萬能的大熊：支付寶用微信的方式逆襲微信觀點(diǎn)
支付寶新版讓很多人發(fā)出一聲驚呼，某些界面已經(jīng)分不清什么是支付寶什么是微信了。支付寶這次改版幅度之大令人震驚，改版后的結(jié)果估計(jì)也會(huì)讓微信震驚，在社交上，阿里沒有辦法戰(zhàn)勝微信，但誰說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只有社交呢？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)根基，還有支付。
是個(gè)人都知道，如果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做閉環(huán)，必須要解決支付問題，沒有支付，就沒有閉環(huán)。微信一直發(fā)力支付，也是如此，只是，微信支付的努力還是需要一點(diǎn)時(shí)間，支付寶通過十年的耕耘依舊牢牢把控著支付pc市場(chǎng)的50%以上，移動(dòng)端82%以上的市場(chǎng)份額。在做社交的殺入了支付之后，做支付的也終于殺入了社交。
支付關(guān)系是最強(qiáng)的關(guān)系，可能就算是你的親友，都未必之間會(huì)有金錢交易往來，但是如果有支付往來，這種關(guān)系顯然就要更強(qiáng)一些，所以支付關(guān)系抓的是社交關(guān)系中最有錢的那一部分。這種關(guān)系之前的問題是，支付僅僅是一個(gè)工具，關(guān)系還是建立在其他溝通方式上的，比如微信或者電話溝通完了，支付寶打款給你。所以微信為了攔截這種轉(zhuǎn)移，自己也推出了微信支付，只是微信支付的運(yùn)營(yíng)能力還比較稚嫩，只能在發(fā)紅包這樣的娛樂應(yīng)用上想一些辦法，而實(shí)際的交易關(guān)系則受制于每天2萬的交易限額，還有非常落后的交易查詢系統(tǒng)。比如說，微信公眾號(hào)的打賞是直接進(jìn)入微信錢包的，但是，當(dāng)交易記錄里面充斥了一塊五塊的打賞記錄的時(shí)候，你去查真正的交易記錄反而很困難，就不用說用各種條件來查詢了。
我之前一直戲言說，加我微信的人太多了，每天都要?jiǎng)h幾十人，微信應(yīng)該出一個(gè)支付的功能，付款加好友，這樣就可以過濾到很多無用的關(guān)系。顯然，支付寶已經(jīng)在這么做了。支付寶的支付聊天則是另一個(gè)值得一提的功能，比如說兩口子吵架了，打一筆錢過去道歉什么的，如果不同意就再打一筆。這樣打支付場(chǎng)景化社交，有趣有用實(shí)際，反而比微信更直接一點(diǎn)，所以從支付這個(gè)切入點(diǎn)去切入社交，實(shí)在是非常簡(jiǎn)單粗暴的用錢說話的。
支付寶的另外一大變化則會(huì)讓大眾點(diǎn)評(píng)也頭痛，那就是再支付寶內(nèi)嵌入了商家模塊，提供了超出大眾點(diǎn)評(píng)體驗(yàn)的類似服務(wù)。這些服務(wù)因?yàn)橹苯雍椭Ц断嚓P(guān)，所以在便利性上，要比大眾點(diǎn)評(píng)這樣的平臺(tái)要好很多。我一直說大眾點(diǎn)評(píng)的本質(zhì)還是一個(gè)媒體，現(xiàn)在這種媒體模式，則會(huì)被這種直接支付的模式劇烈沖擊。這么一來，也給支付寶插上了O2O的翅膀，把自己從一個(gè)支付工具轉(zhuǎn)化為了支付平臺(tái)，當(dāng)然，支付寶自己一直以為自己是一個(gè)支付平臺(tái)，但其實(shí)還是一個(gè)支付工具，在具備了社交和O2O入口的功能后，才真正開始變成一個(gè)完整的平臺(tái)。
這種變化是非常巨大的，因?yàn)橹馕吨?，支付?chǎng)景越來越豐富了，支付寶的作用也就越來越大了。包括平時(shí)的衣食住行，支付寶都可以融入其中，然后還可以找到附近的人，還可以拉群發(fā)紅包，微信能做的支付寶幾乎都能做，微信不能做的，比如五萬以上都轉(zhuǎn)款，支付寶也能做。在用戶上，支付寶并不遜于微信多少，但更重要但是，沒有支付寶的微信用戶，其本身價(jià)值也可能沒有那么大。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的付費(fèi)用戶和高品質(zhì)用戶，還是建立在有錢之上的，從這個(gè)角度出發(fā)，支付寶的大數(shù)據(jù)價(jià)值還是非常大的。
還有支付寶推出的親情賬戶也是非常厲害的社交舉措，讓父母和家人都可以加入你的支付體系，解決父母最頭痛的網(wǎng)銀支付問題，也可以解決家人平時(shí)的購買支付問題，這樣利用社交來拓展的模式，之前都是出現(xiàn)在社交軟件中的，現(xiàn)在則出現(xiàn)在了支付軟件中，可以說還是非?？膳碌?。因?yàn)樗K于把人錢感情都捆綁在了一起，形成一個(gè)強(qiáng)而又強(qiáng)的新關(guān)系，這是目前以約炮為發(fā)展動(dòng)力的社交領(lǐng)域沒有出現(xiàn)過的事情，由此帶來的效果，真的非常難以令人預(yù)料。畢竟目前社交軟件的最大問題就是隨著時(shí)間的推移，出現(xiàn)了大量的無效社交，讓人身心俱疲。而和支付相關(guān)的關(guān)系則很難出現(xiàn)這種情況，因?yàn)槟愕年P(guān)系都必須要有支付，這就篩選掉了大部分無效的人，就和付費(fèi)會(huì)員的邏輯相似。這種干凈的社交關(guān)系，也許正是現(xiàn)在人們所需要的。
支付寶這次大改版，凸顯了自己的進(jìn)取心和野心，做為螞蟻金服的底層平臺(tái)，不但肩負(fù)著支付的重任，還在此基礎(chǔ)上延伸出了社交領(lǐng)域。如果這次改版獲得巨大成功，那么微信將會(huì)為自己這幾年的模糊戰(zhàn)略付出代價(jià)。在一片形式大好的情況下，對(duì)公眾平臺(tái)朋友圈微商都沒有很系統(tǒng)都支持，反而更多都是打壓，一旦受到新產(chǎn)品的沖擊，之前的優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。
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