搜房挑起爭(zhēng)端多方樹敵，軟肋掣肘將成變革阻礙自媒體
自2014年下半年起，搜房便開啟了“變革”之路，可謂一路高歌，馬不停蹄。
2014年7月10日，搜房網(wǎng)宣布以約13億元入股深圳世聯(lián)行和合富輝煌兩家房地產(chǎn)中介公司。
2014年12月，搜房在(深圳)房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)正式揭開了變革底細(xì)，表示今后將升級(jí)為房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)平臺(tái)、房產(chǎn)交易平臺(tái)和房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，并且利用移動(dòng)化大數(shù)據(jù)構(gòu)建房產(chǎn)交易閉環(huán)。
種種跡象表明，搜房網(wǎng)想通過變革成為房產(chǎn)界的“阿里”。然而，夢(mèng)想總是很豐滿，現(xiàn)實(shí)總是很骨干。從目前搜房網(wǎng)變革的處境來看，這句話一點(diǎn)沒錯(cuò)。
生態(tài)體系，亟待完備
如今，搜房網(wǎng)的轉(zhuǎn)型無非就是淡化媒體屬性，強(qiáng)化電商屬性。換句話說，現(xiàn)在搜房網(wǎng)所做的事情就如同創(chuàng)業(yè)期的阿里，只是領(lǐng)域不同而已，但這也就說到了關(guān)鍵點(diǎn)。阿里之所以成功，最重要的就是因?yàn)橛兄Ц秾?。從某種意義上講，沒有支付寶，就沒有現(xiàn)在的阿里。
轉(zhuǎn)型房產(chǎn)營(yíng)銷交易平臺(tái)的搜房，同樣需要為消費(fèi)者和中介機(jī)構(gòu)建立誠(chéng)信機(jī)制、擔(dān)保機(jī)制、支付機(jī)制、營(yíng)銷分析機(jī)制、客戶管理機(jī)制等一系列平臺(tái)生態(tài)基礎(chǔ)。唯有這樣，才能如愿成為房產(chǎn)界的“阿里”。
行業(yè)屬性，限制多多
搜房網(wǎng)聲稱，要解決用戶在購(gòu)房、租房、裝修中的全行業(yè)通點(diǎn)，幫助代理公司、經(jīng)紀(jì)公司、裝修公司，經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問、設(shè)計(jì)師等高效接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。很明顯，搜房網(wǎng)是要打造成房地產(chǎn)和家裝行業(yè)的淘寶。
理想歸理想，現(xiàn)實(shí)歸現(xiàn)實(shí)。眾所周知，淘寶網(wǎng)屬于日用品小件銷售;而搜房網(wǎng)則屬于大件消費(fèi)。買房和裝修都是人生大事，消費(fèi)者不會(huì)像在淘寶網(wǎng)那樣輕易做出消費(fèi)舉動(dòng)。
從行業(yè)屬性來看，搜房網(wǎng)轉(zhuǎn)型電商比阿里要難得多，復(fù)雜得多。房產(chǎn)開發(fā)涉及到土地、規(guī)劃、建設(shè);房產(chǎn)銷售涉及到接待、定位、包裝;家裝涉及到家裝公司、建材商、用戶裝修訴求和標(biāo)準(zhǔn)。這些都是一個(gè)極為專業(yè)、嚴(yán)肅、繁瑣的過程。如果將這些搬運(yùn)到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，短時(shí)間內(nèi)是難以見效的。
挑起爭(zhēng)端，多方樹敵
眾所周知，搜房網(wǎng)的對(duì)外形象是一家“房地產(chǎn)門戶”網(wǎng)站。多來以來，搜房網(wǎng)憑借其媒體屬性，一方面聚集了大量的用戶和流量;一方面拉攏了大量的中介和房地產(chǎn)公司。從本質(zhì)上說，搜房網(wǎng)就是一家網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)中介，一個(gè)服務(wù)于消費(fèi)者、房地產(chǎn)公司、房地產(chǎn)中介的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
如今，搜房網(wǎng)轉(zhuǎn)型交易平臺(tái)。也就意味著，搜房網(wǎng)與中介公司、房地產(chǎn)代理不再是合作關(guān)系，而是成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而一些房產(chǎn)交易垂直性網(wǎng)站，也將會(huì)對(duì)其虎視眈眈。
前階段，鏈家北京已經(jīng)停止和搜房網(wǎng)合作，并且策劃了一些列公關(guān)事件來抨擊搜房?，F(xiàn)階段，中介圍剿搜房網(wǎng)的事情也是屢屢發(fā)生。
近日來，搜房武漢分公司接連兩次被30多家中介公司的50多人圍堵，整個(gè)辦公區(qū)一度處于癱瘓狀態(tài)，搜房的3名工作人員也因此而受傷。事件的導(dǎo)火索則是搜房在北京等5個(gè)城市試點(diǎn)的“0.5傭金”模式。
實(shí)際上，搜房遭遇圍攻早已不是什么新鮮事。去年5月底，搜房與中介公司的戰(zhàn)火就已經(jīng)燒了起來。圍繞高昂端口費(fèi)，全國(guó)多家房地產(chǎn)中介公司聯(lián)合逼宮以圖降價(jià)。
雖然都是圍攻，但是本質(zhì)卻大不相同。去年的圍攻只能算是雙方的討價(jià)還價(jià)，而今年的圍攻卻是雙方的兵刃相見。
在傳統(tǒng)中介服務(wù)中，北京的中介費(fèi)在2.7%，上海武漢的中介費(fèi)在2%。相比之下，搜房“0.5傭金”模式誘惑明顯。這不僅斷了中介公司的財(cái)路，嚴(yán)重點(diǎn)說更會(huì)斷其生路。
總之，搜房網(wǎng)侵犯了中介公司、房地產(chǎn)代理的切身利益;更加觸動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的“痛點(diǎn)”。注定變革之路阻力重重，不可避免要一路顛簸嘍。
改名稱，畫蛇添足
搜房網(wǎng)之前的域名為soufun.com，采用的是拼音和英文混合的形式，不利于記憶，花大價(jià)錢購(gòu)買fang.com的頂級(jí)域名確實(shí)能理解。但是將“搜房網(wǎng)”修改為“房天下”，就好比畫蛇添足。不但多余，而且無益。
修改名稱的舉動(dòng)，使得搜房網(wǎng)多年積累的品牌人氣消失殆盡，致使耗費(fèi)大量資金去宣傳“房天下”。如今，北京地鐵“房天下”的廣告已是鋪天蓋地，生怕用戶不知道誰是“房天下”。一個(gè)全新品牌要推廣開來，絕非易事。以淘寶網(wǎng)修改為天貓為例，啟用新的名稱后，大眾的記憶還是屬于淘寶，而非天貓。這樣的前車之鑒，搜房網(wǎng)應(yīng)該引以為戒才是。
總之，搜房網(wǎng)修改為“房天下”是弊大于利。且不說別的，投入大量宣傳資金本身就是一種浪費(fèi)。如將錢花在刀刃上，才會(huì)真正助力變革轉(zhuǎn)型之舉。
O2M概念，徒有虛名
除了電商化，搜房網(wǎng)還全力投建O2M。也就是說，搜房網(wǎng)欲將線下產(chǎn)品轉(zhuǎn)到移動(dòng)終端互聯(lián)網(wǎng)模式。目前，搜房網(wǎng)已經(jīng)與是世聯(lián)行、合富輝煌兩家代理公司聯(lián)姻，目的就是實(shí)現(xiàn)O2M閉環(huán)。盡管O2M的概念很好，但是從實(shí)際效果來看，卻是徒有虛名。
目前，搜房網(wǎng)擁有搜房客戶端、搜房幫、新房幫、租房幫、搜房家居、周邊房?jī)r(jià)、搜房土地、建材幫、閃租、搜房社區(qū)、新房通、搜房AOS、搜房家、香港搜房、游天下在內(nèi)的15款A(yù)PP。十多款A(yù)PP看似強(qiáng)大，實(shí)際卻是效果不佳。這些APP涵蓋各個(gè)領(lǐng)域，導(dǎo)致用戶比較分散，最為關(guān)鍵的是，搜房網(wǎng)尚未找到比較集中的入口。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂居，搜房網(wǎng)APP的開機(jī)率并不高。一旦沒有龐大的移動(dòng)用戶基數(shù)做保障，其O2M概念就是扯淡。
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的日益萎靡，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)線上線下融合已經(jīng)是大勢(shì)所趨。搜房從線上走下線下，開啟變革之路，無可厚非。但是，搜房能否克服軟肋掣肘才是變革的關(guān)鍵。
搜房是否能順利通關(guān)，我們拭目以待。假如搜房夢(mèng)想成真，或許下一個(gè)變革的便是汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
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