谷歌入華失先機(jī)，從“學(xué)生”角色做起可好？自媒體
5年前，谷歌驕傲地對(duì)全世界說(shuō)它要“撤出”中國(guó)了，因?yàn)樗X(jué)得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的約束政策讓它很不爽，所以它要用退出的方式堅(jiān)守自己的原則。之后，一些好事者大肆渲染這起普通的商業(yè)行為，一些推波助瀾者更是將其上升到政治層面。不過(guò)，就在這群好事者紛紛揚(yáng)揚(yáng)表示各種惋惜和哀嘆的時(shí)候，谷歌突然表示又要回到中國(guó)市場(chǎng)了——多個(gè)消息源爆出谷歌愿意接受中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的約束行為，攜Google Play應(yīng)用商店、地圖等產(chǎn)品回歸中國(guó)市場(chǎng)。這是要鬧哪樣？
一家商業(yè)公司自導(dǎo)自演的鬧劇終究以自我打臉的方式收?qǐng)觯谶@場(chǎng)更近乎小孩子鬧小脾氣的鬧劇中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不僅沒(méi)有受到致命性的影響，反而在過(guò)去5年發(fā)展過(guò)程中迎來(lái)了天翻地覆的巨大變化。在今天，互聯(lián)網(wǎng)廣為連通和連接世界，而谷歌當(dāng)年的小脾氣也并未為自己帶來(lái)切實(shí)利益，因此在縱觀蘋果、微軟等商業(yè)公司在中國(guó)取得令人眼紅的累累碩果之后，谷歌重返中國(guó)的決定也自理所當(dāng)然。
只是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還有谷歌的機(jī)會(huì)嗎？
錯(cuò)失中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代
2010年至2015年短短5年發(fā)展時(shí)間，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和終端智能設(shè)備蓬勃而起的黃金年代。在這5年里，上網(wǎng)本消亡平板電腦風(fēng)靡世界、傳統(tǒng)門戶沒(méi)落社交媒體興起、BAT已三足鼎立，形成各具特色的互聯(lián)網(wǎng)多端生態(tài)、中國(guó)智能手機(jī)開始走向世界……這轉(zhuǎn)瞬即逝的5年黃金發(fā)展歷程，是世界對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)矚目的關(guān)鍵時(shí)間，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、顛覆和革新方面一次又一次證明自身的黃金年華。所有在互聯(lián)網(wǎng)大潮中經(jīng)歷了這5年磨練的互聯(lián)網(wǎng)公司，都通過(guò)它們的步伐和方式取得了成就。
但是，谷歌卻選擇了與這5年時(shí)間擦肩而過(guò)。
如今重回中國(guó)市場(chǎng)的谷歌公司，雖然在原則方面仍然會(huì)讓大批擁護(hù)者歡呼，但是谷歌已經(jīng)錯(cuò)失中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的黃金年代已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。如果谷歌重返中國(guó)市場(chǎng)成為事實(shí)，那么谷歌需要在搜索上重新面對(duì)最大中文搜索引擎百度、在地圖上需要重新對(duì)標(biāo)已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)地位的百度地圖和高德、在應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)上需要應(yīng)對(duì)百度手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶、豌豆莢等一眾國(guó)內(nèi)應(yīng)用商店，在Nexus智能手機(jī)方面需要直面更加血流成河的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)……對(duì)于目前近乎為零的中國(guó)市場(chǎng)成績(jī)而言，谷歌這次重返中國(guó)的成功幾率也幾乎為零。對(duì)于一向性子孤傲的谷歌來(lái)說(shuō)，就算重返中國(guó)市場(chǎng)站得住腳跟，但是骨子里無(wú)法融合中國(guó)本土市場(chǎng)的高冷，也決定著谷歌的未來(lái)風(fēng)雨飄搖。
這就像一個(gè)小學(xué)生在學(xué)校里因?yàn)閷掖尾蛔袷匦Ｒ?guī)，在老師與其進(jìn)行多次的交流之后，這個(gè)小學(xué)生突然跑到大街上說(shuō)學(xué)校束縛了他的成長(zhǎng)，所以他要用退學(xué)的方式堅(jiān)守自己的原則。于是小學(xué)生退學(xué)后在家里自學(xué)，但是他的同學(xué)們通過(guò)學(xué)校里的5年黃金時(shí)間紛紛考上一流初中的時(shí)候，這個(gè)小學(xué)生突然表示自己愿意遵守校規(guī)要回學(xué)校來(lái)學(xué)習(xí)了——對(duì)于這個(gè)小學(xué)生一般的谷歌，重新選擇的勇氣并沒(méi)有問(wèn)題，但問(wèn)題是在于你重新返回之后，你還能否追得上其他人的步伐？
不接地氣難以破冰
谷歌在全世界享有不錯(cuò)的商業(yè)口碑，這是因?yàn)楣雀杷鶑氖碌难芯亢烷_發(fā)工作幾乎是超前型行為，無(wú)論是其航天計(jì)劃還是無(wú)人駕駛汽車，亦或是機(jī)器人研發(fā)還是人工智能，谷歌確實(shí)有著無(wú)與倫比的宏偉愿景。不過(guò)，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，谷歌這些恢宏而博大的遠(yuǎn)景和理想可能沒(méi)什么卵用，至少大多中國(guó)本地用戶更關(guān)心日常的生活所需，而這些正是整天忙于研究航天和人工智能機(jī)器人的谷歌所無(wú)法辦到的。在中國(guó)市場(chǎng)上，無(wú)法滿足用戶需求也就意味著取得市場(chǎng)勝算的幾率很小，谷歌在這方面并不怎么接中國(guó)地氣。和谷歌形成鮮明對(duì)比的是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司更懂中國(guó)消費(fèi)者，因此才有以百度為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相搶占信息入口和服務(wù)入口，形成O2O高地，而谷歌再難分得一杯羹。
事實(shí)上，過(guò)于被神話的谷歌也并不是在每個(gè)領(lǐng)域都同樣出色。在硬件方面，Google Nexus手機(jī)和Chrome OS筆記本的失敗已經(jīng)不用再次著墨，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，谷歌隨意關(guān)閉產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為家常便飯。就算是與中國(guó)市場(chǎng)的“老朋友”百度相比，百度隨便就能拎出十余個(gè)億級(jí)用戶APP產(chǎn)品，但是反觀谷歌，在中國(guó)市場(chǎng)生根發(fā)芽的所有業(yè)績(jī)，最高都只能達(dá)到30%左右市場(chǎng)份額，此后重返中國(guó)市場(chǎng)，其業(yè)績(jī)能提升的可能性也已經(jīng)委實(shí)不大。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司中，CEO親自聆聽用戶意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品、大公司挖空心思服務(wù)用戶等等案例不勝枚舉，但是縱觀高冷的谷歌，它真的接中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)地氣了嗎？
當(dāng)年一些好事者一味制造拔高谷歌的輿論，是一種過(guò)于將谷歌封神的表現(xiàn)，在高冷加孤傲的性格脾氣中，谷歌像那個(gè)贏得喝彩的小孩子一樣博得關(guān)注卻失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。就國(guó)內(nèi)搜索而言，百度將中文搜索做的更好，將產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化得更適合中國(guó)用戶需求，這些舉動(dòng)都是高冷的谷歌做不到的，當(dāng)然也是谷歌不愿意去做的。
若回中國(guó)，不妨收起脾氣虛心學(xué)習(xí)
過(guò)去的5年發(fā)展過(guò)程中，蘋果公司依靠中國(guó)市場(chǎng)取得了終端設(shè)備的絕對(duì)霸主地位，微軟公司依靠中國(guó)市場(chǎng)重新定義了操作系統(tǒng)和硬件設(shè)備……在這些霍霍戰(zhàn)績(jī)與矚目光芒面前，曾經(jīng)的倔強(qiáng)少年谷歌也開始不再倔強(qiáng)了。在中國(guó)市場(chǎng)上，龐大的用戶基數(shù)和廣袤的市場(chǎng)前景都讓這個(gè)曾經(jīng)心性孤高的巨人意識(shí)到，中國(guó)市場(chǎng)是它丟不起的戰(zhàn)場(chǎng)。同它的對(duì)手們相比，F(xiàn)acebook一直在孜孜不倦地尋求中國(guó)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，蘋果公司一直在致力于中國(guó)本土市場(chǎng)體驗(yàn)，但是谷歌，卻一次次動(dòng)用不成熟的小孩子脾氣與市場(chǎng)賭氣。
這種幼稚和不成熟的商業(yè)思維，是谷歌在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的絆腳石。
如果谷歌想要重回中國(guó)，必須收起脾氣，用中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新打磨產(chǎn)品和服務(wù)，以空杯心態(tài)走好每一步。谷歌雖然是全球性互聯(lián)網(wǎng)公司，但要做到施密特說(shuō)的“更好為中國(guó)服務(wù)”，恐怕還得向BAT等一眾中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)。在這樣的本地化學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程中，多接地氣少裝大爺，或許市場(chǎng)還會(huì)給予谷歌最后的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果谷歌回來(lái)了還動(dòng)不動(dòng)就擺清高孤傲的情緒架子，那么一百個(gè)施密特和一群公知也救不了。
（完）
作者：朱翊，科技自媒體、知名意見(jiàn)領(lǐng)袖。
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