對(duì)于神奇百貨事件，這里有幾點(diǎn)疑問(wèn)觀點(diǎn)
[ 導(dǎo)讀 ] 最近，神奇百貨事件刷爆朋友圈，各種報(bào)道鋪天蓋地而來(lái)，神奇百貨也作出回應(yīng)。對(duì)于“神奇百貨事件”的來(lái)龍去脈，筆者不贅述了。筆者在這，就神奇百貨事件后，對(duì)神奇百貨前后始末、產(chǎn)生的困惑、通過(guò)現(xiàn)象觀察行業(yè)背后的因果發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。
來(lái)源：億歐網(wǎng) 作者：郭之富
最近，神奇百貨事件刷爆朋友圈，各種報(bào)道鋪天蓋地而來(lái)，神奇百貨也作出回應(yīng)。對(duì)于“神奇百貨事件”的來(lái)龍去脈，筆者不贅述了。筆者在這，就神奇百貨事件后，對(duì)神奇百貨前后始末，產(chǎn)生的困惑，通過(guò)現(xiàn)象觀察行業(yè)背后的因果發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。
▍神奇百貨從“神氣”走向“生氣”
神奇百貨的“神氣”
據(jù)了解，神奇百貨，由95后女孩王凱歆創(chuàng)立于2015年6月，初期獲得深圳創(chuàng)新谷數(shù)百萬(wàn)天使投資，并在2016年1月27日，完成由經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投，真格基金、創(chuàng)新谷跟投的2000萬(wàn)A輪融資。神奇百貨定位于95后青少年，根據(jù)興趣標(biāo)簽為年輕用戶提供有趣又好玩的商品，商品文化融入二次元，是一家青少年消費(fèi)電商平臺(tái)。
據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)金融頻道2015年12月報(bào)道了解到，“自2015年9月上線以來(lái)，神奇百貨就獲得了超過(guò)8萬(wàn)的安卓用戶，目前移動(dòng)端用戶總數(shù)已超過(guò)10萬(wàn)，每日單量已經(jīng)接近1000單，日活躍用戶超過(guò)20%。神奇百貨獲得了天使投資后，吸引了諸多知名投資機(jī)構(gòu)如紅杉資本、今日資本、IDG資本和知名投資人薛蠻子的關(guān)注，未來(lái)神奇百貨的發(fā)展?jié)摿薮蟆?rdquo;
除此之外，王凱歆曾在年初接受某媒體采訪時(shí)說(shuō)到，公司才成立半年，有60多名員工，全部營(yíng)業(yè)額超 過(guò)1000萬(wàn)，用戶達(dá)到五六十萬(wàn)，而她個(gè)人資產(chǎn)也超過(guò)千萬(wàn)元，并計(jì)劃在北京開(kāi)分公司。
神奇百貨的“生氣”
以上數(shù)據(jù)的真假除了公司內(nèi)部知曉，我們也做不了過(guò)多的考究。神奇百貨曾經(jīng)伴著風(fēng)風(fēng)雨雨一路走過(guò)，顯露過(guò)屬于自己的“神氣”。如今，卻顯露幾分“生氣”。
“生氣”源自被莫名裁掉的前員工在知乎上發(fā)帖引來(lái)的負(fù)面新聞，知乎上主要的說(shuō)法如下：
1、王凱歆給自己開(kāi)工資十萬(wàn)，日?；ㄤN是公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，花錢揮霍無(wú)節(jié)制；
2、王凱歆與員工溝通出口成臟，以自我為中心，責(zé)任感不強(qiáng)，不顧及他人感受，不履行答應(yīng)員工的承諾；
3、早期老員工對(duì)公司運(yùn)營(yíng)模式質(zhì)疑，模式運(yùn)營(yíng)無(wú)法得到保證，但CEO并不重視客戶體驗(yàn)，客服靠兼職，甚至在公司內(nèi)部群提出將客服換成機(jī)器回復(fù)的建議；
4、王凱歆已不再是當(dāng)初的天才少女，并開(kāi)始虛浮，自以為是，在公司內(nèi)部群當(dāng)眾罵人，裁員無(wú)理由，辭退員工的賠償沒(méi)商量。
不排除以上說(shuō)法有被辭退，并且沒(méi)得到相應(yīng)報(bào)酬后報(bào)復(fù)心理的可能，但是，也不排除有真實(shí)性可能，姑且作為參考。
▍關(guān)于事件真實(shí)性的判斷
困惑一：我們追溯到5月份的那篇將神奇百貨推向輿論風(fēng)口的《17歲CEO王凱歆：風(fēng)口少女的神通與孤獨(dú)》，雖然神奇百貨的聯(lián)合創(chuàng)始人黃秋云，在此后發(fā)表《我眼中的王凱歆——不要把我們的開(kāi)心妖魔化》來(lái)回應(yīng)GQ中國(guó)，但依然擋不住前員工發(fā)帖質(zhì)疑黃秋云，并紛紛證實(shí)GQ中國(guó)發(fā)表的文章真實(shí)性可信。
困惑二：筆者7月4日晚看到神奇百貨在官方微信公眾號(hào)上，當(dāng)天發(fā)表了一則《關(guān)于神奇百貨前公關(guān)總監(jiān)造謠一事的聲明及處分通知》。若神奇百貨真能拿出有力證據(jù)證實(shí)GQ中國(guó)的文章具有夸大或造謠嫌疑，那為什么沒(méi)有將GQ中國(guó)告上法庭來(lái)維護(hù)公司品牌形象呢？反而，對(duì)公司前公關(guān)總監(jiān)進(jìn)行法律追究？是因?yàn)閭€(gè)人與GQ比起來(lái)更好應(yīng)付，還是另有隱情？
困惑三：前員工竟然不知道自己被裁，公司搬了新地址也不知道，如今回應(yīng)不免讓人起“馬后炮”之嫌！7月6日神奇百貨官微發(fā)布的《王凱歆：神奇百貨成立的一年里，我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑》中，王凱歆表明了公司錢的流向，裁員是為了收支平衡甚至盈利，公司現(xiàn)金流夠支撐公司2年以上，還有已經(jīng)和大部分轉(zhuǎn)正員工和平分手等等。但是，公司之前裁員為什么不和員工進(jìn)行正面的溝通，反而是背后進(jìn)行？
▍透過(guò)神奇百貨事件本身，所能看到的創(chuàng)業(yè)因果
神奇百貨官方事發(fā)后，做出的回應(yīng)不免有些牽強(qiáng)與無(wú)力。假如公司被投資方不經(jīng)CEO等人的商量就撤資了，CEO會(huì)不會(huì)在不知所措之下做出一些困惑之舉？再言之，言論如風(fēng)，無(wú)縫便不入。公司與前員工之間，從種種跡象露出，公司內(nèi)部文化不算和諧，高層與基層缺乏橋梁搭建平等地位的平臺(tái)。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)于此事件的探討
筆者將神奇百貨話題拋到一些零售+創(chuàng)業(yè)交流群當(dāng)中進(jìn)行過(guò)探討。收到以下觀點(diǎn)反饋：
1、那個(gè)女孩準(zhǔn)備撤臺(tái)不干，想把現(xiàn)在的資本拿到其他地方運(yùn)營(yíng)；
2、浮躁！年輕創(chuàng)業(yè)者投后的輔導(dǎo)至關(guān)重要，不僅僅為資本惋惜，更為王凱歆惋惜；
3、資本熱潮下，投資切忌揠苗助長(zhǎng)，17歲創(chuàng)業(yè)獨(dú)角獸受到過(guò)度包裝，創(chuàng)業(yè)目的不是為了得到投資，而是能獨(dú)立運(yùn)作商業(yè)模式；
4、資本是雙刃劍，快速發(fā)展也要穩(wěn)重，依靠投資人而存活的公司，有過(guò)人之處的同時(shí)還有很大隱患；
5、年輕固然是資本，但在敬畏生命之輕的同時(shí)，更要回歸商業(yè)本質(zhì)，不空談，要?jiǎng)?wù)實(shí)；
6、年輕有時(shí)看到商業(yè)的遠(yuǎn)景，但不知道到本質(zhì)的做法，這叫“結(jié)”；而自己又不想苦心解結(jié)，這叫“困”，困境之下不生破結(jié)心，走不出來(lái)這個(gè)局的。
筆者更希望這一切是真的
神奇百貨已經(jīng)鬧出此事，即使以后用很強(qiáng)大的公關(guān)解決此事，渡過(guò)這個(gè)輿論風(fēng)口，作為靠口碑生存的電商，未來(lái)的路也并不好走。并不是因?yàn)榫W(wǎng)傳王凱歆曾經(jīng)高中時(shí)期，利用小聰明倒賣別家平臺(tái)二手產(chǎn)品的行為，也不是因?yàn)榫W(wǎng)傳神奇百貨盜用別家商品圖片等不道德問(wèn)題，而是因?yàn)?，畢竟?5后，空有想法，但經(jīng)驗(yàn)匱乏，團(tuán)隊(duì)管理能力還有待提升。
王凱歆輟學(xué)創(chuàng)立神奇百貨，已經(jīng)是很了不起的事情。只是筆者對(duì)于類似王凱歆這類創(chuàng)業(yè)者還是有話說(shuō)。
1、這類人的頻頻出現(xiàn)，只會(huì)加速“讀書無(wú)用論”的蔓延。從現(xiàn)代年輕人追求的快餐文化可以看出，社會(huì)正處于浮躁的階段。做事總想捷徑，看待事情只看到結(jié)果，自我認(rèn)知尚待加強(qiáng)，追求享受多于對(duì)內(nèi)容的品琢。雖然賺大錢，過(guò)上高品質(zhì)的生活是大多數(shù)人奮斗的目標(biāo)，但是不可急于求成。
2、大學(xué)這門檻存在的理由。作為學(xué)渣，曾一度認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)用，可畢業(yè)后發(fā)現(xiàn)，大學(xué)其實(shí)就像是，我買不起IPhone，我先買個(gè)小米一個(gè)道理，只是一個(gè)過(guò)渡階段。大學(xué)除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)之外，更多的是培養(yǎng)思考方式、拓寬視野和獨(dú)立能力。
所以，對(duì)于超年輕人創(chuàng)業(yè)，在某種程度上，筆者認(rèn)為是在打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗。打仗又分天時(shí)地利人和，不排除有幸運(yùn)者贏過(guò)，但那畢竟是個(gè)例。
種如是因，得如是果。如果這次真的是神奇百貨犯的錯(cuò)，筆者認(rèn)為不躲避，正面應(yīng)對(duì)并痛定思痛，神奇百貨的未來(lái)應(yīng)該會(huì)比現(xiàn)在好的多。深知作為媒體應(yīng)該持有比較客觀的態(tài)度來(lái)評(píng)判發(fā)生的一切事，但是，筆者還是更傾向于鬧出丑劇是真實(shí)的。因?yàn)椋衿姘儇涍€年輕，經(jīng)得起浪口的折騰，畢竟花這么多錢上一堂成長(zhǎng)課，不是每個(gè)人都能做到的。
本文作者郭之富，億歐網(wǎng)專欄作者；微信：guo_05（添加時(shí)請(qǐng)注明“姓名-公司-職務(wù)”方便備注）；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源：億歐網(wǎng)”；文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表億歐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。
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