來(lái)源：汽車(chē)大事記

12 月的第一天，幾個(gè)新勢(shì)力品牌就迫不及待地公布 11 月交付量，從各自表達(dá)的措辭來(lái)看，大部分品牌都對(duì)今年倒數(shù)第二個(gè)月的交付量感到滿(mǎn)意。

按交付量高低排序，排名依次是小鵬、蔚來(lái)、理想、哪吒、零跑、威馬。其中小鵬、蔚來(lái)、理想、哪吒都破萬(wàn)，零跑和威馬則是 5000 多輛。

令人詫異的是，小鵬今年 1-11 月累計(jì)交付量反超蔚來(lái)，以 1215 輛的優(yōu)勢(shì)成為造車(chē)新勢(shì)力新晉一哥。就在兩個(gè)月前，蔚來(lái)還領(lǐng)先第二名的小鵬整整 1 萬(wàn)輛，穩(wěn)坐一哥之位。如今，蔚來(lái)不僅屈居第二，而且只比第三名的理想多出 4536 輛。

雖然蔚來(lái)汽車(chē)今年受芯荒拖累的苦楚大家都看在眼里，但累計(jì)交付量這么快就被反超，還是讓人有些唏噓，況且芯荒之困并非蔚來(lái)獨(dú)有，每家主流車(chē)企都深受其害。

成立于 2014 年 11 月的蔚來(lái)到現(xiàn)在為止正好剛滿(mǎn) 7 周歲，許多人用 " 七年之癢 " 來(lái)形容蔚來(lái)目前的處境。這個(gè) " 七年之癢 " 是怎么出現(xiàn)的？為什么蔚來(lái)的第七個(gè)年頭會(huì)變得越來(lái)越平庸？

蔚來(lái)的第七年 " 癢 " 在哪？

蔚來(lái)的 " 七年之癢 "，交付量是外界最熟悉的一個(gè)維度。

蔚來(lái)今年 1-11 月交付量同比增長(zhǎng) 120.4%，只跑贏了威馬（96.4%），而零跑、哪吒、小鵬分別增長(zhǎng) 426%、393%、285%，就連只有一款車(chē)在賣(mài)的理想都增長(zhǎng) 188%。

根據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)，今年 1-10 月國(guó)內(nèi)新能源車(chē)零售銷(xiāo)量狂增 191.9% 至 213.9 萬(wàn)輛，這本是開(kāi)局良好的蔚來(lái)汽車(chē)大展身手的時(shí)候，不料卻遇到了極其嚴(yán)重的全球芯片荒。蔚來(lái)每次公布月度交付量，幾乎都將交付量低的原因歸結(jié)于芯片不足。

早在 3 月底，蔚來(lái)就因?yàn)樾酒谋M而停產(chǎn)了 5 天，此后一直因?yàn)樾酒蛔愣绊懏a(chǎn)能。在過(guò)去的 11 個(gè)月中，蔚來(lái)僅 9 月和 11 月銷(xiāo)量勉強(qiáng)破萬(wàn)，大部分時(shí)間都在 5000-8000 輛之間徘徊，最低的 10 月份只交付了 3667 輛新車(chē)（與生產(chǎn)線升級(jí)改造有關(guān)）。

但是，交付量只是明面上的一個(gè)維度，蔚來(lái)之 " 癢 " 還體現(xiàn)在外人容易忽略的暗面上。

蔚來(lái)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？估計(jì)連路人都能答得上來(lái)，那就是極致的服務(wù)。在產(chǎn)品交付初期，蔚來(lái)憑借前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者的顛覆式用戶(hù)服務(wù)體系迅速打出名氣，創(chuàng)造了傳統(tǒng)車(chē)企無(wú)法想象的超強(qiáng)用戶(hù)粘性，比如疫情期間，蔚來(lái) 69% 的訂單是老用戶(hù)推薦的。

但是，成也蕭何敗也蕭何，忠誠(chéng)的首批客戶(hù)在反哺蔚來(lái)的同時(shí)，也開(kāi)始給蔚來(lái)帶來(lái)負(fù)面影響。比如蔚來(lái)車(chē)主 " 飛機(jī)蹦迪門(mén) "、" 內(nèi)訌門(mén) "，讓蔚來(lái)被稱(chēng)為 " 汽車(chē)界的傳銷(xiāo)組織 "，其營(yíng)銷(xiāo)手段幾乎是復(fù)刻了傳銷(xiāo)的精髓。

另一邊，蔚來(lái)的服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)模式也開(kāi)始被其他友商模仿，尤其是極氪、嵐圖這些新冒出來(lái)的電動(dòng)車(chē)品牌，更是把作業(yè)抄了個(gè)十足。雖然蔚來(lái)在這方面的優(yōu)勢(shì)仍然無(wú)人能出其右，但與友商們的差距卻在漸漸拉近。

對(duì)車(chē)企而言，發(fā)動(dòng)產(chǎn)品攻勢(shì)是搶占市場(chǎng)最有效的方式，而蔚來(lái)自首款量產(chǎn)車(chē) ES8 2017 年 12 月上市，整整四年過(guò)去，目前旗下還只有 ES8、ES6、EC6 三款量產(chǎn)車(chē)（ET7 雖已上市，但要到 2022 年一季度才交付）。而且現(xiàn)款的 ES8、ES6 和 EC6 均已銷(xiāo)售一年多時(shí)間，產(chǎn)品都無(wú)更新升級(jí)。

再看友商，小鵬今年 9 月推出 P5，廣汽埃安下半年接連推出 AION V Plus、AION Y Plus、AION S Plus 等多款新車(chē)型，嵐圖首款車(chē) FREE 今年 6 月剛上市，第二款車(chē) " 夢(mèng)想 " 馬上在下半年開(kāi)始推廣預(yù)熱。相比之下，蔚來(lái)的推新節(jié)奏明顯落后了。

所以，蔚來(lái)的 " 七年之癢 "，不僅僅是芯片惹的禍，也是自己造成的。

蔚來(lái)的未來(lái)會(huì)越來(lái)越難

展望未來(lái)，蔚來(lái)還要 " 癢 " 多久？能順利度過(guò) " 七年之癢 " 嗎？

芯片供應(yīng)仍是重要的參考因素。從多家車(chē)企向大事君反饋的信息來(lái)看，目前正在經(jīng)受的 " 芯荒 " 危機(jī)比所有人想象的還要嚴(yán)重，最快也要到明年下半年才能出現(xiàn)拐點(diǎn)，如若遇到疫情等突發(fā)情況，則至少會(huì)持續(xù)到 2023 年。

由于芯片危機(jī)充滿(mǎn)了不確定因素，蔚來(lái)汽車(chē)的生產(chǎn)工作在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)受到限制，生產(chǎn)計(jì)劃徹底恢復(fù)正常應(yīng)該是 2023 年以后的事情了。但是，大浪淘沙，不進(jìn)則退，蔚來(lái)等不起。

國(guó)內(nèi)新能源乘用車(chē)市場(chǎng)規(guī)模在不到一年時(shí)間內(nèi)翻了近兩倍，但競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也比一年前惡劣許多：廣汽埃安獨(dú)立，大眾 ID 電動(dòng)車(chē)系列接連上市，哪吒等二線新勢(shì)力品牌奮起直追，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)車(chē)企推出極氪、嵐圖、智己等全新電動(dòng)車(chē)品牌，百度、小米、360 等科技巨頭紛紛入局造車(chē)。

尤其是小米加入造車(chē)隊(duì)伍，被業(yè)界形容為 " 狼來(lái)了 "。就在前幾天，小米剛與北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)簽訂合作協(xié)議，定下了年產(chǎn)能 30 萬(wàn)輛的小米工廠，首車(chē)下線和量產(chǎn)時(shí)間是 2024 年。

小米手握業(yè)內(nèi)規(guī)模最大智能生態(tài)、強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和龐大的種子客戶(hù)，尚未真正開(kāi)始造車(chē)，業(yè)內(nèi)已普遍露出怯意。

許多人都認(rèn)為，若在小米汽車(chē)上市之前還不能在新能源汽車(chē)市場(chǎng)搞出點(diǎn)動(dòng)靜，那基本沒(méi)有機(jī)會(huì)了。蔚來(lái)雖然定位為高端品牌，但同樣在小米電動(dòng)車(chē)的狙擊范圍，屆時(shí)也將受到很大的影響。

在特斯拉不斷降價(jià)搶占國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)市場(chǎng)時(shí)，蔚來(lái)反其道而行，拒絕降價(jià)，執(zhí)意要走高端路線，并把競(jìng)爭(zhēng)的矛頭指向了傳統(tǒng)豪華品牌 BBA。這樣做的好處是能維持自己高端品牌的形象，保證較高的單車(chē)?yán)麧?rùn)，弊端是限制了自己的發(fā)展空間。

在新能源汽車(chē)爆發(fā)階段，每個(gè)電動(dòng)車(chē)品牌都希望盡可能搶占更多的市場(chǎng)份額，為未來(lái)的電動(dòng)車(chē)時(shí)代打基礎(chǔ)，大眾市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地。蔚來(lái)堅(jiān)持走高端化道路，相當(dāng)于自動(dòng)讓出了大眾市場(chǎng)，只能在小眾的高端市場(chǎng)耕耘，這是非常不利于企業(yè)做大做強(qiáng)的。

坊間傳聞蔚來(lái)早就有意推出低端品牌，眼看 2021 年即將過(guò)去，這個(gè)低端品牌仍無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展。小米、蘋(píng)果等 " 餓狼 " 留給蔚來(lái)發(fā)展的窗口期時(shí)間無(wú)多，滿(mǎn)打滿(mǎn)算也不超過(guò)三年，蔚來(lái)越拖延，機(jī)會(huì)就越渺茫。

蔚來(lái)的 " 新勢(shì)力一哥 " 之位保不保得住，其實(shí)不是很重要，因?yàn)槲祦?lái)的敵人不止于新勢(shì)力，不止于現(xiàn)有的電動(dòng)車(chē)品牌，還有跨越行業(yè)和領(lǐng)域的新競(jìng)爭(zhēng)者。未來(lái)的每一步，蔚來(lái)都會(huì)越來(lái)越難走。