百度輸入法用戶超搜狗，逆轉(zhuǎn)還是烏龍？自媒體
4月28日的GMIC大會(huì)上，從事移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)業(yè)務(wù)的卓悠科技副總裁馬超發(fā)表題為“REDISCOVER移動(dòng)營(yíng)銷新格局”的演講，演講中，他明確表示“百度輸入法比搜狗輸入法用的人多得多”，打破了在場(chǎng)眾多業(yè)界人士印象中搜狗輸入法用戶量居前的印象。雖然拋出了結(jié)論，但馬超并未給出各自具體的用戶數(shù)據(jù)，而這一結(jié)論的來(lái)源最大可能是來(lái)自卓悠科技旗下安卓應(yīng)用商店“卓易市場(chǎng)”。
雖然不知馬超的結(jié)論擴(kuò)展到整個(gè)安卓市場(chǎng)是否依然成立，但從百度輸入法近期一系列針對(duì)產(chǎn)品做出的創(chuàng)新和功能優(yōu)化上看，用戶規(guī)模擴(kuò)大是必然的。假定這一結(jié)論在整體安卓市場(chǎng)依然成立，百度輸入法市場(chǎng)份額反超搜狗的原因可能來(lái)自如下三個(gè)方面：
一、百度的技術(shù)儲(chǔ)備帶來(lái)的產(chǎn)品創(chuàng)新
眾所周知，百度在搜索引擎領(lǐng)域有著對(duì)手無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，在大數(shù)據(jù)和人工智能方面都有著長(zhǎng)足的技術(shù)儲(chǔ)備，再輔之以深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自然語(yǔ)義分析技術(shù)以及語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)等前端技術(shù)。在這些技術(shù)基礎(chǔ)之上，再通過(guò)復(fù)雜的算法對(duì)用戶輸入文本進(jìn)行語(yǔ)意解讀，可以更加精準(zhǔn)地預(yù)知用戶意圖，從而呈現(xiàn)出個(gè)性化的輸入結(jié)果。
對(duì)于手機(jī)輸入法而言，百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)同樣能夠幫助產(chǎn)品在創(chuàng)新上保持競(jìng)爭(zhēng)力。比如百度輸入法的“中英文數(shù)字混輸”功能，通過(guò)對(duì)用戶輸入習(xí)慣和意圖的大數(shù)據(jù)分析，使用戶無(wú)需來(lái)回切換鍵盤(pán)便可以輸入中英文和數(shù)字的混合文本。例如，我要輸入“2015年4月29日”，便可直接在9宮格鍵盤(pán)中輸入“2015nian4yue29ri”即可獲得輸入結(jié)果，避免了數(shù)字和拼音兩種模式的切換，保證輸入連貫性提高文本輸入速度。
另外在語(yǔ)音輸入方面，百度手機(jī)輸入法的識(shí)別準(zhǔn)確率也高達(dá)92.7%以上，這同樣得益于百度在大數(shù)據(jù)方面的積累，它的工作原理是用戶輸入語(yǔ)音，然后與大數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，最后給出匹配結(jié)果。可想而知這項(xiàng)技術(shù)的龐大和復(fù)雜性。
二、從產(chǎn)品功能上優(yōu)化用戶輸入體驗(yàn)
雖然2015年之前百度輸入法在用戶規(guī)模上相對(duì)落后于搜狗，但在用戶體驗(yàn)方面搜狗輸入法一直不是百度的對(duì)手。第三方機(jī)構(gòu)艾媒咨詢此前發(fā)布過(guò)的數(shù)據(jù)顯示，在百度、訊飛、搜狗等國(guó)內(nèi)知名第三方手機(jī)輸入法中，百度輸入法的用戶滿意度調(diào)研多次排在第一。
之所以在用戶群體中保持較高的滿意度，在于百度輸入法在產(chǎn)品功能上針對(duì)用戶輸入體驗(yàn)做出的優(yōu)化。不同于其他輸入法不斷增加輸入無(wú)關(guān)功能，百度輸入法則一直致力于核心輸入體驗(yàn)的優(yōu)化，一方面在輸入速度及準(zhǔn)確性這些輸入法“本命”能力上不斷追求極致，另一方面針對(duì)用戶的輸入場(chǎng)景和操作習(xí)慣，也推出了很多創(chuàng)新功能。
手機(jī)屏幕大小、不同的使用場(chǎng)景是決定用戶輸入速度的兩個(gè)主要外部因素，手機(jī)的大屏化趨勢(shì)讓許多用戶認(rèn)為手機(jī)輸入法鍵盤(pán)的位置和布局不夠合理，而當(dāng)輸入場(chǎng)景發(fā)生在公交車(chē)上、飯桌上甚至是走路行進(jìn)中時(shí)，大屏手機(jī)的輸入穩(wěn)定性更是受到了極大的挑戰(zhàn)。百度輸入法為了解決這一問(wèn)題給出了完美的單手操控和“懸浮鍵盤(pán)”解決方案。使用者不僅可以選擇將鍵盤(pán)任意放大縮小、調(diào)節(jié)透明度，更能將其拖動(dòng)到屏幕上的任意位置，不用再受固定面板位置的輸入限制。從而提高輸入的精準(zhǔn)度，提升輸入體驗(yàn)。
中國(guó)IT研究中心發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，在所有影響用戶選擇手機(jī)輸入法的因素中，輸入速度快排在首位，其次是詞匯豐富、糾錯(cuò)能力。這項(xiàng)數(shù)據(jù)或許可以解釋百度手機(jī)輸入法為何能夠獲得較高的用戶滿意度的問(wèn)題。
三、針對(duì)不同用戶群體做個(gè)性化定制
百度曾針對(duì)中老年用戶推出過(guò)“中老年版”手機(jī)輸入法，以解決中老年人在手機(jī)輸入中遇到的一些問(wèn)題，比如視力較差容易按錯(cuò)鍵、拼音能力有限無(wú)法準(zhǔn)確輸入等痛點(diǎn)，這是典型的針對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行的個(gè)性化定制方案。
針對(duì)年輕用戶，百度輸入法近期也有大動(dòng)作發(fā)生，細(xì)心的用戶一定發(fā)現(xiàn)百度輸入法安卓版本上已經(jīng)陸續(xù)更新了一系列的更具個(gè)性化的有特定聲效的“特技皮膚”，類別多樣，新奇好玩，滿足用戶聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上的多重需求。而根據(jù)可靠消息透露，百度輸入法安卓端特技皮膚上線后短期內(nèi)用戶下載量已突破千萬(wàn)。可見(jiàn)，好玩的特技皮膚又成為一項(xiàng)百度輸入法的招牌技能。
針對(duì)不同的用戶群體做出的個(gè)性化定制讓百度輸入法的用戶人群在年齡層次、職業(yè)、興趣上呈現(xiàn)出多元化的特征，用戶覆蓋范圍上相比其他輸入法更廣一些。
縱觀以上，不難看出，國(guó)內(nèi)輸入法領(lǐng)域雖小，卻風(fēng)起云涌。立志于“更懂你的表達(dá)”的百度輸入法已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面趕超，產(chǎn)品的革新和完美的用戶體驗(yàn)才是獲得用戶青睞的最佳手段。作為搜狗公司的主力產(chǎn)品，被奪去巨大市場(chǎng)份額的搜狗輸入法未來(lái)會(huì)做哪些調(diào)整，值得期待。
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