屢被手機應(yīng)用默認(rèn)開啟 免密支付到底方便了誰？新金融
繼消滅了現(xiàn)金、銀行卡之后，密碼也要退出歷史舞臺？隨著移動支付大戰(zhàn)進(jìn)入“下半場”，快捷高效的免密支付應(yīng)用越來越頻繁，但也被不少用戶吐槽“缺乏安全感”：無主動授權(quán)、無醒目提示，跳過“輸入密碼”、“確認(rèn)金額”等環(huán)節(jié)，直接“嘀”的一聲就完成付款。更讓人擔(dān)心的是，很多手機應(yīng)用都青睞免密支付，系統(tǒng)甚至?xí)J(rèn)開啟。
會員自動續(xù)費 免密平臺綁定多
“您的賬戶于01月20日17時43分在App Store& Apple Music成功付款15元。”上班族于雷日前收到了支付寶的短信消費提醒。他恍然想起，可能是會員自動續(xù)費“惹的禍”。
當(dāng)時為了看一部VIP電影，他花了6塊錢以體驗價開通了視頻會員，想著也沒多少錢，總比電影票便宜，后來就忘了這回事兒。“沒想到居然每月自動扣費，算是掉坑里了！”于雷無奈地說。
隨著視頻付費迎來“爆發(fā)式”增長，會員“自動續(xù)費”已成為行業(yè)“潛規(guī)則”。消費者在參加“白菜價”體驗活動后，不知不覺中成為了自動續(xù)費的“VIP會員”或“黑卡”會員，而這其中的“神助攻”就是免密支付。
昨日，記者打開愛奇藝視頻網(wǎng)站，點擊“開通VIP會員”。其中，首位推薦的是“12個月178元”，其次是“3個月45元”和“1個月15元”的熱銷會員。當(dāng)記者點擊第一個全年套餐時，左下角已用綠色對勾自動勾選了“到期后自動續(xù)費12個月，可隨時取消”，稍不留神兒就會直接跳過。
記者點擊一旁的橙色問號圓圈，則彈出了“自動續(xù)費服務(wù)聲明”，上面列出“到期前一天為您自動續(xù)費”、“可隨時取消自動續(xù)費服務(wù)，取消后不再自動續(xù)費”。然而，不少用戶卻在不知不覺中“默認(rèn)”開通了會員續(xù)費。
功能默認(rèn)開啟 用戶“蒙在鼓里”
為了讓消費者支付更快捷，不少平臺都開通了免密支付服務(wù)，在消費不超過某一額度時均不需輸入支付密碼，也沒有對于支付價格的確認(rèn)環(huán)節(jié)。
市民方先生最近跟家人去盒馬鮮生十里堡店體驗了一把“新零售”，現(xiàn)買現(xiàn)做的各式美味讓人直呼過癮，但支付方式的“先進(jìn)”也讓方先生心生疑慮。
“因為是會員店，需下載盒馬App，用支付寶賬戶登錄授權(quán)，這可以理解。但在輸入支付密碼完成授權(quán)時，在收銀臺結(jié)賬只要出示盒馬App里的付款碼一掃即可，不用再輸入密碼確認(rèn)金額，那萬一手機被偷了，其他人撿到我的手機是不是也可以直接拿著去付款呢？”方先生擔(dān)憂地說。
方先生的疑慮并非杞人憂天。記者用一個新號碼注冊了支付寶的賬戶后發(fā)現(xiàn)，支付寶的“付款碼”功能處于默認(rèn)開啟狀態(tài)，其使用說明中顯示每筆小于等于1000元的訂單無須驗證支付密碼。無獨有偶，銀聯(lián)的發(fā)卡行也通常將“小額免密免簽”功能與“閃付”設(shè)置為默認(rèn)開通，額度在300元以內(nèi)。微信付款用戶服務(wù)協(xié)議中也寫明，使用付款碼支付不足1000元（特定商戶3000元）的消費時，無需密碼等交易指令驗證，且由丟失等行為造成的經(jīng)濟損失由個人承擔(dān)。
盡管免密支付設(shè)置了一定的額度上限，但安全隱患依然存在。之前有媒體報道，手機被盜后不法分子利用手機上已開通的小額支付免密功能導(dǎo)致綁定銀行卡里的錢被全部盜走。
警惕“三無”支付 用戶協(xié)議需看清
隨著春運大幕拉開，方便快捷的手機購票平臺受到“搶票一族”的青睞。同時，無主動授權(quán)、無醒目提示、無支付密碼的“三無”支付亂象也花樣頻出，埋下安全隱患。
日前，賀女士在“去哪兒”App上購票時遭遇了一樁“怪事”。在選定航班班次、填完個人信息后，她選擇了一張未與“去哪兒”App綁定的銀行卡進(jìn)行支付。然而在按要求填寫了姓名、身份證號、銀行預(yù)留手機號碼后，賀女士收到一條6位數(shù)字的驗證碼短信。本以為只是驗證信息，但輸入后驚訝地發(fā)現(xiàn)，賀女士選擇的車票訂單竟在瞬間被動完成了交易，第三方平臺從其銀行賬戶劃走了1000多元的機票錢。
整個過程沒有主動授權(quán)、沒有醒目提示，也沒有輸入支付密碼確認(rèn)，僅憑一個短信驗證碼就直接劃款，難免讓大家擔(dān)心與第三方支付相連的銀行卡是否安全。羅先生此前在攜程網(wǎng)訂機票也遇到類似情況，沒有要求輸入支付密碼，幾千元就被劃走了。“當(dāng)時銀行和攜程均回復(fù)說雙方有合作，無論金額大小，直接閃付不用密碼。”
對此，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示，消費者有知情權(quán)和自主選擇權(quán)，這種以不明顯的方式提示消費者開通自動續(xù)費和免密支付的服務(wù)侵犯了消費者的權(quán)利，沒有盡到應(yīng)盡的提醒義務(wù)。
【來源：北京日報】
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