扒開(kāi)智能外衣，為何一款水杯都做不好？自媒體
在這個(gè)無(wú)處不智能，無(wú)物不能智能的年代，越來(lái)越多的傳統(tǒng)事物被貼上了智能的標(biāo)簽。從耳熟能詳?shù)闹悄苁汁h(huán)，到形勢(shì)大好的智能自行車(chē)，科技界的一場(chǎng)智能浪潮早已蔓延到了生活的方方面面。今天就從智能水杯說(shuō)起，在智能的外衣下現(xiàn)實(shí)與概念的距離還有多遠(yuǎn)。
從月初腎結(jié)石突發(fā)開(kāi)始，筆者便對(duì)智能水杯關(guān)注有加，并嘗試購(gòu)買(mǎi)了數(shù)款產(chǎn)品。原希望所謂的智能水杯，能夠讓我享受到科技的福祉，并借此改善極度不規(guī)律的生活習(xí)慣，然而不到半個(gè)月的時(shí)間，智能水杯便從新鮮期跌入了厭惡的深谷。市場(chǎng)上的智能產(chǎn)品早已形形色色，卻為何連簡(jiǎn)單的水杯，體驗(yàn)都能如此之差？
概念營(yíng)銷(xiāo)還是滿(mǎn)足剛需？
很多智能水杯都是從眾籌開(kāi)始的，為了吸引眼球，往往從中國(guó)的水資源現(xiàn)狀開(kāi)始說(shuō)起，而后把筆鋒轉(zhuǎn)到喝水的重要性上，最后杯子本身的人性化設(shè)計(jì)、智能元素等成為亮眼的賣(mài)點(diǎn)。從眾籌開(kāi)始，智能水杯就早已暴露出營(yíng)銷(xiāo)的本性，喝水是剛需但和水杯無(wú)關(guān)。
而把視角放到產(chǎn)品身上，問(wèn)題卻更加明顯。一般來(lái)講，智能水杯的宣傳路線有兩條，一是突出對(duì)飲水?dāng)?shù)據(jù)的跟蹤，一是強(qiáng)調(diào)杯子的場(chǎng)景應(yīng)用。那么，我們就先談一談數(shù)據(jù)跟蹤。幾乎所有的智能產(chǎn)品都學(xué)會(huì)了利用數(shù)據(jù)講故事，智能水杯亦是如此，但監(jiān)控的數(shù)據(jù)無(wú)外乎容量和溫度，服務(wù)則是利用相應(yīng)的APP提供飲水提醒和相關(guān)建議。從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，溫度檢測(cè)功能形同雞肋，沒(méi)有人會(huì)在意水的具體溫度，除非有特殊需要。而在目前智能硬件數(shù)據(jù)共享并未解決，在不知道用戶(hù)具體運(yùn)動(dòng)量、詳細(xì)的生理數(shù)據(jù)的情況下，飲水建議并無(wú)太多實(shí)用之處。
當(dāng)數(shù)據(jù)沒(méi)有價(jià)值的時(shí)候，場(chǎng)景應(yīng)用便顯得更加單薄。有些產(chǎn)品加入了社交功能，比如情侶之間和飲水提醒，有些產(chǎn)品意在增加產(chǎn)品本身的趣味性，比如手勢(shì)感應(yīng)和暖手功能。但隨之而來(lái)的便是，杯子本身附帶太多的電子器件，使得在防水上打了折扣?？此朴腥さ墓δ埽瑓s無(wú)形中增加了水杯的功耗問(wèn)題，有些水杯甚至要經(jīng)常充電。這便和智能硬件的初衷相勃，原本為了讓生活更加方便，遺憾的是智能手環(huán)等束縛了雙手，智能水杯又讓飲水變得如此繁瑣。
對(duì)于不少智能硬件創(chuàng)業(yè)者而言，前期缺少相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，在腦海中意淫一個(gè)用戶(hù)剛需出來(lái)，再借助眾籌等渠道成功釣到一些科技發(fā)燒友，產(chǎn)品便由此走向了市場(chǎng)。目前的智能水杯仍然活在概念里，當(dāng)“騙子”日益增多，“傻子”卻逐漸清醒的時(shí)候，它還能存活多久呢？
虛高的定價(jià)和錯(cuò)位的市場(chǎng)
作為生活必需品，普通的水杯在售價(jià)上多是平民路線，即使是高檔的保溫杯價(jià)格也不過(guò)在300左右。然而，當(dāng)水杯被賦予智能的含義，價(jià)格卻徑直攀升到了高檔的層次，299元，399元，甚至669元。
智能手環(huán)剛剛興起的時(shí)候，國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者也紛紛把價(jià)格定在了六七百元的價(jià)位上，理由在于研發(fā)、渠道、人力以及推廣的高成本，以及高大上的概念所帶來(lái)的溢價(jià)。當(dāng)小米手環(huán)殺進(jìn)來(lái)的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)域的定價(jià)策略才趨于理性。而今智能水杯再次承襲了手環(huán)的定價(jià)策略，在很大程度上反映了借助概念溢價(jià)的思路，也由此決定了其所能覆蓋的市場(chǎng)范圍。
眾籌渠道決定了智能水杯的受眾范圍，花哨而積累的功能也將人群再次細(xì)化，于是乎科技發(fā)燒友成了智能水杯的主要用戶(hù)。在智能水杯大規(guī)模爆發(fā)之前，不少產(chǎn)品的目的就是在吸引嘗鮮的人群，甚至是有著投機(jī)的嫌疑。舉個(gè)例子來(lái)講，通過(guò)眾籌和電商渠道，售價(jià)在500元左右的產(chǎn)品，總成本不超過(guò)300元，如果能達(dá)到一萬(wàn)的銷(xiāo)量，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這些利潤(rùn)已經(jīng)足夠了。智能手環(huán)的奇變證明了只有競(jìng)品爆發(fā)才會(huì)誕生良品的道理，智能水杯顯然還有一段路要走，漫長(zhǎng)的潛伏期直接造成了智能水杯市場(chǎng)的錯(cuò)位。
對(duì)于年輕人而言，智能不過(guò)是一個(gè)噱頭，真正吸引他們的還是外觀設(shè)計(jì)，這也就讓智能水杯顏值遠(yuǎn)高于實(shí)質(zhì)成了必然。但智能水杯的真正需求者絕非是追求時(shí)尚的年輕人群，對(duì)飲水有強(qiáng)烈需求的病人、注重養(yǎng)生之道的老人，以及新陳代謝旺盛的兒童或許更需要智能水杯，但定價(jià)和繁雜的功能設(shè)計(jì)直接將這些利基市場(chǎng)拒之門(mén)外。在商機(jī)和利潤(rùn)的刺激下，智能水杯已經(jīng)和它的應(yīng)需市場(chǎng)相離甚遠(yuǎn)。
投機(jī)行為和草莽創(chuàng)業(yè)
智能硬件的創(chuàng)業(yè)者手環(huán)類(lèi)產(chǎn)品食之無(wú)味之后，正把方向瞄向更多的領(lǐng)域，智能水杯不過(guò)是其中之一。但這一簡(jiǎn)單的產(chǎn)品卻暴露了不少創(chuàng)業(yè)者的投機(jī)心理，也反映了草莽創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀。
幾乎沒(méi)有人不把智能硬件看做是風(fēng)口上的豬，從2013年中旬便開(kāi)始了智能硬件的創(chuàng)業(yè)大潮?？尚Φ氖牵傆幸恍┤税褎?chuàng)業(yè)放在嘴邊，想方設(shè)法從BAT之類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司忽悠來(lái)一幫人，組成一個(gè)懂技術(shù)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)并擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。而在產(chǎn)品上要么從當(dāng)前最火熱的產(chǎn)品入手，要么進(jìn)行頭腦風(fēng)暴創(chuàng)造出一個(gè)偽需求的智能產(chǎn)品。畢竟只要故事足夠好，便會(huì)有投資人為之買(mǎi)賬，而后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。雖然99%的智能硬件公司都不盈利，卻引得了投資人的偏愛(ài)。人傻、錢(qián)多、速來(lái)，到底多少創(chuàng)業(yè)者抱有投機(jī)的心理，沒(méi)人愿意承認(rèn)，但從產(chǎn)品上看的出來(lái)。
2013年的智能硬件創(chuàng)業(yè)潮，除了創(chuàng)業(yè)者的興奮，投資者也進(jìn)入了高潮，幾乎每個(gè)智能硬件公司都拿到了百萬(wàn)乃至千萬(wàn)的A輪融資。當(dāng)越來(lái)越多的投資者意識(shí)到智能硬件的大坑之后，很多創(chuàng)業(yè)公司的B輪遙遙無(wú)期，于是乎便開(kāi)始尋找新的產(chǎn)品線，很多做智能手環(huán)的公司都去做了智能秤等產(chǎn)品?；蛘呤歉念^換面從頭再來(lái)，重組成新的團(tuán)隊(duì)，打造出新的產(chǎn)品，比如智能水杯。以智能水杯為例，雖然智能硬件的余火仍在，卻并未從中看到做產(chǎn)品的誠(chéng)意，不知道這些團(tuán)隊(duì)在炮制產(chǎn)品之前做了哪些調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品本身有多少實(shí)用的創(chuàng)新。
這是一個(gè)黑白分明的社會(huì)，草莽可以成功，但90%都死在了創(chuàng)業(yè)的路上，但愿智能硬件創(chuàng)業(yè)者能早日走出草莽的陰影。
扒開(kāi)智能的外衣，智能硬件產(chǎn)品還剩下多少真材實(shí)料呢。這是一個(gè)善于講故事的創(chuàng)業(yè)時(shí)代，可不用心做產(chǎn)品，不真正從用戶(hù)的需求著手，所謂的智能硬件永遠(yuǎn)都只是故事的主角，和消費(fèi)者無(wú)關(guān)。
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