最好的創(chuàng)業(yè)者也可能經(jīng)常搞砸的事創(chuàng)投
【編者按】本文作者董飛，整理了硅谷頂級(jí)YCombinator的掌門人Sam Altman 在CS183C 課程第二節(jié)的分享，原標(biāo)題為《2015年斯坦福創(chuàng)業(yè)課程－技術(shù)驅(qū)動(dòng)的閃電式擴(kuò)張(Blitzscaling Session) 2》。本文是上一篇文章《YC掌門人：最好的創(chuàng)業(yè)者和公司，有哪些共有的品質(zhì)？》中，Sam Altman的課堂精彩問(wèn)答整理。
（YCombinator的掌門人Sam Altman ）
什么導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者既不能保持增長(zhǎng)又不能作出好產(chǎn)品？
不同的創(chuàng)業(yè)者偏好不同的領(lǐng)域，所以沒(méi)法給出一個(gè)普遍適用的答案。作為一個(gè)局外人，你可以看到的明顯例子是創(chuàng)始人迷戀他們的公眾形象。在新聞中，人們真的很關(guān)注自己的排名，是不是在30 under 30 list，公眾形象很重要。
另外一點(diǎn)，是去參加社交活動(dòng)。
你想象中覺得這會(huì)對(duì)你有所幫助，但其實(shí)不一定。我就曾深受其害，因?yàn)樗?a href="http://www.xhtx.net/start/" target="_blank">投資者都會(huì)參加這種CEO大會(huì)。通常是這樣的，“啊 你也來(lái)了 太好了”，“一定很有意思”，“你要見見其他投資組合的CEO們”。這個(gè)，那個(gè)，然后你跟這些創(chuàng)業(yè)者們聊天。"你不在辦公室的時(shí)間比在辦公室的時(shí)間要多”，“總是在社交活動(dòng)中”，離本應(yīng)該關(guān)注的事情越來(lái)越遠(yuǎn)，這是很常見的一種情況。
有什么事情，最好的創(chuàng)業(yè)者也經(jīng)常搞砸？
偉大的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)犯的錯(cuò)誤，就是在開除不良員工之前等太久。
實(shí)際上這個(gè)東西時(shí)教不會(huì)的，你只要犯一次就學(xué)會(huì)了，這是最普遍的最大的錯(cuò)誤，真正偉大的創(chuàng)業(yè)者也無(wú)法避免。
解雇員工是經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)最壞的事情。你犯了個(gè)錯(cuò)誤，然后你就給別人的生活造成了實(shí)實(shí)在在的負(fù)面影響。
我自己當(dāng)CEO時(shí)真的很難去開除員工，你會(huì)說(shuō)“好吧，這個(gè)人沒(méi)做好，但也許是我的原因”，”也許是我在招聘時(shí)看走了眼“。但是現(xiàn)在我要自己負(fù)責(zé)，所以如果我多投入一點(diǎn)，如果我多幫他一點(diǎn)，如果我給他創(chuàng)造條件他也許能補(bǔ)救過(guò)來(lái)。
好的創(chuàng)始人，都會(huì)認(rèn)為他們可以把事情補(bǔ)救回來(lái)。我學(xué)到的一點(diǎn)就是，這種情況下也許留下這個(gè)員工只會(huì)給他帶來(lái)更多傷害。
從長(zhǎng)期來(lái)看，如果你把一個(gè)工作兩三個(gè)月的人開除掉，他們不會(huì)在簡(jiǎn)歷上寫下這條，就好像它從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一樣。如果他們工作了一年，但是仍不起色那么你就不得不把他開掉，這實(shí)際上會(huì)更傷害他。
如何雇員工，而且他還是你的朋友？
這個(gè)問(wèn)題最重要的一點(diǎn)是，你要設(shè)身處地為對(duì)方著想，把對(duì)方當(dāng)做普通人。然后盡最大努力，讓這件事看起來(lái)像他們贏了一樣。我解雇掉的每個(gè)人，解雇前我都幫他們找好了工作，然后我跟他們坐下來(lái)，說(shuō)我們準(zhǔn)備這么做。并且我在他們離開公司前，就為他們找好了工作。所以當(dāng)他們走的時(shí)候，他們會(huì)說(shuō)自己是辭職的，然后宣布他們的新工作?？雌饋?lái)就是這樣，然后在他出去的時(shí)候我們會(huì)祝賀他。
我覺得如果我雇了這個(gè)人，如果我搞砸了甚至是他們沒(méi)做好，你就會(huì)跟他們坐下來(lái)說(shuō)，“說(shuō)實(shí)話，這是我工作中最糟糕的地方”，“你在這兒再待下去也沒(méi)啥意思了”，“個(gè)人來(lái)講我真的很感謝你”。
當(dāng)然如果他們做了些不道德的事，那就另當(dāng)別論了。但是大多數(shù)情況下，都是這樣。
“個(gè)人來(lái)講我真的很感謝你”，"我真的很珍惜我們的友誼"，“我知道這對(duì)我們來(lái)說(shuō)都很艱難”，“但是我確信數(shù)年之后我們會(huì)笑談此事”，“并且繼續(xù)做好朋友”，“但現(xiàn)在不行”。大多數(shù)情況下他們也會(huì)考慮到現(xiàn)在是不行了，然后會(huì)說(shuō)“好吧，我想做這個(gè)”，“我知道這糟糕透了”，"我也知道這顛覆了你的生活，我想用最好的方式為你這么做”。
“所以第一我要超級(jí)慷慨地付遣散費(fèi)，第二我會(huì)幫你找另外一份工作，第三要么你繼續(xù)在這兒工作一段時(shí)間，同時(shí)自己找工作”。
或者如果真不行的話，“你可以在家工作一段時(shí)間，但你要表現(xiàn)的像你還在這里工作一樣，直到知道你準(zhǔn)備好宣布離開及你的新工作”。
如果你尊重他人，并表明你的立場(chǎng)堅(jiān)定，那么結(jié)果往往會(huì)不錯(cuò)。但是你要盡力，讓他們?nèi)菀捉邮懿⒆鹬厮麄?，他們?huì)很配合的。
他們會(huì)說(shuō)“好吧，那我們看看該怎么做”，人們會(huì)很感激的。
如果是按管理書上或者律師的建議，準(zhǔn)備最后一張paycheck，法律效力的辭退信讓他在上面簽字，這是一種不好的方式。讓對(duì)方覺得有對(duì)抗性并且都是你的錯(cuò)。你應(yīng)該換一個(gè)方式讓對(duì)方有臺(tái)階下，決定是無(wú)法改變了，聽聽他對(duì)公司，對(duì)下一份工作的想法，一切為了他好，這樣把事情漂漂亮亮地辦了，最后才去弄那些文件簽字，會(huì)讓大家和平交接。
自己創(chuàng)業(yè)，還是加入一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)公司？
不要為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，我不鼓勵(lì)，只有你真正有個(gè)好的idea，并且你相信它能改變世界，并認(rèn)為創(chuàng)辦公司是實(shí)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)意的最佳方式，你就去做，否則肯定是打水漂要失敗的。
還有一種是加入一個(gè)早期你也認(rèn)可的公司，而且你也有貢獻(xiàn)，其實(shí)預(yù)期回報(bào)是要比創(chuàng)業(yè)大的，因?yàn)槌晒Φ膭?chuàng)業(yè)公司畢竟是少數(shù)。
專才和通才，在不同的組織下如何轉(zhuǎn)變和側(cè)重？
優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者都是要通才，只要你離開了一線的開發(fā)，從開發(fā)產(chǎn)品到創(chuàng)辦公司，你就注定要從專才變成通才，這是一條不歸路。
如果在學(xué)校待得太久去創(chuàng)業(yè)，有沒(méi)有什么不同或者劣勢(shì)？
在YC孵化器種，有人退學(xué)，或者讀了博士，除非你太極端，在學(xué)校待了14年，或者一天學(xué)都沒(méi)上，這些就不好。正常范圍內(nèi)，都沒(méi)大區(qū)別。還是要看你想成為什么樣的人，這個(gè)創(chuàng)業(yè)本身沒(méi)啥相關(guān)性。
你覺得機(jī)器有沒(méi)有可能管理公司？
短期內(nèi)，有很多由機(jī)器垂直管理的公司。機(jī)器做的很多優(yōu)化性的工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比人好。特別是在工業(yè)上，我想你已經(jīng)看到越來(lái)越多的機(jī)器人、電腦安保、電商等。
十年之內(nèi)我們會(huì)在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，看到振奮人心的發(fā)展。特別是在尖端人工智能方面的發(fā)現(xiàn)，總有一天會(huì)有人發(fā)現(xiàn)人腦智力和創(chuàng)造力的數(shù)學(xué)原理。
你如何看待比特幣？
我不知道大家從哪兒聽來(lái)的，說(shuō)我是個(gè)比特幣懷疑論者。每當(dāng)有人在公共場(chǎng)合問(wèn)大家該不該買比特幣時(shí)，我都說(shuō)不該，這已被證明是正確的了。每次我說(shuō)過(guò)不該之后它都會(huì)貶值，我想也許有一天它真的會(huì)變得有用。那時(shí)我想如果有人再問(wèn)是否應(yīng)該投資比特幣時(shí)，我會(huì)改變我的建議的。
但是如果回來(lái)用這樣的指標(biāo)，即要有用戶喜愛某個(gè)東西。在座各位有沒(méi)有用比特幣買過(guò)什么東西？有誰(shuí)用過(guò)五次以上的？有哪位把這當(dāng)做日常習(xí)慣的？這就是比特幣的問(wèn)題根源，因?yàn)闆](méi)有令人信服的理由，人們不愛它，它沒(méi)有成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧５俏蚁嘈潘心欠N發(fā)展的潛質(zhì)，大家保持現(xiàn)狀就可以了。
我只能說(shuō)我目前不會(huì)買任何比特幣，因?yàn)樗€沒(méi)有成為適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。我也不會(huì)投資那些與之相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)的初創(chuàng)公司。我只是覺得需要有用戶真的喜愛它，目前真正愛比特幣的人，是那些希望能靠它發(fā)財(cái)?shù)娜?，因?yàn)樗麄冑I的比較早。
當(dāng)然也有很多計(jì)算機(jī)科學(xué)家認(rèn)為它是件令人驚奇的底細(xì)，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N奇妙的技術(shù)，分布式記賬的方法太棒了。關(guān)于這點(diǎn) 我100%同意。但是比特幣作為一種商品，目前看來(lái)還有點(diǎn)嚇人。
為什么成為Helion，UPower 兩家公司的董事長(zhǎng)？
注：這兩個(gè)都是核能公司，Helion 打破現(xiàn)有能量轉(zhuǎn)換效率的聚變反應(yīng)堆，UPower 設(shè)計(jì)的反應(yīng)堆為即插即用的核能電池。都是YC的投資項(xiàng)目，其中UPower 作為2014年DEMO day的明星項(xiàng)目。
我討厭進(jìn)董事會(huì)，所以我能不去就不去。我想如果你明天可以做某件事，幫助世界上最貧困的一半人，那么第一種是去做友好型的超人式的機(jī)器智能。第二個(gè)選擇是，做真正的廉價(jià)、安全、清潔能源。
回顧歷史你會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活質(zhì)量和能源價(jià)格，總是息息相關(guān)。每當(dāng)能源價(jià)格大幅下降，人們的生活質(zhì)量，尤其是最貧窮的人們，就會(huì)改善很多。所以我想解決能源問(wèn)題，很重要。并且這會(huì)解決所有諸如氣候變化、戰(zhàn)爭(zhēng)之類的問(wèn)題。
我只每次列一張表格，寫上有我關(guān)心的一些問(wèn)題，然后透過(guò)現(xiàn)象找到根源問(wèn)題。你可以做像是健康，經(jīng)濟(jì)，戰(zhàn)爭(zhēng)之類的事。戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)上是為了爭(zhēng)奪能源，我們會(huì)說(shuō)他們因?yàn)槠渌蚨蛘?，但其?shí)是為了能源。所以如果你深入思考，人們需要或者說(shuō)我需要這種對(duì)未來(lái)的樂(lè)觀態(tài)度。就是在未來(lái)，能源便宜到一分錢一度電，而不是八毛錢一度，這樣一來(lái)許多我關(guān)注的問(wèn)題都會(huì)得到解決。
一個(gè)是聚變公司，一個(gè)是裂變公司。在太陽(yáng)能領(lǐng)域已經(jīng)有很多不錯(cuò)的進(jìn)展，在我看來(lái)未來(lái)世界將有80%的能源來(lái)自地球，20%的來(lái)自太陽(yáng)能，或者相反。但是已經(jīng)有足夠多的人在太陽(yáng)能上努力了，卻幾乎沒(méi)有人關(guān)注核能。所以我覺得對(duì)我而言這個(gè)更重要。
Days are long but the decades are short （長(zhǎng)日慢慢，歲月如梭）。
如何看待時(shí)間和事情緊迫性？
我覺得我19歲那年從大學(xué)退學(xué)的時(shí)候，感覺自己有無(wú)限精力。我23歲的時(shí)候有人跟我說(shuō)過(guò)，那種在創(chuàng)業(yè)時(shí)的高強(qiáng)度工作你不可能一直保持那樣。也許你一輩子中有20年可以保持高強(qiáng)度工作，成為一個(gè)偉大的創(chuàng)業(yè)公司的CEO。你可以在22歲到42歲之間做，也可以從28歲到48歲之間做。
但是如果你相信自己只實(shí)現(xiàn)了少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)，那個(gè)時(shí)候要考慮的最大問(wèn)題，就是一種機(jī)會(huì)成本。
如果我要開始創(chuàng)業(yè)，那么如果失敗的話會(huì)花兩年、三年時(shí)間，或者花了十年時(shí)間才能成功。那么我作為一個(gè)偉大的創(chuàng)業(yè)公司CEO的時(shí)間，其實(shí)就非常短了。我想我在第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)工作地太拼了，以至于有些激情燃盡了，所以再創(chuàng)業(yè)一次的想法讓我感到很害怕。但是我錯(cuò)在將人生想成一百年那么長(zhǎng)。你在思考準(zhǔn)備做什么的時(shí)候，腦子里想的是“我有二三十年的時(shí)間，可以集中精力在職業(yè)生涯中大放異彩”。但實(shí)際上這段時(shí)間并不長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)的時(shí)間很短。
我堅(jiān)信的是什么？我考慮的是我對(duì)世界有所貢獻(xiàn)的最重要的途徑，可以給我?guī)?lái)最大的滿足感，以及如何把我的時(shí)間用在這上面。
我曾建議過(guò)創(chuàng)業(yè)公司，讓他們不要接受那些錢，因?yàn)樗珶崃?/p>
我們一直在這么做，并一直跟初創(chuàng)公司說(shuō)不要追逐最高成交額。有時(shí)我們會(huì)說(shuō)完全不要募資，你需要考慮一個(gè)初創(chuàng)公司是否估值過(guò)高的唯一時(shí)機(jī)，就是當(dāng)你購(gòu)入這個(gè)公司股權(quán)的時(shí)候。
這又分兩種情況，第一你是為了投資，第二你決定到這個(gè)公司上班并得到股票期權(quán)。所以這種時(shí)候我會(huì)認(rèn)真考慮這個(gè)初創(chuàng)公司到底值多少錢，而不是說(shuō)我覺得估值的數(shù)字。估值是完全虛構(gòu)的，完全不相關(guān)的，我完全不在乎，中間估值毫無(wú)意義。我關(guān)注的是一旦可以交易，股票能值多少錢但愿不會(huì)等很多年。
令人抓狂的是媒體，每次記者問(wèn)我“YC現(xiàn)在值多少錢？”，我會(huì)說(shuō)“呃 我不知道”，這取決于他們退出時(shí)值多少錢。中間數(shù)毫無(wú)意義，但是記者還會(huì)是問(wèn)“好吧，我需要一個(gè)數(shù)字”。
所以大家都會(huì)非常關(guān)注它，但是我想你應(yīng)該把它忽略掉。并且忽略它的關(guān)鍵時(shí)間是你準(zhǔn)備去這個(gè)公司上班的時(shí)候，如果你認(rèn)為它值十億美元還要多，那么不要相信它真值十億美元。因?yàn)?，有人用?yōu)先清算權(quán)進(jìn)行投資，這就使估值標(biāo)簽毫無(wú)意義。所以我看這些數(shù)字就是虛的，什么都代表不了。
作為投資人，我可能不會(huì)投資。作為員工你也不應(yīng)該讓創(chuàng)始人，或者是雇你來(lái)這個(gè)公司的任何人說(shuō)服你，你的股票值公司估值的百分之幾。因?yàn)樗娴闹挡涣四敲炊?，這是應(yīng)該認(rèn)真考慮的問(wèn)題。然后你需要確定，你加入一家初創(chuàng)公司時(shí)，關(guān)鍵不在這家公司現(xiàn)在值多少錢，而在于我相信它在五年后值多少錢。那時(shí)我將占有其價(jià)值的百分之幾？完全不用考慮中間估價(jià)。
一條職業(yè)建議
我有一條職業(yè)建議，如果你想加入某個(gè)公司，請(qǐng)去那些你能找到的增長(zhǎng)最快的公司。因?yàn)槟阋矊⒖焖俪砷L(zhǎng)，從一個(gè)真正成功的公司那里學(xué)習(xí)好幾年，我想這種訓(xùn)練是最好的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，這種經(jīng)驗(yàn)很寶貴。
（Facebook COO Sheryl 也說(shuō)過(guò)同樣的話：遇到火箭的機(jī)會(huì)抓住就上，不要管哪個(gè)座位號(hào)）
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