用體驗說話：“群Pay大戰(zhàn)”將至，蘋果三星誰能勝出？專欄
最近Apple Pay在中國大陸地區(qū)正式推出，點燃了移動支付市場。不過就在2月24日，三星也正式將Samsung Pay引入中國市場并開始公開測試，安卓陣營終于迎來第一“Pay”。除三星之外，眾多國產(chǎn)智能手機廠商也紛紛摩拳擦掌，據(jù)多方信源顯示，小米Pay、華為Pay、魅族Pay等一大波Pay正在推出的路上，可以預見的是，“群Pay大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。但就目前而言，只有蘋果Apple Pay、三星Samsung Pay正式可以讓我們進行體驗。今天，我就以自身幾天的親身體驗，來為大家分析下蘋果、三星誰更有機會在即將到來的“群Pay大戰(zhàn)”中勝出。
手機廠商推出各式Pay的目的到底是什么？
在Apple Pay和Samsung Pay推出以來，業(yè)內(nèi)對兩者的評價不一而足，但有一個共同點，就是將兩者與目前的互聯(lián)網(wǎng)移動支付領(lǐng)頭羊支付寶、微信支付做對比，甚至得出兩者將會顛覆阿里和騰訊嘔心瀝血建立的移動支付格局。
其實這個觀點是不對的，只要稍微了解Apple Pay和Samsung Pay的基本原理的人都應該明白，這兩者并不介入交易流程。
Samsung Pay與Apple Pay的推出，就是為了進一步增強用戶體驗，不管蘋果還是三星，兩者都希望用戶能夠通過自己的手機終端獲得更便捷的生活體驗，真正享受智能生活的樂趣。就像拍照、通訊、上網(wǎng)、游戲娛樂等功能一樣，手機廠商們也希望能將錢包的功能承接過來由手機完成，并以此功能的良好體驗來獲取用戶對自己產(chǎn)品的青睞。這才是手機廠商們推出各式“Pay”的目的。
Samsung Pay和Apple Pay哪個體驗更好？
通過上面的介紹，相信大家都已經(jīng)知道，原來各種“Pay”只是手機廠商推出的智能手機的一項功能而已，目的就是增強用戶使用產(chǎn)品的體驗?，F(xiàn)在我就使用Samsung Pay和Apple Pay的體驗給大家做一個分享。
我首先選擇的是一家比較大型的超市——物美，在簡單選購幾件商品之后去收款臺付款。當收銀員在統(tǒng)計完商品的價格之后，問我是選擇現(xiàn)金支付還是刷卡支付（并沒有問是選擇微信還是支付寶或者是選擇Apple Pay還是Samsung Pay）。我說你們支持Apple Pay或者Samsung Pay支付嗎？得到的回答是沒有聽說過。最后無奈我只能說刷卡支付，讓其輸入好金額，然后我就在其詫異的眼神中拿出三星Galaxy Note 5，輕輕從home鍵上滑喚出Samsung Pay，選好銀行卡輸入指紋確認，然后告知其將手機貼到POS機刷卡處即可。在收款員不可理解的目光下，POS機竟然打出了收款憑據(jù)，簽字后，整個支付過程完畢。如果收銀員操作嫻熟的話，付款過程甚至要比刷卡還要快。
因為大型商超的結(jié)款人數(shù)較多，來回做測試體驗太周折，于是我決定選擇漢堡王做下Apple Pay和Samsung Pay的NFC支付比較。在體驗過程，盡管麥當勞的POS機支持NFC支付，Apple Pay和Samsung Pay都支持且順利完成支付，但明顯感受到收銀員還是比較熟悉傳統(tǒng)的刷卡流程，NFC支付還是稍微慢了一點。但如果用Samsung Pay的MST（磁信號安全傳輸）支付明顯要快很多，因為其整個支付流程和傳統(tǒng)刷卡一樣，收銀員明顯操作更為嫻熟。
最后我又嘗試了街頭小店，發(fā)現(xiàn)幾乎都不支持Apple Pay，因為具有NFC支付功能的POS機市場份額還是偏少，但因為三星Samsung Pay支持MST，所以街頭小店的POS機都可以支持。相比較起來，Samsung Pay更方便一些，基本可以取代錢包的功能。
Samsung Pay或?qū)⒊墒袌?ldquo;寵兒”
體驗過Apple Pay和Samsung Pay的支付功能之后，就兩者的特點和區(qū)別總結(jié)如下：
第一， Samsung Pay支持更多的POS機終端，幾乎只要能刷卡的地方就能使用，而Apple Pay僅支持如711、麥當勞等擁有NFC功能POS機的店鋪，進入其他店鋪依然需要刷卡或付現(xiàn)金。
第二，Samsung Pay對于店員方面，沒有學習的成本，目前很多店員還不會使用Apple Pay，雖然店鋪支持，但店員不會用，或不會配合用戶使用，導致效率更低。而Samsung Pay店員只需和刷卡一樣的操作，付款人自己只要把三星手機貼過去即可。
第三，在體驗中Samsung Pay與Apple Pay的支付都很方便，在手機上的體驗都很好，支付應用將會是未來手機上的標準配備。但從目前使用的場景和終端支持方面，Samsung Pay有著Apple Pay難以企及的覆蓋優(yōu)勢，這得益于其支持MST，保證了Samsung Pay可以在所用POS機上使用?；诖?，也許Samsung Pay將會在這場“群Pay大戰(zhàn)中”更脫穎而出一些，更受市場歡迎而成為商家“寵兒”。
作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究
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