從高端知識社區(qū)到爆料者聚集地，曾經(jīng)的知乎，再也回不來了觀點
【導(dǎo)讀】從“魏則西”事件開始，越來越多的公眾事件的爆發(fā)開始從微博轉(zhuǎn)向知乎。從高端的知識社區(qū)，到爆料者的聚集地，曾經(jīng)的知乎已經(jīng)一起不復(fù)返了，那么知乎未來會成為另一個微博嗎?
又是知乎!
7月13日，知乎上出現(xiàn)了一則爆料錢晨離職內(nèi)幕的匿名帖。帖子直指羅永浩和錘子高管在錘子T3、堅果2以及Smartisan OS3.0在產(chǎn)品路線圖上的分歧與矛盾。短短一個半小時，該回答已經(jīng)獲得了1800多個贊。
隨后，各大媒體開始關(guān)注此次事件并追蹤報道。
對于這一事件本身，我們不做評論。但是透過此事我們注意到一個有趣的趨勢，越來越多的公眾事件的爆發(fā)開始從微博轉(zhuǎn)向知乎。
從“魏則西”事件到老羅的“礦泉水”事件，知乎正在成為越來越多公眾事件的引爆點。
當(dāng)時的“魏則西”事件，當(dāng)事人曾經(jīng)在知乎多次發(fā)表關(guān)于滑膜肉瘤病的看法。
并在知乎上表達(dá)了“百度，當(dāng)時根本不知道有多么邪惡”。
魏則西事件時間軸
在這些引起全民關(guān)注的爆發(fā)性事件中，社會性話題的傳播性，微博、微信以及傳統(tǒng)媒體在二次傳播中發(fā)揮了巨大的作用，但起決定性作用的依然是知乎——事件在知乎上爆發(fā)，事件發(fā)展的重要信息第一時間在知乎上披露，對事件的關(guān)鍵性評論也往往由知乎用戶完成。知乎已經(jīng)成為繼微信、微博、貼吧之后的第四極。
那么，是什么讓知乎發(fā)生了這樣的改變，使得一個原本純粹的知識分享平臺變成了一個“爆料平臺”，或者說是一個“大雜燴”?
“蒸發(fā)冷卻效應(yīng)”帶來的用戶量暴增和內(nèi)容質(zhì)量的下降
邀請制時期的知乎是一個不折不扣的精英平臺，一些老用戶將之視為知乎的黃金時期。
我們無法否認(rèn)，那個時期的知乎用戶遠(yuǎn)比今天純粹，更像一個高端的知識分享社區(qū)。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，純粹往往意味著脆弱與不可持續(xù)。隨著知乎開放注冊，那些最受老用戶看中的特質(zhì)開始變得不堪一擊，許多老用戶也因此遠(yuǎn)離了知乎。
這樣的現(xiàn)象，非常適合用硅谷研究者EliezerYudkowsky發(fā)明的名為“蒸發(fā)冷卻效應(yīng)”來定義它。
當(dāng)新成員不斷涌入一個開放社團(tuán)時，社團(tuán)中最有價值的成員會發(fā)現(xiàn)，社團(tuán)成員平均水平的降低讓自己繼續(xù)呆在這里已經(jīng)沒有意義了。于是他們就會選擇離開。這批成員的離開進(jìn)一步降低了社團(tuán)的價值，于是惡性循環(huán)開始了：越來越多高價值的成員選擇離開，直到有一天這個社團(tuán)徹底的淪陷成了一個平庸的組織。
這一現(xiàn)象和自然界中的蒸發(fā)冷卻現(xiàn)象非常接近。液體在蒸發(fā)成氣體的過程中會吸熱，從而降低周圍的溫度起到冷卻的效果。在社交團(tuán)體中，成員的價值跟液體的溫度類似，因此當(dāng)溫度最高的液體蒸發(fā)變成氣體時(價值最高的成員離開社團(tuán))，剩下的液體的平均溫度就會下降(社團(tuán)的平均價值會進(jìn)一步降低)。
然而，知乎作為一家商業(yè)網(wǎng)站，開放注冊是一種必然。畢竟，只服務(wù)于少數(shù)精英人群、小而美的小型社區(qū)缺乏商業(yè)上的價值。在獲得投資之后，所有創(chuàng)業(yè)者必然要思考的問題就是變現(xiàn)以及盈利問題。
是什么原因?qū)е略絹碓蕉嗟?ldquo;社會性事件”和“爆料”在知乎被挖掘出來呢?
第一個原因是，用戶量的暴增使得知乎具備了引爆一個事件所必須的基礎(chǔ)條件，也使得知乎從專注知識分享轉(zhuǎn)向關(guān)注公共事件乃至八卦。
第二個原因是，知乎的知識來源來自于用戶自發(fā)分享，自己并不生產(chǎn)內(nèi)容。因此競爭壁壘并不在知乎本身，而依托于高端用戶。用戶不會永遠(yuǎn)忠誠，他們永遠(yuǎn)在“路上”，很容易根據(jù)平臺和大環(huán)境進(jìn)行轉(zhuǎn)移。此外，這些能夠提供高端知識的用戶，基本上也是行業(yè)內(nèi)的精英，是用戶中的少數(shù)派。這些用戶的內(nèi)容生產(chǎn)是有瓶頸。
第三個原因是，知乎為了增加自身的曝光度和影響力，一直在不斷地做熱點事件的運(yùn)營。這點從“知乎日報”就可以看出，它一直在緊跟熱點事件。比如前段事件非?；馃岬?ldquo;南方日報記者強(qiáng)奸事件”，日報頭條就是“女生該如何保護(hù)自己”。
最后一個原因是，隨著越來越多的用戶涌入以及知乎影響力的提升，很多人甚至?xí)阎醍?dāng)做一個公關(guān)工具。
曾經(jīng)就出現(xiàn)過關(guān)于知乎大V收錢為百度“洗地”事件。
為什么越來越多的爆料者選擇知乎?
知乎擁有的條件，微博似乎也同樣具備，并且微博的用戶數(shù)量還要遠(yuǎn)大于知乎。那么為什么，越來越多的爆料者選擇知乎作為首選平臺呢?
首先，是知乎的匿名機(jī)制。相比于微博上的爆料，知乎的匿名機(jī)制給了爆料者更多的保護(hù)。知乎匿名的使用更為方便和快捷。
其次，是知乎的推薦機(jī)制。在微博上，如果你的賬號缺乏足夠的關(guān)注，你的爆料很可能馬上就會被淹沒在大量的同類信息中。而在知乎上，利用知乎本身的推薦機(jī)制，爆料者可以為該問題找到足夠的關(guān)注者與回答者。
一旦爆料者的問題或答案引起了一定關(guān)注，這個問題或答案就有很大的可能被推送到更多的人的首頁上，這是一個鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一樣的過程，也是知乎運(yùn)行的基本原則。
正因如此，在知乎上爆料的成功率要遠(yuǎn)大于微博，安全性也更高。
知乎未來會成為另一個微博嗎?
有人認(rèn)為，知乎已經(jīng)變得與微博無異，到處都是抖機(jī)靈的段子手與營銷號。用戶從“上”知乎到“刷”知乎，瀏覽內(nèi)容的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。娛樂取代知識分享成為知乎的主要功能，知乎已經(jīng)完全庸俗化了。
這個說法值得商榷，相較于其他網(wǎng)站，知乎對“蒸發(fā)冷卻效應(yīng)”的抑制其實是相當(dāng)成功。即便現(xiàn)在，知乎用戶的受教育水平在國內(nèi)的社交平臺中依然處于前列。知乎和微博最大的區(qū)別在于雙方對“關(guān)系”的設(shè)計與利用。
現(xiàn)在的知乎事實上在向一個去中心化的結(jié)構(gòu)發(fā)展。在知乎用戶的瀏覽行為中，“問題(或者說話題)”與“關(guān)系”并重。用戶對另一用戶的關(guān)注，大部分時候并非出于社交目的，而是出于對該用戶所在領(lǐng)域的關(guān)注。但在微博上，用戶關(guān)注一個人或許更多是因為這個人有趣。
今天的知乎大V相比于早期的、“受人膜拜”的知乎大V已經(jīng)有了很大的不同?，F(xiàn)在的知乎大V更像是一種人肉推薦機(jī)制。
普通用戶通過關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的大V，可以獲得該大V在瀏覽過程中篩選出的內(nèi)容。當(dāng)然，這個依賴被關(guān)注者品位的機(jī)制并非十全十美，采銅就在自己的知乎簡介中注明，“點贊全憑個人趣味，不接受點贊問責(zé)”。在知乎上，點贊是推薦，是廣播，但很難說是一種交流。它甚至不能算是一種贊同，它是一個更接近于Quora上的Upvote的概念。
一個過分純粹的社區(qū)必然是脆弱的，只有一個豐富的生態(tài)才能讓社區(qū)長久的生存下去。如果不曾開放注冊，知乎或許早已經(jīng)運(yùn)營不下去了。
同樣，一個過分龐大的社區(qū)也必然存在各種問題，甚至違背其建立之初的目的。但知識本來就是用來解決問題的，不是嗎?
作者：苗鐘毓 來源：騰訊創(chuàng)業(yè)
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