室內(nèi)導(dǎo)航：騰訊的苦心 百度的野望自媒體
文/楊君君（微信:yangjunjun420）
互聯(lián)網(wǎng)世界，總有一些大家所漠不關(guān)心的行業(yè)，它通常像是一顆在靜謐的世界里默默生長(zhǎng)的豆芽，直到它真正開花結(jié)果的那一刻，大家才會(huì)真正意識(shí)到，"哦，這個(gè)行業(yè)里面原來有如此之多的金礦"。
室內(nèi)導(dǎo)航就是屬于這一種。
近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊已經(jīng)對(duì)室內(nèi)定位企業(yè)Sensewhere進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。雖然此次投資總金額并未公布，但騰訊表示目前已經(jīng)獲得Sensewhere在騰訊地圖上的使用許可。同時(shí)Sensewhere也將作為騰訊在中國(guó)基于位置的廣告服務(wù)的首選供應(yīng)商。
值得關(guān)注的是，就在去年9月，百度也以千萬美元收購(gòu)導(dǎo)航技術(shù)初創(chuàng)公司IndoorAtlas，意圖利用后者的技術(shù)提升自己的室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)。據(jù)了解，IndoorAtlas成立于2012年，本是芬蘭奧盧大學(xué)的附屬產(chǎn)業(yè)。IndoorAtlas專利技術(shù)可利用集成在智能手機(jī)中的集成磁力儀來探測(cè)地球磁場(chǎng)的各種異常變化，并以此在無需任何額外基礎(chǔ)設(shè)施的情況下為用戶提供可靠的室內(nèi)導(dǎo)航，將室內(nèi)導(dǎo)航的精度縮短至0.1~2米的范圍內(nèi)，以彌補(bǔ)手機(jī)、GPS在室內(nèi)定位的不足。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將地圖的戰(zhàn)火從室外拓展到室內(nèi)，從某種程度上而言，這既是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的補(bǔ)充，同時(shí)也給室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)的未來發(fā)展釋放出了一個(gè)積極的信號(hào)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局室內(nèi)導(dǎo)航
實(shí)際上，拋開此次收購(gòu)不談，室內(nèi)導(dǎo)航早已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中的香餑餑。
早在2012年的百度地圖4.0中，就已經(jīng)將室內(nèi)定位作為一大特色。很明顯百度想要利用其更好的拓展自己商業(yè)模式及打造平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。如今用戶已經(jīng)可以在西直門凱德MALL，王府井百貨、東直門來福士、北京APM、東直門銀座MALL等商場(chǎng)使用定位地圖。
同年9月，高德地圖也推出了室內(nèi)地圖功能，用戶可以在北上廣等大城市的大型商場(chǎng)進(jìn)行樓層概覽、商戶搜索以及商品搜索，同時(shí)還融入了"看電影"主體頻道，為室內(nèi)地圖的用戶提供影訊、在線選座等功能。
與此同時(shí)，像微軟、蘋果、谷歌在內(nèi)的多家世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭都對(duì)室內(nèi)地圖有所布局。
2010年微軟的必應(yīng)地圖開始加入一些商場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)的室內(nèi)室內(nèi)導(dǎo)航的功能；之后Google在網(wǎng)頁版也增添了該功能。目前，谷歌地圖支持室內(nèi)定位的國(guó)家從2011年的9個(gè)到現(xiàn)在的19個(gè)，支持的建筑從10萬個(gè)到100萬個(gè)。蘋果公司也于2013年推出了iBeacon方案——一款基于低功耗藍(lán)牙模塊的一套室內(nèi)定位系統(tǒng)，并將其應(yīng)用梅西百貨的4000家門店和連鎖藥店Walgreens中。
據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)IMS7月的報(bào)告稱，目前有至少130家公司涉足這個(gè)領(lǐng)域，預(yù)計(jì)至2016年將會(huì)有近12萬個(gè)室內(nèi)場(chǎng)所地圖供用戶使用，整個(gè)市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到47億美元。
室內(nèi)導(dǎo)航蘊(yùn)含的商業(yè)潛力
非常明顯，在整個(gè)O2O行業(yè)快速生長(zhǎng)的情況下，室內(nèi)導(dǎo)航作為"解決地圖導(dǎo)航最后一公里"的超級(jí)入口，正在逐漸的發(fā)揮著其商業(yè)價(jià)值。
首先，在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)"入口為王"的趨勢(shì)之下，室內(nèi)導(dǎo)航可以說是O2O的一個(gè)超級(jí)入口，連接用戶和線下商家。不僅將用戶帶到"他想去"的地方，還能為商戶帶來"它想要"的用戶，從而演變?yōu)橐粋€(gè)線下的商戶陳列平臺(tái)，要知道，線下服務(wù)是消費(fèi)者絕對(duì)的剛性需求，如果電商就能夠撐起阿里巴巴的2000萬市值，那么線下服務(wù)這塊市場(chǎng)將會(huì)是多少，很難想象。
其次，室內(nèi)導(dǎo)航可以真正的打通線上和線下，將商戶在線上進(jìn)行一個(gè)強(qiáng)綁定，真正的服務(wù)商戶，一方面可以幫助商戶在更好的場(chǎng)景下去帶來用戶，另一方面則是對(duì)目前整體缺少客戶管理體系——CRM——的商戶進(jìn)行很好的反哺，從而突破團(tuán)購(gòu)用戶留存率低的難題，實(shí)現(xiàn)彎道超車。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，美國(guó)的Shopkick是一款基于地理位置的購(gòu)物服務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)入商店進(jìn)行簽到。比如消費(fèi)者可以事先在家里中挑選好某款商品，當(dāng)進(jìn)入梅西百貨時(shí)，ShopBeacon便會(huì)自動(dòng)提醒消費(fèi)者直接在這里購(gòu)買選好的商品。盡管，這只是室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)在商業(yè)化進(jìn)程中的一個(gè)雛形，但它非常明顯的給用戶和商戶創(chuàng)造了一個(gè)更為"自然"的場(chǎng)景——并不再單純依靠"價(jià)格誘惑"來吸引用戶。
最后，室內(nèi)地圖更深層次的則是大數(shù)據(jù)的供給、用戶行為分析等等，這些東西在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)力大數(shù)據(jù)的情況下，意味著巨大的財(cái)富。
與傳統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)分析不同，室內(nèi)定位系統(tǒng)可以進(jìn)行更高精度、更大量級(jí)的大數(shù)據(jù)分析，將用戶的位置與行為及行為背后的興趣與偏好緊密聯(lián)系。通過大數(shù)據(jù)、人工智能進(jìn)行用戶畫像，之后為每個(gè)商戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)決策推送。
更為難能可貴的是，一旦室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)真正成為線下商戶的線上展示平臺(tái)，那么商戶則可以自行去管理自己的后臺(tái)，從而對(duì)用戶進(jìn)行管理。
例如，2014年6月5日，萬科就宣布聯(lián)手百度在萬科商業(yè)旗下的社區(qū)商業(yè)、生活廣場(chǎng)、購(gòu)物中心系列業(yè)態(tài)中引入百度的"基于位置的服務(wù)"技術(shù)。借助百度的數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù)，對(duì)商場(chǎng)消費(fèi)人群進(jìn)行分析，掌握顧客活動(dòng)軌跡、顧客消費(fèi)習(xí)慣等，為顧客提供定制服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)也可以根據(jù)顧客喜好來為調(diào)整店鋪分布、招商策略。
而這只是室內(nèi)導(dǎo)航大數(shù)據(jù)對(duì)單獨(dú)商場(chǎng)的一個(gè)最為簡(jiǎn)單、直接的應(yīng)用，如果再擴(kuò)大一點(diǎn)范圍，知道全國(guó)整體用戶的"逛街"偏好，那將意味著什么……似乎顯而易見。
BAT室內(nèi)導(dǎo)航之爭(zhēng)的競(jìng)速賽
當(dāng)國(guó)內(nèi)O2O的發(fā)展不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的"網(wǎng)站"就可以完成的事，大家開始將目光鎖定在有財(cái)力、也有能力承接起O2O發(fā)展的BAT身上，所幸的是，從今年開始，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭對(duì)于O2O行業(yè)的布局也不再遮遮掩掩，而是跳下場(chǎng)來直接肉搏，這也讓我們可以看到國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)走向繁榮的契機(jī)。
就室內(nèi)導(dǎo)航而言，其戰(zhàn)略地位和商業(yè)潛力毋庸置疑，一向是"寧可投錯(cuò)一千，不可漏掉一個(gè)"的BAT三方也紛紛在此布局，試圖能夠在第一時(shí)間內(nèi)坐擁市場(chǎng)紅利。
首先看一下騰訊，如果你有留意，會(huì)發(fā)現(xiàn)百度對(duì)IndoorAtlas采用的是收購(gòu)，而騰訊對(duì)Sensewhere采用的是戰(zhàn)略投資。實(shí)際上，這是騰訊與阿里和百度最大的不同。
或許是由于微信和QQ雙平臺(tái)的保障，可以說騰訊是BAT中對(duì)"控股"這件事看的最開的公司，因?yàn)樗鼈儾幌嘈?，能夠有什么業(yè)務(wù)逃脫微信和QQ。即使在O2O領(lǐng)域，騰訊也將其看成自己的商業(yè)場(chǎng)景化的主要利器。
而具體到室內(nèi)導(dǎo)航，除了整體02O大環(huán)境的布局策略有待考證之外，微信和QQ能否真的將使用場(chǎng)景變?yōu)樯虡I(yè)場(chǎng)景，這一點(diǎn)絕對(duì)是非常大的難關(guān)。畢竟，社交離商業(yè)的有一定的距離，而用戶是否能夠接受在使用室內(nèi)導(dǎo)航的這段時(shí)間不適用微信和QQ聊天——要知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣是非常挑剔也是最為直接的。
如果說《失控》所描述的場(chǎng)景是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司所最為夢(mèng)想的發(fā)展方式，那么毫不諱言的說，它有點(diǎn)像是"烏托邦"，開始容易，收?qǐng)龊茈y。
再來看一下阿里，盡管阿里已經(jīng)將高德地圖收入囊中，但一方面高德的市場(chǎng)占有率還有限。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年2月底，百度地圖客戶端，活躍用戶數(shù)超過3億，70%的用戶份額排名首位，高德地圖20%，谷歌地圖5%。
另一方面，高德目前更多的還是在傳統(tǒng)的車載地圖上，并沒有真正的被安裝到用戶的手機(jī)里，這對(duì)于原本可以幫助阿里網(wǎng)羅商戶的室內(nèi)導(dǎo)航，在與高德的融合上，會(huì)出現(xiàn)裂縫——沒有理由，用戶不開車時(shí)用高德去進(jìn)行室內(nèi)導(dǎo)航，而且在百度地圖存在的情況下。
所以，阿里想要將室內(nèi)導(dǎo)航進(jìn)行無縫對(duì)接，甚至說是將O2O發(fā)展起來，首先需要解決的問題是，如何提升高德在用戶手機(jī)里的存活率和使用黏性，只能說路長(zhǎng)且尖。
最后，看一下百度，由于百度的自身對(duì)O2O的重視且擁有移動(dòng)月活過2.7億的百度地圖，便捷的可以將室外導(dǎo)航引入到室內(nèi)。地圖本身擁有龐大的數(shù)據(jù)金礦，具有天然的數(shù)據(jù)、場(chǎng)景基因，與本地化服務(wù)相關(guān)。上線室內(nèi)導(dǎo)航后，百度可以將商場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者等數(shù)據(jù)疊加到百度地圖中，從而打造出移動(dòng)時(shí)代最大、最強(qiáng)的LBS平臺(tái)，落地百度連接人和服務(wù)戰(zhàn)略。用戶也可以直接從家里導(dǎo)航到商場(chǎng)的優(yōu)衣庫(kù)，商業(yè)相關(guān)性幾乎完美。
更為值得關(guān)注的是百度LBS開放平臺(tái)，目前百度地圖日定位請(qǐng)求150億次、支持全球和室內(nèi)定位服務(wù)的同時(shí)，3400萬POI數(shù)據(jù)，超過1800萬優(yōu)質(zhì)帶詳情的深度生活POI數(shù)據(jù)超過百家垂搜網(wǎng)站深度合作，例如去哪兒網(wǎng)、訂餐小秘書等，覆蓋上百個(gè)不同類型的大小行業(yè)，生活數(shù)據(jù)的行業(yè)覆蓋率業(yè)內(nèi)第一。500萬公里路網(wǎng)數(shù)據(jù)，服務(wù)50萬網(wǎng)站和APP，百度LBS開放平臺(tái)可為所有開發(fā)者提供定位SDK、地圖SDK、Sug檢索API、以及線路規(guī)劃等API服務(wù)。百度LBS平臺(tái)精度高達(dá)1-3米的室內(nèi)定位技術(shù)。
所以，百度在與室內(nèi)導(dǎo)航的連接上優(yōu)勢(shì)相對(duì)明顯，可以形成搜索-室外地圖-室內(nèi)地圖-商戶的用戶慣性使用鏈條，毫無違和感——這一點(diǎn)也是決定跨界和產(chǎn)業(yè)融合中能否成功的關(guān)鍵元素，直接與百度的O2O戰(zhàn)略布局相關(guān)。
更加難能可貴的是，在BAT之中，百度在O2O上的緊迫感最強(qiáng)，甚至很難露面的李彥宏都為百度站臺(tái)。曾經(jīng)不止一次的說過，BAT在O2O上的發(fā)展，除了紙面上的力量，決心也是最為重要的。
不過，百度的缺點(diǎn)則在于，百度錢包一直沒有足夠給力，這在未來或許會(huì)成為百度進(jìn)一步發(fā)展的掣肘，缺少這點(diǎn)睛的一筆。
總結(jié)起來看，室內(nèi)導(dǎo)航已經(jīng)嶄露出它的頭角，且正在以不可預(yù)知的速度向前發(fā)展，或許在這個(gè)過程中，會(huì)有一些無法預(yù)知的因素，但無疑，它所具有的巨大的商業(yè)價(jià)值和潛力已經(jīng)開始散發(fā)出閃耀的光芒。騰訊投資Sensewhere、百度收購(gòu)IndoorAtlas僅僅只是一個(gè)開始，接下來，誰又會(huì)享受到這一波市場(chǎng)紅利，而誰又能真正的將室內(nèi)導(dǎo)航價(jià)值發(fā)揮出來？
比賽才剛剛開始！
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