文丨電商在線，作者丨楊泥娃，編輯丨斯問

58 歲的張近東選擇了退休。

7 月 12 日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告，張近東辭任蘇寧易購(gòu)董事長(zhǎng)，不再負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的身份是名譽(yù)董事長(zhǎng)，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

對(duì)于蘇寧，張近東是個(gè)類似于 " 大家長(zhǎng) " 式的領(lǐng)軍人物，在他的鐵腕治理下，蘇寧從曾經(jīng)一個(gè)空調(diào)賣家，逐步成長(zhǎng)為一個(gè)遍及線上線下全產(chǎn)業(yè)鏈的新零售巨頭，再到回歸零售主業(yè)，均不離開張近東的思慮與抉擇。

實(shí)際上，這場(chǎng)告別來的并不意外。截至 7 月 9 日，由江蘇國(guó)資委、阿里巴巴、小米等聯(lián)合發(fā)起的 " 新新零售基金二期 "，已全部完成蘇寧易購(gòu) 16.96% 的股份受讓手續(xù)，這意味著，蘇寧易購(gòu)將不存在控股股東、實(shí)際控制人。

" 零售是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松，未來很遠(yuǎn)。過去十年里，我一直在考慮這一問題，我認(rèn)為這離不開持續(xù)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式，更加現(xiàn)代化的治理機(jī)制，以及一批又一批年輕人才的持續(xù)涌現(xiàn)，事實(shí)上，蘇寧也一直在向著這一目標(biāo)邁進(jìn)。"

發(fā)給員工的這封內(nèi)部信，字里行間透露著蘇寧這家公司的底色，至少是張近東希望呈現(xiàn)的模樣：

零售、領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式、現(xiàn)代化治理……

變化發(fā)生在近十年，電商成了每家企業(yè)都要學(xué)習(xí)的必修課。蘇寧與電商拉扯的十年，從線上線下一體化，到全品類布局，再到零售云，蘇寧在電商的路徑上，沒有落下任何一個(gè)變化和動(dòng)作，但它更像一個(gè)追隨者，只能看著對(duì)手越跑越遠(yuǎn)。截至 7 月 13 日，蘇寧易購(gòu)市值 581 億，距最高時(shí)的千億市值蒸發(fā)了近一半。

當(dāng)電商的戰(zhàn)場(chǎng)已多極分布，蘇寧逐漸轉(zhuǎn)向 " 服務(wù)商 " 的角色，這個(gè)被張近東留下的窗口，將如何被繼任者打開，仍是一門玄學(xué)。

01、蘇寧手中的牌

今年以來，關(guān)于蘇寧股東的變動(dòng)消息，一直此起彼伏。每一輪消息放出，伴隨的都是對(duì)蘇寧債務(wù)危機(jī)和經(jīng)營(yíng)情況的盤算。

步子邁的太寬，被視為蘇寧債臺(tái)高筑的直接原因，但換個(gè)角度看，蘇寧其實(shí)在多方布局中，意圖都在于為核心零售業(yè)務(wù)所用，收購(gòu)江蘇足球隊(duì)是希望借助球隊(duì)影響力，提升蘇寧在消費(fèi)者心中的口碑和形象；收購(gòu) PPTV 是想搶占客廳流量入口，發(fā)展蘇寧系會(huì)員。正如張近東對(duì)多元化戰(zhàn)略的解讀：零售始終是 1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個(gè) 1 后面的 0，通過 0 的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實(shí)力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

只可惜，在規(guī)模效應(yīng)跑通之前，核心業(yè)務(wù)已被拖累。

根據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布的 2020 年年報(bào)，去年其流動(dòng)負(fù)債總額為 1246 億元；2020 年出現(xiàn)上市以來首虧至 42.75 億元。此前，蘇寧易購(gòu)已連續(xù)六年扣非后虧損，即主業(yè)虧損。

今年的新春團(tuán)拜會(huì)上，張近東喊出了口號(hào)：" 不在零售主賽道的，該砍得砍，該關(guān)的關(guān) "，昔日大刀闊斧改革的氣勢(shì)仍在，只是方向調(diào)轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，關(guān)于蘇寧大股東塵埃落定只差最后一步，而蘇寧手里的 " 零售主賽道 " 又是何種局面？

目前，蘇寧系的三大版圖為蘇寧易購(gòu)、蘇寧置業(yè)和蘇寧金融。也就是說，蘇寧電器幾乎控制了蘇寧絕大部分核心資產(chǎn)。除了蘇寧易購(gòu)之外，蘇寧置業(yè)是蘇寧電器最重要的資產(chǎn)。

（圖源：棱鏡）

作為線下起家的蘇寧，其線下門店是與其他零售平臺(tái)相比最有價(jià)值的資產(chǎn)。根據(jù)極海品牌監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，" 蘇寧電器 " 國(guó)內(nèi)的在營(yíng)門店數(shù)為 146 家，累計(jì)關(guān)閉門店 4161 家。今年以來，門店數(shù)量下滑快速。

蘇寧小店也是相似局面，根據(jù)極海品牌監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，目前在營(yíng)蘇寧小店 677 家，雖然同樣從年初開始開店數(shù)量不斷減少，但相比蘇寧電器，蘇寧小店的分布范圍更廣，也更下沉。

可以確定的是，此前的門店資源正在發(fā)生變化，而這與蘇寧的戰(zhàn)略調(diào)整息息相關(guān)。

更輕量化、更聚焦鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)零售云成了蘇寧求變的 X 因子。按照計(jì)劃，到今年年底，蘇寧零售云將開出 12000 家門店，覆蓋中國(guó) 80% 的縣城及 90% 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

蘇寧依然懷著 " 開店 " 的雄心壯志，只是變了種方式。

02、張近東留下的電商版圖

從去年開始，張近東的站臺(tái)幾乎都是為了新的業(yè)務(wù)方向——云網(wǎng)萬店。這個(gè)有點(diǎn)晦澀難懂的名字，意味著蘇寧不再賣貨，而是開放自己的供應(yīng)鏈、銷售、物流、技術(shù)、金融能力給商家。換句話說，蘇寧要從 " 零售商 " 變成 " 零售服務(wù)商 "。

因此，蘇寧對(duì)于開店目標(biāo)的 KPI，并不是自己下場(chǎng)去開店，而是以 " 賦能 " 的方式拓寬市場(chǎng)。具體來看，" 云網(wǎng)萬店 " 業(yè)務(wù)是聚焦在下沉市場(chǎng)，幫廠家賣貨、幫加盟商和小門店開店，把原來過重的運(yùn)營(yíng)模式變輕。

這樣做的改變，是內(nèi)外因疊加的使然。蘇寧易購(gòu)在電商端的業(yè)務(wù)節(jié)奏從未落后，從會(huì)員體系、拼團(tuán)購(gòu)、直播再到大惠聚，哪怕每年一屆比肩 " 貓晚 " 的 " 獅晚 "，但每一步業(yè)務(wù)變動(dòng)都更像是被動(dòng)防御，而非真正意義上的主動(dòng)出擊。沒有在電商業(yè)務(wù)層面做出 " 領(lǐng)頭 " 的動(dòng)作和擲地有聲的結(jié)果，蘇寧易購(gòu)一直在跟跑。

或許正是從債務(wù)危機(jī)不斷爆發(fā)開始，蘇寧意識(shí)到，" 互聯(lián)網(wǎng)思維 " 并不是直接自己跑去做個(gè)網(wǎng)站、App，而是要在大量線上線下布局后，找到邊際成本最低、邊際收益最高的發(fā)展道路。尤其在流量打散的當(dāng)下，電商格局被打破，根據(jù)蘇寧易購(gòu) 2020 年財(cái)報(bào)，線上平臺(tái)商品銷售規(guī)模 2903.35 億元，同比增長(zhǎng) 21.60%，線上銷售規(guī)模占比近 70%。按照抖音快手此前公布的直播電商 GMV 算，蘇寧易購(gòu)電商的第四把交椅位置，也很難做的穩(wěn)。

目前看來，物流、供應(yīng)鏈，或許是蘇寧最容易撬動(dòng)零售的兩根杠桿。

很早就布局物流領(lǐng)域的蘇寧，雖然沒有跑出 " 獨(dú)立第三方 " 的成績(jī)，卻在垂直領(lǐng)域找到機(jī)會(huì)。一方面成為阿里電器品類的配送服務(wù)商，同時(shí)還在收購(gòu)家樂福后，進(jìn)入即時(shí)配送領(lǐng)域，推出了家樂福 " 同城配 " 服務(wù)，將服務(wù)范圍擴(kuò)展到家樂福門店生活圈 10 公里。這也成了蘇寧收購(gòu)家樂福這筆交易背后最有價(jià)值的點(diǎn)：蘇寧為家樂福提升了線上交易和訂單履約能力。

如此看，蘇寧似乎有了高頻消費(fèi)的組件，但數(shù)字化整合的時(shí)間是很漫長(zhǎng)的，這點(diǎn)看阿里整合大潤(rùn)發(fā)和京東牽手沃爾瑪就知道了。家樂福這步算是踩中了節(jié)奏，但能否融入到主站網(wǎng)店、線下小店中去，成為體系的一部分，而不是獨(dú)立的端，是蘇寧需要考慮的問題。

在這樣的思路下，蘇寧更想發(fā)揮物流和供應(yīng)鏈的能力去服務(wù)平臺(tái)，而不是繼續(xù)追著流量跑。去年 7 月，蘇寧易購(gòu)成為抖音小店的供應(yīng)鏈服務(wù)商，并開放給抖音電商平臺(tái)所有主播，也同步輸出物流和售后服務(wù)。

從賣東西的 " 零售商 " 到兼具賣貨、賣服務(wù)的 " 零售服務(wù)商 "，這是蘇寧的拐點(diǎn)。

03、接任者如何續(xù)寫

實(shí)際上，" 云網(wǎng)萬店 " 還有一個(gè)非常大的價(jià)值在于 " 獨(dú)立性 "。去年 11 月，蘇寧易購(gòu)成立了一個(gè)云網(wǎng)萬店的子公司，并且完成 A 輪融資，由深創(chuàng)投領(lǐng)投，融資金額 60 億元人民幣。這也意味著，蘇寧易購(gòu)即便 " 賣身 "，云網(wǎng)萬店依然還保持著獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。最近更是有消息傳出，云網(wǎng)萬店有可能拆分上市。

因此，未來云網(wǎng)萬店極有可能成為一個(gè)融資的新窗口。繼任者的核心任務(wù)之一，應(yīng)該就是撐起云網(wǎng)萬店這塊盤子。而云網(wǎng)萬店目前要解決的問題，一個(gè)是如何讓蘇寧與家樂福的數(shù)字化改造進(jìn)程加快，因?yàn)檫@關(guān)系著云網(wǎng)萬店的根基，另一個(gè)是怎樣從數(shù)字化改造的維度，與其他零售對(duì)手同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

從公布的信息來看，此次董事候選人包括黃明端、冼漢迪、曹群、張康陽。其中，黃明端代表淘寶中國(guó)；冼漢迪、曹群代表新新零售基金二期；張近東之子張康陽代表張近東及其一致行動(dòng)人蘇寧控股集團(tuán)。

幾個(gè)人選的特點(diǎn)也擺在面上：張康陽作為蘇寧長(zhǎng)子，從國(guó)際米蘭足球俱樂部掌門人到蘇寧小店實(shí)控人，他早已承載二代的使命但無論從資歷和對(duì)大的互聯(lián)網(wǎng)公司操盤上，目前還沒有很能打的表現(xiàn)；冼漢迪曾是手機(jī)游戲 " 中手游 " 和泛娛樂文化基金 " 國(guó)宏嘉信資本 " 聯(lián)合創(chuàng)始人；曹群是華泰紫金投資公司董事長(zhǎng)；這兩位基金系的代表，在很可能會(huì)對(duì)蘇寧旗下的投資板塊和產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)行整合。

黃明端是大潤(rùn)發(fā)的創(chuàng)立者和掌舵人，是在線下零售業(yè)奮戰(zhàn)了 20 多年的老兵。去年底，黃明端從大潤(rùn)發(fā)退休，把 CEO 交棒給阿里巴巴副總裁、零售通總經(jīng)林小海。交棒，也標(biāo)志著大潤(rùn)發(fā)在整個(gè)阿里體系中的地位的確立：大潤(rùn)發(fā)既扮演著淘鮮達(dá)改造線下超市的標(biāo)桿，也承載著餓了么、天貓超市、菜鳥乃至社區(qū)團(tuán)購(gòu)的各種業(yè)務(wù)嘗試下，最核心的供應(yīng)鏈任務(wù)。

黃明端

如何將傳統(tǒng)商超與電商大廠的融合中發(fā)揮出集合效力，是黃明端熟悉且擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。當(dāng)中最為實(shí)際的，還是大潤(rùn)發(fā)接入的各個(gè)阿里流量入口：除了獨(dú)立 APP，大潤(rùn)發(fā)在天貓超市、淘鮮達(dá)以及餓了么等平臺(tái)都有入口，也為自己帶來超 6900 萬線上平臺(tái)用戶和超 1650 萬活躍用戶。

黃明端如果能夠接任，帶來的想象空間會(huì)更大：一方面是更好的推進(jìn)蘇寧與家樂福的融合，另一方面也讓蘇寧在阿里體系中找到可以聯(lián)動(dòng)的角色定位。

從蘇寧的公告來看，黃明端已經(jīng)是董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)主任委員，而之前在該職位的人正是張近東本人，因此在外界的許多解讀中，黃明端接任的可能性更大。

7 月 29 日，蘇寧臨時(shí)股東大會(huì)結(jié)束后，新任董事長(zhǎng)將塵埃落定，緩解眼前債務(wù)危機(jī)勢(shì)必是第一要?jiǎng)?wù)，但如何續(xù)寫蘇寧的零售業(yè)績(jī)，是繼任者的最大考驗(yàn)。