4月25日，快手發(fā)布2024年度ESG報告，詳細披露了過去一年快手在環(huán)境、社會及公司治理方面的工作進展與成效，一系列實踐成果也獲得了國際權(quán)威機構(gòu)MSCI的認可。在MSCI給出的最新ESG評級中，快手由“BBB”級躍升至A級，評級綜合得分在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中位列領(lǐng)先梯隊。

公益助力傳遞善意，共享數(shù)字技術(shù)紅利

作為超7億用戶數(shù)字生活的重要入口，快手將社會責(zé)任融入企業(yè)基因，致力于通過技術(shù)賦能更多人，通過公益助學(xué)、公益助殘等項目傳遞溫暖與力量，切實為社會發(fā)展添彩助力。報告顯示，2024年，快手公益項目共捐贈約人民幣4,741萬人民幣，公益項目投入總時間37,482小時。

在公益助學(xué)上，快手發(fā)起“啟智未來學(xué)堂”項目，帶領(lǐng)超80名師生走進北京，開展公益夏令營活動?？焓?ldquo;啟智未來學(xué)堂”數(shù)字教室項目聯(lián)合北京市婦兒發(fā)展基金會在內(nèi)多家機構(gòu)助力19所學(xué)校開展信息技術(shù)、AI及編程相關(guān)課程。截至2024年底，快手公益通過音樂、體育、信息技術(shù)等幫扶，支持500余所偏遠地區(qū)學(xué)校，覆蓋70萬兒童和青少年群體。

在促進就業(yè)方面，2月26日，中國人民大學(xué)中國就業(yè)與民生研究院發(fā)布了《短視頻直播平臺推動高質(zhì)量充分就業(yè)研究報告（2024）》。報告顯示，截至2024年底，快手平臺共帶動了4,320萬個就業(yè)機會，催生了174個新職業(yè)。

其中，以直播電商為代表的 “直播 +” 產(chǎn)業(yè)，憑借其獨特的生態(tài)優(yōu)勢，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行深度賦能，創(chuàng)造出數(shù)量可觀的就業(yè)崗位。據(jù)測算，直播電商每實現(xiàn)一億元的 GMV 增長，便能帶動約 1,200 個就業(yè)崗位的增加。

此外，快手“幸福大講堂”還通過幫助鄉(xiāng)村主播、女性、青年創(chuàng)業(yè)者、殘障人士以及養(yǎng)老從業(yè)者等群體掌握短視頻和直播技術(shù)，助力其共享數(shù)字技術(shù)發(fā)展紅利。目前，“幸福大講堂”已走進全國超40個縣市，幫助超100萬人次掌握“短視頻+直播”數(shù)字技術(shù)。

在非遺傳承上，快手“非遺傳習(xí)學(xué)堂”通過非遺進校園、進社區(qū)和版權(quán)合作等形式，幫助傳承人創(chuàng)業(yè)增收、提升能力，讓更多人認識非遺、愛上非遺。“快手公益非遺傳習(xí)學(xué)堂”第一階段工作，已經(jīng)在山西、甘肅、青海三地支持了超過20名傳承人，預(yù)計授課場所將覆蓋50所鄉(xiāng)村學(xué)校和社區(qū)，惠及超過15,000人。

數(shù)據(jù)護航，牢筑平臺信任防線

為給用戶提供高質(zhì)量的數(shù)字體驗與服務(wù)，快手不斷加強平臺數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護能力，強化知識產(chǎn)權(quán)保護，積極參與各方合作交流以完善平臺標準生態(tài)建設(shè)。

2024年，快手獲得ISO 27001信息安全管理體系、ISO 27701隱私信息管理體系、ISO 27017云服務(wù)信息安全管理體系等信息安全管理體系認證，覆蓋快手100%的業(yè)務(wù)范圍。此外，快手堅持每年對全體員工進行數(shù)據(jù)安全相關(guān)知識和行為的線上培訓(xùn)與考試，通過率均達到100%，持續(xù)鞏固員工安全意識。

在未成年人保護方面，快手參與編寫由全國網(wǎng)絡(luò)安全標準化技術(shù)委員會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)安全標準實踐指南—移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式技術(shù)要求》，同時積極響應(yīng)并落實未成年人模式的升級，優(yōu)化未成年人實名認證。快手先后開展“護苗行動”計劃、“e路護苗綠色成長”等專項活動，通過連麥直播、線下沙龍、主題短劇等多樣的內(nèi)容形式提升未成年人網(wǎng)絡(luò)安全意識。

快手始終注重保護知識產(chǎn)權(quán)，2024年，快手成為首批入圍國家知識產(chǎn)權(quán)局“千企百城”商標品牌價值提升行動的企業(yè)之一，新獲得2件“中國專利獎”。截至2024年12月31日，快手共申請12,967件國內(nèi)外專利，其中已被授權(quán)專利數(shù)量6,358件。

在標準化建設(shè)方面，2024年，快手在中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CCIA)中榮獲突出貢獻獎，并入選國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周數(shù)據(jù)安全標準強“基”助“力”計劃首批試點單位，參與超180項的國家或行業(yè)標準制訂。同時，快手積極推動相關(guān)標準落地，通過定期對合規(guī)標準解讀，確保員工及時了解并掌握關(guān)鍵領(lǐng)域的標準化建設(shè)進展。

科技賦能，踐行綠色低碳運營新路徑

面對全球氣候變化的嚴峻挑戰(zhàn)，快手積極響應(yīng)生態(tài)文明建設(shè)的號召，以實際行動踐行綠色發(fā)展新理念。

快手積極參與CDP（前稱為碳信息披露項目）的年度環(huán)境數(shù)據(jù)披露，連續(xù)兩年獲得氣候問卷的B級評級。

不僅如此，快手始終將可持續(xù)運營的理念貫穿于日常運營中，一方面加大技術(shù)創(chuàng)新踐行綠色低碳，另一方面積極倡導(dǎo)節(jié)能減排，堅持綠色運營。2024年，快手自建的智能云烏蘭察布的數(shù)據(jù)中心全年購買綠電及綠證共411,779兆瓦時，占其全年用電量的87.1%，總避免碳排放220,960.6噸二氧化碳當(dāng)量，有效降低公司整體碳足跡。

快手自建數(shù)據(jù)中心首創(chuàng)性采用間接蒸發(fā)冷卻設(shè)備節(jié)水運行模式，較業(yè)內(nèi)相同技術(shù)方案大幅降低耗水量；采用無水型集成氟泵、高壓直流(HVDC)等技術(shù)，最大限度應(yīng)用自然冷源，大幅降低能耗并節(jié)約水資源；研發(fā)中壓一體化電力模塊和鈉電池技術(shù)，積極探索新型極簡UPS解決方案，為未來低成本、小體積、高密度的AI應(yīng)用場景提供技術(shù)儲備。

此外，快手圍繞辦公場景多措并舉促進能源高效利用。報告顯示，快手北京職場新鮮水總用量同比降低11.5%；總耗電量同比降低7.4%。目前，快手班車已實現(xiàn)100%新能源電車覆蓋，有效減少一次能源消耗并降低碳排放。2025年2月，快手總部元中心辦公樓獲得LEED-EB（建筑運營與維護）鉑金級認證，為員工打造符合國際標準的健康、節(jié)能、環(huán)保型工作環(huán)境。

此外，快手始終堅守保障員工平等權(quán)益，營造公平公正職場環(huán)境，通過多元化培訓(xùn)體系，助力員工成長，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。截至2024年底，快手中學(xué)共上線4,275門課程。2024年，快手被領(lǐng)英評選為“全球人才吸引力雇主”。

以科技向善之力，共塑可持續(xù)未來。快手將秉持科技向善的初心，在ESG戰(zhàn)略布局中持續(xù)領(lǐng)跑，讓數(shù)字時代的每一次連接，都成為構(gòu)建更包容、更綠色、更溫暖世界的關(guān)鍵力量。