任正非管理之道——班長的戰(zhàn)爭創(chuàng)投
這兩年來，華為總裁任正非的講話三天兩頭被發(fā)布出來。為什么大家總喜歡看，因為他在講話不但有對華為現(xiàn)狀的點評，而且確實帶著任式的管理思想與個人哲學(xué)。這次，他在在四季度區(qū)域總裁會議上表示，華為公司未來的勝利保障，主要是三點要素：第一，要形成一個堅強、有力的領(lǐng)導(dǎo)集團，但這個核心集團要聽得進批評;第二，要有嚴(yán)格、有序的制度和規(guī)則，這個制度與規(guī)則是進取的;第三，要擁有一個龐大的、勤勞勇敢的奮斗群體，這個群體的特征是善于學(xué)習(xí)的。
任正非在講話中還談到了區(qū)域與BG之間的關(guān)系，項目指揮權(quán)應(yīng)該在區(qū)域，BG作為資源中心支撐作 戰(zhàn);片聯(lián)主要推動干部循環(huán)流動機制的形成，建立作戰(zhàn)氛圍;要鼓舞正氣上升，讓英雄倍出，千軍萬馬上戰(zhàn)場;艱苦地區(qū)出英雄，讓英雄走向?qū)④娭?為了多產(chǎn)糧食和增加土地肥力，要合理提拔、使用干部;最后要聚焦主航道，非主航道業(yè)務(wù)首先要盈利，敢于放棄一些虧損項目，搶占戰(zhàn)略機會點。
看得出，老任對如何調(diào)理華為的團隊、如何培養(yǎng)干部與“英雄”，極度重視。
華為公司未來的勝利保障，主要是三點要素：第一，要形成一個堅強、有力的領(lǐng)導(dǎo)集團，但這個核心集團要聽得進批評;第二，要有嚴(yán)格、有序的制度和規(guī)則，這個制 度與規(guī)則是進取的。什么叫規(guī)則?就是確定性，以確定性應(yīng)對不確定性，用規(guī)則約束發(fā)展的邊界;第三，要擁有一個龐大的、勤勞勇敢的奮斗群體，這個群體的特征是善于學(xué)習(xí)。
這三點要素我們公司是有可能實現(xiàn)的。在未來三五年變革過程中，我們堅定不移地基于“面對客戶，創(chuàng)造價值”，不斷簡化管理、優(yōu) 化流程，那我們有可能在這三個要素的基礎(chǔ)上，獲得更大的成功。在調(diào)整過程中，各級管理團隊不要總以為自己是銷售狀元，你們是管理者，一定要有眼光、綜合性地平衡管理和建設(shè)，要引領(lǐng)這個隊伍前進，未來就很有希望!
一、“班長的戰(zhàn)爭”是指揮權(quán)和項目決策權(quán)下移，項目指揮權(quán)應(yīng)該在區(qū)域，BG作為資源中心支撐作戰(zhàn)。
胡總說的“班長的戰(zhàn)爭”是指權(quán)力下沉，“讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火”。那么，指揮權(quán)和項目決策權(quán)應(yīng)該在區(qū)域，BG作為資源中心支撐作戰(zhàn)。BG的目標(biāo)是做大 銷售額，區(qū)域的目標(biāo)是產(chǎn)生合理利潤。區(qū)域未來5-10年從現(xiàn)在的屯兵模式，逐步走向精兵模式，不足兵力，由戰(zhàn)略預(yù)備隊作為機動部隊協(xié)助作戰(zhàn)。
二、片聯(lián)主要推動干部循環(huán)流動機制的形成，建立作戰(zhàn)氛圍。
第一，干部循環(huán)流動是根據(jù)業(yè)務(wù)需要，不是為了流動而流動。
比如搞概算、合同場景，只需要少部分人跨全球使用，但要求多數(shù)人能跨區(qū)域使用。為了培養(yǎng)一支有實踐能力的隊伍，我們才流動。我們只會給可能“上航母當(dāng)艦長” 的人進行循環(huán)流動;其他職員不需要海外經(jīng)驗，也不需要流動。職員族固定下來，干一行、愛一行、專一行。所以不是為了干部成長去流動，而是你成長了，就給你流動機會。
干部循環(huán)流動是一個必然規(guī)律，其實對流出部門有很大好處。不僅把“兒子”抱出去給別人養(yǎng)，內(nèi)部還可以相應(yīng)提拔一群人。如果你只想用自己的干部，不把干部送出去，內(nèi)部優(yōu)秀人員也提拔不起來，不就是“土豪”嗎?這種做法很笨。
第二，各級組織要對新流動進來的人員賦能，幫助其成長。
循環(huán)流動的人員到了新部門，要努力學(xué)習(xí)去適應(yīng)工作。部門認為他不合適，要去幫助他合適。當(dāng)然，在干部循環(huán)流動過程中，有時可能不慎重，如果你認為他的確不合適，要盡快退到戰(zhàn)略預(yù)備隊去重新尋找作戰(zhàn)機會，不要把別人的青春給耽誤了，其他代表處、戰(zhàn)略預(yù)備隊還搶著要呢。
(李 杰：前段時間片聯(lián)也在反思，前幾年為了不斷激活組織、激活干部和員工，我們出了一些政策，試圖通過時間因素等來保證能夠定期淘汰落后、激活組織。但是在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)，有些崗位的員工工作五年、十年，積極性仍然很高，仍然能創(chuàng)造很大價值;但有些員工無論工作年限多長，自身狀態(tài)和能力不足，這就需要我們及早 發(fā)現(xiàn)。我們應(yīng)該更加圍繞在對人的識別上，包括干部、員工，特別是15級以下員工，來解決整個組織的價值評價和隊伍激活。我們正在調(diào)整這方面的工作。)
第三，片聯(lián)要加快干部的循環(huán)流動，人力資源要善于發(fā)現(xiàn)人才。
片聯(lián)應(yīng)該是全公司的總干部部，不僅是銷售體系、產(chǎn)品體系，將來研發(fā)、財務(wù)、行政等體系的干部循環(huán)流動也都是歸片聯(lián)管。人力資源部是總政策部、規(guī)則部，規(guī)則要確定?？偢刹坎渴切枰`活考察和使用干部的。
大家看看俄羅斯的現(xiàn)任國防部長謝爾蓋.紹伊古，從上尉直接被提拔為上將。葉利欽怎么發(fā)現(xiàn)他可以當(dāng)上將的?所以哪個項目都能出英雄?處處都能出英雄。
三、公司要鼓舞正氣上升，讓英雄輩出，千軍萬馬上戰(zhàn)場。
第一，片聯(lián)、代表處、地區(qū)部等各級組織要有正氣文化上升，要英雄倍出。
大 家看看我在汶川搶險文件上的批示“只要上戰(zhàn)場的人都是英雄，即使尿了褲子”。當(dāng)年不想炒作我們做社會公益，只給每人發(fā)了一個木牌獎?wù)拢F(xiàn)在我和道德遵從委員會說“有錢了，用金牌換回你們木牌”，像這樣把歷史問題就滾動解決了。一定要讓大家看到前方的星，照耀著我們的道路前進，千軍萬馬不就跟你上戰(zhàn)場了嗎?
道德遵從委員會主要職責(zé)是發(fā)現(xiàn)好人。不要把主要職責(zé)變成幫助落后的人。對干部監(jiān)督，首先你們要相信干部是好人，幫助他如何去作戰(zhàn)，別去觸犯到高壓線。華大的責(zé)任是給好人賦能，教人如何當(dāng)“官”。我們過去關(guān)心的是制度運行中不出問題，現(xiàn)在應(yīng)更多關(guān)注治理之后的結(jié)果能否有活力、和諧，能否激發(fā)大家干事業(yè)的精神。
不 能首先設(shè)定這是壞人，然后去監(jiān)控他。我們并不是要真正抓一個干部出來點點火，然后高興“你看我又抓了一個出來”，總體還是不希望公司有干部違規(guī)行為。昨天你違了規(guī)，趕快搭個樓梯，下樓洗個澡，把臟東西洗干凈。很快就到12月底了，你們有做了假帳的，趕快向公司坦白，在座大多數(shù)人都可能做過假賬、填過假數(shù)據(jù)。我們認為做假帳是一種工作行為的錯誤，不能完全說是品德行為的錯誤，說清楚就輕裝上陣，扛著機關(guān)槍繼續(xù)上戰(zhàn)場，準(zhǔn)備當(dāng)英雄去。子公司董事會、監(jiān)事會、 審計部，要善于發(fā)現(xiàn)這些人在前進。
第二，絕大多數(shù)人都是英雄，所有人都要分享到公司勝利的成果。
我們主要重視優(yōu)秀員工的選拔，自然就會擠掉后進員工，這樣后進員工也會有變化。
四、艱苦地區(qū)出英雄，讓英雄走向?qū)④娭贰?/strong>
第一，為什么不可以讓英雄走向?qū)④娭纺?
自古以來，英雄都是班長以下的戰(zhàn)士。那么英雄將來的出路是什么呢?要善于學(xué)習(xí)，擴大視野，提升自己的能力。不僅要產(chǎn)糧食，而且要把“五個一”工程提前完成。 然后，我們把他們送去需要的地方奮斗，我們暫且叫他們“準(zhǔn)將”，準(zhǔn)備當(dāng)將軍。準(zhǔn)將并不是高于大校的職位，而是準(zhǔn)備當(dāng)將軍的士兵。因為艱難環(huán)境考驗了你，你 是英雄，如果只是發(fā)個獎?wù)麓髦?，還只是獎?wù)拢绻覀兘o英雄賦能，就會不同。
其他艱苦地區(qū)也是一樣。西非地區(qū)部說你自己很賺錢，但因為埃 博拉，大家不愿意去西非。西非地區(qū)部不能只想著靠計劃保障模式，要把正向激勵做起來。對西非的英雄要加快對他們的循環(huán)賦能，讓他們大批走上準(zhǔn)將。西非地區(qū) 部要建立良好的保障系統(tǒng)，創(chuàng)造自己的小環(huán)境，提高員工生活質(zhì)量，比如把食堂裝修漂亮，里面有音響設(shè)備，外邊不能玩了，大家還可以在家里跳跳舞。小環(huán)境指行政費用開支等，艱苦地區(qū)保障部逐個國家討論，拿出意見來。
片聯(lián)要加快選拔優(yōu)秀的、有眼光的、有見解的人，加快賦能培訓(xùn)，西非就是一個煉爐，到那里去煉一煉，出來也是準(zhǔn)將，有誰不愿意去西非呢?
他們的考核基線，與北京、上海不一樣，放寬你們一些考核基線，你們出成績的機會就多了。既然你們賺錢多，可以給你們一些政策，薪酬包改變要快，職級提升也要 快。當(dāng)然，你們想當(dāng)“官”，我可以理解，但華為的“官”只有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，你們應(yīng)該加快循環(huán)賦能。公司民主選舉“明日之星”，如果別的地區(qū)部表彰20%， 那你們可以表彰多一些，這次可以先試點。
對于威脅到生命的艱苦地區(qū)，員工首先要注意自我保護，我們的組織也要做出一些工作來。最近我在阿爾及利亞代表處講話，專門提到“人的生命是最重要的”，其實我是對全球所有艱苦地區(qū)員工講的。當(dāng)這些市場出現(xiàn)問題的時候，區(qū)域管理部要重新調(diào)整考核基線， 在艱苦地區(qū)，若還按那么高的基線要求，讓人家冒著炮火前進，以生命為代價?不合適，我認為健康比成功更重要，活著比金錢重要。
第二，片聯(lián)要把艱苦地區(qū)干部循環(huán)出來賦能。
片聯(lián)說這個地方需要誰，就讓他在那里堵機槍，身體已經(jīng)被打穿了7個孔，還堵得住嗎?你就拉回來到重裝旅、重大項目部或項目管理資源池去循環(huán)培訓(xùn)，然后他也達到了跟別人同級的水平，別人只能定個上尉，他就可以定高一些。這樣激勵那些曾經(jīng)歷英雄考驗的人，在華為能比別人更容易擔(dān)負起擔(dān)子來。
我們認為代表、CFO要全球流動，隨時要流到艱苦地區(qū)去。如果可以做代表，先分到西非、利比亞……去做個代表、副代表試試。如果他只能在好地方做代表，流不動，將來我們就是死水一潭。
五、變革的目的是為了多產(chǎn)糧食和增加土地肥力;合理提拔、使用干部，目的是為了作戰(zhàn)勝利。
瑞典“瓦薩”戰(zhàn)艦是當(dāng)時世界上最大的炮艦，裝修很漂亮，里面的雕塑都是藝術(shù)品，但戰(zhàn)艦存在的目的是為了打勝仗，裝飾是多余的。國王為了顯示威力，又加建了一層炮塔，但船體本身沒有改，結(jié)果一出海就沉船了。
第一，在未來變革過程中，我們要強調(diào)目的才是最重要的，目的就是要多產(chǎn)糧食、產(chǎn)生戰(zhàn)略貢獻和增加土地肥力，凡是不能為這兩個目的服務(wù)的，都要逐步簡化。
變革最主要是圍繞“為客戶服務(wù)創(chuàng)造價值”來設(shè)立流程、制度，不能為這個中心服務(wù)的，我們都要簡化?，F(xiàn)在流程的繁瑣，就是因為我們以前沒有弄清楚目的到底是什么。這樣我們提高了作戰(zhàn)效率，同時我們有一批優(yōu)秀的、勤勞勇敢的人，經(jīng)過三五年，我們在管理上一定能進步起來。
現(xiàn)在我們公司的項目管理水平還低，浪費仍然較大，我們要提高項目團隊的配置，使他們能力提升。以前機關(guān)為什么這么強大?機關(guān)掌握了預(yù)算，先把自己獎金、編 制、崗位職級……批了，然后到前線的作戰(zhàn)部隊派個14級、15級就夠了。他們層級低，就會多耗工、耗時、耗物資，慢慢摸索到會做了，已經(jīng)一大堆浪費。
浪費的錢舍得，養(yǎng)幾個將軍就不舍得嗎?這就是過去我們以功能部門為中心出來的弊病，將來以項目為中心的管理，我們正在試點。接下來，我們逐漸使作戰(zhàn)團隊擁有 更多權(quán)利，監(jiān)管前移，來配合授權(quán)體系的產(chǎn)生。但過于激進的改革，可能會造成崩塌，公司平臺的轉(zhuǎn)變需要一個緩慢的過程，大家要有耐心，也需要大家共同努力， 而且會有更多的優(yōu)秀將軍產(chǎn)生。
第二，在干部使用上，目的是為了作戰(zhàn)勝利，除了勝利，沒有其他目的。
無論資歷、年齡，我對 所有人的看法都是一致的。公司破格提拔了一些干部，是把他們作為標(biāo)桿，讓標(biāo)準(zhǔn)向右看齊。憑什么攻下“上甘嶺”的人不能當(dāng)連長?我們以前說要用會帶兵的人， 這次我盯著把人力資源提綱中“會帶兵的人”改掉了。山頭都已被他攻下，還說他不會帶兵?不會帶兵，給他派一個“趙剛”去。互聯(lián)網(wǎng)時代是英雄倍出的時代，因 為學(xué)習(xí)容易了。過去你要看標(biāo)準(zhǔn)，要背幾背籮上前線，一張一張翻;而現(xiàn)在看標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以翻電子件，還可以檢索相關(guān)條文組合在一起看。年輕人總結(jié)經(jīng)驗的進步 速度在加快，后生也是可畏的。華為大學(xué)那么多表格，讀懂這些表格，拿去兩個站點實踐，也就明白了，不也才二三十歲嗎，怎么就不能提拔起來?
六、聚焦主航道。非主航道業(yè)務(wù)首先要盈利，敢于放棄一些虧損項目，搶占戰(zhàn)略機會點。
曼斯坦因的《失去的勝利》講到“不要在非戰(zhàn)略機會點上消耗了戰(zhàn)略競爭力量”。我們公司一定要搶占戰(zhàn)略目標(biāo)的成功。把研發(fā)和區(qū)域切開了，研發(fā)是一個獨立的模 塊。研發(fā)若跟區(qū)域捆在一起，就是去滿足低端客戶需求，放棄了戰(zhàn)略機會。優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶需求傾斜，要放棄一部分低端客戶需求。
將來我們不會在所有領(lǐng)域都做到世界領(lǐng)先，可能會收縮在一塊領(lǐng)域，所以非主航道的領(lǐng)域，交不出利潤來，就要縮減。而且我們實行薪酬包管理，“減人、增產(chǎn)、漲工資”，你不減人，怎么可能漲工資?
有人會說我們機會主義，就是要逼你轉(zhuǎn)型，就像當(dāng)年逼余承東一樣，消費者BG不就轉(zhuǎn)型過來了嗎?我對老余講，“相信未來兩三年，華為公司終端的質(zhì)量會大幅度提 升，讓它慣性往下走。老余應(yīng)該重點抓商業(yè)模式、計劃管理這些方面。”而且專門講了我的一個觀點，“你們這棵桃子樹上一定要結(jié)西瓜，不能就只結(jié)桃子這一種商 業(yè)模式。”因為桃樹的樹干，就是公司共同支撐平臺(如服務(wù)平臺、維修平臺、財務(wù)平臺……)，根狀體系要分不同客戶去吸取不同營養(yǎng)。你們要有多種商業(yè)模式， 很多公司都有竅門，桃子樹上如何才能結(jié)出西瓜，你們要去好好思考。
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