巨頭正規(guī)軍入場(chǎng)，垂直類海淘網(wǎng)站何去何從？觀點(diǎn)
自去年開(kāi)始，海淘垂直電商蓬勃興起，以低價(jià)、保真為概念的垂直海淘平臺(tái)動(dòng)輒融資數(shù)千萬(wàn)獲資本市場(chǎng)親睞。而與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)一線電商平臺(tái)也積極備戰(zhàn)國(guó)際化電商，以天貓國(guó)際為例，去年雙十一上線取得不俗成績(jī)至今在海淘市場(chǎng)不斷擴(kuò)張，近日又聯(lián)合十一個(gè)國(guó)家外交使節(jié)，以政府形式上線天貓國(guó)際國(guó)家館，并聯(lián)合聚劃算同步上線。
電商寡頭正規(guī)軍入場(chǎng)海淘之后，鐵哥對(duì)以下幾種海淘平臺(tái)顯得尤其悲觀了。
其一，保稅倉(cāng)網(wǎng)站
近來(lái)國(guó)家在多地設(shè)立綜合保稅區(qū)，在保稅區(qū)當(dāng)?shù)馗鞣N保稅倉(cāng)電商網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。商品種類繁多應(yīng)有盡有，且各網(wǎng)站均稱有當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)以及保稅區(qū)的大力支持，也是政府民心工程的一種體現(xiàn)。
鐵哥之前曾與某保稅倉(cāng)網(wǎng)站有過(guò)溝通，在首頁(yè)展示的繁榮背后，其后臺(tái)數(shù)據(jù)糟糕一塌糊涂。綜合原因有以下幾點(diǎn)：
1. 保稅倉(cāng)網(wǎng)站雖號(hào)稱做全國(guó)生意，但其主要目標(biāo)用戶仍聚焦在保稅倉(cāng)周邊地區(qū)，而由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，使得平臺(tái)目標(biāo)用戶群十分狹窄，體量難以上去，上游供應(yīng)鏈難以穩(wěn)定，如此便導(dǎo)致平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)逐漸走低。
2. 不少保稅倉(cāng)網(wǎng)站出發(fā)點(diǎn)并非以服務(wù)用戶為主，而是投機(jī)政府民心工程。從平臺(tái)選品以及相關(guān)宣傳都以討好政府，以獲得政府補(bǔ)貼為最終目的，喪失基本市場(chǎng)化運(yùn)作規(guī)律的平臺(tái)，我們能對(duì)它寄予多大希望呢?如某保稅倉(cāng)網(wǎng)站銷售海外直達(dá)汽車，卻缺乏相關(guān)市場(chǎng)化相關(guān)運(yùn)作手段，一年多，一輛汽車都沒(méi)出貨，但卻以此頻頻獲得各種榮譽(yù)稱號(hào)。鐵哥以為這類網(wǎng)站基本可以被我們所拋棄了
3. 平臺(tái)雖品類繁多但銷售集中在奶粉紙尿褲等商品，這也是許多海淘用戶的剛需產(chǎn)品。但鐵哥奶粉紙尿褲固然有用，但對(duì)于平臺(tái)而言卻危機(jī)重重。奶粉紙尿褲作為兒童階段性產(chǎn)品，如果用戶過(guò)多集中在此，也就預(yù)示隨著兒童的成長(zhǎng)這類網(wǎng)站也就基本處于被拋棄的境地，很難做起用戶粘性。平臺(tái)只得不遺余力繼續(xù)尋找新生媽媽，用戶獲取成本極大。而這背后的原因也很簡(jiǎn)單，平臺(tái)輻射的用戶基數(shù)有限，主力為媽媽的購(gòu)物人群極易凸現(xiàn)出來(lái)。
總體而言，鐵哥不太看好保稅倉(cāng)網(wǎng)站，以為這類平臺(tái)雖以海淘概念出世，但由于其用戶基數(shù)，甚至多以非市場(chǎng)化手段運(yùn)營(yíng)，使得隨著正規(guī)軍的入場(chǎng)這類用戶成為首批炮灰。
其二，潛規(guī)則橫生的垂直海淘
海淘作為近來(lái)新興的電商模式，其必須要經(jīng)歷與其他商業(yè)模式共有的野蠻生長(zhǎng)階段。經(jīng)媒體與各社交平臺(tái)爆料其潛規(guī)則主要集中在以下兩方面：
1. 出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷假貨橫生
海淘由于宣傳系境外產(chǎn)地直達(dá)，這在某種程度上也給假貨提供了滋生溫床。比較常見(jiàn)手段為以出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的方式，將假貨周轉(zhuǎn)至保稅倉(cāng)內(nèi)，以進(jìn)口產(chǎn)品身份回到用戶手中。更為高端手段為，假造各種物流單據(jù)，以獲得用戶信任，其產(chǎn)品當(dāng)然也是假貨。
2. 用戶信息泄密
為報(bào)關(guān)減稅，用戶在海淘網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，均要提交自己身份證信息。一些電商平臺(tái)由于自身管理松散以及相關(guān)技術(shù)漏洞，屢次發(fā)生用戶信息泄露事件，由于所泄密信息為最為關(guān)鍵的身份證信息，其風(fēng)險(xiǎn)極大。
當(dāng)前海淘行業(yè)正處于野蠻生長(zhǎng)階段，不少平臺(tái)在用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)擴(kuò)張矛盾點(diǎn)時(shí)，毫不猶豫選擇以灰色手段換取業(yè)務(wù)擴(kuò)張，如此不僅對(duì)于自身網(wǎng)站是殺雞取卵之舉，更嚴(yán)重影響了整個(gè)海淘行業(yè)在用戶心目中的信任度。
而與此同時(shí)，天貓國(guó)際與聚劃算此次推出十一個(gè)國(guó)家館，且有外交使節(jié)做背書(shū)，以國(guó)家隊(duì)身份進(jìn)軍海淘業(yè)，可最大程度獲得用戶的信任度。且在聚劃算低價(jià)優(yōu)質(zhì)攻勢(shì)之下，其他平臺(tái)賴以為生的低價(jià)優(yōu)勢(shì)也將不復(fù)存在。而阿里系龐大用戶群可最大范圍為天貓國(guó)際提供龐大的用戶基數(shù)，使得其用戶更加多樣化，也可促使產(chǎn)品的多樣化。
根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn)，新的商業(yè)模式之始，一大批先行者利用新事物之前的野蠻期大肆擴(kuò)張獲得用戶與資本的歡心，而當(dāng)正規(guī)軍入場(chǎng)之后，整個(gè)行業(yè)便進(jìn)入改革期，先行者的草莽做法也就失去了用武空間，好日子也就到頭了。
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