“霸道女總裁”柳青：阿里是“中共鐵軍”，忘我而又舍我其誰(shuí)創(chuàng)投
在阿里巴巴的全球女性創(chuàng)業(yè)大會(huì)上， 現(xiàn)滴滴快的總裁柳青分享自己作為女性的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
作為女性高管，她談了自己如何面對(duì)職場(chǎng)壓力；從投行到創(chuàng)業(yè)公司，她又如何面對(duì)行業(yè)背景的迥異；滴滴、快的的競(jìng)爭(zhēng)與合并，她也感觸頗深。
在這場(chǎng)題為“速度與激情”的演講中，柳青為現(xiàn)場(chǎng)的女性創(chuàng)業(yè)者與“霸道女總裁”講述了自己這一年多來(lái)的感悟。
加入滴滴前，她在高盛集團(tuán)工作12年，順風(fēng)順?biāo)搅藙?chuàng)業(yè)公司后，壓力卻與日俱增。
“在過(guò)去的一年里，滴滴和快的合并了，陸續(xù)推出了很多業(yè)務(wù)。我們?cè)瓉?lái)叫打車(chē)軟件，現(xiàn)在不光是打出租車(chē)，我們還在打?qū)＼?chē)，馬上要打公交車(chē)，我們還要做公共交通，我們現(xiàn)在也在打直升機(jī)，所以很多人說(shuō)你們已經(jīng)是從單元業(yè)務(wù)完全變成了一個(gè)多元業(yè)務(wù)了。同時(shí)，很多投資人給我們的估值說(shuō)100億美金以上了，我的朋友跑來(lái)問(wèn)我，你們是不是可以收關(guān)了坐等IPO？是這樣嗎？不是。今天我的心情，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心情，可能是危機(jī)感最強(qiáng)烈的時(shí)候。我不知道大家有多少是自己做企業(yè)的，如果自己做企業(yè)的人一定會(huì)特別有感受，像我們現(xiàn)在感覺(jué)和我們要做的事情來(lái)比，我們太渺小了，我們的危機(jī)感我們本來(lái)是輕量級(jí)拳擊手，一下子變成了重量級(jí)的拳擊手，感受就是速度與激情，所以我很感謝大會(huì)派給我的題目，很老實(shí)地準(zhǔn)備了PPT。”
面對(duì)曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快的，柳青認(rèn)為，“競(jìng)爭(zhēng)是保持企業(yè)活力的最佳方法，因此我們尊重我們的對(duì)手，我們也發(fā)現(xiàn)，我們的對(duì)手非常了解我們。”柳青意識(shí)到，滴滴快的在做的是解決中國(guó)4.6億人次的出行問(wèn)題，“這是我們的使命。”在這樣巨大的使命面前，柳青覺(jué)得，所有個(gè)人情緒都應(yīng)該被放下，正是有了這樣的“放下”，滴滴和快的才會(huì)放下，這背后是兩家公司達(dá)成了某種默契，即不要對(duì)一城一池太過(guò)于計(jì)較。
柳青坦承去年的第一個(gè)月是非常煎熬的，“這個(gè)煎熬主要來(lái)自于心理壓力很大。為什么壓力很大呢？有兩個(gè)原因，一個(gè)原因是很多我的朋友，其實(shí)都是很關(guān)心我的人，很替我擔(dān)憂，因?yàn)榈蔚魏涂斓膬杉覠X(qián)，全中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上創(chuàng)了奇跡，某一家燒了3000萬(wàn)美金一天，而且基本上是照這個(gè)速度燒下去，政策上各種不確定，這個(gè)就不細(xì)說(shuō)了。還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)，也才是一個(gè)兩年半到三年的團(tuán)隊(duì)，這是挑戰(zhàn)的地方。還有一個(gè)很重要的挑戰(zhàn)，就是我是一個(gè)12年在高盛，在這個(gè)環(huán)境里面成長(zhǎng)起來(lái)，沒(méi)有去打拼過(guò)，也不知道外面的世界怎么樣，我做的也是傳統(tǒng)企業(yè)，對(duì)養(yǎng)牛比IPO更懂。”
所有的目光都注視到了合并后的滴滴快的公司和柳青身上。
她說(shuō)，所以自己也有很大的壓力，更大的壓力是加入公司一個(gè)月以后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)味道有點(diǎn)不對(duì)。因?yàn)槿ツ赀@個(gè)時(shí)候，現(xiàn)在有流行一個(gè)詞叫“女神”，只要是某個(gè)企業(yè)的女高管都被統(tǒng)稱為女神，當(dāng)然彭蕾是實(shí)至名歸的女神，我剛剛?cè)サ臅r(shí)候被稱為女神，我非常忐忑。尤其是當(dāng)我排隊(duì)上洗手間的時(shí)候，突然間有很年輕的女孩子過(guò)來(lái)跟我握手，說(shuō)女神姐姐，我能夠跟你照張相嗎？因?yàn)槲覀児镜钠骄挲g是26歲，很多女孩子是92年、93年的。還有我跟另外一個(gè)同事吃完飯?jiān)诒本┮粋€(gè)叫“上帝”的地方，到了五層，突然門(mén)口黑壓壓一群人，因?yàn)槲覀兪亲龇?wù)行業(yè)的，我們自己覺(jué)得自己除了做互聯(lián)網(wǎng)還是做服務(wù)行業(yè)的，除了服務(wù)乘客還服務(wù)司機(jī)，服務(wù)司機(jī)不好的話會(huì)有很多人來(lái)找我們。
所以我的合作伙伴說(shuō)你先避一避，我去擋一下，然后回來(lái)了，說(shuō)虛驚一場(chǎng)，他們是來(lái)找你合影的。我當(dāng)時(shí)是什么心情呢？我當(dāng)時(shí)是非常糾結(jié)的心情，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人被定位為“女神”的時(shí)候，但是當(dāng)你又要去做事情和業(yè)務(wù)的時(shí)候，這是很矛盾的，我給自己的心里壓力也會(huì)比較大。這一個(gè)月的時(shí)間找不到創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)，我很迫切地需要找到創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)。
后來(lái)怎么樣呢？我后來(lái)被我的團(tuán)隊(duì)感染了、啟發(fā)了，我們團(tuán)隊(duì)核心的同學(xué)們從哪里來(lái)？阿里的B2B團(tuán)隊(duì)，阿里的最核心的中共鐵軍，我不知道在座有多少是阿里的同事？說(shuō)起阿里的中共鐵軍，大家是非常有感染力的，以驍勇著稱，以無(wú)所謂著稱，以忘我著稱，在他們看來(lái)舍我其誰(shuí)，什么都可以做。在接下來(lái)的一個(gè)月里跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)有深入的接觸以后有很多的啟發(fā)。
舉一個(gè)例子，在我們公司里面每個(gè)月有3天叫在路上，這個(gè)在路上是所有的中高層管理人員在一起的管理聚會(huì)，這個(gè)管理例會(huì)大概有六七十個(gè)人是在星期五、星期六、星期天，每個(gè)月都要有一次，每月都要有三天都不在，要在郊區(qū)住在外面。在路上是每個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)人要來(lái)報(bào)告業(yè)務(wù)，每個(gè)人報(bào)告完了以后，最后大家匿名投票，誰(shuí)講得好，誰(shuí)的業(yè)務(wù)做得好，誰(shuí)做得不好怎么樣。所有的一級(jí)負(fù)責(zé)人要在現(xiàn)場(chǎng)接受大家的批判，你只能接受，你還不能夠回嘴，你只能聽(tīng)。
有一個(gè)女孩子，當(dāng)時(shí)我第一次參加的時(shí)候，她拿了一個(gè)“爛橘子”，就是最差了，表情完全平靜走下去了。然后第二個(gè)月，她又拿了個(gè)“爛橘子”，表情又完全平靜走下去了。我當(dāng)時(shí)就在想如果我是她，我可能會(huì)淚崩，當(dāng)時(shí)在這種場(chǎng)合60幾個(gè)人來(lái)評(píng)價(jià)你做得好還是不好，但這就是我們的文化，叫坦誠(chéng)溝通說(shuō)真話，簡(jiǎn)單直接。她就下去了，直到第三次她拿了一個(gè)金橘子，現(xiàn)場(chǎng)淚崩了，說(shuō)她怎么不容易等等。這給我什么很大的啟示呢？其實(shí)人很多時(shí)候不用特別在意自己一城一池的得失，或者別人怎么看自己，你越在意別人怎么看自己，你越不是自己，你越表現(xiàn)不出來(lái)自己真正有水平的自己。
阿里”中共鐵軍“還有個(gè)什么特點(diǎn)呢？就是很忘我。
我們當(dāng)初在去年的8月19號(hào)，我當(dāng)時(shí)加入大概兩個(gè)月的時(shí)間左右，出了我們的專(zhuān)車(chē)，這個(gè)專(zhuān)車(chē)是很辛苦的事情，每次要攻一個(gè)城，攻城前要把運(yùn)力估計(jì)好，當(dāng)時(shí)完全沒(méi)有想到需求量如此之大，供應(yīng)完全不足，用戶不足用戶體驗(yàn)不好，用戶體驗(yàn)對(duì)我們來(lái)講是命。
當(dāng)時(shí)情況非常危急，眼看上線一個(gè)月完不成了，然后迅速做了一個(gè)決策，從出租車(chē)事業(yè)部調(diào)主業(yè)部隊(duì)來(lái)幫助專(zhuān)車(chē)事業(yè)部。出租車(chē)事業(yè)部的主力部隊(duì)已經(jīng)是幫助滴滴，我當(dāng)時(shí)還是在滴滴的時(shí)候，幫助滴滴打下江山的。這個(gè)部隊(duì)的都是元老級(jí)，每個(gè)人都像帶了一個(gè)部隊(duì)一樣，當(dāng)天晚上讓他們卸下兵權(quán)，杭州的到沈陽(yáng)去，廣州的到重慶去，連夜去，沒(méi)有二話，相當(dāng)于你原來(lái)有的部隊(duì)，原來(lái)有的人全沒(méi)有了，重新自己要去開(kāi)疆拓土，這對(duì)任何人的要求都是很高的，要求你確實(shí)是了解整個(gè)企業(yè)的大局，你是以企業(yè)的大局為重的，這種精神我覺(jué)得確實(shí)要給阿里的團(tuán)隊(duì)點(diǎn)個(gè)贊，我當(dāng)時(shí)非常佩服，居然有這樣的人，完全不顧自己的利益是怎么樣的，當(dāng)時(shí)非常感染我。
后來(lái)我們自己在看業(yè)務(wù)的時(shí)候也意識(shí)到了，我們一直在反思，我們到底在做一件什么樣的事情，怎么樣能夠把它做好。其實(shí)今天我們做的就是一件解決中國(guó)人出行難的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹叶贾?，現(xiàn)在大家衣食住都非常好，但是出行其實(shí)是非常難的事情。
中國(guó)人每天大概有4.6億次的出行，是在非常低效的情況下發(fā)生的。我們希望滴滴快的使命，就是解決這4.6億次人，而且是在不斷增長(zhǎng)的速度，能夠高效地出行，這是我們的使命。在這個(gè)使命面前，所有的所謂對(duì)失敗的顧慮，所有的對(duì)自己個(gè)人成就表現(xiàn)的顧慮，都是非常微不足道的，也正是在這種想法的前提下，滴滴和快的才會(huì)放下了，放下的其實(shí)就是那種對(duì)一城一池的得失心或者是輸贏心的執(zhí)著，我們一起把這件事情做好。我們背后的股東也都是非常支持我們的，他們也是看得多這家企業(yè)，這兩個(gè)合在一起的企業(yè)的企業(yè)家精神，真的想把這件事情做好的精神。
所以放下自我以后，這是放下自我的結(jié)果，我們年會(huì)上，這是程維，這是我，這在以前是不可想象的，突然之間變成這樣。確實(shí)我也很感謝我的團(tuán)隊(duì)，我自己覺(jué)得這是幫我做了一個(gè)人性的更完整，真的能夠放下一些不需要在意的東西，但這個(gè)可能真的要有信念，要有對(duì)你自己做事情的信念。還有就是我們現(xiàn)在每天都告訴自己團(tuán)隊(duì)，還是要放下，放下什么呢？放下以前成績(jī)的包袱，心態(tài)完全歸零，這是我們每天跟團(tuán)隊(duì)講的事情，未來(lái)這個(gè)事情這么大，我們還有很長(zhǎng)的路要走，所以必須要放下所有的包袱。
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