陌生人社交，除了約炮還能怎么玩？觀點(diǎn)
馬化騰曾在一次分享創(chuàng)業(yè)心得時(shí)表示，“最開始沒人聊QQ，我自己要陪聊，有時(shí)候還要換個(gè)頭像，假扮女孩子，得顯得社區(qū)很熱鬧。”這些話，從大佬嘴里說出來，媒體覺得有點(diǎn)意思，可在很多執(zhí)著在社交軟件創(chuàng)業(yè)路上的人看來，其實(shí)就是他們每天工作生活的真實(shí)寫照，并沒有太多值得稱道的地方。
不過，從另一個(gè)角度窺探，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)存在于社交軟件上一個(gè)致命的問題：“如何高效使用和保護(hù)社區(qū)中稀缺的女性資源？”換而言之，人性驅(qū)使，女性資源永遠(yuǎn)是稀缺的，所以社交軟件上存在大量的虛假女性馬甲。另外，“約炮”等互聯(lián)網(wǎng)淺薄文化的侵蝕，女性資源又最容易受到侵犯，所以大量的真實(shí)女性用戶正在逃離。今天就從“陌生人社交軟件的女性保衛(wèi)戰(zhàn)”展開，談一談陌生人社交軟件當(dāng)下存在的問題及未來發(fā)展的可行性路徑。
逃不出的人性桎梏
前不久，一句“微信源于約炮， 興于代購，卒于好友測(cè)試”的段子可謂把社交軟件背后的人性內(nèi)核展現(xiàn)的淋漓盡致，欲望、利益、消遣等人性誘因如黑云壓城般籠罩在社交軟件的上空，以至于社交軟件始終被冠以約炮神器的帽子而摘不掉，這一點(diǎn)，那個(gè)半年前帶領(lǐng)“陌陌”在納斯達(dá)克敲鐘上市的唐巖體會(huì)的應(yīng)該最為深刻。礙于人性桎梏，陌生人社交軟件會(huì)難以避免的遭遇三大困境。
一：僵尸馬甲亂入，交友生態(tài)遭挑戰(zhàn)。應(yīng)該說這是互聯(lián)網(wǎng)最大的癥結(jié)所在，在社交軟件上的用戶大多是虛擬的身份，好處是可以盡情展現(xiàn)自己，壞處是真真假假難辨，這就給了僵尸馬甲生存的條件。很多陌生人社交軟件都存在大量虛假僵尸馬甲，各種酒托，仙人跳等情色陷阱，利用人性弱點(diǎn)進(jìn)行詐騙。這使得陌生人社交的成本變得很高，通過推薦列表找到真實(shí)的用戶很困難，從線上的交流轉(zhuǎn)變成線下的交友成本和風(fēng)險(xiǎn)很大，以至于陌生人交友生態(tài)中到處布滿了地雷，用戶能吸引來，但活躍度卻難以抬升。
二：社交環(huán)境病態(tài)，使用體驗(yàn)受影響。按理說，每一個(gè)用戶在社交軟件上地位都是平等的，使用體驗(yàn)也是一樣的，但在人性左右下可能會(huì)產(chǎn)生一些偏差。受約炮驅(qū)使，每一個(gè)社交軟件上的男性比例都偏高，女性資源往往稀缺，有意思的是男女馬甲的使用體驗(yàn)完全不同，男的無人問津，常有騙子光顧，女的不勝其擾，往往不被尊重。由于此種問題的存在，整個(gè)陌生人社交的生態(tài)環(huán)境岌岌可危，來來往往的人進(jìn)來，卻又以極快的速度流失掉，因?yàn)榇蠹业氖褂皿w驗(yàn)都很差。
三：各方平臺(tái)殺入，功能同質(zhì)化嚴(yán)重。由于受人性的驅(qū)使，社交軟件的創(chuàng)業(yè)成本比較低，一個(gè)社交軟件上線后，很容易就能獲得數(shù)十萬的原始用戶。這就使得圍繞陌生人社交軟件掀起一股創(chuàng)業(yè)潮，但魚貫而入的結(jié)果就是清一色的基于LBS技術(shù)的附近人推薦功能，毫無個(gè)性的興趣群組推薦等等，現(xiàn)存的陌生人社交軟件功能嚴(yán)重同質(zhì)化，彼此間競爭生態(tài)惡劣，也給用戶帶來一種使用麻木，裝了一個(gè)“陌陌”，為什么還要裝一個(gè)“遇見”？導(dǎo)致的結(jié)果就是，大量當(dāng)初妄圖做社交平臺(tái)的軟件最終都進(jìn)入了死亡名單。
細(xì)微處下功夫，或能誕生下一個(gè)“陌陌”
基于陌生人社交軟件存在的問題，近一兩年內(nèi)在更垂直、細(xì)分方向也涌現(xiàn)了一大批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，區(qū)別于過去大而全的同質(zhì)化，這些軟件試圖在細(xì)微處做改進(jìn)，從而改變整個(gè)陌生人社交生態(tài)環(huán)境。由于微信作為社交軟件的掌舵者，已經(jīng)作為工具化的存在成功轉(zhuǎn)型為熟人社交平臺(tái)，不在同一個(gè)競爭維度上，同一方向上的陌陌也已成為陌生人社交巨頭，地位又難以被撼動(dòng)。對(duì)一些新入局的社交軟件而言，既是機(jī)會(huì)又是挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)是可以從細(xì)分領(lǐng)域切入，做巨頭做不到的，挑戰(zhàn)是，要實(shí)現(xiàn)該領(lǐng)域真正意義上的成功，巨頭是他們跳不過的坎。那么，在陌生人社交區(qū)域，繼陌陌之后，一些創(chuàng)業(yè)公司開展了哪些有益探索？哪一個(gè)趨勢(shì)又會(huì)成為未來社交軟件的主宰？
一：探探：精準(zhǔn)有效的匹配
作為國外風(fēng)靡軟件tinder的國內(nèi)版，探探在大功能上和一般的陌生人社交軟件沒什么不同，但區(qū)別是，探探的好友推薦機(jī)制是基于彼此喜歡，只有彼此點(diǎn)贊喜歡的用戶才能完成有效匹配。這樣做抬高了用戶展開陌生人社交的門檻，一方有眼緣沒用，對(duì)對(duì)方造不成騷擾，只有雙方眼緣匹配才能發(fā)揮社交軟件的全部功能。這其實(shí)是在通過抬高用戶認(rèn)識(shí)的成本來優(yōu)化社交體驗(yàn)，對(duì)于此陌陌是通過設(shè)置會(huì)員等級(jí)來匹配用戶，但這種優(yōu)化并不能從根本上解決騷擾問題，而探探簡單粗暴的私信觸發(fā)機(jī)制，可以做到對(duì)用戶體驗(yàn)的有效保護(hù)?；蛘哒f把主動(dòng)權(quán)交給了本是稀缺資源的女性身上，無論男性點(diǎn)多少個(gè)贊，唯有響應(yīng)的女性才能形成匹配，不能不說是一種對(duì)女性社交權(quán)益的保護(hù)。
相比陌陌，探探的模式其實(shí)并沒有太多可圈可點(diǎn)之處，但這種探索確實(shí)可以對(duì)當(dāng)下的陌生人社交生態(tài)帶來一些改變。未來陌生人社交一定是朝著更精準(zhǔn)匹配的方向，如果交流是基于需要和興趣的，就不會(huì)存在騷擾和被詐騙的問題。
二：嗨音：定位B面社交
有人說，“比起陌陌，豆瓣才是最佳的“約炮”神器”，這個(gè)說法看似是一句調(diào)侃，卻反映出陌生人社交軟件正在向興趣社區(qū)化方向回歸。但是反過來，豆瓣的半溫不火，也反映出只以“興趣”為導(dǎo)向是不夠的。
有一款社交軟件嗨音，以“興趣話題組”加“B面定位”的社區(qū)形式力求把社交做到更精準(zhǔn)到位。所謂B面，嗨音的創(chuàng)始人藥師有自己的一套方法論，“人性都有AB面，每個(gè)人都會(huì)把A面展示出來，只浮于表面，而B面卻被視為隱私很少顯現(xiàn)，如果有一款社交軟件是B面的社交機(jī)制，顯然人人都會(huì)脫下面具，擁有更加親密性地社交互動(dòng)”。嗨音定位正是B面社交，沒有朋友圈，沒有相互關(guān)注，沒有私信聊天誘導(dǎo)，有的只是一個(gè)個(gè)興趣話題，比如#曬曬你最心肝的部位#，#一句話軟了#，#那些年床上說過的謊話#等，用戶會(huì)被一個(gè)個(gè)不同的話題所吸引，在一個(gè)話題內(nèi)分享感受，然后再在內(nèi)容中篩選合適的人進(jìn)行密聊。這種做法，通過只能暗著說，或者是需要帶上面具述說的私密話題，比如某些特殊愛好或者隱秘信息，一開始就在做興趣引導(dǎo)，符合陌生人社交最初的初心和最終的導(dǎo)向。
如何讓一個(gè)陌生人社交軟件不再淪為約炮神器？盡管這是個(gè)世紀(jì)性難題，但可行的解決辦法也還是有的，1、從性趣轉(zhuǎn)向興趣，以內(nèi)容為窗口，以社區(qū)為生態(tài)。2、讓談性不再遮遮掩掩，把每個(gè)人B面的一面轉(zhuǎn)化成情趣。顯然，嗨音在做的其實(shí)是兩條線的事情，一來通過隱秘話題引導(dǎo)，讓有同樣B面特征的個(gè)體找到歸屬，二來把情趣拆解成好玩的、科學(xué)的、陽光的，更公開，中立地普及一些觀念。
這種探索有人說是退步，都可以直接聊天了，為何還要走繁瑣的信息流，這或許是陌生人社交生態(tài)惡化到“無炮不歡”的程度而繞不開的歸宿。對(duì)嗨音而言，以社區(qū)的形式做社交平臺(tái)，在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，用戶興趣分組，有效用戶匹配等方面存在的挑戰(zhàn)其實(shí)并沒有減弱，反而更大了。但是可以肯定的是，相比于放在陽光下A面內(nèi)容，B面的內(nèi)容由于其私密性和窺探性，陌生人之間更有傾訴欲望，話題的敏感和特殊性也更容易拉進(jìn)用戶之間的距離。這應(yīng)該會(huì)是一種可行性的陌生人社交發(fā)展路徑。
三：無秘：熟人社交的另一面
很多人都很熟悉無秘，它的特點(diǎn)在于，可以看到來自微信QQ通訊錄里的好友發(fā)送的消息，但每一個(gè)人在此的身份都是匿名的。準(zhǔn)確來說，無秘不應(yīng)該算是陌生人社交軟件，更應(yīng)該算是熟人社交的另一面，但如果把一個(gè)人都劃分成A/B面，熟人之間的B面社交，也還是有陌生人社交的性質(zhì)的。
陌生人社交軟件加入匿名的因素，算是對(duì)于用戶隱私的一種保護(hù)，也是對(duì)于讓社交歸于無目的化的娛樂消遣化探索，另外無秘在社交保護(hù)方面機(jī)制特別好，一個(gè)人在你發(fā)表的秘密下面可以私信你，直接發(fā)送內(nèi)容給樓主，包括照片，但是如果雙方5分鐘都沒回復(fù)的話，內(nèi)容自動(dòng)銷毀。這給了陌生人社交軟件一個(gè)趨勢(shì)建議，不妨從匿名社交切入。表面上看陌生人社交本來就是陌生人，但其實(shí)不然，PS一個(gè)美照，性別標(biāo)簽，誘惑性的個(gè)性簽名等無疑都把人性別化了，造成的結(jié)果就是，一登上軟件，男人找女人，女人找男人，不利于陌生人社交生態(tài)的建設(shè)。反而無秘這種完全隱秘的特性，可以把大家的聊天交友良性需求給變相挖掘出來，避免直接約炮目的的騷擾，對(duì)用戶使用體驗(yàn)式一種保護(hù)。
四：樹洞：局域化場景社交
其實(shí)，陌生人社交有個(gè)理想化的背景是基于熟人場景下的陌生人社交，簡單說，打開平臺(tái)都是陌生人，但這些人是什么背景，又都很清楚放心。樹洞正是這樣一款陌生人社交軟件，它的口號(hào)是通過地理圍欄實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，只有本校同學(xué)才能玩，這就給社交行為的發(fā)生建立了一個(gè)局域化安全可靠的背景，同時(shí)小范圍的陌生人社交也能提升社交體驗(yàn)。問題的關(guān)鍵在于，此種社交平臺(tái)的門檻很高，發(fā)展也相對(duì)較慢，等同于隱性實(shí)名下的人人網(wǎng)。不過這倒給了陌生人社交軟件一個(gè)可行性的探索方向，朝著有身份認(rèn)證背景下的局域網(wǎng)場景社交發(fā)力，把一切可能威脅到交友生態(tài)的陌生人，通過一開始設(shè)置門檻的方式驅(qū)逐在外。
我們可以發(fā)現(xiàn)陌生人社交軟件的發(fā)展邏輯在發(fā)生一些改變，總體可以概括為：
一：從工具到社區(qū)，盡管現(xiàn)在眾社交軟件還依賴LBS查找附近的人這個(gè)基礎(chǔ)功能，也比較重聊天屬性，但未來這些工具性的技術(shù)會(huì)被弱化，而會(huì)朝著內(nèi)容架構(gòu)的社區(qū)屬性偏移。
二：從約炮到情趣，當(dāng)下由于純約炮目的導(dǎo)致的使用體驗(yàn)較差的問題，會(huì)流失掉一部分女性用戶，眾陌生人社交軟件弱化點(diǎn)對(duì)點(diǎn)私信，大力推興趣群組正是基于這樣的考慮。不過，陌生人社交骨子里繞不開“性”這個(gè)標(biāo)簽。所以未來情趣社交應(yīng)該會(huì)比簡單的興趣社交來得價(jià)值。
三：從平臺(tái)到社群，過去評(píng)價(jià)一個(gè)軟件的成功的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶量，平臺(tái)越大，用戶量越大，流量越大，價(jià)值也越大，而未來能夠有一個(gè)高活躍度能夠自我構(gòu)架起內(nèi)容、電商等社交反哺生態(tài)的小社群會(huì)成為主流。
四：從A面到B面，按照用戶交流的內(nèi)容深度，可以將目前的社交平臺(tái)分成兩類：一類是可以明著說的，或者是對(duì)誰都說的，開朗性話題，即生活日常周邊興趣愛好等，可以理解成A面。在談及此類話題時(shí)用戶不需要遮掩或是避諱，更多是基于炫耀心理去發(fā)布內(nèi)容；另一類是只能暗著說的，或者是需要帶上面具述說的私密話題，我把這個(gè)理解成B面。顯然誰都可以將自己的A面展示與人，但這樣的交流都會(huì)只停留于表面，市面上的產(chǎn)品也太多了。換而言之，深度、隱秘、觸及到人性B面的社交應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展方向。以國內(nèi)的兩款同志社交軟件blued 和zank為例，正是抓住了同性戀群體在性取向上與常人不一樣這一B面特征。有意思的是，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，這群人在微信等A面社交工具上的表現(xiàn)與常人無異，不過涉及到個(gè)人B面特征時(shí)，他們則更加依賴blued 和zank這類軟件。當(dāng)然，反過來，這兩款軟件在圈內(nèi)的火爆也證實(shí)了B面社交前景。
（我是本文作者陳叔，“阿里八卦”是我的公眾賬號(hào)，從冷知識(shí)到黑歷史，無所不包。）
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