智能表親覓：老人真的能玩起來？自媒體
智東西（zhidxcom） 文 | 曉生
5月13日的下午，智東西硬創(chuàng)先鋒與陳翼平聊起了他的老人智能手表項目。這個耶魯大學訪問學者最近做的這個親覓手表是一個提供親友交互功能的、有屏幕的、脫離手機打電話的、嵌入式系統(tǒng)的智能手表。
親覓最初是陳翼平團隊做的一個App。這個App是一個做位置追蹤、溫馨提醒、天氣預報等親友交互功能的App。后來，陳翼平看到，這種App對于老人以及孩子這種群體的用戶體驗是差勁的。他對智東西說，要滿足這樣的群體只有通過更加簡化的形式提供親友交互服務(wù)：做個硬件吧。
微信國際產(chǎn)品經(jīng)理出身的陳翼平像智東西表示，從一開始就布局硬件是因為想做一個基于親友交互的服務(wù)平臺，所以走向軟硬結(jié)合的道路是必經(jīng)之路。
從和陳翼平的溝通以及前面的了解看到，親覓這款產(chǎn)品的形態(tài)是在做老人細分市場的智能穿戴產(chǎn)品，主要是面向老年人市場，其所強調(diào)的核心差異是“極簡設(shè)計、輕交互、一鍵通話”等幾點，但這幾項差異看起來和所謂的“兒童智能手表”也很相似，真的就能定義“老年人”市場了嗎？如何真正地理解和區(qū)分老年人人群的需求和市場？老年人能否真正地玩起來？仍然會有很多疑問，需要市場來驗證，也是現(xiàn)在偏技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)型人才面對細分市場需要做足功課的地方。
從App做起第一批用戶
“在最初的日子里，能組建一個價值觀一致的團隊是最迫切的事情。”陳翼平對智東西表示，“找軟件、硬件還是管理方面的人，沒有遇到太大困難，團隊很快就組建好了。”陳翼平說，親覓的管理層是四個人，除了他本人，有前百度的運營經(jīng)理李澤，專門負責研發(fā)的前華為工程師張創(chuàng)軍，負責硬件設(shè)計制造的前TCL工程師曾平?，F(xiàn)在，人數(shù)擴展到16個 。
“最開始的時候，親覓只作App”，陳翼平對智東西說，2014年初，他們開始研究硬件部分——從產(chǎn)品設(shè)計到供應鏈談妥再到采購。
據(jù)陳翼平稱，做親覓App，出了5個版本，內(nèi)部迭代了150次以上。用戶達到了100萬，日活躍在20到30萬左右。
智能手表源自老人需求
陳翼平表示，App只是親友交互服務(wù)的一種產(chǎn)品形態(tài)。中國老年癡呆人數(shù)已經(jīng)達到800萬了，對于他們來說，使用一個智能手機較為困難。基于此，他們一開始就組建了硬件團隊。
2014年初陳翼平團隊，從零開始做硬件。“最開始，我們調(diào)查了現(xiàn)有的產(chǎn)品，市面上‘大丑重厚’的產(chǎn)品并未實現(xiàn)他們最迫切需要的功能”，陳翼平說。之后，他們把產(chǎn)品定在了“極簡設(shè)計，輕量級交互”。最初，陳翼平做了一些調(diào)查發(fā)現(xiàn)，給老人設(shè)計也應該追求一定的美感和簡單。所以整個產(chǎn)品外觀設(shè)計的很簡約，交互設(shè)計操作靠兩個按鍵；功能方面，設(shè)計了位置共享、天氣預報、溫馨提醒等輕量交互功能。
主打輕交互功能
關(guān)于功能，位置分享、足跡記錄、實時語音、安全區(qū)域，這些是主要的功能。這幾個功能從字面意思都很好理解。需要指出一點的是，親覓之所以可以打電話，并沒有依靠SIM卡，而是移動通訊公司推出的物聯(lián)芯片。這種芯片使得親覓手表不需要依靠手機，成為一個獨立產(chǎn)品，用戶可以像使用。第一年免服務(wù)費，之后預計收取每月5元的通信服務(wù)費。
基于“App部分+服務(wù)+硬件”來實現(xiàn)產(chǎn)品
整個親覓產(chǎn)品包括三個部分，App部分、服務(wù)以及硬件。除了親覓App間的交互外，手機用戶還可以通過App和親覓手表交互。
硬件設(shè)計方面，WIFI，GPS/LBS定位，重力加速度傳感器，提供通話的物聯(lián)芯片，處理芯片。
軟件部分，一方面，基于MTK的嵌入式系統(tǒng)。開始時，系統(tǒng)穩(wěn)定性很差——是在內(nèi)部迭代的過程中好起來的。據(jù)陳翼平講，他們設(shè)計了情景感知后臺：可以通過各種芯片傳回的數(shù)據(jù)分析出用戶到底是在戶外運動還是室內(nèi)辦公，從而調(diào)節(jié)硬件的感知頻率降低功耗。
怎么把產(chǎn)品賣出去？
“眾籌已經(jīng)在淘寶預熱，也有和老人院之類的機構(gòu)談合作。另外，這個產(chǎn)品預計售價699元，可以作為移動、招商銀行、代理商的禮品”，陳翼平稱，這只是一方面，他們本身是有App用戶的，雖然沒有做過具體的調(diào)查，但是樂觀的估計，每天20到30萬的活躍用戶中會有5%~10%的轉(zhuǎn)化率——這些人是真正有需求的人群。
除了賣硬件，軟件增值也是親覓團隊的一個利潤點。通過APP軟件增值服務(wù)功能收取會員服務(wù)費用，使之擁有更多個性化服務(wù)。
陳翼平還稱，如果進行的順利，按照平臺化戰(zhàn)略，在用戶達到一定規(guī)模之后，打造“家人圈”安全健康平臺，引入更多智能可穿戴設(shè)備以及智能化產(chǎn)品服務(wù)用戶。
在聊了這么多之后，智東西基本了解了這個產(chǎn)品和團隊。當時我一直在疑惑：這個產(chǎn)品和360兒童衛(wèi)士有什么差別？陳翼平指出，重視輕交互是一方面。另一方面現(xiàn)在的硬件是對軟件的延展——產(chǎn)品的創(chuàng)造思路不同。
陳翼平表示，親覓團隊最終想做的是一個親友交互平臺，無論是App還是硬件，都只是實現(xiàn)手段。從整個談話中，我們可以提出幾點有價值的東西。一個是“軟件的延伸”，這是一種獨特的思考形式，從軟件開始，硬件只是因為需求才被制造的，賣給用戶的或許不應該是硬件，而是硬件背后的服務(wù)。二是增值服務(wù)，很多時候，很多人都會提到增值服務(wù)，但是把增值服務(wù)專門做的公司并不多。最重要的一點，陳翼平所說的，他們從一開始做App的時候就著手研究硬件了。這不單單是自信，更多是一個產(chǎn)品經(jīng)理出身的CEO的新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略布局。
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