行業(yè)發(fā)展迎來(lái)拐點(diǎn)：生態(tài)電商將成未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)?自媒體
電商行業(yè)自從發(fā)展至今，一直不缺乏關(guān)注和影響力。從物流到運(yùn)營(yíng)、從口水戰(zhàn)到價(jià)格戰(zhàn)、從傳統(tǒng)電商到生態(tài)電商，行業(yè)在經(jīng)歷如過(guò)山車一般的發(fā)展后逐漸步入正軌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年電商交易達(dá)到13萬(wàn)億，市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，也給各電商網(wǎng)站提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。那么，為什么說(shuō)電商行業(yè)迎來(lái)拐點(diǎn)，生態(tài)電商未來(lái)的用武之處將在何處?
大多數(shù)人對(duì)于傳統(tǒng)電商的印象還停留在京東與淘寶，而在所有的電商爭(zhēng)奪中，物流體系和價(jià)格一直成為重要制約因素。京東之所以能夠發(fā)展如此迅猛，與其最初的戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。從3C到全品類，京東也經(jīng)歷了從垂直產(chǎn)品到全平臺(tái)產(chǎn)品的“波折”。而淘寶在性價(jià)比與價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)自然毋庸置疑。不過(guò)，無(wú)論是京東還是淘寶，其體現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視。
在京東和淘寶攻城略地后，聚美優(yōu)品等垂直領(lǐng)域的電商依靠自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開始突出重圍。而電商渠道也從PC向移動(dòng)終端過(guò)渡，移動(dòng)電商的誕生更加催生了社交圈子電商，看看今天微商的發(fā)展與令人發(fā)指的刷屏程度，就不難想象電商對(duì)于人們生活的影響是多么巨大。如果說(shuō)傳統(tǒng)的電商思維與模式更像是傳統(tǒng)企業(yè)開店，其最終導(dǎo)向無(wú)非是銷量和ROI。那么，未來(lái)電商肯定不會(huì)只停留在這個(gè)層面，其更多體現(xiàn)的將是生態(tài)電商的趨勢(shì)。
可能有人會(huì)問(wèn)，到底什么是生態(tài)電商?如果要下一個(gè)定義的話，筆者認(rèn)為“以生態(tài)系統(tǒng)為核心的電商平臺(tái)”即可被稱為生態(tài)電商。而這一模式的先驅(qū)已經(jīng)誕生——樂(lè)視生態(tài)商城。
就在不久前，樂(lè)視商城舊貌換新顏，將域名改為了Lemall.com。從傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站搖身變?yōu)樯鷳B(tài)型平臺(tái)。之所以樂(lè)視如此大膽提出了生態(tài)的概念，與其多個(gè)產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)關(guān)系最重。從目前樂(lè)視的產(chǎn)品來(lái)看，樂(lè)視超級(jí)電視、樂(lè)視超級(jí)手機(jī)、樂(lè)小寶等智能硬件產(chǎn)品已經(jīng)沖在最前，而樂(lè)視網(wǎng)、樂(lè)視影業(yè)和樂(lè)視體育等軟性實(shí)力也不可忽視。二者的配合恰恰體現(xiàn)出蘋果創(chuàng)始人喬布斯之前提到的“軟硬兼施，方為未來(lái)科技產(chǎn)品大勢(shì)所趨”的論斷。而蘋果也恰恰依靠硬件為主，軟件當(dāng)家的策略，席卷了全球市場(chǎng)，而樂(lè)視似乎比蘋果有更多可能性。
事實(shí)上，樂(lè)視生態(tài)商城的幾大特征才最值得研究：
1、生態(tài)用戶打通，打破行業(yè)邊界，共享樂(lè)視生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)用戶，為樂(lè)視網(wǎng)、樂(lè)視超級(jí)電視、樂(lè)視影業(yè)、樂(lè)視體育、樂(lè)視音樂(lè)等用戶提供一站式生態(tài)級(jí)服務(wù);
2、生態(tài)需求打通，打破服務(wù)邊界，基于用戶在超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、樂(lè)小寶等終端上的單點(diǎn)體驗(yàn)，衍生出諸如內(nèi)容衍生品等多點(diǎn)需求;
3、生態(tài)入口打通，打破電商邊界，全平臺(tái)、全內(nèi)容、全終端、全應(yīng)用，處處皆電商入口，讓用戶隨看隨購(gòu)、隨玩隨購(gòu)、隨想隨購(gòu);
4、線上線下打通，作為樂(lè)視商城的延伸，LePar真正實(shí)現(xiàn)了O2O無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)樂(lè)視商城和LePar可實(shí)現(xiàn)線上和線下密切的融合，形成強(qiáng)大的化學(xué)反應(yīng);
5、企業(yè)與用戶打通，基于CP2C理念打通企業(yè)與用戶的邊界，每個(gè)樂(lè)迷都是商城的運(yùn)營(yíng)者、傳播者，開創(chuàng)基于產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的“人人電商”模式。
通過(guò)以上的幾大特征，相信大家都已經(jīng)看到，樂(lè)視生態(tài)商城從用戶、需求、入口、O2O和企業(yè)等角度，詮釋了“打通”的重要性。而要想實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)化運(yùn)轉(zhuǎn)，打通是最為關(guān)鍵的一步。這將好像要成為武林高手，必須打通任督二脈一樣。顯然，樂(lè)視生態(tài)商城已經(jīng)明白了這樣的道理，所以發(fā)布的硬件產(chǎn)品和內(nèi)容也都是圍繞這個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)和制作。
除了樂(lè)視生態(tài)商城，樂(lè)視LePar在樂(lè)視體系中也占有舉足輕重的作用。所謂樂(lè)視LePar就是整個(gè)樂(lè)視生態(tài)的延伸和觸角，簡(jiǎn)單理解就是樂(lè)視生態(tài)的綜合服務(wù)站。時(shí)下，渠道的威力式微，無(wú)論商業(yè)地產(chǎn)還是手機(jī)一條街，單純的渠道策略已經(jīng)被證明儼然一條死路。樂(lè)視LePar則將物流、安裝、售后、客服和樂(lè)迷的運(yùn)營(yíng)一體化，這樣一來(lái)，樂(lè)視不僅賣的是產(chǎn)品，而是服務(wù)。第三方物流和售后對(duì)于樂(lè)視LePar的制約力將大大減小。顯然，樂(lè)視生態(tài)商城與樂(lè)視LePar的結(jié)合，具備了領(lǐng)先的戰(zhàn)略眼光，二者的威力和對(duì)行業(yè)沖擊的影響不言而喻。
可以想見的是，生態(tài)一定會(huì)成為未來(lái)電商發(fā)展的重要趨勢(shì)，因?yàn)橹挥行纬缮鷳B(tài)，所有產(chǎn)品與服務(wù)才能真正形成閉環(huán)，從而更好的打通，也更好的與用戶連接，為用戶提供價(jià)值和服務(wù)。顯然，樂(lè)視生態(tài)商城只是開始，未來(lái)樂(lè)視肯定還有其他的野心，手機(jī)和樂(lè)視體育很可能成為樂(lè)視在新生態(tài)環(huán)境下的爆發(fā)點(diǎn)，讓我們拭目以待!
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數(shù)十家科技專欄作者，知名自媒體 @城宇詞典
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