產(chǎn)品思路的對(duì)比——微信越來(lái)越像 QQ，QQ 越來(lái)越像微信觀點(diǎn)
上月底微信推出了 Windows 客戶(hù)端測(cè)試版，這個(gè)測(cè)試版和微信推出了很久的 Mac 客戶(hù)端的功能基本一致，但它增加了一個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常實(shí)用的功能，就是可以直接備份聊天記錄。以前如果想要用到這個(gè)功能，就只能安裝騰訊電腦管家。
我覺(jué)得自己非常需要聊天記錄備份和本地查看的功能——如果微信需要我每個(gè)月十塊錢(qián)買(mǎi)會(huì)員來(lái)使用這個(gè)功能的話，我也愿意。因?yàn)楝F(xiàn)在通過(guò)微信——而不是 QQ——進(jìn)行的業(yè)務(wù)往來(lái)已經(jīng)越來(lái)越多。我在 QQ 上保存了至少十年的聊天記錄，基本上是我有從業(yè)經(jīng)歷以來(lái)到現(xiàn)在的所有重要時(shí)刻。
聊天記錄離線保存僅僅是 QQ 眾多強(qiáng)大功能的其中之一——對(duì)于我的家人來(lái)說(shuō)，可能最管用的功能除了視頻，就是遠(yuǎn)程協(xié)助。對(duì)于我的朋友和同事來(lái)說(shuō)，在截屏的同時(shí)加上馬賽克，或者直接涂鴉也是比較需要的功能。同時(shí)在 QQ 里面還可以預(yù)覽發(fā)來(lái)的文章鏈接的內(nèi)容，最新的版本甚至可以不跳出窗口，通過(guò) QQ 瀏覽器進(jìn)行手機(jī)轉(zhuǎn)碼，顯示在聊天窗口的右側(cè)。
有些人一直覺(jué)得微信是以簡(jiǎn)潔著稱(chēng)的。但是現(xiàn)在的微信說(shuō)起來(lái)，只是表面上還維持著原來(lái)的“簡(jiǎn)潔”樣子而已，見(jiàn)縫插針地暗藏了好多其他功能。比如說(shuō)朋友圈和錢(qián)包的設(shè)置，和手機(jī) QQ 當(dāng)中 QQ 空間和 QQ 錢(qián)包的設(shè)置基本上是重復(fù)的。只是因?yàn)?QQ 這名字顯得“low”，再加上騰訊內(nèi)部的部門(mén)分割，導(dǎo)致兩者之間暫時(shí)還沒(méi)辦法互通。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品初次亮相之后會(huì)給用戶(hù)留下一個(gè)最開(kāi)始的印象，這種印象一旦樹(shù)立就會(huì)持續(xù)好長(zhǎng)時(shí)間，即使其內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生巨大變化也是如此。要想在最開(kāi)始就樹(shù)立一個(gè)好印象，并且把它維持下去還是挺困難的。比如，我一直很喜歡用瀏覽器舉例子。人們認(rèn)為谷歌 Chrome 是一款簡(jiǎn)潔明快的瀏覽器——哪怕它已經(jīng)有眾多插件，啟動(dòng)速度也不是真的最快；人們認(rèn)為 Firefox 插件很多很卡，IE 很白癡很慢——哪怕它們已經(jīng)過(guò)渡了幾代，完全沒(méi)有了之前版本的問(wèn)題。
微信是騰訊對(duì)即時(shí) 通信的一個(gè)非常完美的品牌重塑（Rebranding）。這也許正是騰訊堅(jiān)持所有東西都要來(lái)兩份的原因。到現(xiàn)在為止，微信和 QQ 的用戶(hù)體系，支付平臺(tái)，以及朋友圈都沒(méi)有整合。但是微信的功能卻越來(lái)越開(kāi)始向著 QQ 靠近，時(shí)光似乎又回到了從前。
與此同時(shí)，騰訊在 QQ 和 TM 這些過(guò)去幾年的搖錢(qián)樹(shù)當(dāng)中，原先曾經(jīng)堅(jiān)持的一些東西現(xiàn)在也不再堅(jiān)持。
當(dāng)年 QQ 是騰訊各種業(yè)務(wù)的最重要入口，騰訊非常注重除了 IM 本身之外的業(yè)務(wù)模塊不會(huì)被拆解，所以當(dāng)時(shí)針對(duì)珊瑚蟲(chóng)的精簡(jiǎn)版，發(fā)起了極其嚴(yán)厲的訴訟，并至今為人所銘記。但是現(xiàn)在，騰訊自己推出了 QQ 的精簡(jiǎn)版——QQ 輕聊版。
這個(gè)版本把最主要的聊天功能保留了，去掉了界面的廣告以及其他所有功能，甚至不能換膚。新的 QQ 輕聊版界面上完全沒(méi)有一點(diǎn)變化，并非如 TM 那樣是界面重新繪制過(guò)，可能會(huì)讓原先用 QQ 的人感到不習(xí)慣。
同時(shí)，QQ 國(guó)際版推出了手機(jī)端，并且同時(shí)加入了官方的簡(jiǎn)體中文版本。簡(jiǎn)體中文的手機(jī)版 QQ 國(guó)際版是不希望聊天受太多干擾的人們的新選擇。
QQ 和微信兩個(gè)產(chǎn)品之間設(shè)計(jì)輕重的天平，其實(shí)正在隨著兩大產(chǎn)品戰(zhàn)略地位的消長(zhǎng)而慢慢的傾斜。終有一刻，變化會(huì)在一瞬間發(fā)生，我們會(huì)突然意識(shí)到微信越來(lái)越像 QQ，QQ 越來(lái)越像微信這個(gè)事實(shí)。
俗話說(shuō)“人之將死，其言也善”，用在產(chǎn)品上也不為過(guò)。在迅雷整體業(yè)務(wù)受到百度云等新的網(wǎng)盤(pán)服務(wù)強(qiáng)力沖擊的時(shí)候，迅雷總算從善如流，推出了精簡(jiǎn)版，也意味著之前要花錢(qián)買(mǎi)的會(huì)員去廣告功能成為了歷史。這都是之前的搖錢(qián)樹(shù)風(fēng)光不再才做出的讓步，當(dāng)這些產(chǎn)品去掉肩上沉重的盈利擔(dān)子的時(shí)候，離死恐怕也不遠(yuǎn)了。
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