應用商店的社交興趣圖譜模式逐漸興起觀點
子曰：“益者三友，損者三友。友直，友諒，友多聞，益矣……”大意是，具備正直，誠信，知識廣博三種品質(zhì)的人，值得交往。人性有永恒的一面，我們今天做社交產(chǎn)品，為產(chǎn)品做社交推廣，仍然可以參考先賢的意見。子曰這段話，可以提煉出社交網(wǎng)絡的兩個關(guān)鍵點，一是對人的信任度，二是信息的價值。
移動和社交催生這一波創(chuàng)業(yè)潮。如今不帶點社交元素，都不好意思說自己是做APP的。但也不是一社就靈，需要就自身產(chǎn)品、受眾的調(diào)性，因地制宜地注入社交屬性。某些類型的應用，比如旅游，天然親社交，社交的切入點相對明了，而像應用分發(fā)，看起來比較遠，如今也試水社交，路徑選擇就更多樣化。
應用商店一度多達數(shù)百家，和當年團購千團大戰(zhàn)如出一轍，時至今日，市場份額已經(jīng)大幅度集中。BAT三巨頭和第二梯隊的3m(小米)都有布局。這是巨頭之爭，也是模式之爭。
應用商店目前的主流模式，類似互聯(lián)網(wǎng)早期的門戶，熱門應用榜單就相當于門戶首頁，成為稀缺資源。地產(chǎn)界有三件重要之事：地段，地段還是地段。榜單就是廣大開發(fā)者的優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)。
現(xiàn)狀類似多年以前一句著名的政治口號：“天下大亂，形勢大好”，一方面移動應用蓬勃發(fā)展，各家應用商店琳瑯滿目，下載量與日俱增，每天都有無數(shù)新APP等著上線，還有更多idea醞釀開張。另一方面，應用分發(fā)市場也呈現(xiàn)某種凝滯的亂相，催生刷榜這一灰色產(chǎn)業(yè)。
有手游業(yè)者這樣評價：“手游推廣就是刷榜。什么口碑傳播都是扯，沒數(shù)據(jù)一切等于零。沒有刷出來的數(shù)據(jù)，就沒有消費者自發(fā)的充值數(shù)據(jù)。所以必須刷，不為投資人也不為面子，而是為了真實用戶。”話是這么說，但也擠壓了小開發(fā)者和用戶的選擇。也擠壓了上榜企業(yè)的開發(fā)資源，造成應用質(zhì)量堪憂，用戶的留存率低。
這種狀態(tài)已頗有時日。最近出現(xiàn)一些松動的跡象。就在前幾天，蘋果Appstore在與刷屏進行長期斗爭之后，終于失去耐心，痛下殺手，將一些應用和游戲降權(quán)到1000名后，甚至直接下架。盡管可以想象有更多的漏網(wǎng)之魚，足以為業(yè)界警示。盡管蘋果應用商店與安卓是獨立系統(tǒng)，一直對后者有示范作用。
窮則思變，業(yè)界開始尋求社交的突破口。社交很流行，且天然“去中心化”，有望扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在渠道集中的趨勢。與榜單模式趨于同質(zhì)化不同，社交有很多打法，八仙過海，各顯神通。
BAT三家中，百度作為傳統(tǒng)搜索廠商，在應用搜索中增加社交參數(shù)，本質(zhì)上還是搜索，社交只是錦上添花。360加入LBS社交功能，看身邊的人在用什么，更多地是因為未能建立賬號體系的無奈之舉，一時新鮮，留存率低。只能曾經(jīng)擁有，不能天長地久。這兩種路徑嚴格地說，還不是應用社交。
實際上，完全基于社交的有兩種模式，對應社交網(wǎng)絡目前最主要的兩種模式。一種可以稱為傳統(tǒng)社交關(guān)系，從IM發(fā)展而來，將傳統(tǒng)社交關(guān)系網(wǎng)絡化。國內(nèi)以騰訊為代表。另一種是興趣圖譜，發(fā)現(xiàn)興趣有交集的人，相互關(guān)注，持續(xù)分享。國內(nèi)以豆瓣、陌陌為代表。
回到開篇所說社交網(wǎng)絡的關(guān)鍵點，傳統(tǒng)社交關(guān)系中信任度較高，但受制于社交的性質(zhì)和范圍，信息價值可能有限。信任也分很多維度。網(wǎng)上有很多吐槽，不愿對親屬開放朋友圈，此種不信任并非一般意義上的不信任。
而興趣圖譜更多的是陌生人社交，初期信任度較低，發(fā)現(xiàn)興趣并分享一段時間后，可以建立相當?shù)男湃味龋?，此信任非彼信任。同時由于興趣有交集，人的興趣相對穩(wěn)定，興趣交友的范圍較廣，分享的信息整體價值較高。
實際上，傳統(tǒng)社交關(guān)系和興趣圖譜，與其說是兩種社交網(wǎng)絡模式，不如說是社交網(wǎng)絡的兩個階段。很多應用都經(jīng)歷過同樣的，先是傳統(tǒng)商業(yè)模式網(wǎng)絡化，然后互聯(lián)網(wǎng)催生新模式的過程。目前仍然以傳統(tǒng)社交關(guān)系為主，興趣圖譜為輔。但長期興趣圖譜有望后來居上。
從IM時期開始，就不斷有商家，嘗試通過社交網(wǎng)絡，主要是傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡推廣。有些產(chǎn)品成功了，包括IM應用本身，但失敗的案例更多。經(jīng)濟學家早就討論過，倫理和市場是平行的存在，不能用價格衡量，老媽給你做飯，不會向你收錢。利用傳統(tǒng)社交做生意，多少都會傷感情，中國人非常厭惡，但又經(jīng)常防不勝防的“殺熟不殺生”。而興趣圖譜模式中，屬于興趣交集的產(chǎn)品容易被分享，但必須出于靠譜的友鄰主動推薦，商家不可用力過猛。
回到社交應用分發(fā)案例，兩種社交模式目前都有。最直觀的，騰訊從微信和QQ給應用寶引流。以兩大平臺的用戶存量，一定的轉(zhuǎn)化率，就能獲得可觀的下載量，目前是最有效的路徑。在特定應用，主要是游戲，加入積分成就設置，在社交網(wǎng)絡中發(fā)布排名，刺激用戶的好勝心，可以起到病毒營銷的效果。
但是現(xiàn)有社交網(wǎng)絡及IM市場的集中度比應用商店還高，主界面接口更稀缺，雖然完全可控，不能刷榜，仍然沒有達成去中心化的目的。此外，積分成就競賽是比較初級的互動，一段時間后就會厭倦，開心網(wǎng)的衰敗是前車之鑒。
而阿里系的PP助手應用商店探索了興趣圖譜路徑。近日發(fā)布的PP助手3.0百應版，增加了輕社區(qū)模塊“百應”，用戶可以在百應中討論相關(guān)應用，分享應用中的各種問題。
這樣的“人肉”應用分發(fā)網(wǎng)絡，既避免傳統(tǒng)應用商店榜單排位稀缺的問題，人各有志，各有自己的榜單。眾多長尾應用得以浮出水面。應用留存度和使用頻率都有望改善。進而激勵開發(fā)者將資源專注于產(chǎn)品本身。也避免了傳統(tǒng)社交關(guān)系與商業(yè)推廣的違和。
實際上，應用社交興趣圖譜模式的興起，伴隨著用戶群的潛移默化。傳統(tǒng)用戶繼承自PC軟件的使用習慣，相對被動，以人機交流為主，所以依賴榜單。隨著越來越多90后消費者進場，他們的應用情境越來越主動，注重人際分享。
更多用戶，意味著更多的差異化需求，更活躍的用戶，意味著更充分表達差異化，都使應用社交的興趣圖譜更加豐富。有人打趣道，前世五百次回眸，才換來今生一次擦肩而過。我們這樣的朋友，上輩子光回頭了。據(jù)易觀報告，2014年第3季度中國全渠道移動應用分發(fā)總量達286億次，不知道夠交多少朋友。
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