新消費主義時代，如何擊中消費者的G點？自媒體
作者：新媒體磚家/砍柴網(wǎng)
隨著中國綜合國力的整體提升，國民消費水平也是水漲船高，新消費主義浪潮更是席卷而至，時尚已不僅是小眾的偏好，更是大眾的生活追求，中國時尚產(chǎn)業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國的時尚奢侈品的銷售額每年保持12％以上的增長，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在加速時尚產(chǎn)業(yè)的裂變，越來越多的中國消費者可以非常輕松地了解到全球最新的時尚資訊，同時還可以購買到與全球同步的時尚產(chǎn)品，而時尚產(chǎn)業(yè)也正在不斷完善從線上到線下的生態(tài)圈。
面對這一輪新的利基市場，把脈新生代消費人群的喜好，以正確姿勢擊中新消費主義下的用戶G點，儼然成了分一杯羹的湯勺。
新消費主義時代的用戶畫像
伴隨著物美價廉時代的終結(jié)， 是中國數(shù)以億計的中產(chǎn)經(jīng)濟的崛起，他們開始認真地關注商品的質(zhì)量與性能，并愿意為高品質(zhì)埋單，這讓國外的好產(chǎn)品有著巨大的市場。加上國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量讓人不敢恭維，網(wǎng)上假貨橫行，不斷催生著時尚輕奢新的消費窗口。
新消費觀念下，商品驅(qū)動型消費”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;體驗驅(qū)動型消費”。根據(jù)馬斯洛的需求理論，當人們滿足基本的生理需求后，尊重與炫耀便成了主要的消費動機。因此新消費主義下，商品的基本屬性逐步讓位于更高層次的附加值，一件商品所蘊含的的品牌基因，時尚元素成為購買的第一需求。人們的消費行為更多的成為是其生活方式和向社會展示個性的一種表現(xiàn)。中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發(fā)展型所取代,奢侈品消費者往往將產(chǎn)品及品牌個性代表自己的個性、品位和追求。在大城市生活的白領人群收入普遍較高，加上獨生子女，家庭負擔壓力相對較小，有消費能力追求更高品質(zhì)的生活。再加上在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，消費升級帶來消費多元化與個性化，商業(yè)模式變遷帶來品牌多極化，移動互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應在奢侈品電商中也將發(fā)揮的淋漓盡致。
消費觀念的嬗變，中等收入群體的崛起，面對這輪新的市場紅利，電商的下一個戰(zhàn)場勢必是瞄準80,90后人群的時尚化布局，時尚電商將成為電商發(fā)展的3.0版本。
時尚垂直電商迎來發(fā)展新窗口
強大的用戶需求倒逼著垂直電商平臺的崛起，用戶線上購物趨勢日趨成熟也觸動了時尚輕奢品牌的神經(jīng)，輕侈品與垂直電商平臺也開始合作。寺庫，珍品，以及網(wǎng)易今年四月份推出來的輕侈時尚電商平臺秀品。一大批電商紛紛試水時尚輕奢品行業(yè)，無疑都昭示著電商將成為未來輕奢時尚品牌爭奪的主戰(zhàn)場。中國時尚輕奢品市場規(guī)模很大，但輕奢時尚品的銷售和傳統(tǒng)商品銷售有較大區(qū)別，體驗、身份、文化等因素占比較大，這并非傳統(tǒng)電商能夠很好解決的。加上近幾年中國的反腐力度和進程及出國購物、海淘業(yè)務的發(fā)展也對輕奢時尚品電商造成一定程度沖擊。前途是光明的，道路是曲折的，輕奢時尚品電商在新消費時代應該如何擊中消費者的G點？
輕侈時尚品是一個對服務比較倚賴的特殊行業(yè)。輕侈時尚品電商行業(yè)目前需要解決的主要問題是，輕侈時尚品供貨渠道的大眾信任度、高端尊貴的購物享受以及貼心的售后服務。輕奢時尚品電商要充分考慮用戶需求，制定特色的增值服務，以此來提高時尚電商平臺的品牌溢價能力，并塑造輕奢時尚品電商文化。財富品質(zhì)研究院院長周婷曾表示，輕侈時尚品電商仍是藍海，沒有把市場真正的價值開發(fā)出來，未來發(fā)展方向應該是C2B加O2O模式，垂直型電商較之京東，阿里等平臺型綜合電商有更多的想象空間。時尚垂直電商行業(yè)盡管有很大的市場前景，但是具體到公司可能情況又會生變，畢竟同行不同利，因此具體分析下該領域的新秀——秀品，或許對整體了解垂直電商領域更具有代表性意義。
秀品如何實現(xiàn)諾曼底登陸？
新時代消費觀念的迭代更新，垂直電商領域迎來發(fā)展的新窗口，盡管面對寺庫、珍品、唯品會等先入局者
秀品要想逆襲，憑借著差異化定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合矩陣、網(wǎng)易品牌效應等一些列組合拳足以實現(xiàn)諾曼底登陸，并成功擊中消費者的G點。
差異化定位戰(zhàn)略。首先從目標群體來分析，傳統(tǒng)線下輕侈品主要目標群體為高端人群，年齡層次上分部也較為廣泛，高貴、獨特性、身份象征成為消費者的首選。而在線上輕侈品電商目標群體年齡分部相對集中，年輕用戶相對較多，因此該類人群在選購奢侈品時除身份象征之外，對輕侈品的時尚元素要求更為重視，秀品區(qū)別于線下輕侈品實體店以及寺庫等同類型電商品牌的核心優(yōu)勢即為時尚基因，秀品以“發(fā)現(xiàn)全球新時尚”為經(jīng)營理念。秀品買手團隊挑選全球各品牌和商品，傳遞全球前沿時尚穿搭資訊，給予專業(yè)著裝搭配建議。秀品的時尚跨境頻道環(huán)球購，云集海外服飾集團商品，與全球時尚及海外潮流同步，消費者直購海外精品。秀品時尚基因的差異化定位戰(zhàn)略，將會為平臺吸引主流用戶群體，互聯(lián)網(wǎng)時代“得用戶得天下”的馬太效應在后期將會更加明顯。
產(chǎn)品組合矩陣。較之寺庫等垂直電商，秀品從來不是一個人在戰(zhàn)斗，網(wǎng)易考拉與之并肩作戰(zhàn)，二者合圍垂直電商領域最終形成掎角之勢。在物流上，兩個平臺的流量將會更大，不管是與其他物流公司合作，還是自建物流都具有談判的籌碼，用戶的購物體驗也將更為完善。在產(chǎn)品上，網(wǎng)易考拉主要負責海外購業(yè)務，產(chǎn)品上無疑更具全球視野，這對于秀品時尚化定位將更具實力背書。網(wǎng)易的多元化布局尤其是考拉、秀品的強勢發(fā)展，很可能對網(wǎng)易整個業(yè)務帶來全新的推動，成為網(wǎng)易未來發(fā)展的重要增長引擎?？祭?、秀品成為網(wǎng)易電商板塊中最大的一股力量，業(yè)績正在不斷增長，很有可能成為阿里與京東之后的跨境電商第三極，這將是網(wǎng)易電商發(fā)展的最大看點。
網(wǎng)易品牌效應。在互聯(lián)網(wǎng)界，網(wǎng)易更像是一個愿意花更多時間打磨產(chǎn)品的老工匠，自2010年確立的“有態(tài)度”門戶理念，逐漸傳染到其他產(chǎn)品上，使得網(wǎng)易的產(chǎn)品都帶有一副不同于別人的“高逼格”。秀品自誕生之日起骨子里都流露著“高冷”氣質(zhì)，與秀品自身的時尚化電商平臺定位更是相得益彰。網(wǎng)易強大的用戶群體，加上多年持續(xù)盈利能力，有流量有資金，秀品極似時尚電商中的“富二代”。
寫在最后
經(jīng)濟高速發(fā)展，國民收入水平上漲，勢必需要更高層次的消費體驗，電商行業(yè)已經(jīng)度過野蠻生長的爆發(fā)年月，開啟了細化產(chǎn)品、提高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務的精細化運作。新消費主義時代，建立垂直細分領域更高逼格的電商平臺，打造完整的供需鏈條，強大物流體系做支撐，或可積累起優(yōu)質(zhì)目標人群，正確擊中消費者的G點，在新一輪的利基市場中有一席之地。
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