拉上微信做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，58趕集要重構(gòu)二手業(yè)務(wù)，終于認(rèn)真了？自媒體
在并購(gòu)趕集之后，58趕集的業(yè)務(wù)拓展總算有了自己節(jié)奏感，投資迅速布局廣泛，自建業(yè)務(wù)也愈發(fā)垂直專業(yè)，但作為分類(lèi)信息做主要的業(yè)務(wù)之一的二手市場(chǎng)卻一直未得到應(yīng)有重視，終于在近期58趕集悄無(wú)聲息的上線看一款全新的二手業(yè)務(wù)產(chǎn)品“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，總算是開(kāi)始重視挖掘二手市場(chǎng)的潛力了。
二手市場(chǎng)價(jià)值被低估，一直未被真正開(kāi)發(fā)，58趕集現(xiàn)在醒悟還算及時(shí)
在國(guó)外的分類(lèi)信息網(wǎng)站中，二手業(yè)務(wù)一般都是第二大類(lèi)目，而在58趕集上的二手是排在招聘、房產(chǎn)之后的第三大業(yè)務(wù)，甚至有被汽車(chē)業(yè)務(wù)擠到第四位的趨勢(shì)。二手消費(fèi)實(shí)際上是一種成熟理性的消費(fèi)形式，在瑞典等一些發(fā)達(dá)國(guó)家，每家每戶都會(huì)買(mǎi)賣(mài)二手，二手交易占GDP在10%以上，而在中國(guó)，二手經(jīng)濟(jì)根本不被重視，但隨著消費(fèi)意識(shí)的逐漸升級(jí)，以及信用極致的日益完善，二手市場(chǎng)的潛力總會(huì)有爆發(fā)的一天。
若國(guó)內(nèi)的二手交易市場(chǎng)也能占比GDP的10%，那是可6萬(wàn)多億的市場(chǎng)規(guī)模。當(dāng)然，瑞典等這些發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量的剩余價(jià)值值得被二手交易，同時(shí)民眾自身的消費(fèi)意識(shí)也更為理性實(shí)用，社會(huì)體制內(nèi)的信用體系也是確保二手交易可信度的基礎(chǔ)，而在中國(guó)，made in china的產(chǎn)品本身質(zhì)量經(jīng)不經(jīng)得不起二手交易還是疑問(wèn)。
此前，在O2O大環(huán)境之下，國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)仍是線下線上分離的，58趕集占領(lǐng)了大部分的線上二手信息，而B(niǎo)2C式的線下二手交易市場(chǎng)并未嘗試互聯(lián)網(wǎng)+的甜頭。這其中的問(wèn)題非常復(fù)雜，簡(jiǎn)而言之就是二手產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量參差不齊，難以追蹤產(chǎn)品源頭，出售方可信度不足。問(wèn)題多說(shuō)明市場(chǎng)機(jī)會(huì)也多，每能解決一個(gè)問(wèn)題，就能多帶來(lái)一定的市場(chǎng)增量。
中國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)夠大，不說(shuō)占GDP的10%，只要占社零總額的1%，那就是2500多億的規(guī)模。其實(shí)，國(guó)內(nèi)的二手信息網(wǎng)站非?；钴S，58趕集上的二手用戶量日均超500萬(wàn)，每日發(fā)布的商品量有幾十萬(wàn)的規(guī)模。二手市場(chǎng)有非常大的市場(chǎng)空間值得挖掘，可就是難了點(diǎn)，不過(guò)，對(duì)于58趕集這類(lèi)分類(lèi)信息網(wǎng)站，早就該重視對(duì)二手市場(chǎng)的挖掘了，58趕集不來(lái)做，還能誰(shuí)來(lái)做？
朋友圈內(nèi)的“幫轉(zhuǎn)：朋友新機(jī)低價(jià)轉(zhuǎn)讓”，拉著微信做二手有必要
跳出分類(lèi)信息網(wǎng)站來(lái)看，很多用戶可能都會(huì)在朋友圈看到“幫轉(zhuǎn)：朋友新機(jī)低價(jià)轉(zhuǎn)讓”這類(lèi)的信息，實(shí)際上朋友圈內(nèi)有非常多的碎片化的二手交易線索，而且這種依靠朋友之間信任關(guān)系專遞的二手交易線索，成交的可能性往往會(huì)更高，這個(gè)沒(méi)有具體數(shù)據(jù)，微信官方也一直沒(méi)有深挖這塊市場(chǎng)，但從自身經(jīng)歷帶來(lái)的直觀感受是這樣的。朋友圈內(nèi)的二手信息其實(shí)與微商有些異曲同工，成交根基都是基于信任關(guān)系，但不同的是普通用戶的二手交易信息并不擾民，用戶的接受程度更高，所以轉(zhuǎn)化也更樂(lè)觀。
此次58趕集悄然推出的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手就是完全跳出了58趕集之外，并結(jié)合了微信用戶信息和社交關(guān)系的一款全面移動(dòng)化的新產(chǎn)品。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路來(lái)看，主要是C2C模式，交易兩方都是C類(lèi)用戶，這種C2C模式交易流程不及線下二手市場(chǎng)B2C那樣市場(chǎng)化，但依托于微信關(guān)系鏈的交易，在信息的匹配度上可以做的更好。
這是什么意思？傳統(tǒng)的B2C模式，更準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)是C2B2C模式，先低價(jià)收購(gòu)別人不要的產(chǎn)品，然后再等待合適的時(shí)機(jī)出售。也就是說(shuō)二手經(jīng)銷(xiāo)商有足夠的時(shí)間和空間等待這些二手商品變現(xiàn)，而信息的匹配度則可以縮短二手交易的時(shí)間，這意味著二手經(jīng)銷(xiāo)商更長(zhǎng)的存放周期會(huì)變成經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。用戶通過(guò)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)匹配繞開(kāi)了線下經(jīng)銷(xiāo)方，線下經(jīng)銷(xiāo)方的周轉(zhuǎn)時(shí)間變長(zhǎng)了，同時(shí)空間的轉(zhuǎn)化率低了，相應(yīng)的成本也就會(huì)隨之增加。
當(dāng)然，以上只是理論層面的推論，58趕集與微信合作的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)才剛剛開(kāi)始，一時(shí)半會(huì)對(duì)原有的二手市場(chǎng)造成不了太大的影響，但這種互聯(lián)網(wǎng)+式的二手交易服務(wù)創(chuàng)新可以產(chǎn)生鯰魚(yú)效應(yīng)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)進(jìn)步。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的測(cè)試期，手機(jī)數(shù)碼、家具家電的賣(mài)出效果非常好，基本30天賣(mài)出率在50-60%，比較熱門(mén)的蘋(píng)果手機(jī)基本是秒出，但衣帽謝類(lèi)物品的賣(mài)出率不高。
借力騰訊，58趕集重構(gòu)二手業(yè)務(wù)，介入數(shù)據(jù)、信任關(guān)系與大件物流
中國(guó)二手市場(chǎng)仍很脆弱，行業(yè)需要游戲規(guī)則的制定者與監(jiān)督者，而不僅僅是信息平臺(tái)，那是之前58趕集在做的事情，現(xiàn)在58趕集做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)需要更深度的介入到二手交易服務(wù)的環(huán)節(jié)當(dāng)中，騰訊樂(lè)于將微信的流量、數(shù)據(jù)、關(guān)系鏈貢獻(xiàn)給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這能解決市場(chǎng)混亂，誠(chéng)信不足，存在以假亂真、盜竊銷(xiāo)贓等此前一直困擾二手交易的根本問(wèn)題，而58趕集需要為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)解決的是另外的如交易缺乏保障，定價(jià)缺乏依據(jù)，大件產(chǎn)品物流難等一系列問(wèn)題。
微信為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了實(shí)名用戶，換句話說(shuō)是為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了信任關(guān)系，這對(duì)二手交易至關(guān)重要，若每一件產(chǎn)品的源頭可以追溯到個(gè)人，這就提高了那些一直在二手市場(chǎng)渾水摸魚(yú)以假亂真、以次充好的人的違信成本，騰訊的征信業(yè)務(wù)可以在二手交易中有所發(fā)揮。解決了基礎(chǔ)的信任問(wèn)題，58趕集就可以專心為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做配套服務(wù)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)對(duì)iPhone等常見(jiàn)的二手交易商品制定指導(dǎo)價(jià)格，讓二手物品定價(jià)有據(jù)可依，而對(duì)于大件物品的交易會(huì)將58速運(yùn)結(jié)合進(jìn)去，此外還會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)手段監(jiān)測(cè)用戶的二手交易行為，防止有二手經(jīng)銷(xiāo)商喬裝混入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以致過(guò)分消耗微信的信任體系。
如今的網(wǎng)絡(luò)二手交易發(fā)展仍不成熟，58趕集終于開(kāi)始嘗試深入去挖掘這塊業(yè)務(wù)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)是利好，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)于用戶也是很實(shí)用的功能，因?yàn)樵诰用裆钏皆絹?lái)越高的環(huán)境下，很多家庭經(jīng)常會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)，而沖動(dòng)消費(fèi)的代價(jià)就是造成家里堆放大量閑置物品。一般情況下，因?yàn)闆](méi)有足夠的銷(xiāo)路，多數(shù)用戶并不會(huì)出售這些物品，但也不舍得扔掉，就那么一直堆在那里，直到最后沒(méi)辦法了再丟棄，如果二手閑置交易市場(chǎng)成熟的話，這些商品完全可以再次進(jìn)入到流通交易市場(chǎng)。
若參考微信與點(diǎn)評(píng)、京東的合作模式，如果58趕集有需要，未來(lái)很有可能也從微信上為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)分得一個(gè)二級(jí)入口，到時(shí)候二手信息攻占朋友圈也不是沒(méi)有可能的，要知道做微商的只是一部分人，而有二手閑置物品的人實(shí)在是太多了。閑置二手物品交易非常有想象空間，而且會(huì)成為58趕集另一個(gè)交易高頻的領(lǐng)域，據(jù)說(shuō)近期姚勁波對(duì)此頗有興趣，老姚估計(jì)兩年后，整個(gè)分類(lèi)信息市場(chǎng)最大的類(lèi)別可能會(huì)是二手。閑置二手商品交易服務(wù)會(huì)是一個(gè)大市場(chǎng)，除了58趕集之外，其他人同樣有機(jī)會(huì)，用不了多久二手商品的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)將會(huì)成為新熱點(diǎn)，因?yàn)殡S著環(huán)境的變化，時(shí)機(jī)正越來(lái)越成熟。
文/王利陽(yáng) 科技不吐不快
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