起底朋友圈“免費(fèi)送”生意鏈：公眾號(hào)推送 騙局猖獗自媒體
免費(fèi)送蘋果手機(jī)，免費(fèi)送香奈兒口紅，免費(fèi)送黃金葉吊墜，免費(fèi)送COCO香水，免費(fèi)送雷朋眼鏡…… 約從2014年開始，朋友圈里各種形式的“福利”令人眼花繚亂。
但是免費(fèi)的背后卻是不法商家與快遞公司聯(lián)合獲利的真相。成本只有三四元的劣質(zhì)商品，“免費(fèi)”送人后，憑借所謂的運(yùn)費(fèi)身價(jià)暴增數(shù)倍，商家的利益空間極為可觀。
然而，這種牟利方式在經(jīng)歷了2015年的高峰后，在2016年“被很多人玩壞了，拒收率太高”。不過，作為整個(gè)鏈條最后一環(huán)的快遞公司卻承擔(dān)起了保障簽收率的重?fù)?dān)。
日前，經(jīng)記者多方調(diào)查，從貨物選擇、營(yíng)銷渠道到快遞送達(dá)，一個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)相對(duì)完整的“產(chǎn)業(yè)鏈”浮出水面。
貨物選擇：網(wǎng)站批發(fā)或自產(chǎn)的小而輕、成本低的物品
目前，在網(wǎng)上可以檢索到的因“免費(fèi)送品牌商品，到付高額運(yùn)費(fèi)”上當(dāng)?shù)陌咐蠖鄰?014年開始涌現(xiàn)，2015年達(dá)到高潮。隨著市民警惕意識(shí)的逐漸提高，這種騙局在2016年開始走下坡路，但依然猖獗。用2014年就已涉足這一領(lǐng)域的陳子清(化名)的話來說，“畢竟我們的人口基數(shù)那么大，總會(huì)有人相信。”
2014年，陳子清也是在看到有人靠這種方式賣內(nèi)衣獲得豐厚利潤(rùn)后，才決心嘗試。“我做的是成人用品，主要是內(nèi)衣。”陳子清說，在這個(gè)新型的行業(yè)里，選擇什么樣的貨物至關(guān)重要，“比如說內(nèi)衣，幾根繩子，值幾個(gè)錢喃？”
說起免費(fèi)送成人用品的戰(zhàn)果，陳子清有些得意，“成本也就幾元，收二十多元的運(yùn)費(fèi)，兩個(gè)月純利潤(rùn)十幾萬元。”因此，用這種方式賺錢，選擇的東西成本要低、重量小。否則運(yùn)費(fèi)會(huì)增加，利潤(rùn)空間就變小了。
記者注意到，近期有人在朋友圈中用同樣的騙局送復(fù)古女表。對(duì)此，陳子清說，“產(chǎn)品是好產(chǎn)品，如果主要向大學(xué)生群體推廣，那么效果會(huì)很好。最好是六月份畢業(yè)季和九月份開學(xué)季。畢業(yè)季可以當(dāng)禮品，開學(xué)季可以忽悠那些沒見過世面的學(xué)生。”
據(jù)記者調(diào)查，免費(fèi)送的“品牌商品”一般都是從阿里巴巴等網(wǎng)站批發(fā)，成本價(jià)極低。比如，對(duì)外宣稱298元的黃金葉吊墜(包括繩、盒、證書在內(nèi))成本僅3.8元，對(duì)外宣傳258元的復(fù)古女表成本只有3元左右。多名上當(dāng)者稱，這類到付高額郵費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量極差，黃金葉掉色，指針罷工或者直接掉落。但這正是不法商家獲利的根本，當(dāng)然也是其選擇的理由。
而自稱圈內(nèi)人的老王對(duì)記者說，自己的朋友免費(fèi)送過四件套，收30元運(yùn)費(fèi)，“他家有廠子，所以成本很低”。
營(yíng)銷渠道：朋友圈等社交媒體的轉(zhuǎn)發(fā)最有效果
“我已經(jīng)領(lǐng)了，是真的哦。”“點(diǎn)贊就能領(lǐng)，親們趕緊哦”……在朋友圈中，這樣的信息并不陌生，而且宣傳效果十分明顯。這種騙局能夠繼續(xù)野蠻生長(zhǎng)的肥沃土壤，畢竟人與人之間的信任一般從身邊人開始。“很多人會(huì)貪圖小利。”陳子清看到了這種騙局之所以成功的根本。
那么在具體推廣時(shí)，有哪些途徑呢？“簡(jiǎn)單點(diǎn)就是找?guī)讉€(gè)公眾號(hào)推送一下。”陳子清說。記者檢索發(fā)現(xiàn)，成都至少有174個(gè)QQ群在展開微信營(yíng)銷的業(yè)務(wù)交流。記者隨機(jī)加入其中4個(gè)群，發(fā)現(xiàn)活躍度極高，在記者向群內(nèi)咨詢“免費(fèi)送品牌商品，到付高額運(yùn)費(fèi)”該如何推廣時(shí)，群內(nèi)成員積極討論，有人直接與記者私聊，表達(dá)合作意向。除了微信等社交媒體的營(yíng)銷渠道外，網(wǎng)頁、電視、電話、偽基站短信等方式也可以達(dá)到同樣的效果。
“要讓客戶相信你的產(chǎn)品。”陳子清說。在營(yíng)銷時(shí)，要注意措辭。比如，“免費(fèi)送黃金葉吊墜”騙局的微信頁面上既有對(duì)產(chǎn)品本身的溢美，也設(shè)置了倒計(jì)時(shí)、假閱讀量及點(diǎn)贊量、滾動(dòng)的領(lǐng)取名單。利用免費(fèi)的幌子和虛擬的搶單氛圍，往往很快見效。
當(dāng)獲得客戶的個(gè)人信息后，不法商家會(huì)根據(jù)每個(gè)人的簽收情況分類，然后以中獎(jiǎng)等名義直接致電或發(fā)短信給客戶，甚至有人在沒有征得客戶同意的前提下，直接發(fā)快遞給對(duì)方。在陳子清看來，這是對(duì)上當(dāng)客戶的二次利用，而且簽收的概率較大。同時(shí)，所謂的客服不會(huì)留下真實(shí)的客服電話，但會(huì)向網(wǎng)友宣稱，“免費(fèi)贈(zèng)送”是某大公司的周年或促銷活動(dòng)。因此，像老鳳祥這樣的品牌企業(yè)也成為受害者，“投訴最多時(shí)，一周有上千個(gè)。”
快遞送達(dá)：快遞單上只寫郵費(fèi)，收錢后才能拆
“你這個(gè)生意很小。”中通快遞金牛九部杜姓經(jīng)理在聽到記者每天上百單、到付郵費(fèi)26元的消息后直言，“你的生意還是太小。有人免費(fèi)送車載充電器、吸塵器或者行車記錄儀，但到付郵費(fèi)數(shù)百元。他們給客戶的解釋是自己要派專人運(yùn)送，所以運(yùn)費(fèi)很高。其實(shí)，也是我們配送的。”
記者向杜經(jīng)理表示“每天走單量數(shù)百、貨物體積小、重量不超過首重”后，其向記者明確報(bào)價(jià)，每單運(yùn)費(fèi)5.5元，“其實(shí)每單運(yùn)費(fèi)可以到4.5元，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐目爝f公司要抽30%，所以高點(diǎn)。”
近來，這種涉嫌詐騙的方式被很多人識(shí)破，圈內(nèi)人大嘆，太多人涌入，玩壞了這種牟利模式。但他們一致認(rèn)為快遞是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)椴糠挚爝f公司可以用自己的方法提高客戶的簽收率。 “我們直接送你一臺(tái)機(jī)器，你自己打快遞單就行。”杜經(jīng)理說，快遞單上可以直接打上“到付郵費(fèi)26元”之類的。這樣可以增加可信度。
同時(shí)，為了應(yīng)付很多人拒簽，杜經(jīng)理說，“我們一般都是先收錢再讓客戶簽。他看了東西，如果不想要，我們就說讓他去找商家?？爝f公司只負(fù)責(zé)運(yùn)送，收運(yùn)費(fèi)就行。”
但據(jù)記者調(diào)查了解，這樣的騙局想要找到商家?guī)缀醪豢赡?。用圈?nèi)人的話說，“畢竟20多元，一般人也不會(huì)那么較真。”
【來源/成都商報(bào) 作者/王春】
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