的重要性。
在國內(nèi)，各家應用商店也都在做生態(tài)，但論成功的可能性，騰訊和百度最高;動作上，百度最大。具體來說，百度搭建生態(tài)的宗旨是扶持開發(fā)者，從資源、渠道、技術(shù)等各個方面來扶持他們，提升App分發(fā)效率，之前的“開發(fā)者孵化計劃”和現(xiàn)在的“金熊掌”獎評選，都是他們扶持計劃的落地，這對小微開發(fā)者和團隊尤其有益;騰訊的分發(fā)生態(tài)是基于社交來建立的，應用寶像是個聚合平臺，真正具備分發(fā)能力的是手Q和微信，如果能夠繼續(xù)整合渠道的力量，生態(tài)價值會越來越明顯;360在移動轉(zhuǎn)型進展不大，生態(tài)的搭建有點滯后，前不久推出的蒲公英計劃雖然吸引了不少眼球，但明星的加盟更像是個噱頭，沒看出實際意義，另外就是所謂的扶持更偏融資計劃，360本來在技術(shù)上就薄弱，很難為開發(fā)者提供其他的扶持服務(wù)。
2015年分發(fā)行業(yè)格局：應用寶很可能超越360
綜合易觀、第一象限等第三方機構(gòu)的市場數(shù)據(jù)，以及我們身邊這些App在各個商店的下載量來看，國內(nèi)應用商店的市場格局已經(jīng)穩(wěn)定。未來開發(fā)者選擇合作的，主要還是百度、360、騰訊3家，小平臺會慢慢消亡，比如安智、木螞蟻這些小的應用商店，其中也包括市場份額不斷萎縮的豌豆莢。
筆者認為，明年的應用分發(fā)格局會有一個變數(shù)。除了百度系(百度手機助手、91助手、安卓市場)的市場地位短期內(nèi)不會被撼動，360和應用寶的位置可能會互換。從易觀上半年的數(shù)據(jù)來看，百度系Q1和Q2的市場份額始終在40%以上，并保持一定速度增長，在市場和平臺上百度頭名地位比較穩(wěn)定。從產(chǎn)品創(chuàng)新上來看，百度手機助手的演進思路很快，提出人氣的品牌概念有助于討好年輕用戶;再有就是百度分發(fā)平臺展示出來對開發(fā)者生態(tài)建設(shè)的決心，前瞻意識也很強;騰訊應用寶近一年成長是超預期的，利用微信和手Q帶動應用寶的策略很成功，從Q1到Q2應用寶市場份額增長了4%，對于市場穩(wěn)定的分發(fā)行業(yè)來說，這個增長不容易?，F(xiàn)如今騰訊內(nèi)部統(tǒng)一了分發(fā)入口，應用寶的市場份額還將繼續(xù)擴大，這對360是極大的威脅。360市場份額已經(jīng)出現(xiàn)萎縮跡象，Q2相比Q1下降了近3%，這個數(shù)字還是很可怕的，如果照這個趨勢發(fā)展，應用寶明年的市場份額或?qū)⒊?60。
另外，手機硬件廠商的商店也值得關(guān)注。手機品牌的滲透給他們帶來了一批忠實粉絲，比如小米，使用小米應用商店的都是發(fā)燒友，用戶質(zhì)量高，這是他們的優(yōu)勢。不過，硬件廠商做應用商店的出發(fā)點有點不一樣，對他們來說，應用商店只算是增值服務(wù)，目前來看還沒有作為戰(zhàn)略重點來發(fā)展，這個從各家手機廠商的應用商店更新迭代速度就可以看出來。
還有不得不說的是，現(xiàn)在90后和00后已經(jīng)成長起來，90后已經(jīng)成為消費的主力。所以，這些年輕人的潮流文化就代表了現(xiàn)在和未來的主流文化。應用商店應該開始走向這些年輕人，把他們變成自己的擁躉，從年輕用戶中去積攢“人氣”。另外，三線以下城市和農(nóng)村的用戶也將迎來高速增長，他們對應用商店的需求會越來越大，應用商店該采取市場下沉的方式去迎合這塊市場的需求。
作者：小謙，千軍游戲(http://www.qianjunyouxi.com/)創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，微博@小莫謙，微信聯(lián)系net1996.
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