i黑馬 楊博丞 2月20日?qǐng)?bào)道
每當(dāng)一部新手機(jī)售出時(shí)，往往意味著便會(huì)有一部舊手機(jī)遭到淘汰。
一些垂直科技類網(wǎng)站在去年便開啟了二手手機(jī)銷售業(yè)務(wù)，產(chǎn)品推出后便迅速售光，一度因?yàn)榱髁窟^(guò)高導(dǎo)致網(wǎng)站宕機(jī)?？磥?lái)二手手機(jī)在市場(chǎng)上還是比較受歡迎的。
那么，你知道這些二手手機(jī)的質(zhì)量真?zhèn)蚊?？你的手機(jī)被淘汰時(shí)，你會(huì)選擇什么渠道把它處理掉？我們用過(guò)的二手手機(jī)，到底都去哪兒啦？國(guó)內(nèi)二手手機(jī)回收市場(chǎng)，現(xiàn)在又是個(gè)什么景象？
二手販子的散兵“游擊隊(duì)”
多數(shù)的消費(fèi)者，可能依然選擇將還可以用的二手手機(jī)交易給親戚或朋友，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣能夠保證一定安全性。而據(jù)i黑馬觀察，還有一部分人群選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或線下交易直接販賣給個(gè)人，因此每天有大量的手機(jī)被交由二手回收販子進(jìn)行處理。
這些落進(jìn)二手販子里的手機(jī)會(huì)怎么樣？你不知道的故事是，通常二手手機(jī)回收販子會(huì)將回收的手機(jī)集中交由他們“總部”——位于深圳的華強(qiáng)北電子城處理。i黑馬在走訪深圳最大電子城華強(qiáng)北時(shí)，就曾目睹過(guò)二手手機(jī)翻新，一臺(tái)外觀破舊的iPhone只需15分鐘左右，便可搖身一變成為一臺(tái)看起來(lái)嶄新的iPhone。走訪中，幾位華強(qiáng)北經(jīng)營(yíng)二手手機(jī)柜臺(tái)的銷售商向i黑馬講述了部分行業(yè)中的現(xiàn)象。
而蘋果系列手機(jī)是最受他們歡迎的產(chǎn)品。“通常回收蘋果系列手機(jī)，貨源充足、價(jià)格穩(wěn)定，一些手機(jī)就可以被當(dāng)新機(jī)銷售。對(duì)于成色不好的iPhone來(lái)說(shuō)會(huì)被直接翻新，用于二次出售，而翻新后的價(jià)格要比不翻新的價(jià)格高。”
至于翻新機(jī)的質(zhì)量怎么樣，“翻新的機(jī)器內(nèi)部配件大多數(shù)都是真的，但不排除有少部分是仿件或主板有問(wèn)題經(jīng)過(guò)維修的。而對(duì)于屏幕碎掉的機(jī)器就會(huì)被換上一塊后壓屏，節(jié)省成本，看著與原裝屏幕沒(méi)有區(qū)別，只是重新?lián)Q上了一塊新玻璃。”
“我們知道現(xiàn)在也有一些回收企業(yè)在做回收，但一些人還是沖著回收價(jià)格，把手機(jī)交給我們。畢竟我們要比這些專業(yè)回收機(jī)構(gòu)的回收價(jià)格高。”
經(jīng)過(guò)翻新后，這些手機(jī)便會(huì)在很多電商平臺(tái)公開叫賣，很多抱僥幸心理的消費(fèi)者也會(huì)因此購(gòu)買。其實(shí)，每個(gè)手機(jī)廠商都有其正規(guī)的銷售渠道，如官網(wǎng)、旗下實(shí)體店等。除此以外，如果你還能在非授權(quán)的平臺(tái)買到低于正常價(jià)格的手機(jī)，大抵就是這種狀況。
隨著C2C模式的不斷發(fā)展，如今的消費(fèi)者可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將手機(jī)直接出售，譬如58、趕集、閑魚等，每天都有大量的二手手機(jī)在上面交易。不過(guò)在雙方交易過(guò)程中無(wú)法確定買家身份，更無(wú)法保障手機(jī)的售后服務(wù)，因此在一定程度上增大了消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。
攝影/楊博丞
二手手機(jī)回收平臺(tái)：新興正規(guī)軍
現(xiàn)如今，已經(jīng)有很多二手手機(jī)回收與交易平臺(tái)陸續(xù)上線，如愛回收、好收網(wǎng)、回購(gòu)網(wǎng)等線上回收二手手機(jī)產(chǎn)品平臺(tái)，正被逐漸被人關(guān)注。在業(yè)務(wù)模式上，它們涵蓋了B2B、B2C等不同的類型。
不管是哪種模式的平臺(tái)，大體運(yùn)營(yíng)方式都是相似的：用戶在線上對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式售賣給出價(jià)最高的回收處理商，快遞上門收取，平臺(tái)確認(rèn)后交易即可完成。縱觀這些企業(yè)的回收和再利用模式大體相當(dāng)，基本都是將手機(jī)回收后進(jìn)行檢測(cè)，無(wú)問(wèn)題就放到自家平臺(tái)上出售，報(bào)廢機(jī)則直接交由合作的環(huán)保企業(yè)進(jìn)行拆解。對(duì)于無(wú)法在平臺(tái)自行消化的二手手機(jī)，不會(huì)落入電子集散地，而是直接售賣給出價(jià)高的回收處理商進(jìn)行回收。大多數(shù)平臺(tái)不會(huì)從事二手手機(jī)的翻新再出售。
以愛回收平臺(tái)為例，其中30%左右的手機(jī)被環(huán)保降解，60%通過(guò)競(jìng)拍的方式流向各大線下手機(jī)回收機(jī)構(gòu)，而20%左右的手機(jī)則被用于再銷售。盡管從C2B（從個(gè)人賣家那里進(jìn)行回收）的模式起家，但目前愛回收同樣會(huì)在自己平臺(tái)內(nèi)直接向用戶銷售二手手機(jī)，直接扮演了二手手機(jī)交易平臺(tái)角色。
而好收網(wǎng)的模式與愛回收的模式則基本相同，這兩家回收機(jī)構(gòu)都一個(gè)共同點(diǎn)，即再銷售的二手手機(jī)不僅被C端所購(gòu)買，還有B端。C端大多數(shù)為個(gè)人消費(fèi)者，而B端則為一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)和軟件開發(fā)工程師。因?yàn)橘?gòu)買二手手機(jī)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)最為實(shí)惠。
攝影/楊博丞
“舊機(jī)回收是有相關(guān)流程的，尤其是針對(duì)消費(fèi)者最擔(dān)心的安全和翻新問(wèn)題，我們?cè)诨厥諘r(shí)會(huì)和消費(fèi)者當(dāng)面抹除手機(jī)中的數(shù)據(jù)，并下載一些軟件進(jìn)行二次覆蓋后再抹除，大大降低可恢復(fù)數(shù)據(jù)的安全性問(wèn)題。對(duì)于沒(méi)問(wèn)題的這些手機(jī)我們是不會(huì)進(jìn)行翻新的，會(huì)按外觀等級(jí)進(jìn)行評(píng)級(jí)并確定相對(duì)應(yīng)的價(jià)格。價(jià)格方面，現(xiàn)在我們會(huì)比二手販子回收的價(jià)格要高，并且再次出售的價(jià)格也比他們要低。”好收網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人白昀平對(duì)i黑馬說(shuō)。
愛回收創(chuàng)始人陳雪峰也同樣表示，對(duì)于回收的舊機(jī)處理方式也有自己的相關(guān)流程，而對(duì)于損壞機(jī)他們的做法是進(jìn)行配件替換。“比如有一臺(tái)手機(jī)的主板壞了，但其他的配件還可以使用，比如屏幕，我們就會(huì)將這塊屏幕拆解下來(lái)替換到一臺(tái)屏幕損壞的手機(jī)之上，這并非翻新，只是循環(huán)利用他們的價(jià)值。”
白昀平告訴i黑馬，“現(xiàn)在二手手機(jī)購(gòu)買的人群主要集中在學(xué)生和上班族中。其中一些人是因?yàn)橄埠秒娮赢a(chǎn)品，更新迭代很快，還有些上班族則是需要兩部手機(jī)，二手手機(jī)和全新機(jī)相比更具性價(jià)比，因此對(duì)他們來(lái)說(shuō)，二手機(jī)是很好的選擇。”
白昀平透露，好收網(wǎng)大概現(xiàn)在的下單率在每天250臺(tái)左右，“總體流量還不錯(cuò)”。陳雪峰給出的數(shù)據(jù)是，愛回收因?yàn)榻尤氲臋C(jī)型較多，單天下單量在400臺(tái)左右。
好收網(wǎng)于2015年獲得了趕集網(wǎng)的投資，因此可以依靠趕集網(wǎng)的C2C平臺(tái)為其引流。如此一來(lái)線上便可獲得不小的下單量?，F(xiàn)在好收網(wǎng)也和各地運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)展開渠道合作，盡管目前線下已有傳統(tǒng)手機(jī)回收渠道，但在整個(gè)平臺(tái)中的流量占比還是很低。
“現(xiàn)如今一線城市二手手機(jī)市場(chǎng)的占有量已經(jīng)飽和，雖然量很大，但升值空間有限，下一步我們的目標(biāo)主要向三四線、農(nóng)村市場(chǎng)傾斜。”白昀平說(shuō)。
但白昀平也認(rèn)為，目前的手機(jī)回收行業(yè)已是紅海，現(xiàn)在的20多家平臺(tái)中，大多數(shù)都雖然存在但沒(méi)有流量。他預(yù)感，國(guó)內(nèi)的二手手機(jī)市場(chǎng)會(huì)像國(guó)外一樣，進(jìn)入一個(gè)被大眾認(rèn)知并且平穩(wěn)的更新?lián)Q代周期。在國(guó)外，手機(jī)回收及以舊換新業(yè)務(wù)非常發(fā)達(dá)，手機(jī)的平均更換周期只有10個(gè)月，并且民眾幾乎都有回收意識(shí)。
回收模式要向多元化發(fā)展
對(duì)于這些從事手機(jī)回收的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，是很看好這塊“肥肉”的，他們認(rèn)為二手市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)“春天”。不僅是他們，就連一些手機(jī)廠商也在開始自己的回收計(jì)劃。
去年3月，蘋果公司也開始在中國(guó)大陸實(shí)行“重復(fù)使用和循環(huán)利用”計(jì)劃。錘子在發(fā)布T2時(shí)就宣布與回收商9貝殼進(jìn)行合作，推動(dòng)T1的回收再利用計(jì)劃。魅族也曾在去年發(fā)布舊機(jī)回收計(jì)劃，而小米則一直在推動(dòng)著舊機(jī)回收計(jì)劃，從其官網(wǎng)中的官翻機(jī)就不難看出。今后，可能加入這個(gè)計(jì)劃的廠商會(huì)越來(lái)越多。不少人認(rèn)為，在2016年，二手手機(jī)市場(chǎng)將會(huì)帶來(lái)一輪爆發(fā)期，二手手機(jī)回收的商業(yè)模式將逐漸多元化。但進(jìn)入者越來(lái)越多，這個(gè)市場(chǎng)是否會(huì)重演當(dāng)年家電以舊換新的境遇？
攝影/楊博丞
也有分析師有著不同的聲音。Counterponit國(guó)際分析公司分析師閆占孟就對(duì)二手手機(jī)市場(chǎng)有不同看法，他覺(jué)得目前中國(guó)智能手機(jī)出貨量已進(jìn)入放緩期，而二手手機(jī)的高峰期在去年已經(jīng)顯現(xiàn)，今年如果能繼續(xù)持續(xù)，他個(gè)人認(rèn)為最多一年時(shí)間。但全球的二手手機(jī)仍然會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，因此他建議這些創(chuàng)業(yè)者向更多地區(qū)延伸。
“現(xiàn)在二手手機(jī)市場(chǎng)基本依賴蘋果手機(jī)，蘋果系列手機(jī)能占到50%的比例。預(yù)計(jì)今年全國(guó)每月二手手機(jī)保底銷量在150萬(wàn)左右，全年2000萬(wàn)左右，占整體手機(jī)市場(chǎng)3%-4%?；厥盏氖袌?chǎng)已經(jīng)沒(méi)那么好做，一些在深圳做二手手機(jī)的企業(yè)都轉(zhuǎn)行或者倒閉了，中國(guó)的消費(fèi)者現(xiàn)在是非常挑剔的。”閆占孟說(shuō)。
對(duì)于這些爭(zhēng)論，白昀平則顯得十分輕松，因?yàn)樗男睦镌缫训於ㄎ磥?lái)發(fā)展的目標(biāo)。他向i黑馬坦言，早在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí)就已經(jīng)想好了今后的方向。他表示，國(guó)內(nèi)的二手手機(jī)市場(chǎng)最后一定會(huì)達(dá)到飽和值和天花板，但未來(lái)自己的方向會(huì)主打國(guó)際出口，向東南亞等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜，在這些國(guó)家二手機(jī)需求量很大，很多人不愿花高價(jià)購(gòu)買一臺(tái)新手機(jī)。
也有的二手手機(jī)回收廠商的計(jì)劃是，從回收二手手機(jī)交易平臺(tái)起步，最終切入全類目的回收;有些是從基礎(chǔ)的衣服回收服務(wù)起步，打通二手行業(yè)交易數(shù)據(jù)，形成交易平臺(tái)。
目前，從行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)二手手機(jī)的回收及再利用市場(chǎng)均處于早期發(fā)展階段，包括質(zhì)量檢驗(yàn)等一系列標(biāo)準(zhǔn)都還未確立。質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)于二手手機(jī)回收行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)檫@關(guān)系到再利用的相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)也是二手手機(jī)交易平臺(tái)自身能夠提供的價(jià)值之一。
“目前市場(chǎng)仍處在標(biāo)準(zhǔn)制定階段，包括一些回收標(biāo)準(zhǔn)和再利用保準(zhǔn)，在這期間每家回收企業(yè)都有著不同的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。”一位從事電子設(shè)備回收平臺(tái)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
對(duì)于現(xiàn)如今這些從事回收的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，還面臨的一個(gè)問(wèn)題是，盡管每臺(tái)手機(jī)的盈利不低，但最大的問(wèn)題在于客戶單價(jià)過(guò)低，如何構(gòu)建成熟的商業(yè)模式仍需等待考驗(yàn)。
二手手機(jī)回收行業(yè)是一個(gè)很有想象和價(jià)值空間的市場(chǎng)?，F(xiàn)在的回收方式多樣，無(wú)論是線上還是線下均可進(jìn)行回收，但同時(shí)，真正需要突破的難題仍是大部分消費(fèi)者的二手處理意識(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)在逐漸改變一些傳統(tǒng)領(lǐng)域，對(duì)于手機(jī)回收這個(gè)原本的灰色產(chǎn)業(yè)地帶也終于從幕后走向臺(tái)前，變得越為透明。“互聯(lián)網(wǎng)+回收”這個(gè)名字也不斷被提起，出現(xiàn)在大眾視野，手機(jī)回收行業(yè)已然開啟，但這條路仍然很長(zhǎng)。
