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整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念因雷軍而起

文丨舍予兄

2015年是中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)史上最不平凡的一年。

一方面，兩輪股災(zāi)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的萎縮對(duì)下游行業(yè)影響巨大，傳統(tǒng)家裝公司賴以生存的中高端家裝市場(chǎng)受損嚴(yán)重，另一方面，新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修與家裝O2O公司背靠資本，又迅速搶走了過(guò)去不太被重視的低端家裝市場(chǎng)。

年初從小米裝修愛(ài)空間的概念營(yíng)銷開(kāi)始，到齊家網(wǎng)土巴兔兩大平臺(tái)相繼融資，互聯(lián)網(wǎng)的入侵給家裝行業(yè)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地上了一課，一些傳統(tǒng)家裝如實(shí)創(chuàng)金螳螂被迫也開(kāi)始打起了互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)積極轉(zhuǎn)型，但無(wú)奈積重難返，不久前，金螳螂和家裝e站的合作結(jié)束，頗有些洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的悲涼意味。

其實(shí)最早的時(shí)候，傳統(tǒng)大佬是看不上互聯(lián)網(wǎng)裝修的，《新聞晚高峰》上有個(gè)去年的視頻，當(dāng)記者采訪業(yè)內(nèi)一知名裝修公司老板，詢問(wèn)對(duì)新興互聯(lián)網(wǎng)裝修看法時(shí)，對(duì)方把玩著念珠不屑一顧的表示“那都是騙人的”。那架勢(shì)讓人想起清末，面對(duì)列強(qiáng)的滑膛槍，自信能刀槍不入的拳民高手，誰(shuí)知沒(méi)過(guò)多久，還沒(méi)等這些傳統(tǒng)大佬施展鷹爪鐵布衫的絕學(xué)，那邊互聯(lián)網(wǎng)裝修公司依靠 “標(biāo)準(zhǔn)化套餐”和“免費(fèi)設(shè)計(jì)”已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)家裝進(jìn)行了“降維攻擊”。

整理后的2015年全年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的大事年表：

2014年底，愛(ài)空間創(chuàng)始人陳煒與雷軍見(jiàn)面，商討融資事宜

2015年2月，愛(ài)空間利用雷軍投資進(jìn)行話題宣傳，因?yàn)樾∶滋赜械幕ヂ?lián)網(wǎng)屬性，“互聯(lián)網(wǎng)裝修”“小米家裝”等概念初步形成。

2015年3月5日，記住這一天，李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略，大量O2O創(chuàng)業(yè)者涌現(xiàn)，雷軍的“風(fēng)豬”理論被奉為圭臬。

2015年3月，有住網(wǎng)，柚子裝修，蘑菇裝修等第一批垂直互聯(lián)網(wǎng)裝修公司首先發(fā)聲，并且圍繞小米進(jìn)行各種公關(guān)論戰(zhàn)，但心照不宣的是，所有人都暗暗將矛頭指向了傳統(tǒng)家裝。聚通，東易等傳統(tǒng)裝修大佬感到壓力，開(kāi)始宣稱將擁抱互聯(lián)網(wǎng)積極轉(zhuǎn)型。

2015年4月，兩大老牌互聯(lián)網(wǎng)裝修中介平臺(tái)，齊家網(wǎng)與土巴兔相繼獲得融資。當(dāng)月齊家網(wǎng)開(kāi)始吸收柚子裝修，有住網(wǎng)等垂直家裝O2O公司開(kāi)始進(jìn)駐。

2015年5月，地鐵與公交上開(kāi)始密集出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)裝修公司的廣告

2015年7月，互聯(lián)網(wǎng)裝修概念大火，又一批新興的家裝O2O公司出現(xiàn)，為了博取關(guān)注，這些新加入戰(zhàn)局的公司往往相比第一批家裝O2O公司更加激進(jìn)，在一場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，悅家網(wǎng)CEO直接開(kāi)炮攻擊同行，此后一些新公司也把攻擊愛(ài)空間作為博取上位的手段之一，但事實(shí)上叫囂得越厲害的企業(yè)往往越弱小，當(dāng)月的另一件大事是老牌工裝金螳螂和家裝e站解除合作，再次折射出傳統(tǒng)裝修和互聯(lián)網(wǎng)的磨合困境。

2015年9月，知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波做客齊家網(wǎng)，呼吁未來(lái)家裝O2O的價(jià)值在于行業(yè)整合。

2015年10月，受互聯(lián)網(wǎng)寒冬影響，一些小型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司被資本拋棄，逐漸衰落。由騰訊投資的美家?guī)统蔀槲ㄒ还_(kāi)宣稱獲得B輪的垂直公司。

2015年11月，互聯(lián)網(wǎng)裝修開(kāi)始進(jìn)入兩極分化的下半場(chǎng)，業(yè)內(nèi)自媒體和專家呼吁，互聯(lián)網(wǎng)裝修最重要的是加強(qiáng)供應(yīng)鏈和施工隊(duì)的管理。

為什么2015年互聯(lián)網(wǎng)裝修公司會(huì)扎堆出現(xiàn)？

沒(méi)有人能否認(rèn)，首先是資本的注入造就了今年的大部分創(chuàng)業(yè)者，從愛(ài)空間到齊家網(wǎng)幾乎每一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝有關(guān)的公司背后都能夠找到資本的身影。

而在用戶方面，人群迭代， 85、90后開(kāi)始成為買房裝修的主力軍。這部分年輕用戶成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)次世代環(huán)境下，同為互聯(lián)網(wǎng)人，對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修更具有親近感，與他們的父輩相比，這些用戶更加勇于嘗試，但一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有滿足自己的預(yù)期，他們也非常容易將一些家裝過(guò)程中的負(fù)面信息進(jìn)行放大和擴(kuò)散。

（數(shù)據(jù)來(lái)自于企鵝智酷與艾瑞iresearch）

根據(jù)中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)（CIDA）發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013~2014年，中國(guó)家裝行業(yè)增速超過(guò)了10%，2014年家裝行業(yè)總產(chǎn)值約1.5萬(wàn)億元，我國(guó)家裝行業(yè)總規(guī)模十分龐大，十年間復(fù)合增長(zhǎng)率為12.3%，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，如果加上家具，電器，軟裝，泛家居等，行業(yè)總產(chǎn)值超過(guò)3億萬(wàn)元。

（數(shù)據(jù)來(lái)自于艾瑞iresearch）

在網(wǎng)絡(luò)需求上，2014年家裝行業(yè)日均搜索指數(shù)達(dá)到了260.0萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)14.4% 2014年家裝行業(yè)搜索指數(shù)受樓市回暖影響，呈現(xiàn)穩(wěn)步升高的趨勢(shì)，日均搜索指數(shù)為260.0萬(wàn)，較上季度環(huán)比增長(zhǎng)14.4%，從數(shù)據(jù)上看，應(yīng)該說(shuō)網(wǎng)絡(luò)需求之下，互聯(lián)網(wǎng)家裝順應(yīng)而出。

2015年那些受人關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)公司做了哪些布局

互聯(lián)網(wǎng)裝修具有兩種形態(tài)，其中數(shù)量較多的是直營(yíng)家裝O2O公司，這部分公司大多歷史較短，以愛(ài)空間，海爾有住等為代表。

愛(ài)空間

如果說(shuō)愛(ài)空間是本年度最具關(guān)注和爭(zhēng)議的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，沒(méi)人會(huì)反對(duì)，其對(duì)業(yè)內(nèi)最大的貢獻(xiàn)是作為領(lǐng)頭羊教育了市場(chǎng)，普及了“互聯(lián)網(wǎng)裝修”的概念，其借勢(shì)投資人雷軍的“小米家裝”頭銜在早期吸引了巨大的關(guān)注，后期的699套餐+20天工期，其中699套餐推廣模式更是被業(yè)內(nèi)大部分公司學(xué)習(xí)，而自有產(chǎn)業(yè)工人則頗具爭(zhēng)議性。

借勢(shì)小米，愛(ài)空間創(chuàng)始人陳煒（右）開(kāi)始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)裝修

2015年7月愛(ài)空間率先開(kāi)展城市合伙人，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)裝修跑馬圈地的第二輪，但同時(shí)愛(ài)空間的模式又決定了未來(lái)兩大挑戰(zhàn)：一是擴(kuò)張規(guī)模后，品牌和管理都會(huì)被稀釋，如何保證服務(wù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)難題，二是愛(ài)空間的“自有產(chǎn)業(yè)工人”模式成本不菲，無(wú)論手頭有沒(méi)有活，工人都得照發(fā)工資，在資本觀望期，如何節(jié)約成本并且拿更多的單成為一大難題，眾所周知，入冬以后，裝修市場(chǎng)會(huì)萎靡相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。

有住網(wǎng)

有住網(wǎng)的背后是海爾裝修，算是系出名門了，主打智能家居，依托海爾是天然優(yōu)勢(shì)，業(yè)內(nèi)共識(shí)也都認(rèn)為智能家居是未來(lái)的大勢(shì)所趨，應(yīng)該說(shuō)有住網(wǎng)是含著金匙的一家家裝O2O公司，當(dāng)大部分同類公司還在資本寒冬中掙扎，盼著投資人雪中送炭的時(shí)候，有住網(wǎng)輕松獲得1億A輪融資，由于有住早期有海爾直接注資，所以這一輪融資實(shí)際上可以視作B輪。

不過(guò)在營(yíng)銷策略上，有住網(wǎng)主打的“百變加”概念對(duì)一般用戶來(lái)說(shuō)難以理解，對(duì)主品牌是一種稀釋。另外有住網(wǎng)一直在尋找合適的營(yíng)銷方法，但中間經(jīng)歷的手段讓人哭笑不得，從3月起訴愛(ài)空間進(jìn)行碰瓷營(yíng)銷，之后靠炒作王思聰，清華裝修工等新聞蹭頭條，作為一家優(yōu)秀的企業(yè)，有住網(wǎng)的基礎(chǔ)本有機(jī)會(huì)可以執(zhí)行業(yè)牛耳，但是格局問(wèn)題卻讓它顯得總是亦步亦趨。

之后我們盤(pán)點(diǎn)平臺(tái)，以前業(yè)內(nèi)曾有一個(gè)比較有名的預(yù)言：家裝O2O會(huì)誕生下個(gè)京東，這句話其實(shí)沒(méi)有說(shuō)完，那就是這家公司一定是平臺(tái)模式，因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)。國(guó)內(nèi)從事家裝垂直電商的平臺(tái)非常多，像一起裝修網(wǎng)、我愛(ài)我家等眾多平臺(tái)，甚至58 趕集也有相應(yīng)的家裝服務(wù)產(chǎn)品，但經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，真正有機(jī)會(huì)為下一個(gè)京東只能在下面的平臺(tái)型公司產(chǎn)生。

齊家網(wǎng)

齊家網(wǎng)創(chuàng)立于2005年3月，總部設(shè)在上海，按歷史來(lái)說(shuō)算是比較資深了。目前公司的核心業(yè)務(wù)是家居（含裝潢、建材、家具、家電等） 、婚慶和大眾生活消費(fèi)品。齊家的口號(hào)是在讓消費(fèi)者輕松、放心、便捷地完成家庭裝潢消費(fèi)，幫助他們購(gòu)買到更便宜、更合適他們的家居產(chǎn)品。2012年齊家網(wǎng)宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為了更好的經(jīng)營(yíng)，將業(yè)務(wù)分拆為了齊家團(tuán)購(gòu)、齊家裝修、齊家商城三塊業(yè)務(wù)。

值得注意的是，在目前所有互聯(lián)網(wǎng)裝修模式公司中，齊家網(wǎng)非常注重供應(yīng)鏈管理的。在去年獲得百度戰(zhàn)略投資后，齊家網(wǎng)率先投資4億入股海鷗衛(wèi)浴，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者都熱衷于項(xiàng)目做輕的時(shí)代，齊家網(wǎng)此舉算是前無(wú)古人的行為，頗有點(diǎn)當(dāng)年劉強(qiáng)東一意孤行做自有物流的味道。

為什么布局供應(yīng)鏈，對(duì)于家裝產(chǎn)業(yè)后端來(lái)說(shuō)，從供應(yīng)鏈、從倉(cāng)儲(chǔ)、物流到施工，是一整條鏈條的。供應(yīng)鏈對(duì)整個(gè)家裝運(yùn)營(yíng)成本和效率的影響最大，為了最大化利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，利用資本快速布局線下體驗(yàn)店也是一條方法，從2008年開(kāi)始起，齊家網(wǎng)就開(kāi)設(shè)了線下的展示門店，據(jù)CEO鄧華金介紹，未來(lái)齊家網(wǎng)的融資主要是加強(qiáng)供應(yīng)鏈+體驗(yàn)館的建設(shè)。 

線下體驗(yàn)店是齊家網(wǎng)O2O布局的重要一環(huán)

目前我國(guó)整個(gè)家裝電商行業(yè)還處在交易的初期起步階段，不少創(chuàng)業(yè)者受資本推動(dòng)，紛紛布局，把家裝O2O市場(chǎng)變成了群雄逐鹿的沙場(chǎng)，但是對(duì)于家裝來(lái)說(shuō)，真正的著力點(diǎn)恰恰在線下。

土巴兔

土巴兔創(chuàng)立于2008年，在今年剛剛拿到2億美元的C輪融資，據(jù)土巴兔董事長(zhǎng)兼ceo王國(guó)彬表示，此次融資完成后，將加速土巴兔在其它城市的落地進(jìn)程。

土巴兔的品牌VI（品牌視覺(jué)識(shí)別）是所有互聯(lián)網(wǎng)裝修中做的最好的，綠色調(diào)+安全帽兔子的形象，有點(diǎn)三只松鼠的味道，霍格斯黑德的《迷戀》里專門有一章闡述品牌人格化和如何將品牌變成具象來(lái)與用戶產(chǎn)生對(duì)話機(jī)制。選用的汪涵代言策略和廣告推廣規(guī)模的費(fèi)用比例，也彰顯出團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)部門的老練（估算廣告費(fèi)應(yīng)是汪涵代言費(fèi)用的7~10倍） 。

今年隨處可見(jiàn)的土巴兔廣告

所以今年我們?cè)诠卉?，地鐵，和電梯電視中頻繁的看到土巴兔的廣告，土巴兔董事長(zhǎng)兼CEO王國(guó)彬曾在融資后表示，資金將更加強(qiáng)化土巴兔在精準(zhǔn)裝修用戶群的入口，未來(lái)有可能向智能家居布局、大數(shù)據(jù)+C2B模式配合建材廠商打通家裝O2O整個(gè)鏈條。不過(guò)根據(jù)《IT時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道上看，土巴兔在裝修公司的管理上，依然有一段路要走。

未來(lái)資本寒冬會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)裝修帶來(lái)哪些影響

家裝不是一個(gè)模式與融資故事就能支撐一個(gè)企業(yè)的行業(yè)，也沒(méi)有別的O2O模式那么高大上，它是一個(gè)典型的泥腿子行業(yè)，行業(yè)離散度高、線下交付難、交付周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，交付依賴于人、依賴于本地化。而目前的資本寒冬對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，一些沒(méi)有線下沉淀的初創(chuàng)公司會(huì)被逐漸消失。

在寒冬中，資本大多會(huì)選擇觀望，看一下業(yè)內(nèi)有所少?zèng)]拿到B輪的公司就知道了，舍予兄身在其中所以知道，2015年底會(huì)非常難熬，而家裝是一個(gè)講究現(xiàn)金流的行業(yè)，接下來(lái)會(huì)有很多公司因?yàn)橘Y金鏈斷裂倒閉，但是明年3月開(kāi)春以后，全國(guó)家裝市場(chǎng)又會(huì)迎來(lái)金三銀四的旺季，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能用更低的成本拿到更多的訂單，誰(shuí)就能活下來(lái)。

結(jié)語(yǔ)：

這一年來(lái)，寫(xiě)了太多模式，融資，營(yíng)銷，一年過(guò)去了，最后我想寫(xiě)的人，不是創(chuàng)業(yè)者，不是投資人，是那個(gè)工地墻角默默批著膩?zhàn)拥墓と耍蚁雽?xiě)他們?nèi)绾伪尘x鄉(xiāng)，在陌生的城市里掙扎與奮斗，但無(wú)奈我是個(gè)TMT行業(yè)作者，但這個(gè)結(jié)尾我必須加上，算是對(duì)這一年奮戰(zhàn)在一線的工人們表達(dá)一絲敬意，他們才是家裝行業(yè)真正的建設(shè)者。

本文作者：舍予兄，三只松鼠前廣告負(fù)責(zé)人，社會(huì)化營(yíng)銷及家裝O2O研究者，自媒體人，微信號(hào)shuyang9451