微信確認(rèn)生下第三個(gè)“兒子”，但為什么是企業(yè)微信？自媒體
朋友圈、微博等社交媒體在上周各種發(fā)文發(fā)截圖，曝光微信將要繼“微信電話(huà)本”、“微信讀書(shū)”后推出第三個(gè)獨(dú)立應(yīng)用——企業(yè)微信。而在上周四晚上，微信官方正式承認(rèn)他們確實(shí)是在做“企業(yè)微信”，而且已經(jīng)邀請(qǐng)了部分企業(yè)進(jìn)行內(nèi)測(cè)（包括愛(ài)范兒）。
雖然靴子已然落地，但背后的故事更引人關(guān)注：為什么微信要在這個(gè)時(shí)候推出企業(yè)微信？為什么要把下一個(gè)單獨(dú)的 app 定位為企業(yè)級(jí)應(yīng)用？這些問(wèn)題的解讀，可能會(huì)讓我們更能看懂微信下一步棋會(huì)怎么走。
企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)：風(fēng)口已來(lái)？
3 月 7 日，“小道消息”公眾號(hào)發(fā)文《企業(yè)級(jí)應(yīng)用的風(fēng)口已經(jīng)到來(lái)》，在文章里，馮大輝直言“會(huì)有越來(lái)越多的新應(yīng)用瞄準(zhǔn)企業(yè)服務(wù)，而不是個(gè)人消費(fèi)者”。
“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)恐怕要更大?？纯茨銈児緝?nèi)部都在用什么樣的爛工具就知道了，把公司內(nèi)部工具做個(gè)列表，看看哪些是可以改進(jìn)的，這個(gè)就是方向和機(jī)會(huì)。”
和馮大輝想法不謀而合的是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的其他大佬們。 2014 年 5 月，李彥宏在百度聯(lián)盟大會(huì)上提到企業(yè)級(jí)軟件將會(huì)是一個(gè)大市場(chǎng)。他認(rèn)為相比美國(guó)在企業(yè)軟件市場(chǎng)已經(jīng)誕生很多知名大公司，中國(guó)卻還處于起步階段。其一是因?yàn)檫^(guò)去中國(guó)勞動(dòng)力成本很低，使用企業(yè)級(jí)軟件的效應(yīng)并未顯現(xiàn)；第二是很多企業(yè)老板還不適應(yīng)使用電腦來(lái)提升效率。但現(xiàn)在這兩個(gè)情況已經(jīng)產(chǎn)生了變化，企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)崛起正是時(shí)候。
到了去年，BAT 巨頭之一的阿里巴巴則直接用行動(dòng)表示對(duì)企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)的看好。釘釘，這個(gè)“是一種工作方式”的企業(yè)級(jí)軟件在去年發(fā)展迅猛，大量的宣傳推廣展現(xiàn)了阿里巴巴一貫以來(lái)的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)能力。在去年 8 月的 “釘釘 C++ 戰(zhàn)略暨開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)發(fā)布會(huì)”中，釘釘當(dāng)時(shí)即表示他們已經(jīng)有 60 萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，每個(gè)月新增 10 萬(wàn)家。而且通過(guò)和專(zhuān)業(yè)的 SaaS 廠商合作，能夠滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)更多的需求。有人形象地比喻，釘釘就是阿里帝國(guó)的那位“靖王”。
看好企業(yè)軟件市場(chǎng)這塊大蛋糕的還有雷軍。去年 11 月，雷軍在 GGV 15 周年年會(huì)的演講中同樣提到了“未來(lái)十年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的機(jī)會(huì)非常大”，而且因?yàn)楝F(xiàn)在雖然有幾百家公司在爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)，但還沒(méi)有誕生一家巨頭，所以“個(gè)人是非?？春梦磥?lái)十年的”。
在尋找哪個(gè)新興領(lǐng)域會(huì)有“錢(qián)途”上，資本比誰(shuí)都跑得快，這個(gè)“規(guī)律”在企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)上再次應(yīng)驗(yàn)。IT 桔子的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014 年國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)有 230 起投資，同比增幅已達(dá) 243%；而截至 2015 年 7 月底，獲得 B 輪及以上風(fēng)險(xiǎn)投資的 SaaS 創(chuàng)業(yè)公司超過(guò) 10 家，融資金額超過(guò) 2 億美元。其中，企業(yè)銷(xiāo)售管理工具紛享銷(xiāo)客更是宣布拿到 1 億美元 D 輪融資。在被稱(chēng)為“資本寒冬”的時(shí)期，仍然能在投資上獲得這樣的成績(jī)，可以推測(cè)，資本對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用有著比其他領(lǐng)域更大的信心。
如果參考美國(guó)的情況，我們則會(huì)看到資本從 To C （針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)）企業(yè)轉(zhuǎn)移到企業(yè)級(jí)軟件的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 2014 年美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資的目標(biāo)企業(yè)直接 To C 的占比下降到 60%，之外的 40% 投給了企業(yè)級(jí)服務(wù)公司。而當(dāng)年中國(guó)的情況是：前者數(shù)字為 95%，后者 5%。美國(guó)的今天是否就是中國(guó)的明天？
注：SaaS 是 Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。指廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
企業(yè)號(hào)：企業(yè)版微信的先行探索者？
2014 年 9 月 18 日，微信正式開(kāi)啟微信企業(yè)號(hào)公測(cè)，公測(cè)版面向所有用戶(hù)，企業(yè)進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面注冊(cè)即可開(kāi)通。這個(gè)微信在企業(yè)服務(wù)上首個(gè)正式的嘗試從曝出消息開(kāi)始就吸引了大量關(guān)注，它是否會(huì)和公眾號(hào)顛覆內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)一樣，重新定義企業(yè)級(jí)市場(chǎng)？
從現(xiàn)在的情況來(lái)看，“重新定義”這個(gè)程度企業(yè)號(hào)尚未達(dá)到，不過(guò)確實(shí)成為了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)有力競(jìng)爭(zhēng)者。
企業(yè)號(hào)在官網(wǎng)上將自己定義為“互聯(lián)網(wǎng)連接器”，通過(guò)開(kāi)放接口允許第三方開(kāi)發(fā)者提供個(gè)性產(chǎn)品服務(wù)、幾乎不受限制的發(fā)送消息量、企業(yè)通訊錄等等的功能，來(lái)為企業(yè)提供“基本的溝通和協(xié)同管理”。而目前使用企業(yè)號(hào)的企業(yè)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)公司（大眾點(diǎn)評(píng)）、傳統(tǒng)企業(yè)（海底撈、上汽通用汽車(chē)）和政府部門(mén)或公共組織（公安局、小學(xué)）。據(jù)微信官方數(shù)據(jù)，截止 2015 年 11 月底，企業(yè)號(hào)賬戶(hù)數(shù)達(dá) 60 萬(wàn)，用戶(hù)數(shù)量突破 1000 萬(wàn)，日發(fā)消息達(dá) 1200 萬(wàn)，日活用戶(hù)達(dá) 200 萬(wàn)。
作為一個(gè)擁有 6 億月活躍用戶(hù)的應(yīng)用，微信其實(shí)在沒(méi)有任何企業(yè)協(xié)作管理功能前，就已經(jīng)被人們廣泛用在工作交流上。企業(yè)號(hào)的出現(xiàn)，可以說(shuō)是微信本身承認(rèn)了用戶(hù)對(duì)于工作協(xié)作溝通的需求，而且賦予了微信更多的使用場(chǎng)景。
不過(guò)，將工作放進(jìn)充斥著私人聊天和朋友圈的微信中，就算是將其特意在通訊錄另起一組，也會(huì)對(duì)工作和私人生活造成一定的困擾。而微信也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。在上周四企業(yè)微信的官方介紹說(shuō)，就明確提出這是做企業(yè)微信的原因：
“企業(yè)微信的推出跟微信的發(fā)展有著緊密的關(guān)系。實(shí)際上，隨著微信的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，很多人除了生活，社交外，也會(huì)把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時(shí)間，免不了因?yàn)橥聜兌荚谌豪镉懻摴ぷ?，而參與進(jìn)去。”
而關(guān)于企業(yè)微信會(huì)如何定位，從現(xiàn)有的官方介紹來(lái)看（“首先希望它是一個(gè)好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具，我們認(rèn)為這個(gè)是最基礎(chǔ)和最實(shí)用的功能服務(wù)。其次，會(huì)有一些貼合辦公場(chǎng)景的特色功能和 OA 工具”），還沒(méi)有看出相比微信企業(yè)號(hào)有什么非常大的區(qū)別。未來(lái)企業(yè)微信上線(xiàn)后，企業(yè)號(hào)是轉(zhuǎn)型還是被取代，還是一個(gè)未知之?dāng)?shù)。
風(fēng)口+經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)微信的未來(lái)是？
企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)的整體崛起，企業(yè)號(hào)積累的經(jīng)驗(yàn)與資源，還有騰訊本身強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力和影響力，都讓人對(duì)企業(yè)微信的未來(lái)深感期待。目前企業(yè)微信尚未公布正式上線(xiàn)時(shí)間，在這個(gè)已經(jīng)容納了釘釘、Slack、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品等的企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)，不管它是后來(lái)居上還是水土不服，相信都會(huì)給這個(gè)蘊(yùn)含著無(wú)限可能的市場(chǎng)帶來(lái)極大的沖擊。
文章轉(zhuǎn)載自愛(ài)范兒 題圖來(lái)自：nuvicomlab
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