肯德基接入支付寶，是否多方利好？自媒體
6.30日，肯德基中國宣布與支付寶達(dá)成全面合作，將首次在門店接入移動(dòng)支付。
據(jù)了解，肯德基已在上海市和浙江省的700多家餐廳接入支付寶支付，并計(jì)劃在全國的餐廳逐步推廣這一服務(wù)。
肯德基與支付寶的這一次合作，筆者不想說是什么“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲的開端”，“巨頭布局O2O的第一步”，畢竟這件事還沒大到這個(gè)程度，但整天來說，還是多方利好的一件事，下面我就來說一說，到底那幾方受益，又獲得了什么樣的好處。
1.對于肯德基：
提高效率。肯德基門店接入支付寶后，用戶只需要打開支付寶，讓店員掃一下付款碼，即可完成付款，整個(gè)過程3秒鐘即可完成，相對于之前的：客戶拿出現(xiàn)金—店員收取—店員找零這個(gè)過程來說，大大提高了店員你的工作效率，也就能服務(wù)更多的顧客。
門店的自助點(diǎn)餐機(jī)更受歡迎。肯德基一直有自己的自助點(diǎn)餐app，用戶可以在app上點(diǎn)餐付款，獲得二維碼，然后到店內(nèi)領(lǐng)取，好處就是可以不用排隊(duì)，但可能會(huì)有菜單更新不及時(shí)的問題。而店內(nèi)的自助點(diǎn)餐機(jī)之前是沒有接入支付寶，需要刷銀行卡，就比較麻煩些啦，現(xiàn)在有了支付寶接口，自助點(diǎn)餐機(jī)點(diǎn)餐變得快捷、高效、省時(shí)，而且還可以即時(shí)查看店內(nèi)有什么新菜單，再點(diǎn)餐，這個(gè)恐怕在將來會(huì)比app點(diǎn)餐更要受歡迎。
獲得支付寶的補(bǔ)貼。和巨頭合作的好處就是，人家有錢，你可以拿到補(bǔ)貼紅利?？系禄尤胫Ц秾殻Ц秾氁呀?jīng)給肯德基開了服務(wù)窗，通過支付寶付款，購買肯德基產(chǎn)品，會(huì)有優(yōu)惠券、折扣、返現(xiàn)等各種形式的優(yōu)惠活動(dòng)，這對肯德基來說是免費(fèi)的促銷補(bǔ)貼紅利??！
有望利用支付寶大數(shù)據(jù)挖掘用戶需求。阿里系統(tǒng)就是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)信息庫，和支付寶合作后，支付寶所記錄的用戶的消費(fèi)額度、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)方式等習(xí)慣，肯德基可以作為合作伙伴共享這些信息資源，從中挖掘用戶的消費(fèi)習(xí)慣，從而不斷改善產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2.對于支付寶
消費(fèi)者支付場景的搶占。移動(dòng)支付領(lǐng)域的戰(zhàn)爭已經(jīng)從原來的混戰(zhàn)，變成現(xiàn)在的寡頭之戰(zhàn)了，微信支付無疑是支付寶的最大威脅，對于商家來說肯定不會(huì)排斥任何一家，兩家都接入是商家的最好選擇，那么只能從用戶入手了，創(chuàng)造更多的利用支付寶支付的場景，誰先讓用戶對自己的支付方式形成了習(xí)慣，誰就搶占了先機(jī)。肯德基在線下數(shù)量巨大的門店，服務(wù)的用戶數(shù)量也是龐大的，這是一個(gè)使用頻率非常高的支付場景，所以和肯德基合作是非常必要的。
阿里布局線下口碑網(wǎng)，餐飲巨頭肯德基一拍即合。上周，阿里集團(tuán)與螞蟻金服共同出資60億，成立本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”。阿里旗下的餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源及團(tuán)隊(duì)，將整合成為新的口碑團(tuán)隊(duì)。
口碑網(wǎng)是一個(gè)本地生活服務(wù)類的網(wǎng)站，說白了就是跟糯米網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)有點(diǎn)像，百度在線下服務(wù)方面整合了糯米網(wǎng)，騰訊整合了大眾點(diǎn)評，阿里雖然也有美團(tuán)，但卻不像百度和騰訊那樣，把o2o的線下全部交給團(tuán)購網(wǎng)站來做，阿里還是想要自己建，對于美團(tuán)是戰(zhàn)略互補(bǔ)，但又利益相爭的關(guān)系，所以口碑網(wǎng)就起來了?？诒W(wǎng)下線下的布局準(zhǔn)備從餐飲入手，肯德基絕對的餐飲巨頭，所以一拍即合??！這恐怕只是第一小步，后續(xù)會(huì)有更多的餐飲巨頭接入口碑網(wǎng)。
3.對于用戶
便利。對于用戶，沒什么好說的了，就是越來越便利。購物變得越來越便利，付錢變得越來越便利，現(xiàn)金的使用頻率變得越來越少，交易僅僅是一個(gè)數(shù)字的改變，出門帶著一部手機(jī)已經(jīng)足夠。
4.對于微信支付
商戶同樣不會(huì)拒絕微信支付。我為什么要提到微信支付呢，因?yàn)槲⑿胖Ц妒侵Ц秾毜睦蠈κ?，這個(gè)是人盡皆知的，還有一點(diǎn)原因就是，關(guān)于這次的合作，所有的新聞標(biāo)題都只提到了支付寶和肯德基的合作，只字未提肯德基能不能使用微信支付，不過這也是當(dāng)然的，人家阿里的公關(guān)又不是白吃飯的，怎么會(huì)免費(fèi)替競爭對手宣傳。
筆者專門去查了一下，肯德基的自助點(diǎn)餐也是支持微信支付的，只不過在柜臺(tái)收銀哪里暫時(shí)還沒有這個(gè)功能，但是筆者預(yù)測將來肯定會(huì)有的，因?yàn)榍懊嫖乙惨呀?jīng)說過了，對于商家來說，支付寶和微信支付都是必須接入的，因?yàn)樗麄兊挠脩魯?shù)量都是不可小覷的，商家肯定是用戶怎么方便怎么來，至于你們兩家怎么打，誰會(huì)贏，那就是你們的事了。
在肯德基這件事上，被支付寶占了先機(jī)。我之所以說：“在肯德基這件事上”，而不是說：“在o2o的線下布局上”，因?yàn)檫@畢竟只是一小步動(dòng)作，說是在整個(gè)o2o的布局上占了先機(jī)，未免太過武斷。o2o是場大戰(zhàn)，還是場持久戰(zhàn)，現(xiàn)在論勝負(fù)還為時(shí)過早。不過就憑這次的新聞，以后你去肯德基買東西，沒零錢肯定會(huì)用打開支付寶，而不是微信支付，為啥呢，因?yàn)槟阋詾橹荒苡弥Ц秾殻夷懔?xí)慣了用支付寶，所以這個(gè)叫搶占了用戶的支付場景入口。
o2o移動(dòng)支付大戰(zhàn)，才剛剛開了個(gè)頭。支付寶雖然比微信支付早了很久，但是微信支付有一個(gè)地方，是支付寶最怕的，那就是他基于微信，這是種強(qiáng)社交的關(guān)系，未來移動(dòng)端的微信商城越來越多，用戶們在手機(jī)上可以購買產(chǎn)品，微信支付，分享給朋友，這是一個(gè)完整的移動(dòng)端的生態(tài)閉環(huán)，微信支付是其中最重要的一環(huán)，而支付寶卻完全沒有插入的機(jī)會(huì)，所以支付寶從線下的付款場景入手，來培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，并且也在建立自己的線上服務(wù)“口碑”，打造自己的生態(tài)閉環(huán)。而與肯德基合作只是其中的一小步，所以移動(dòng)支付的戰(zhàn)爭，只是才剛剛開了個(gè)頭，誰輸誰贏，恐怕只有讓時(shí)間來證明。
作者：大妮子1018 微信公眾賬號：互聯(lián)網(wǎng)新鮮事（webtech）
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