年會(huì)扎堆的季節(jié)里，總有那么幾個(gè)年會(huì)節(jié)目會(huì)刷你的屏，今天的是來(lái)自新東方的吐槽節(jié)目。
在今年的新東方年會(huì)上，六名新東方員工表演節(jié)目《釋放自我》（改編自大熱歌曲《沙漠駱駝》），吐槽公司內(nèi)部管理的一些問題，歌詞可以說(shuō)非常 " 直指靈魂 " ——
什么獨(dú)立人格 / 什么誠(chéng)信負(fù)責(zé) / 只會(huì)為老板的朋友圈高歌
干活的累死累活 / 有成果那又如何 / 到頭來(lái)干不過寫 PPT 的
什么節(jié)操品格 / 什么職業(yè)道德 / 只會(huì)為人民幣瘋狂的高歌
……
這首歌的歌詞描述了新東方公司內(nèi)部的種種管理現(xiàn)象：?jiǎn)T工對(duì)老板溜須拍馬、實(shí)干型員工比不過 " 做 PPT 的 "、為了賺錢不顧個(gè)人道德……用詞 " 穩(wěn)準(zhǔn)狠 "，令人不禁替表演員工 " 捏一把汗 "，但新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪對(duì)此似乎非常高興。
這個(gè)節(jié)目的其中一位表演者在接受采訪時(shí)表示，彩排時(shí)導(dǎo)演臉色僵硬，并不看到這節(jié)目。但節(jié)目實(shí)際表演時(shí)臺(tái)下歡呼聲很高，俞敏洪在臺(tái)下笑得合不攏嘴、站起來(lái)鼓掌、" 特別開心 "。
1 月 25 日早上，俞敏洪在微博發(fā)布了這個(gè)節(jié)目的視頻以示自己的支持態(tài)度，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開復(fù)還在這篇微博下評(píng)論了一個(gè) " 點(diǎn)贊 " 表情。
據(jù)尋找中國(guó)創(chuàng)客的最新報(bào)道，俞敏洪表示對(duì)節(jié)目創(chuàng)作者 " 當(dāng)然要獎(jiǎng)勵(lì) "，獎(jiǎng)勵(lì)多少?zèng)]想好。他表示，節(jié)目能夠傳播，本身就已體現(xiàn)了他的態(tài)度。25 日下午，俞敏洪通過微博表示，自己對(duì)這一節(jié)目并不知情，" 員工敢于當(dāng)面 diss 老板，暴露新東方問題，值得鼓勵(lì)……決定給參與創(chuàng)作和演出的員工，獎(jiǎng)勵(lì) 12 萬(wàn)元，鼓勵(lì)企業(yè)中敢于直言的精神和文化。"
在回應(yīng)最后，俞敏洪說(shuō)：" 最重要的是要直面問題，并且迅速解決問題。"
開明的俞敏洪背后
" 新東方年會(huì)節(jié)目 " 事件在微博熱搜榜上躺了一天，除了吐槽精準(zhǔn)的歌詞給人留下深刻印象以外，俞敏洪這個(gè) " 開明 "" 鼓勵(lì)諫言 " 的老板形象也立住了。
在這樣的人設(shè)背后，其實(shí)是新東方在企業(yè)管理上的頑疾。
據(jù)媒體報(bào)道，從 2018 年下半年至今，俞敏洪連發(fā)了五封內(nèi)部郵件，內(nèi)容主要關(guān)于新東方的管理弊病，用詞嚴(yán)厲。他在郵件中表示，在 2019 年新東方將狠抓人才，制定明確的人才流動(dòng)計(jì)劃、徹底打碎人才地盤意識(shí)，每年末位淘汰 5%~10%；強(qiáng)推新東方的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、信息化，并親自擔(dān)任 " 三化 " 工作組組長(zhǎng)。
之所以拿出這樣的 " 狠方案 "，還是因?yàn)樾聳|方的問題已經(jīng)太嚴(yán)重了。
俞敏洪在郵件中指出，目前新東方的中層管理出現(xiàn)了職責(zé)重疊、缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)、人才發(fā)掘機(jī)制缺乏等問題。
現(xiàn)在的中堅(jiān)力量，很多變成了中間力量，在中間的一幫人。我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問題：
1、有些管理者變成了當(dāng)官的，層層下指令，就是自己不干活；
2、管理者職責(zé)重疊，效率低下，工作邊界不清；
3、有些管理者在崗位上很久，變成了老油條，還常常拉幫結(jié)派；
4、管理者嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)，和員工一樣，野蠻生長(zhǎng)；
5、管理者人才發(fā)掘機(jī)制嚴(yán)重缺乏，不少管理者為了自己的崗位安全，不愿意讓能干的人才出頭，只用和自己親近給自己安全感的人，結(jié)果形成了新東方管理隊(duì)伍一層比一層更挫的現(xiàn)象。
而對(duì)于高層管理團(tuán)度，俞敏洪更是足足列了 7 個(gè)問題，用了 " 固步自封、不思進(jìn)取、居功自傲 " 等程度非常重的詞匯。
1、對(duì)于誰(shuí)合格誰(shuí)不合格的管理者考核機(jī)制沒有建立起來(lái)；
2、不合格的管理者在崗位上呆的時(shí)間常常很久，沒有建立迅速替換機(jī)制；
3、管理者人才梯隊(duì)沒有建立起來(lái)，不少機(jī)構(gòu)好幾年一個(gè)英才和優(yōu)才都沒有出現(xiàn)，有些機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人之下，人才寸草不生；
4、內(nèi)部選拔人才機(jī)制封閉落后，我們優(yōu)才英才這兩年的選拔，越選越缺人的感覺，覺得新東方人才越來(lái)越少。我們有 5 萬(wàn)多人，中間一定有大量人才，但我們卻選不出來(lái)；
5、人才留引能力差，新東方的很多人才，都流失到了其他機(jī)構(gòu)和平臺(tái)，主要原因是我們對(duì)于人才的分辨和愛護(hù)能力缺乏；
6、有些第一負(fù)責(zé)人進(jìn)步能力差，固步自封，不思進(jìn)取，工作方法不對(duì)，居功自傲；
7、挑三揀四的事情增多，集團(tuán)想要調(diào)動(dòng)人才變得非常困難，本位主義嚴(yán)重。好未來(lái)的 " 不服從調(diào)動(dòng)，視為辭職 "，在新東方的寬容文化下，完全不管用。
最后一封郵件，俞敏洪直指管理者們的種種毛病：" 能力不強(qiáng)還不奮進(jìn) "" 安于現(xiàn)狀得過且過 "" 上班遲到早退 "，還指有的機(jī)構(gòu) " 不會(huì)過日子 "。在對(duì)待員工方面，他還向任正非學(xué)習(xí)—— " 放棄平庸的員工 "，對(duì)新東方來(lái)說(shuō)，首先要放棄的是平庸的管理者。
關(guān)于放棄平庸的員工。我們首先要放棄的，是平庸的管理者。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。我們的管理者，從中層到高層，有些人已經(jīng)變成了沒有創(chuàng)新、沒有眼光、拉幫結(jié)派、懶政怠政的人物，不思進(jìn)取沒有危機(jī)感。
現(xiàn)在公司許多管理者不愿承擔(dān)責(zé)任，整日協(xié)調(diào)推諉，又或是不思業(yè)務(wù)精進(jìn)，只是機(jī)械性執(zhí)行上級(jí)指示。怠政、懶政、亂政，導(dǎo)致管理者戰(zhàn)斗力的整體下降，管理者戰(zhàn)斗力的下降又限制了員工戰(zhàn)斗力的發(fā)展。
俞敏洪提出，新東方首先就要整頓管理者，凡是 6 級(jí)及以上的管理者都要整頓一遍，" 讓平庸的、搗亂的、只會(huì)奉承拍馬、不會(huì)干活的人先離開一批 "。
財(cái)報(bào)隱憂
除了管理層面的問題，新東方的財(cái)務(wù)表現(xiàn)近半年顯示出了頹勢(shì)。
1 月 23 日，新東方公布了 2019 財(cái)年第二季度的財(cái)報(bào)。在這一季度內(nèi)，新東方實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 5.97 億美元，同比增長(zhǎng) 27.8%。這仍舊是一個(gè)高速增長(zhǎng)的公司，但本季度的營(yíng)收增速是近五個(gè)季度以來(lái)最低的。
此外，新東方出現(xiàn)了近 7 年來(lái)的首次季報(bào)凈虧損，二季度虧損為 2580 萬(wàn)美元，去年同期的數(shù)字是盈利 430 萬(wàn)美元。凈利潤(rùn)下降從上季度就已經(jīng)開始了——上一季度（2019 年第一財(cái)季），新東方的凈利潤(rùn)為 1.232 億美元，同比下降了 22.2%；2019 財(cái)年的上半年，新東方的凈利潤(rùn)同比下降了 40%。
不過，好消息是，雖然呈現(xiàn)出了虧損，但總營(yíng)收高于市場(chǎng)預(yù)期。在二季報(bào)發(fā)布后，新東方股價(jià)上漲 7.78%。
對(duì)俞敏洪來(lái)說(shuō)，上漲的股價(jià)和員工的節(jié)目可能都會(huì)讓他 " 樂得合不攏嘴 "，但他顯然已經(jīng)意識(shí)到了新東方存在的問題，下一步的關(guān)鍵在于——怎么改？
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