BBS接連關(guān)閉，是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)轉(zhuǎn)變的必有之路嗎？態(tài)度
日前，昔日著名的BBS中華網(wǎng)論壇宣布于本月月底停止運(yùn)營。這個(gè)消息并未在社交網(wǎng)絡(luò)中激起議論，對(duì)于許多像筆者一樣的90后而言，甚至對(duì)中華網(wǎng)論壇當(dāng)年的“功績”也知之甚少，但對(duì)于許多政治軍事愛好者而言，中華網(wǎng)論壇是存在著許多回憶和寄托情感的地方。
當(dāng)然，BBS的沒落并不是今天才開始，早在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之初，許多BBS就呈現(xiàn)出衰落的趨勢(shì)。2015年，鳳凰論壇、大旗網(wǎng)宣布關(guān)閉，2016年，網(wǎng)易論壇宣布關(guān)閉，2017年，搜狐社區(qū)、環(huán)球論壇宣布關(guān)閉。凱迪、天涯、西祠胡同倒是還在，但早已不復(fù)當(dāng)年盛勢(shì)。
這其中有外部環(huán)境的影響，也有內(nèi)部發(fā)展道路的偏差。在各種原因的作用之下，傳統(tǒng)的BBS衰落似乎成為必然，而再度崛起的機(jī)會(huì)又顯得極為渺茫。
一、BBS從勢(shì)盛到?jīng)]落，時(shí)代發(fā)展及環(huán)境變化起重要作用
BBS，即網(wǎng)絡(luò)論壇，英文全稱為Bulletin Board System（電子公告版），是互聯(lián)網(wǎng)上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。其最質(zhì)樸的含義相當(dāng)于借助網(wǎng)絡(luò)提供了一塊公告板，每個(gè)用戶都能夠在上面發(fā)布信息或書寫自己的看法。
最早的時(shí)候，BBS連基本的文件傳輸功能都不具備，而且只在蘋果機(jī)上才能運(yùn)行。早期的BBS和一般的街頭與校園公告板并無不同，僅用作消息的獲得和傳播。此后有人嘗試將BBS轉(zhuǎn)移到個(gè)人計(jì)算機(jī)上，BBS在廣大網(wǎng)民中普及開來。由于各類愛好者的嘗試和不斷努力，BBS中的內(nèi)容也不斷擴(kuò)充。
在互聯(lián)網(wǎng)普及初期，這種性質(zhì)無疑是極為符合互聯(lián)網(wǎng)的共享與交互本質(zhì)的。人們可以通過BBS取得最新的信息，也可通過BBS和別人進(jìn)行討論，更可以利用BBS系統(tǒng)來發(fā)布“征友”、“轉(zhuǎn)讓”、“招聘”、“求職”等信息，還能召集相同愛好者高談闊論。
在中國，天涯、貓撲、西祠胡同等一大批論壇借著互聯(lián)網(wǎng)良好的發(fā)展形勢(shì)興起。筆者是天涯蓮蓬鬼話和煮酒論史版塊的愛好者，里面N多高質(zhì)量的帖子極大地豐富了筆者的精神世界。但遺憾的是，由于年齡和上網(wǎng)條件的限制，筆者愛上這些版塊都是在BBS衰落之時(shí)。
然而這恰恰說明了早先的BBS中的帖子質(zhì)量是極高的，即使是到了今天，我們依然能看到QQ、微博等正值鼎盛時(shí)期的社交平臺(tái)上有人搬運(yùn)BBS帖子中的內(nèi)容，也依然能夠引來大量的關(guān)注，由此可以想見當(dāng)年BBS之盛況，頗有“我雖不在江湖，但江湖依然有我的傳說”之感。
但頹勢(shì)的顯露也是事實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要占很大一部分原因。一方面，從傳統(tǒng)的PC端到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶習(xí)慣改變，而傳統(tǒng)的BBS并未跟上變革的步伐，微博等新型社交平臺(tái)的誕生吸引了更多用戶。
BBS的功能由此被切割和替代，其實(shí)本質(zhì)上新型的社交平臺(tái)也帶有從前BBS的影子，但同樣是發(fā)帖和蓋樓，移動(dòng)垂直社區(qū)的設(shè)計(jì)更符合用戶的需求，在UI、風(fēng)格、內(nèi)容質(zhì)量方面也比BBS改進(jìn)太多。
也就是說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新型的社交平臺(tái)更符合用戶的需求，提升了用戶粘性，即使更換了設(shè)備，用戶還是會(huì)習(xí)慣性地安裝這些垂直移動(dòng)社區(qū)的應(yīng)用，這一點(diǎn)恰恰是BBS所不具備的。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的普及也使進(jìn)入論壇的成本降低。在90年代初期，一臺(tái)電腦的均價(jià)在10000元左右，此后出現(xiàn)的撥號(hào)上網(wǎng)同樣不便宜，差不多一個(gè)小時(shí)12元。那時(shí)候想要在論壇中發(fā)表意見，第一是要保證一定的經(jīng)濟(jì)條件，第二是要受到過高等教育，因?yàn)槟菚r(shí)候電腦的操作可不是誰都會(huì)的。
有人的地方就會(huì)有江湖。彼時(shí)就算是有不一致的觀點(diǎn)而爭(zhēng)吵，也是文采飛揚(yáng)，而且人們的關(guān)注點(diǎn)也較為高端。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，上網(wǎng)的成本也越來越低，用現(xiàn)在的話來說，“低能兒”越來越多。
這類群體感受到互聯(lián)網(wǎng)之上的言論自由的好處，就瘋狂地占領(lǐng)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)高地。一時(shí)間，論壇帖子的內(nèi)容從高端變?yōu)槌涑庵素?、雞湯、低俗內(nèi)容的地方，自然無法留住知識(shí)層次較高的用戶，也就造成了論壇的衰頹之勢(shì)。
除了互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的原因之外，BBS本身思維和產(chǎn)品的落后也是導(dǎo)致衰頹的一大原因。
二、PC流量下滑運(yùn)營不給力，BBS衰落已成定局
在移動(dòng)端方面，BBS的表現(xiàn)并不好。根據(jù)艾瑞移動(dòng)對(duì)APP的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，上個(gè)月論壇的月度獨(dú)立設(shè)備榜單中，百度貼吧和是她社區(qū)排名在一二位，天涯位列第三，但其月度設(shè)備僅為142萬臺(tái)。掌上貓撲、貴州論壇、昆山論壇等月度獨(dú)立設(shè)備僅在100萬以內(nèi)。
BBS的衰落從數(shù)據(jù)上可見一斑，關(guān)于其原因，有對(duì)用戶的不重視、有論壇門檻的降低、內(nèi)容水分越來越大等等。誠然，內(nèi)容、態(tài)度、大環(huán)境都是較為重要的因素，但根本原因還是落后，產(chǎn)品的落后，思維的落后，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境中，是不合時(shí)宜的。
BBS在今天給人的體驗(yàn)就是落后，無論是技術(shù)、瀏覽體驗(yàn)、發(fā)帖體驗(yàn)還是互動(dòng)體驗(yàn)，并沒有什么閃光點(diǎn)，版主和工作人員的操作質(zhì)量也不高，編輯文字格式甚至要手寫代碼，而且此前長期依靠網(wǎng)友編寫工具查殺廣告。
在體驗(yàn)方面，服務(wù)器時(shí)不時(shí)就會(huì)抽風(fēng)，發(fā)帖、貼圖都不能實(shí)現(xiàn)，甚至無法登陸。許多網(wǎng)友調(diào)侃“涯叔抽了”、“我們捐錢買服務(wù)器吧”，偶爾為之用戶尚且會(huì)抱有寬容和幽默的心態(tài)，但在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，速度約等于一切，長此以往自然難以留存用戶。
在BBS上，公關(guān)營銷炒作等現(xiàn)象愈演愈烈，也是造成衰落的一大原因。曾經(jīng)眾多公關(guān)公司躲在BBS后面發(fā)帖，認(rèn)為網(wǎng)友的情緒和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)無一不可操縱，芙蓉姐姐等熱點(diǎn)都是從BBS發(fā)酵成型的。
此后，傳統(tǒng)商家和互聯(lián)網(wǎng)公司切實(shí)感受到了網(wǎng)絡(luò)營銷的利益，大大小小的網(wǎng)絡(luò)營銷公司如雨后春筍般出現(xiàn)在BBS中，各種奇葩狗血的套路接連上演，營銷方案也如出一轍。
盡管這在短期內(nèi)讓一些人嘗到了甜頭，但在今天回看那一階段，廣告營銷+公關(guān)口水的模式對(duì)BBS的發(fā)展造成嚴(yán)重的創(chuàng)傷。帖子不再是出自網(wǎng)友，而淪為公關(guān)公司、廣告公司的營銷陣地，所有的BBS內(nèi)容都是水軍的水貼，自然也就造成“離心離德”的狀態(tài)，此時(shí)又恰逢微博興起，借智能手機(jī)給網(wǎng)友提供了新的社交平臺(tái)，一下子就沖擊了傳統(tǒng)BBS的地位，導(dǎo)致BBS最終走向衰落。
此外，BBS中泄露用戶隱私的現(xiàn)象也相當(dāng)嚴(yán)重。許多用戶的賬號(hào)密碼被瘋狂泄露，給許多人肉、爆黑料的人提供了可乘之機(jī)，其背后暴露出的是BBS對(duì)用戶隱私安全的漠視和管理的糟糕程度之嚴(yán)重。
俗話說墻倒眾人推，BBS的衰落卻沒用誰去推一把，只是時(shí)代變了，而且思維落后了，不舍得從根本改變傳統(tǒng)的架構(gòu)。老用戶在新產(chǎn)品的培養(yǎng)下更適應(yīng)合理的UI設(shè)計(jì)，新用戶對(duì)這類產(chǎn)品更是止步不前。久而久之，頹勢(shì)也在情理之中。
BBS沒落了，新產(chǎn)品自然跟上，互聯(lián)網(wǎng)從來都不會(huì)去懷念歷史。但有時(shí)歷史又驚人地相似。經(jīng)過BBS的培養(yǎng)，網(wǎng)友對(duì)炒作營銷的套路也漸漸熟悉，變得不那么好“忽悠”了。但今天我們依然能在新的社交平臺(tái)上看到軟文、營銷、黑公關(guān)等“老套路”。
這并不是某個(gè)公司所造成的現(xiàn)象，而是互聯(lián)網(wǎng)中的“輪回”，社交產(chǎn)品都可能落入其中。誠然，“社區(qū)+營銷”不失為產(chǎn)生爆發(fā)力的好方法，但更容易傷及自身。
其實(shí)，社交的精髓就在于“拎得清”。社區(qū)就是屬于網(wǎng)友的交流平臺(tái)，廣告也掌握在自家手中，讓社交混雜營銷，只會(huì)讓產(chǎn)品淪為公關(guān)公司的營銷平臺(tái)，這是非常容易失控的。在中國的哲學(xué)中，懂得克制是十分重要的，而這一理論非常適合用于社交平臺(tái)的經(jīng)營中。
懂節(jié)制方得長久，BBS的衰頹是前車之鑒。中華網(wǎng)論壇不會(huì)是最后一個(gè)關(guān)閉的BBS，但如日中天的社交平臺(tái)也要從中吸取教訓(xùn)，才不會(huì)讓類似的情節(jié)再次上演。
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