一個(gè)營(yíng)銷公司為什么要轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品公司？觀點(diǎn)
轉(zhuǎn)型，永遠(yuǎn)是這個(gè)時(shí)代的主題。當(dāng)然，國(guó)家層面的那叫改革。
就公關(guān)領(lǐng)域而言，前幾年是全案化，說(shuō)白了就是品牌管理、營(yíng)銷策劃、公關(guān)傳播、媒介代理、活動(dòng)執(zhí)行，幾乎什么都做；再后來(lái)是社會(huì)化，以小博大、四兩撥千斤；而如今土妖看到的是移動(dòng)化、數(shù)字化、銷售化，實(shí)際上不僅有公司在這么做，而且做得很堅(jiān)決。
近日，號(hào)稱是全亞洲最大營(yíng)銷傳播集團(tuán)的藍(lán)色光標(biāo)，隆重地推出了一款名為BlueMP的移動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)品。作為一個(gè)PR狗，土妖自然很關(guān)心洋氣的BlueMP是一個(gè)什么東東（據(jù)說(shuō)藍(lán)色光標(biāo)給這款產(chǎn)品起了一個(gè)昵稱叫“麥片”），但是在這里，土妖更想和大家聊的是，為什么一個(gè)搞營(yíng)銷傳播的公司要轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品公司。仔細(xì)思考后，土妖認(rèn)為可能有三大方面的原因，或許這也是“麥片”推出的三大潛在意義。
營(yíng)銷從創(chuàng)意為王時(shí)代邁入技術(shù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代
眾所周知，以前談到營(yíng)銷公司，都知道最重要的資產(chǎn)是“人”，尤其是人背后所擁有的創(chuàng)意和資源，或者說(shuō)方法和渠道。“創(chuàng)意+資源”也往往成為了評(píng)判一個(gè)公司實(shí)力強(qiáng)大與否的兩大重要指標(biāo)。
但是現(xiàn)在這樣的評(píng)判準(zhǔn)則已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。很明顯的一個(gè)表現(xiàn)是，以往大家說(shuō)的比較多的都是“那么通過(guò)什么樣的渠道展現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)意呢？”；但是現(xiàn)在變成了“這個(gè)創(chuàng)意能夠通過(guò)什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品落地呢？”另外，主流產(chǎn)品的API接口調(diào)用，微信的二次開(kāi)發(fā)、HTML5的風(fēng)行……在土妖看來(lái)都在昭示著，在營(yíng)銷公關(guān)領(lǐng)域，技術(shù)為王、產(chǎn)品為皇的時(shí)代，正在到來(lái)。
實(shí)際上，起步更早、產(chǎn)業(yè)規(guī)模更大，且同樣屬于營(yíng)銷領(lǐng)域的廣告行業(yè)，也在進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變。從SEO到SEM，從DSP到SSP，從Ad Exchange到DMP、RTB，技術(shù)同樣在極大的變革廣告業(yè)。
藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)的“麥片”產(chǎn)品，或許就是基于這樣的產(chǎn)業(yè)洞察而推出的。“麥片”采用的是平臺(tái)+應(yīng)用產(chǎn)品架構(gòu)，說(shuō)白了其既是一個(gè)產(chǎn)品，也是一個(gè)平臺(tái)。面對(duì)如今企業(yè)在移動(dòng)端HTML5建站和輕APP方面的大量需求，“麥片”能為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的一站式建站管理服務(wù)和強(qiáng)有力的平臺(tái)支持，幫助客戶強(qiáng)化入口效應(yīng)，并從根本提升用戶與品牌、用戶與用戶之間的交互。
普遍來(lái)講，營(yíng)銷人員是不懂技術(shù)和產(chǎn)品的，而移動(dòng)時(shí)代技術(shù)和產(chǎn)品卻又稱為了營(yíng)銷的最大驅(qū)動(dòng)力之一，這樣就讓傳統(tǒng)的營(yíng)銷公關(guān)人員變得脫節(jié)落伍了。“麥片”的優(yōu)勢(shì)之一，就是讓技術(shù)零門檻，任何人根據(jù)麥片官網(wǎng)的提示就能建立微官網(wǎng)、微社區(qū)、微商城，從而迅速搭上移動(dòng)營(yíng)銷的快車。
單兵作戰(zhàn)讓道集團(tuán)作戰(zhàn)
“公關(guān)行業(yè)喊了十幾年的整合營(yíng)銷，但是從來(lái)都沒(méi)有落地過(guò)。”這是前不久一位行業(yè)大拿對(duì)土妖吐槽的話。實(shí)際情況確實(shí)如此，營(yíng)銷行業(yè)作為一個(gè)人員流動(dòng)性極大的行業(yè)，人的因素極大地制約了公司的“整合”愿景。有的公司強(qiáng)創(chuàng)意，有的強(qiáng)執(zhí)行，有的資源豐富，有的政府關(guān)系好，但是很少有一家能夠做到樣樣俱全。
這還只是在相對(duì)簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)時(shí)代，在更為復(fù)雜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷公司如何做到業(yè)務(wù)的整合？“你們公司能做微信運(yùn)營(yíng)么？有什么成功的社會(huì)化營(yíng)銷案例？HTML5技術(shù)怎么樣？微店現(xiàn)在很多，你們能搭建么？現(xiàn)在都在說(shuō)粉絲經(jīng)濟(jì)，和粉絲溝通這一塊，你們有什么建議么？怎么讓普通的邀請(qǐng)函讓記者眼前一亮？怎么知道用戶的行為特點(diǎn)和認(rèn)知偏好？……”相信類似上述這樣的疑問(wèn)，每一個(gè)做公關(guān)的人，都會(huì)被客戶時(shí)不時(shí)的問(wèn)到。以前即使是工作多年的老公關(guān)，也只能是見(jiàn)招拆招。
但是，“麥片”卻有希望讓整個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷從單兵作戰(zhàn)向集團(tuán)作戰(zhàn)升級(jí)，換句話說(shuō)，就是可以最大程度地滿足客戶的諸多需求。除了能夠?yàn)榭蛻籼峁┣懊嫣岬降奈⒐倬W(wǎng)、微社區(qū)、微商城的“三微”服務(wù)外；“麥片”還支持微信、微博等社交場(chǎng)景下的功能對(duì)接和轉(zhuǎn)移，可以為企業(yè)提供全方位的社會(huì)化營(yíng)銷支持；此外，麥片的應(yīng)用廣場(chǎng)中還擁有活動(dòng)邀請(qǐng)、活動(dòng)組織管理、效果分析、線上游戲、抽獎(jiǎng)送禮等強(qiáng)勁的自選組件。最終，用戶通過(guò)麥片獲得用戶數(shù)據(jù)都能夠進(jìn)行二次分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策。
以前面對(duì)客戶移動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、O2O營(yíng)銷、CRM管理等等需求，而焦頭爛額的PR狗們，是不是有如釋重負(fù)的感覺(jué)？實(shí)際上，從具體業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，真正一站式的移動(dòng)整合營(yíng)銷，一方面能夠有效地減少甲方對(duì)供應(yīng)商的溝通和管理成本，并可以以打包的形式獲得優(yōu)惠價(jià)格；同時(shí)也能夠讓乙方涉及的領(lǐng)域更多，不僅在實(shí)際業(yè)務(wù)中提升了自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而且集團(tuán)作戰(zhàn)的模式，既可以有效降地營(yíng)業(yè)成本，同時(shí)還可以從客戶方獲得更多維的收入。
人人都在談電商，你要怎么面對(duì)？
電商這幾年的發(fā)展風(fēng)起云影，不少做市場(chǎng)營(yíng)銷的人也會(huì)被客戶問(wèn)起“這次營(yíng)銷能夠給我?guī)?lái)多大的銷量/下載量？”
對(duì)此，營(yíng)銷公司經(jīng)常的說(shuō)辭是，我們的目的在于提升品牌的聲量和聲譽(yù)，同時(shí)加強(qiáng)品牌在受眾層面的口碑影響力和傳播力。當(dāng)然這樣的說(shuō)辭也沒(méi)有錯(cuò)，畢竟?fàn)I銷不只是廣告，需要潛移默化、循序漸進(jìn)的產(chǎn)生影響。但是，站在甲方的角度上這樣的說(shuō)辭未必行得通，因?yàn)榧追降氖袌?chǎng)公關(guān)人員，花了公司幾十甚至幾百萬(wàn)的費(fèi)用，如果僅僅是在百度新聞收錄量、百度指數(shù)上給出量化結(jié)果，而在最關(guān)鍵的銷售方面，沒(méi)有體現(xiàn)的話，勢(shì)必會(huì)在內(nèi)部受到挑戰(zhàn)。
怎么解決？“麥片”的“微商城”就是一個(gè)很好的嘗試。千萬(wàn)不要以為微商城是只是給銷售部門使用的，營(yíng)銷部門同樣需要。有了這個(gè)功能營(yíng)銷人員在做Campaign的時(shí)候，可以把所有對(duì)外輸出的營(yíng)銷內(nèi)容，最終落地到微商城里——是實(shí)物就讓用戶去微商城購(gòu)買，是APP等虛擬產(chǎn)品，就讓用戶去下載。這樣一來(lái)，營(yíng)銷和銷售就由兩個(gè)半圓形成了一個(gè)完整的閉環(huán)，而不像此前一樣是相互割裂的。既然銷售是一個(gè)永遠(yuǎn)繞不過(guò)的KPI，何不用更加先進(jìn)、更加創(chuàng)新的手段去面對(duì)它？
如今中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模，已經(jīng)超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模，而且兩者的差距有越來(lái)越大的趨勢(shì)。在移動(dòng)化的背景下，藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)推出的“麥片”產(chǎn)品，試圖從技術(shù)門檻、一站式整合、銷售破冰多個(gè)維度，對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)行變革。雖然“麥片”從“輕”布局，但是整個(gè)行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的變革發(fā)展仍舊任重道遠(yuǎn)，不過(guò)不管最終的結(jié)果如何，藍(lán)色光標(biāo)這種勇于嘗試的精神，還是值得讓人欽佩的。
說(shuō)到藍(lán)色光標(biāo)，從中國(guó)最大的營(yíng)銷傳播公司，到中國(guó)公關(guān)第一股，到不斷地進(jìn)行資本并購(gòu)，再到如今從營(yíng)銷傳播集團(tuán)向技術(shù)與產(chǎn)品公司的轉(zhuǎn)型進(jìn)行探索，藍(lán)色光標(biāo)走的每一步都讓同行“看不見(jiàn)、看不起、看不懂、追不上”。在土妖看來(lái)，客戶最多，營(yíng)收最大，上市最早，這些并不是藍(lán)色光標(biāo)最大的競(jìng)爭(zhēng)力，也不是藍(lán)色光標(biāo)最可怕的地方，藍(lán)色光標(biāo)的可怕之處在于“對(duì)自己太狠”——明明可以安逸地活著，卻樂(lè)于不安分地折騰，甚至是殘忍地革自己的命！
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