O2O雖被“遺棄”，但線上的生活服務仍有未來觀點
O2O歷經三年的瘋狂，讓BAT、萬達等巨頭亦開始往這個潮流中涌進，但隨著“風口”的迅速變向，O2O已經不再成為各家追逐的對象，從宣傳口徑上，各家基本上“遺棄”了O2O的概念。
2015年年初，業(yè)界開始出現(xiàn)“O2O倒閉潮將現(xiàn)”的言論，2015年年底，媒體都開始了“O2O倒閉潮”的相關報道，當初如此之多的“榜樣”創(chuàng)業(yè)公司，如今逐漸銷聲匿跡，這一場轟轟烈烈的互聯(lián)網“萬能”運動，最終還是沒能延續(xù)輝煌。
燒錢結束，用戶習慣初成
在O2O燒錢最瘋狂的時期，用戶經歷了免費上門洗車、免費按摩等各種生活服務，充值的優(yōu)惠力度更大?；ヂ?lián)網的“免費”理論在O2O領域得到了很好的釋放，各大創(chuàng)業(yè)公司亦開始了對免費模式的模仿，即使公司不賺錢，但只要資本方面不斷有錢能夠進來，就能夠不斷的燒錢補貼用戶。
洗車、按摩、裝修、培訓等原本在58同城上都算作是邊角料的垂直行業(yè)，被重新挖掘出來，輔以資本市場的力量，再加上各種鼓吹，動輒就覆蓋多少座城市。資本市場一遇冷，果真就開始出現(xiàn)了所謂的“倒閉潮”，反過頭來再看當初的瘋狂，想必很多人會唏噓不已。
如今燒錢大戰(zhàn)已經結束，但當初O2O培養(yǎng)的諸多習慣卻一直遺留了下來，“免費”和廉價固然能夠激發(fā)用戶使用服務的興趣，本質上，還是因為用戶本身有這種習慣。我們不能完全摒棄O2O中糟糠的部分，應該看到其中的亮點。
諸多一線城市的年輕用戶，已經開始了習慣用互聯(lián)網的方式來滿足自己在服務上的需求，洗車、按摩、裝修、培訓等都可以，想想如此大熱天的，得去附近找家政，多么腦殘的一件事情。
百度地圖、美團、大眾點評以及各個垂直類APP里，都能夠滿足用戶的諸多需求。最初的一波因為廉價而使用O2O的用戶基本上被洗掉了，不過仍舊有相當一部分“懶”用戶，留存下來了，當然，這部分用戶沒有各個創(chuàng)業(yè)公司們想象的如此巨大，或者說，離一門巨大的生意還很遠，離“吸血鬼”投資人理想的距離還差的太遠。
信息化還不夠，黃金期還早
創(chuàng)業(yè)公司們在O2O上做的最多的創(chuàng)新，是線上的信息化。傳統(tǒng)用戶使用服務僅能通過線下的方式，通過O2O，就能夠把線下的信息都導到線上來，有了線上以后，再反哺線下。
但從近3年的效果來看，信息化還遠遠不夠，能夠導到線上的信息少之又少，我這里指的是，更大范圍內的城市，除北上廣深以外，仍舊有大量城市處于“空白地帶”，而整體的信息規(guī)模，又非常依賴用戶規(guī)模，用戶規(guī)模，僅僅靠北上廣深等一線城市根本不夠。除非是全國大范圍內的信息化都已經實現(xiàn)，且用戶習慣都已成熟，否則，依靠一線城市的這點市場份額，再加上如此激烈的競爭，很難讓一大波創(chuàng)業(yè)公司能夠順利的活下去。
用戶對服務信息的獲取，依靠線下的方式存在了幾千年，而依靠線上獲取信息的方式才十年不到，如今電商已然完成了變身，而生活服務方面，本身要比電商類別更重，且諸多企業(yè)都是非標準化的產品，短期內肯定沒法兒像電商一樣快速發(fā)展。
O2O的路徑和電商的路徑頗為類似，當初的電商同樣歷經了如此一波瘋狂的復制和抄襲，最終僅有幾家企業(yè)活的很好。而O2O方面，太多企業(yè)都想成為壟斷的巨頭，可惜又沒有真正的核心競爭力，僅僅只是模式和想法創(chuàng)新，或者說，在一片完全空白的處女地上開墾，連種子都沒有，如何能有收獲。
導致O2O變化的根本，還是得依靠用戶由線下獲取生活服務信息的習慣，轉移到由線上獲取生活服務信息的習慣，有了信息交換，很多生意自然而然的就在當中成型了。O2O還有一個優(yōu)勢是，如今的第三方支付已經非常成熟，完全滿足生活服務的交易需求。
問題就在于，線上信息化的程度還不夠，還是有諸多空白，當線上信息足夠全面，足夠豐富的時候，由此而產生的交易是順勢而為的事情，此時，談論巨頭、壟斷、生意才變得可行，前三年，算是做了三年線下信息線上化的鋪墊。
“懶人”的生活服務仍舊有未來
明明在家坐著就能享受到3公里外的“十三香小龍蝦”美食，為何還要這么熱的天氣，親自跑過去呢？用戶和“十三香小龍蝦”店的連接方式是手機，用戶用戶只需要用最少的記憶來記得這家店就行，味道和店名，外賣服務讓質量相同的物品能夠與用戶對齊。
代表“懶人”模式的生活服務，依然有著非常大的成長空間，因為用戶無需再通過線下的方式去找服務，找的這個過程，耗時又耗力，“懶人”們完全可以過上線上生活方式。
數(shù)據顯示，2015年全國餐廳5074852家，全國餐飲收入達到32310億元，其中線上餐飲收入8667億元，占全國餐飲收入26.8%。作為開發(fā)的最為成熟的一個領域，其占比也僅為26.8%，其他還有培訓、按摩、美甲等低頻次但服務人群廣的領域，仍待開辟，信息化終將會把所有的信息都納入囊中，而信息化以后，才是生意的開始，才是各方變化的開始，比如C2B定制。
O2O本身的概念被拋棄，而“懶人”的生活方式已然發(fā)生變化，這個群體，還有待進一步的提升，才能成為真正的生意，現(xiàn)在倒下的，是當初那批燒錢狂潮下的跟隨者，如今洗掉之后，考驗的是持久力和剛需。
在地圖地址庫的建立和完善，以及物流配送成本的降低、物流配送的效率等方面，線上還有很大很大的提升空間，一旦這些提升，足夠滿足用戶的期望值，那么，屬于線上生活服務的黃金期就可能開始了。
不能因為“寒冷”，就完全遺棄，最多線上的生活服務發(fā)展進程減慢而已，當然，要最終成為獲得資本市場認可的生意，尚需數(shù)年。
文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網圈（ID：guojingdequanzi）用心做一個互聯(lián)網領域的原創(chuàng)狗。
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