貍貓換太子：中國成為蘋果翻新機(jī)重災(zāi)區(qū)觀點(diǎn)
作者：柏銘007
蘋果手機(jī)是全球最受歡迎的手機(jī)，在美國市場蘋果手機(jī)用戶的忠誠度極高，超過90%，2014年四季度蘋果在美國市場份額是47.7%，超過所有安卓智能手機(jī)的市場份額，可見蘋果手機(jī)在美國市場的受歡迎程度。
中國成為蘋果公司全球最大市場
蘋果手機(jī)在中國也大受歡迎，據(jù)市場調(diào)研公司kantarWorldpanel的數(shù)據(jù)從12月到2月，IOS設(shè)備在中國市場占有27.6%的市場份額，iPhone6和plus在中國的市場份額達(dá)到達(dá)到10.2%，要知道這是一款超過5000元的手機(jī)，而中國市場向來以中低端手機(jī)為主。
2014年第四季度，蘋果憑借著推出的兩款大屏iPhone手機(jī)，銷售了7446.8萬部iPhone手機(jī)同比暴增46%，營收高達(dá)745.99億美元同比增長30%，凈利潤達(dá)到180.24億美元同比增長38%，這一切都是新高。中國市場在這個(gè)季度成為蘋果公司的最大市場，據(jù)瑞銀集團(tuán)（UBS）估計(jì)，中國市場銷售了iPhone手機(jī)總出貨量的36%，超過了美國市場的占比24%。
面對中國這樣龐大的市場，蘋果公司卻未夠重視，截止2015年2月其在中國只有12間直營店，而廣州作為中國四大城市之一卻直到今年才開出第一家蘋果直營店。蘋果的高價(jià)和暢銷以及其在中國市場的直營店太少讓導(dǎo)致中國成為蘋果翻新機(jī)最嚴(yán)重的地區(qū)。
翻新機(jī)在中國
中國制造翻新蘋果手機(jī)的以深圳華強(qiáng)北最著名，今年3月份環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道深南中路和華強(qiáng)南路飛揚(yáng)時(shí)代大廈的通天地通訊市場，大量翻新二手蘋果手機(jī)，在這里二手蘋果手機(jī)被商家用專門的機(jī)器對外殼壓制翻新，重新配置配件，進(jìn)行重新包裝。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，翻新一部蘋果手機(jī)最快只要5分鐘。
蘋果售后為贓物手機(jī)“洗白”，2014年上海破獲一單案件，上海大奧通信市場的專營二手手機(jī)的攤主將臟手機(jī)發(fā)往杭州的“愛鋒工場”，在沒有發(fā)票和保修卡的情況下“愛鋒工場”一工程師就以保修期內(nèi)質(zhì)量故障的名義為送修者置換手機(jī)，在短短一年內(nèi)該工程師就獲得了86105元好處費(fèi)。
今年忽然紅起來的“橘子哥”其獲得的那部iPhone手機(jī)就是美國人馬特去年在一場party中丟失的，輾轉(zhuǎn)近一年多時(shí)間賣到到了中國的“橘子哥”手中，然后再經(jīng)蘋果的iCloud導(dǎo)致“橘子哥”拍攝的各種相片共享到了馬特新買的iPhone手里上。
一直以來蘋果公司對用戶送機(jī)維修的時(shí)候都是采取只換不修的政策，換機(jī)成本約1598元，而如果選擇維修的話維修費(fèi)是1298元，這樣的情況下多數(shù)用戶都會(huì)選擇換機(jī)。然而在2012年的時(shí)候美國市調(diào)公司IHS公布的報(bào)告顯示iPhone5的物料成本只要1238元，可見即使更換一部新手機(jī)蘋果公司依然有利潤空間，而更多時(shí)候所謂的置換往往是將用戶手里的手機(jī)更換一塊主板。
據(jù)業(yè)內(nèi)介紹，這些主板未必都是新主板，往往是置換下來的主板返回到維修中心修復(fù)故障后變成“良板”，用戶置換得到的手機(jī)主板可能就是這些循環(huán)多次的“良板”。
甚至部分置換回工廠的產(chǎn)品被當(dāng)做新品在社會(huì)渠道上出貨。2011年國內(nèi)著名打假人士王海接受了一單委托，對方在北京大悅城的Apple直營店購買了一部iPhone4手機(jī)，在蘋果官網(wǎng)的輸入手機(jī)序列號后卻發(fā)現(xiàn)保修與官方的一年保修期差了6個(gè)月，由此王海認(rèn)為“我們有絕對理由相信這是一款翻新機(jī)”！
蘋果在美國公司有出售翻新iPad、iPod、MacBook等產(chǎn)品，就沒有出售翻新的iPhone手機(jī)。2010年iPhone4上市后被爆出因天線設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致通話信號不好的情況，蘋果公司承諾將iPhone4回收并給用戶全額退款，然而蘋果官方從來沒有信息顯示這批回收的手機(jī)如何處理。中國的水貨渠道有效的幫助了蘋果出售翻新機(jī)，或許這類回收品就來到了中國等這些非發(fā)達(dá)國家。
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