來源：深響DeepEcho

©?深響原創(chuàng) · 作者｜祖楊

豆瓣評分又雙叒叕陷入了爭議中。

原定12月1日20時(shí)上線的《風(fēng)起洛陽》因技術(shù)原因延遲一小時(shí)上線，但一星黑評和五星好評先一步涌入豆瓣。12月5日《誰是兇手》上線兩集，女主角趙麗穎尚未出場，豆瓣短評中“女主角演技差”、“臺詞拉胯”言論比比皆是。

當(dāng)天晚上，趙麗穎粉絲在微博上亮出了分析截圖，并蓋戳認(rèn)定是“對家”搞鬼：在《誰是兇手》中打了一星的豆瓣用戶，對同檔期的劇集打了五星，還附帶了一篇夸主演的三百字小作文。憤怒的粉絲們將情緒發(fā)泄到了豆瓣身上，安卓應(yīng)用商店中，豆瓣應(yīng)用首頁出現(xiàn)了十幾條一星差評，以及大量對豆瓣“惡意評分”的批評。

對家互撕、粉圈混戰(zhàn)，這樣的戲碼越來越頻繁地在豆瓣發(fā)生。

這不禁令人唏噓，不愿被任何商業(yè)手段污染、曾被奉為文藝青年圣經(jīng)的豆瓣書影音評分體系，卻依然走向了被“操控”的命運(yùn)。

安卓應(yīng)用商店評論區(qū)

一星和五星的戰(zhàn)爭

2015年，阿北發(fā)了一篇長文《豆瓣電影評分八問》來解釋豆瓣的評分原則，不是簡單粗暴地算用戶的平均分，而是根據(jù)用戶的活躍度、綜合行為方式等來算加權(quán)平均分。文中還特意提到：“豆瓣水軍是有的，但是很難刷動(dòng)，因?yàn)檎４蚍值挠^眾實(shí)在太多了。”

書影音評分體系中的反水軍機(jī)制以及獨(dú)立性，讓豆瓣被看作最具公信力和參考價(jià)值的評分平臺。2016年劉燁在接受豆瓣出品欄目《瓣嘴》采訪時(shí)就聊到：我們私底下吃飯的時(shí)候都會說豆瓣說什么說什么了，你們（豆瓣網(wǎng)友）說的東西是被所有做電影的人和公司重視的。

但近年來，影視劇質(zhì)量似乎不再是豆瓣用戶打分的唯一標(biāo)準(zhǔn)，豆瓣評分越來越被輿論與情緒“操控”。

前段時(shí)間，《當(dāng)家主母》陷入疑似“虐貓”的爭議中，但劇組并沒有及時(shí)給到拍攝時(shí)的花絮素材，等到爭議愈演愈烈之后發(fā)出了白貓與主人的視頻，并送上了“一紙聲明”。遲到的聲明以及尚不足以驗(yàn)證是同一只白貓的證明，瞬間點(diǎn)燃了諸多愛貓人士的怒火，紛紛涌入豆瓣打一星，截至當(dāng)前，《當(dāng)家主母》評分已從開分的5.2降至2.8，一星占比高達(dá)78.5%，“貓”、“血腥”成了這部劇的關(guān)聯(lián)詞。

被輿論和情緒操控后，典型的表現(xiàn)就是假如與之立場不同，就將差評覆蓋到方方面面。去年三月，因?yàn)?ldquo;AO3崩塌”事件引發(fā)了諸多網(wǎng)友對肖戰(zhàn)的不滿，大量差評涌入他主演過的或者尚未上線的劇集評論中，甚至誤傷了與其同名的乒乓球教練肖戰(zhàn)，其著作的書籍《助張繼科成就大滿貫》的評論區(qū)中也充滿了一星評論。

更常態(tài)化的“操控”力量來自飯圈，飯圈的粉黑混戰(zhàn)常常伴隨著豆瓣一星和五星的拉鋸戰(zhàn)。

一位制片人就曾“深受其害”，她告訴「深響」，其公司出品的一部古裝大劇上線兩個(gè)小時(shí)就在豆瓣遭到了瘋狂的一星黑評，這些黑評大多是來自沒看過劇的無腦黑和演員的黑粉，不甘心作品遭殃，她和團(tuán)隊(duì)成員一起P圖、反黑、發(fā)聲，一直到第二天早上六點(diǎn)。

誠如阿北所說，在加權(quán)式的評分體系下，水軍想要在豆瓣刷分相對困難。但他顯然低估了飯圈的龐大，以及粉絲們“為愛發(fā)電”的高度執(zhí)行力。

為了獲得更高的權(quán)重，流量明星粉絲會將“養(yǎng)號”作為一項(xiàng)數(shù)據(jù)任務(wù)。所謂“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，等到偶像的新歌、新劇、新電影上線之后，就可以齊刷五星好評。假如遭到對家惡意黑評之后，有權(quán)重的賬號也可以作為反擊。

查詢到飯圈流行“養(yǎng)號”的最早時(shí)間，大約是在2018年初，有粉絲在貼吧中強(qiáng)調(diào)豆瓣養(yǎng)號的重要性，這則帖子下方，也有粉絲總結(jié)出了養(yǎng)號的注意事項(xiàng)：盡量用手機(jī)號注冊，注冊后多加小組，多活躍，盡量多給老片打分，寫評論，不要單純復(fù)制粘貼，可以百度影評，盡量不要給首頁的新片打分，這樣比較假，可以多給老片打分，這樣可以增加權(quán)重，剛開的號不要打五星或者一星，多打三星和四星等等。

在粉絲的眼中，養(yǎng)號也帶有一種使命感：曾有宋茜粉絲潛伏黑貼吧十年只為奪取管理員職務(wù)、清理黑帖。豆瓣養(yǎng)號也是如此，這是粉絲維護(hù)偶像的風(fēng)評以及維持其完美偶像人設(shè)的責(zé)任。

貼吧中的“養(yǎng)號指南”

人群與算法的博弈

文青的豆瓣、飯圈的微博、直男的虎撲，二次元的B站、種草的小紅書，在小眾走向大眾之前，每個(gè)平臺都因?yàn)?ldquo;初始用戶”的不同，有著不同的社區(qū)基因和氛圍。

當(dāng)平臺逐漸破圈走向大眾化之后，更多相同的人群和人群訴求，使得平臺之間的“壁壘”也就沒有那么牢固。比如說，飯圈在微博上打榜、投票、控評，涌入豆瓣后刷五星、刷一星，這兩種行為背后是粉絲群體相同的動(dòng)機(jī)，相似的行為也使得豆瓣與微博的社區(qū)環(huán)境一定程度上趨近。

并且，外部環(huán)境在逼迫著粉絲群體加速向豆瓣涌入。

當(dāng)愛奇藝、優(yōu)酷視頻關(guān)掉了前臺播放量，當(dāng)微博上的明星勢力榜下架，豆瓣評分成為文娛領(lǐng)域少數(shù)公開的、具有公信力的數(shù)據(jù)。也正是因?yàn)槎拱觊L久累積下的公信力，使其成為了一個(gè)更重要的營銷指標(biāo)，曾經(jīng)是流量明星數(shù)據(jù)組的一位粉絲表示，打投工作暫停后，偶像的新戲即將上線，當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)組更重要的工作變成了“豆瓣養(yǎng)號”。

盡管豆瓣一直優(yōu)化算法，盡量保持“大眾意義上的客觀”，但隨著越來越多的非原住民涌入，粉絲養(yǎng)號、輿情監(jiān)測機(jī)構(gòu)、劇方營銷機(jī)構(gòu)都在不斷向豆瓣的算法和評分機(jī)制發(fā)起沖擊。

粉絲的號召微博

外部環(huán)境因素頻頻將豆瓣推向風(fēng)口浪尖，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮中以“佛系”著稱的豆瓣也并沒有很好的招架之力。

有人將豆瓣開分看作是“薛定諤”的開分，有的劇集上映十天，打分人數(shù)破萬，但一直不開分；有的劇集剛上線兩天，立馬開分。電影更是如此，有些影片中打了一星的評論被折疊或者刪除，甚至有些并不會顯示豆瓣評分。根據(jù)豆瓣資深用戶的說法，此前豆瓣電影最多延后一天開分，電視劇播出兩天、三天后就出分了。

在評分標(biāo)準(zhǔn)上，豆瓣采用五星制，而影視劇條目的評分?jǐn)?shù)值是10分，在樣本較少的情況下會容易出現(xiàn)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r。相比之下，海外評分網(wǎng)站IMDb采用十星制，評價(jià)劃分更細(xì)，與電影條目的評分?jǐn)?shù)值相同。

在評比TOP250影片時(shí)，豆瓣可能會出現(xiàn)評分低的電影排在評分高的電影前面，根據(jù)豆瓣的解釋，排名是根據(jù)綜合評分和人數(shù)、時(shí)間等評定；IMDb的TOP250是按照貝葉斯公式來計(jì)算加權(quán)分，此外，IMDb的TOP250還設(shè)置了最低打分人數(shù)的門檻。

種種不透明與不標(biāo)準(zhǔn)，讓豆瓣評分的科學(xué)性、公允性也長期遭受質(zhì)疑。

2008年，阿北在闡述豆瓣的發(fā)展方向時(shí)，提到了一句“公共對話的規(guī)模上限”。也就是說，當(dāng)小組的人越來越多，幾萬人在一起的時(shí)候，聽到的是嗓門最大的，看到的一定是最歇斯底里的。這也就導(dǎo)致了理性的聲音可能被淹沒。到2015年，阿北再次以長文回應(yīng)，文中提到了一句“刷分無效后，會針對一部片子制造豆瓣評分有問題的輿論，打擊豆瓣評分的公信力”。

如今來看，阿北的預(yù)測都已應(yīng)驗(yàn)，而這也在某種程度上印證著：豆瓣其實(shí)比我們想得更多、更超前。

但早已看到問題的豆瓣，還并沒能解決掉問題。