困獸之斗的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)，本地化BBS是滅亡還是重生？觀點(diǎn)
西祠胡同被藝龍賣了，賣給了江蘇常州的一家公司，曾經(jīng)雄心勃勃的藝龍想帶領(lǐng)偏安南京的西祠走向全國(guó)性論壇的夢(mèng)想早已散去，BBS時(shí)代終結(jié)論又被圈內(nèi)討論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。BBS的從業(yè)者們從來(lái)沒(méi)有哪次想今天一樣如此焦慮，為自己未來(lái)所擔(dān)心，在細(xì)細(xì)咀嚼完現(xiàn)有的BBS產(chǎn)品的網(wǎng)站，尤其是基于本地化的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這樣的擔(dān)心恐怕會(huì)很快變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
圍城：困獸之斗的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)
對(duì)于移動(dòng)化的在意，是在2014年，當(dāng)筆者發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)在五線城市縣城，一家普通飯店做服務(wù)員的兩個(gè)大媽，正在扒拉著手機(jī)刷微信的時(shí)候，我就知道，危機(jī)來(lái)了。
移動(dòng)時(shí)代不僅吸引了大媽去使用，開(kāi)出租的大叔們也早已習(xí)慣用打車軟件，至于年輕人，除了愿意在QQ空間更新動(dòng)態(tài)，利用微博微信追星之外，毫無(wú)例外的，對(duì)于BBS的活躍度降低到了最低點(diǎn)，斷崖式的發(fā)帖量便是最好的證明，而PC端流量的分化趨勢(shì)非常突出。
我們的用戶已經(jīng)流失，新用戶被新的平臺(tái)捆綁的牢牢的，用戶習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生巨大改變。
基于內(nèi)容的深度運(yùn)營(yíng)，換不來(lái)一篇公眾號(hào)十萬(wàn)點(diǎn)擊的吸引力和影響力，我們突然發(fā)現(xiàn)，周圍出現(xiàn)了很多的敵人，他們有來(lái)自團(tuán)購(gòu)的巨頭團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、BAT的本地化生活平臺(tái)，比如阿里的淘點(diǎn)點(diǎn)，還有深度運(yùn)營(yíng)的垂直網(wǎng)站，在多方圍剿之下，目前的生存環(huán)境猶如被困進(jìn)牢籠的巨獸，做最后的斗爭(zhēng)。
從實(shí)際運(yùn)營(yíng)來(lái)看，盡管當(dāng)下眾多網(wǎng)站營(yíng)銷取得了一定的成功，收入上體現(xiàn)為數(shù)千萬(wàn)的數(shù)字，但我們要注意到，這些收入的構(gòu)成是由眾多行業(yè)的累積，各行業(yè)之間的發(fā)展差距很大，整體營(yíng)銷處在一個(gè)非常初級(jí)的階段，而影響力成為了最好的擋箭牌。
平臺(tái)用戶的忠誠(chéng)度不斷降低，一方面由于其他產(chǎn)品的分化，另外一方面也由于過(guò)度的商業(yè)運(yùn)營(yíng)損害了用戶的利益，對(duì)于平臺(tái)自身品牌的盲目自信，也是致命硬傷。
入口：正在喪失入口級(jí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
筆者曾經(jīng)天真的認(rèn)為：基于本地化的用戶基礎(chǔ)，迅速的建立了基于本地用戶的壁壘，而基于BBS的本地區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)利用此壁壘快速完成了自身的商業(yè)模式發(fā)展，形成了多樣化的生存方式：
1. 地方門戶，以影響力轉(zhuǎn)化為媒體化收入
2. 提供合作商家的整合營(yíng)銷服務(wù)，獲得收益
3. 分類信息模式
4. 重度垂直于行業(yè)，如房產(chǎn)、家居、招聘、婚慶等
5. 利用產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，利用行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，如房產(chǎn)電商、裝修、汽車等行業(yè)應(yīng)用
6. 廣告收入
7. 活動(dòng)收入
絕大部分站，尤其收入在千萬(wàn)級(jí)收入以下的中小站點(diǎn)，依舊徘徊于簡(jiǎn)單的分類信息、廣告、活動(dòng)為主，尚未完成媒體化轉(zhuǎn)型之路。
基于每個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，一般而言，沿海發(fā)達(dá)地區(qū)會(huì)在商業(yè)模式上領(lǐng)先于經(jīng)濟(jì)非發(fā)達(dá)區(qū)域數(shù)年時(shí)間；就城市規(guī)模而言，小城市的依舊具有快速收入倍增的機(jī)會(huì)，但不容否認(rèn)的是，這個(gè)階段，區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)正在消耗本地化入口級(jí)產(chǎn)品帶來(lái)的最后紅利。
當(dāng)收入數(shù)千萬(wàn)的站站在山峰上一覽眾山小仰天長(zhǎng)笑，準(zhǔn)備榮登武林盟主寶座之時(shí)，這種自我感覺(jué)良好的狀態(tài)在大型網(wǎng)站的沖擊下就是一個(gè)笑話。
產(chǎn)品：四面楚歌下的探索
對(duì)于收入過(guò)千萬(wàn)的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)公司而言，目前擺在面前的發(fā)展瓶頸很明顯：尚無(wú)一款通用性產(chǎn)品能滿足當(dāng)下BBS產(chǎn)品的過(guò)渡和融合。
大多數(shù)的產(chǎn)品還在簡(jiǎn)單的做BBS的PC移動(dòng)端移植，或者簡(jiǎn)單的將碎片信息堆砌形成信息流，轉(zhuǎn)化為所謂輕度社交模式。這是一種簡(jiǎn)單的PC時(shí)代思維，粗暴，但不一定有效。
所有人都在追求一款通用性的產(chǎn)品，但筆者認(rèn)為：基于馬斯洛需求理論分析，基于人們最直接的互聯(lián)網(wǎng)生存需求，正在被眾多的產(chǎn)品所占領(lǐng)， BBS時(shí)代的情感感和個(gè)人歸屬的需求，以及基于社交關(guān)系去體現(xiàn)尊重的需求，比如一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處價(jià)值，從而自我實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力的更高需求的體現(xiàn)，這樣的體現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依舊是需求完善的核心。
基于移動(dòng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，當(dāng)下區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)產(chǎn)品還需要具備以下幾個(gè)特征：
1. 生活本地信息，如分類信息，淺度信息的壁壘
2. 信息工具化、模塊化
3. 側(cè)重本地化事件、新聞，媒體化表現(xiàn)，影響力打造是永恒的話題。
4. 產(chǎn)品具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)搜集、分析、篩選功能，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)
5. 基于本地化商家的服務(wù)表現(xiàn)
6. 提升生活品質(zhì)和改變生活方式
本地化的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)產(chǎn)品，應(yīng)該善于用跨越式思維，BBS功能的弱化是必然，從本地化生活入手的方向選擇沒(méi)有錯(cuò)，社交屬性的體現(xiàn)在于圈層而非原有生熟關(guān)系連接。而產(chǎn)品也并非一款，而是逐漸實(shí)現(xiàn)需求細(xì)化下的應(yīng)用產(chǎn)品矩陣。
趨勢(shì)：深耕本地化 O2O或?yàn)榫让静?/strong>
移動(dòng)化的最終回歸，由于受到硬件屏幕的限制，基于現(xiàn)有科技水準(zhǔn)以及穿戴式設(shè)備、智能硬件的發(fā)展，我們可以看到未來(lái)的生活方式，會(huì)發(fā)生極大改變，移動(dòng)化的碎片化，以及深度內(nèi)容的缺乏，在另外一個(gè)角度而言，是不能滿足用戶需求的，移動(dòng)產(chǎn)品最終形態(tài)，應(yīng)該還是與大屏幕顯示設(shè)備相關(guān)聯(lián)，APP成為交互的介質(zhì)，而內(nèi)容則依舊會(huì)成為很長(zhǎng)一段時(shí)間的迫切需求，但這個(gè)周期會(huì)很長(zhǎng)很長(zhǎng)。
在短期來(lái)看，也許尚未支撐到回歸PC端，眾多區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)公司將會(huì)關(guān)閉或者轉(zhuǎn)型，可見(jiàn)的所有互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)中，基于大數(shù)據(jù)，或者極度依賴本地化的服務(wù)，會(huì)建立行業(yè)的本地化壁壘，而基于原有入口級(jí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品與服務(wù)類別會(huì)細(xì)化，BBS社區(qū)勢(shì)必弱化。從原有平臺(tái)進(jìn)行用戶遷移的難度并不大。難度較高的則是系統(tǒng)的為老用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，以及開(kāi)拓新用戶，且讓老用戶能習(xí)慣使用新的移動(dòng)化產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)以及活動(dòng)，開(kāi)拓新的本地化入口渠道，這個(gè)試錯(cuò)成本極其高昂。
目前來(lái)看，基于本地化的延伸以及實(shí)際精細(xì)化服務(wù)的需求，我們發(fā)現(xiàn)，從最早的聊天室到后來(lái)的電子公告欄，再到門戶模式下的行業(yè)運(yùn)營(yíng)，苦臟累的活兒，基本區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)最常做，也習(xí)以為常，服務(wù)越來(lái)越深度，并且已經(jīng)接入部分高頻低次消費(fèi)以及低價(jià)多頻消費(fèi)，如房產(chǎn)、裝修、生鮮、團(tuán)購(gòu)等等，所以，未來(lái)BBS為主的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該能果斷認(rèn)清楚未來(lái)形勢(shì)，完善基于本地生活服務(wù)的O2O解決方案，解決在線支付的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)基于本地化的O2O轉(zhuǎn)型，這將會(huì)是區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)可見(jiàn)的合理模式之一。
綜上所述，糾結(jié)于PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)BBS情結(jié)，已經(jīng)沒(méi)有太高的商業(yè)價(jià)值，在維護(hù)老用戶，繼續(xù)擴(kuò)大影響力的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行深度的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，以及對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式的迅速改變才是重中之重。目前來(lái)看，南昌地寶網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行O2O家政服務(wù)，寧夏網(wǎng)蟲(chóng)啟動(dòng)了O2O電商，合肥論壇開(kāi)始了基于家裝的裝修寶深度O2O項(xiàng)目，這將會(huì)是一個(gè)新的時(shí)代到來(lái)，如果死守BBS的PC思維，則是如傍晚夕陽(yáng)，深度變革的不僅僅是產(chǎn)品，還有整體的意識(shí)，也許這樣才能讓黎明前的黑暗變得短暫。（文：寧哲網(wǎng)絡(luò)/王新宇）
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