南都報系總裁曹軻：全新的南都就要開始了！觀點
南方報業(yè)集團副總編輯、南都報系總裁 曹軻
道哥的話：此文為南都報系總裁曹軻內(nèi)部講話的文字整理，從四個層面全面闡釋南都團隊對媒體轉(zhuǎn)型的理解和思考，標(biāo)志著2015年，南都全面轉(zhuǎn)型的開始，這一轉(zhuǎn)型是對過往轉(zhuǎn)型嘗試系統(tǒng)梳理之后的再出發(fā)，也是真正尊重市場規(guī)律的適當(dāng)舉措，號角吹響之后，是行動，期待2015，屬于全面轉(zhuǎn)型的一年，獲獎是一個全新南都的開始……
以下才是正文……
過去的2014年，相信每一個南都人都感到了危機。2015年怎么辦？我們的出路和方向在哪里？我想應(yīng)該是藏在大家心里的共同的疑問。這幾年來我們一直在用各種方式探討轉(zhuǎn)型，有理論探討、有戰(zhàn)略規(guī)劃，有局部的實驗。現(xiàn)在我要告訴大家的是，南都全面的轉(zhuǎn)型開始了。
接下我會從四個方面來跟大家一起分享，我個人包括南都團隊對全面轉(zhuǎn)型的理解和思考。
第一、生產(chǎn)方式的全面轉(zhuǎn)型
十八年來，我們創(chuàng)辦了一份中國最好的報紙。然而今天的環(huán)境下，我們的生存基礎(chǔ)，以報紙為載體的傳播及運營模式需要升級、再造，這是整個行業(yè)的趨勢。在這樣的趨勢下，如果我們的生產(chǎn)方式仍然停留在現(xiàn)在我們已經(jīng)習(xí)慣的狀態(tài)，顯然是不行的，我們必須從生產(chǎn)一張報紙轉(zhuǎn)型到生產(chǎn)多層次、多方面滿足用戶需求的產(chǎn)品，用各種符合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳播的產(chǎn)品，構(gòu)建新的話語空間，提高輿論影響力，解決用戶需求，拓展用戶群體，重新夯實我們的生存基礎(chǔ)
根據(jù)南都現(xiàn)有的能力，我們能夠做到的是：打造“一報一網(wǎng)兩微三端”四大產(chǎn)品線及多種產(chǎn)品項目矩陣。四大產(chǎn)品線是指：以南方都市報為龍頭的紙媒產(chǎn)品線，以奧一網(wǎng)為龍頭的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線，以南都官方微博、微信為龍頭的微媒體產(chǎn)品線，以新的APP為龍頭的新聞客戶端產(chǎn)品、以社區(qū)媒體為龍頭的社區(qū)客戶端產(chǎn)品，以房地產(chǎn)行業(yè)為龍頭的垂直客戶端產(chǎn)品。在四大產(chǎn)品線之外，還有六個線下項目矩陣，即品牌產(chǎn)品、華語系列大獎產(chǎn)品、論壇產(chǎn)品、視覺產(chǎn)品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、公益產(chǎn)品。
我們必須努力做到的是：讓這些產(chǎn)品能夠打動用戶。我們不能再像過去那樣花了很大力氣改版，結(jié)果讀者沒感覺；費了很多心思生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶沒有愿意用的沖動；加班加點打造的移動端產(chǎn)品，粉絲不少卻沒有提供增值服務(wù)。我們竭盡全力要去做到是：生產(chǎn)出讓用戶離不開的、改變生活方式的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
第二、服務(wù)能力的全面提升
十八年來我們的運營模式是銷售報紙、銷售版面，讓讀者客戶接受我們的報紙。今天的商業(yè)環(huán)境，是要為用戶提供服務(wù)，提供與眾不同的，全面的、超前的、增值的服務(wù)。這些服務(wù)能力從哪里來？
一是有效整合報網(wǎng)資源，打造全新產(chǎn)品線。3月份將再次啟動南方都市報的版面優(yōu)化、奧一網(wǎng)與南都網(wǎng)的合并和PC端的改版。4月份南都全新的APP正式上線。目前這款A(yù)PP正式命名為“并讀”，會用一種全新閱讀方式和運營模式來吸引讀者用戶，非常令人期待。二是通過優(yōu)化區(qū)域讀本，建立社區(qū)媒體平臺，孵化珠三角房地產(chǎn)垂直交易平臺，實現(xiàn)深耕主業(yè)、深耕珠三角。三是提高產(chǎn)品的綜合運營水平。未來南都報系的產(chǎn)品是產(chǎn)品線、是生態(tài)圈，不是孤立運營單一產(chǎn)品，而是相互融合融通。
通過打通南方都市報、奧一網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)端的平臺，延展南都的傳播渠道；四大產(chǎn)品線以及線下項目矩陣延展南都的服務(wù)功能。在堅持采編經(jīng)營兩分開的原則下，實現(xiàn)生產(chǎn)、運營、服務(wù)的相互促進，融合發(fā)展。在新的媒介發(fā)展形勢下，針對讀者、用戶，南都必須重新闡釋自身的定義和價值。我們將把品牌推廣、產(chǎn)品推廣與日常運營有機結(jié)合，適時緊密地嵌入到采編和經(jīng)營的各個節(jié)點，推動運營水平和效益整體提升。
第三、運營架構(gòu)的全面優(yōu)化
在報系層面，這次對組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程做了全面梳理，生產(chǎn)流程上，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，設(shè)立指揮平臺，統(tǒng)一資訊采集入口，實行全日制編輯制，統(tǒng)籌采編運行及各渠道發(fā)布。運營模式上，強調(diào)服務(wù)層次和服務(wù)能力提升，根據(jù)產(chǎn)業(yè)和城市深耕的要求，形成產(chǎn)業(yè)和城市運營體。注重社區(qū)平臺和電商數(shù)據(jù)的開發(fā)。這些調(diào)整會馬上到位，落到實處。啟動采編經(jīng)營產(chǎn)品聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)在報紙、網(wǎng)絡(luò)、移動端各種媒介形態(tài)之間，在采編、經(jīng)營兩大系統(tǒng)之間的全面協(xié)同。
這種梳理和調(diào)整，最主要的目的是打通平臺，解放生產(chǎn)力，釋放活力。根據(jù)新的體系，重新定義每個板塊的功能及其相互間的邏輯關(guān)系，強調(diào)各單元板塊之間的融合與協(xié)同，不再停留于物理層面的騰挪，而是真正產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)和倍增效應(yīng)。同時調(diào)整考核機制，提倡共創(chuàng)共享，激發(fā)潛力。
第四、全面動員，全員轉(zhuǎn)型
生產(chǎn)方式的改變、服務(wù)能力的提升，這一切最終的落腳點是南都的每一位員工。大家不能幻想睡一覺醒來一切都會變了，要克服惰性慣性，不養(yǎng)懶人閑人。大家一起自覺自愿地自我革新，拓寬知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)適應(yīng)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品需要的能力。在工業(yè)化時代提倡木桶理論，在互聯(lián)網(wǎng)時代長板才是王道。所以接下來在南都要鼓勵冒尖，鼓勵突破，讓我們的長板成為業(yè)務(wù)的引爆點。
好產(chǎn)品一定是運營出來的，是在迭代滿足用戶的各種需求過程中不斷打磨下產(chǎn)生的。所以，服務(wù)能力更來自于我們團隊每一個人對用戶需求的感知能力。因此，我們還需要吸納適應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型需要的、不同的專業(yè)技術(shù)人才，完善現(xiàn)有團隊的人員結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)。我們剛剛成立的產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、移動媒體部，三大總監(jiān)全部對外重金招聘。
這個世界上沒有任何一個團隊，一成不變地一直走在成功的路上。企業(yè)在成長過程中，走彎路、遭遇挫折，都屬于成功的一部分。這個時候，會有團隊成員看不見未來的方向，或者受到某些委屈，或者因為有更大的利益空間而選擇離開了。我們衷心祝福他們。當(dāng)年的南都人因為理想聚到了一起，成就了今天的事業(yè)。18年后的今天，南都面臨再次的創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是一件耗人健康、燃燒激情的事。所以請每一位仍然愿意留下來跟南都一起前行的同事，做好充分的準(zhǔn)備，我們一定會經(jīng)歷一個困難、挫折、失望、迷茫的過程，一個希望在前、激情還在、人心還存的前行歷程，堅信我們一定會迎來一個美好的未來，因為我們依然充滿理想。（完）
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