小米模式是小米最大的敵人觀點
小米空氣凈化器被指數(shù)值造假，沒有濾芯依然能夠正?！皟艋保恢榈幕蛟S還以為是小米的黑科技。針對用戶的質(zhì)疑，小米依然很慣例，打死也不會承認。這樣的回應(yīng)完全可以理解，沒有一家公司愿意面對自己的問題。
這并非小米第一次被質(zhì)疑，也絕不是最后一次被質(zhì)疑。這家公司靠著互聯(lián)網(wǎng)思維的“小米模式”一路狂奔，從手機到整個生活領(lǐng)域，小米產(chǎn)品已經(jīng)無處不在，外界的質(zhì)疑對小米而言不過是耳旁風(fēng)，絲毫不影響小米繼續(xù)做那只飛在空中的豬。但是，小米不能因此忽略問題的存在。
一、低價埋下的產(chǎn)品禍根
空氣凈化器不過是小米產(chǎn)品問題的一個縮影，盡管從起初就強調(diào)“為發(fā)燒而生”，但小米產(chǎn)品從來與發(fā)燒無關(guān)。小米成功的毀滅了“發(fā)燒友”這個詞，而錘子成功的毀滅了“文藝青年”。這兩家公司的最大的貢獻之一，就是讓滿大街都游蕩著發(fā)燒友和文藝青年，跟批發(fā)市場的大白菜一樣隨便掃。
如果撕掉“發(fā)燒友”的偽裝，小米能夠剩下的只有低價。一臺空氣凈化器不到一千元，我相信小米或許沒賺多少錢，但卻沒有成本去支撐做好產(chǎn)品。硬件產(chǎn)品的好壞與成本直接關(guān)聯(lián)，好產(chǎn)品必然是靠成本堆砌起來的。這與小米模式天然矛盾，小米要做性價比，要保持低價優(yōu)勢，就無法在產(chǎn)品上付出更大的成本。
在品質(zhì)和低價面前，小米選擇了低價，必然要犧牲品質(zhì)。硬件領(lǐng)域不具備真正的性價比，因為硬件的價格是公開透明的，本身的毛利也并不是很高。小米還只做手機的時候，口口聲聲是說不賺錢的，實際上還是留有利潤空間，只是相比行業(yè)要更低一些。在那樣的價格之下還能賺錢，手機的品質(zhì)也就可想而知了。
一邊要賺錢，一邊要低價，絕對不可能保持高品質(zhì)。那么，小米就必須包裝，至少看上去很美，哪怕是蒙騙消費者。在這次空氣凈化器事件中，其負責(zé)人的回應(yīng)其實暴露出了一個問題，濾網(wǎng)的消耗是靠算法計算。為什么要靠算法來計算呢？本質(zhì)就是為了節(jié)省成本。監(jiān)測濾網(wǎng)狀態(tài)的成本太高，會直接導(dǎo)致成本的上升，從而無法保持低價優(yōu)勢，用算法代替可以節(jié)省成本。這就好比討老婆的成本太高，只好買個充氣娃娃來代替。
別說是毛利很低的硬件產(chǎn)品，就是毛利很高的化妝品行業(yè)，也有一些企業(yè)為了低價犧牲品質(zhì)。前些日子我曝光了某個品牌，這品牌又是雷軍投資的企業(yè)，他們用低品質(zhì)的竹炭冒充高品質(zhì)的備長炭，就是為了看上去產(chǎn)品很牛，而且價格又非常有競爭力。那個品牌其實非常清楚，備長炭要遠勝于竹炭，但其成本卻擺在那里，無法讓他保持低價競爭，只好用低品質(zhì)的產(chǎn)品冒充。
小米模式的根本之一，就是降低品質(zhì)、節(jié)省成本、保持低價，然后包裝得非常高大上。小米要堅持低價模式，就必然要堅持犧牲品質(zhì)，否則小米只能喝西北風(fēng)。消費者不會永遠充當冤大頭，你可以用垃圾產(chǎn)品騙他一次，可以用垃圾產(chǎn)品騙他兩次，甚至可以用垃圾產(chǎn)品騙他三次，但總有一天他會覺醒過來，等到覺醒的時候就完了。
這是小米的死穴，一旦點中必死無疑。
二、低價埋下的品牌禍根
小米給人的感覺永遠都是低價，低價也就意味著品牌低端化。一個給人習(xí)慣低端的品牌，自然是無法再往上走的，起碼不是那么輕易的往上，也就無法獲得更高的利潤。這就讓小米品牌陷入死循環(huán)，低價拉低了品牌的檔次，品牌檔次低就做不了高價，做不了高價就不能獲得更高利潤，不能獲得更高利潤就無法支撐好產(chǎn)品，沒有好產(chǎn)品小米就只能繼續(xù)用低價策略。
一個品牌往下走是比較好走的，但要往上走是非常難走的，何況品牌形象已經(jīng)根深蒂固了。人們潛意識里面就認定了，小米你就只值那么一點錢，貴了他就不愿意買單了。哪怕有一天小米做出了好的產(chǎn)品，恐怕也難在價格上獲得更高毛利。低端的用戶或許不在意品牌，而中高端的用戶會很在意品牌，更多的是一種精神的滿足，以小米的品牌恐怕難以滿足他們。
另一方面，用戶其實是在成長的，不可能永遠的低端化。隨著用戶的成長，他們的收入在提升，需求也會產(chǎn)生變化。前幾年還在用小米的人，或許現(xiàn)在就在用iPhone了。我不認為粉絲是有很深的忠誠度的，他們之所以用小米，除了喜歡這個品牌，更多的與他們的消費能力有關(guān)，這些年也完全證明了這一點。用戶成長起來之后，小米已經(jīng)不再是他們最好的選擇。
小米這個品牌的成長性完全受到了低價的局限，在目前的兩個品牌中，小米是低端的，紅米則更加低端，沒有一個可以支撐品牌往上走。小米或許也有所意識，也想要價格往上走，但在行業(yè)底線被越來越低，滿大街都是幾百元的旗艦機，上行的壓力和阻力太大了。這一點，小米不得不看一看他的競爭對手們，在品牌定位的分級上更加高明。
先說華為，華為旗下兩個品牌，一個是華為，一個是榮耀。華為品牌是定位于中高端，而榮耀則完全對標小米，走的是互聯(lián)網(wǎng)低端市場。低端市場靠著榮耀打江山搶地盤，用戶成長起來后可以用華為來承接，不管是低端還是中高端市場通吃。而小米呢？當小米的用戶成長起來之后，紛紛的流失到了華為、三星、iPhone的碗里去了，這簡直是小米最大的杯具，自身卻沒有一個品牌能接得住。
再說樂視，盡管一直都是單品牌，但品牌策略更加高明。不管是做電視還是手機，樂視的套路完全是一樣的，先推出中高端的產(chǎn)品卡位，讓消費者知道樂視做高端產(chǎn)品，然后通過低價產(chǎn)品來跑量。樂視剛做超級電視的時候，推出了60吋的大尺寸，其實就這么一個意思：樂視是做中高端產(chǎn)品的。而推出60吋以下的電視，則是用來跑量搶地盤的。這也不難理解，樂視為什么要做比肩iPhone價格的手機，雖然只賣了一萬臺，但品牌標榜出來了，形式意義大于實際銷售。
小米品牌，卻在低價策略下畫地為牢。
所謂，成也蕭何，敗也蕭何。小米今天所暴露出來的種種問題，其實都是來源于小米本身，來源于小米發(fā)明的小米模式。小米模式把小米推向了風(fēng)口，也在阻礙小米成為一家更偉大的公司。我很希望小米成為一家偉大的公司，成為一家比肩三星甚至更厲害的公司，但從現(xiàn)在的小米來看，我卻看不到任何希望。
后記：有人說我是小米黑，但我并不認可，我對小米沒有偏見。這些年，我不喜歡小米的是拿用戶當猴耍，我不喜歡的是小米沒做出好產(chǎn)品。外界對于小米的質(zhì)疑，并非全部來自外界，很多時候小米也該想想，為什么大家都要黑你？我也看到某些小米的人沾沾自喜，說是被黑了這么多年依然高速成長，我想這之間應(yīng)該沒有直接關(guān)聯(lián)吧！小米成敗與否，其實與大家一毛錢關(guān)系都沒有。成了，我們也沾不到光；敗了，我們也不會損失一毛錢。那些黑小米的人，其實更希望看到小米成功，至少我這么認為。
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挨踢客（微信公眾號: aitike521）河豚品牌創(chuàng)始人，WeMedia聯(lián)盟成員，中國公共關(guān)系協(xié)會會員，移動電商實踐者，女性消費研究者，曾經(jīng)營銷和公關(guān)從業(yè)者，現(xiàn)在以苦作樂的創(chuàng)業(yè)者，永遠十八歲的處男座。
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