撰文 楊陽
版式 鄧尖
9月18日，柴橋子盯著臺上南京航空航天大學(xué)的幾位大學(xué)生，聽他們闡述自己的思路——這是一點資訊主辦的首屆“高校技術(shù)編程大賽”復(fù)賽答辯現(xiàn)場，眼前這個團(tuán)隊競賽經(jīng)驗還挺豐富，模型預(yù)估效果出色，很有拿冠軍的潛力。
柴橋子是賽博大象集團(tuán)一點資訊CTO，坐在他旁邊的還有東北大學(xué)軟件學(xué)院院長張斌教授、北京交通大學(xué)黃華教授、鄔俊教授和眾多業(yè)內(nèi)專家，他們作為評委對現(xiàn)場參賽的學(xué)生給予指導(dǎo)和點評。
全國42所高校的49支編程隊伍，現(xiàn)在有8支隊伍進(jìn)入復(fù)賽來了北京，學(xué)生們先參觀了公司辦公室，后到現(xiàn)場決賽——這意味著什么不言而喻：柴橋子就是要在這群孩子里選拔合適的人才，給一點資訊準(zhǔn)備源源不斷的“戰(zhàn)斗力”。
是的，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，柴橋子正忙于給公司尋找各種能力的新人。畢竟，信息流玩到今天，需要新的靈感和思路——柴橋子和負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賽博大象集團(tuán)一點資訊高級副總裁陳合春都認(rèn)為，好產(chǎn)品的開發(fā)不一定都是自上而下的，從用戶和年輕人的角度產(chǎn)生的創(chuàng)意也非常有價值，正如現(xiàn)在的一點資訊，正在信息流、社交、游戲等方向進(jìn)行不斷嘗試一樣。
“圖文新聞這兩年一直面臨短視頻的分流——從偏文本加視頻的信息流，過渡到現(xiàn)在用戶大量時間不斷被短視頻切走。”陳合春說，但是短視頻內(nèi)容偏淺顯和娛樂化，人們需要的還是有獲得感的內(nèi)容，加上技術(shù)在不斷推進(jìn)媒體變革，內(nèi)容領(lǐng)域不管是推薦邏輯還是內(nèi)容形式，都還有非常大的改變空間。
技術(shù)推動社會進(jìn)步
描摹元宇宙時代
大學(xué)生的思維就是活躍，這次編程大賽上有一個題目是圍繞“人臉識別”展開的。作為參與出題的人，柴橋子認(rèn)為它在“下一個內(nèi)容時代”里將非常重要，是一點資訊必須有的技術(shù)儲備之一。
是的，一直縈繞在柴橋子心頭的一個問題正是——新技術(shù)的發(fā)展將會怎樣影響內(nèi)容資訊行業(yè)。
要知道，新的技術(shù)，或者說下一代內(nèi)容世界，與現(xiàn)在大火的概念“元宇宙”息息相關(guān)，這種吸納了信息革命（5G/6G)、互聯(lián)網(wǎng)革命（web3.0）、人工智能革命，以及 VR、AR、MR，特別是游戲引擎在內(nèi)的虛擬現(xiàn)實技術(shù)革命的成果，將向人類展現(xiàn)出的是一個與傳統(tǒng)物理世界平行的全息數(shù)字世界。
其中VR帶給業(yè)界的新變化將可能是顛覆性的，由此會建立新的秩序、新的游戲規(guī)則和新的格局——而柴橋子看中的正是這里面的新機(jī)會。
“以VR為代表的元宇宙涉及的技術(shù)，確實有幾個大的進(jìn)步，能帶來體驗上的飛躍。”柴橋子說：“這個質(zhì)變首先應(yīng)該是交互體驗。從PC時代敲鍵盤，玩鼠標(biāo)到觸屏，再到智能音箱、車載產(chǎn)品，不管背后的深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、區(qū)塊鏈等等技術(shù)是什么，普通用戶感覺變化最大、最革命性的就是交互和體驗，而當(dāng)用戶真的接受的時候，也就是這個技術(shù)要爆發(fā)的時候。”
按照這樣的邏輯，如果新時代里有一種新的交互方式和載體，圖文和視頻可能都會被淘汰，對整個產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，都產(chǎn)生一種新的機(jī)會——特別是在內(nèi)容上，體驗會完全不一樣。
“例如游戲，那個時候可能已經(jīng)不叫游戲了，它就是一種新的體驗，比如說你在元宇宙的世界里去金字塔看風(fēng)景，它是一種新的的內(nèi)容形式，是一種新的體驗方式。而金字塔就變成了一種‘新內(nèi)容’。”柴橋子說。
是的，如果那是一個新的交互世界，很可能一切都將被解構(gòu)，再重構(gòu)。而一點資訊正在努力積累新的技術(shù)，使之可以滿足元宇宙時代的基礎(chǔ)需求。
舉個例子，假設(shè)未來產(chǎn)生一個全新的、全息的虛擬世界，是不是每個人都需要在那個世界里建立一個自己的身份？這個身份不再是過去游戲中由游戲公司設(shè)計的千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)人物形象，而是基于現(xiàn)實生活中的每個人的樣貌，當(dāng)然磨皮祛痘美白增高是可以有的，但它應(yīng)該還是來源于生活的“增強(qiáng)版”。
虛擬主持人
沒錯，一點資訊已經(jīng)具備了一種通過AI合成臉、數(shù)字人的技術(shù)。這種技術(shù)既可以應(yīng)用于未來內(nèi)容視頻的主持人，可以在游戲中創(chuàng)造個性化角色，也可以用于在元宇宙中創(chuàng)造“另一個自己”人物形象。
“像這樣的例子還有很多。”柴橋子說，假如那個時代到來，那么“內(nèi)容”這個概念外延將變得非常大，模擬的游樂場、數(shù)字資產(chǎn)……都將成為“內(nèi)容”，而一點資訊的AI相關(guān)技術(shù)，就可以率先幫助自媒體創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建“數(shù)字主持人”！當(dāng)然，目前這個技術(shù)還僅限于商用級別，沒有投入到大眾的市場。
破解“信息繭房”
看好中視頻與獲得感
其實，說穿了一點資訊篤定的就是人們對內(nèi)容的需求不會減弱，反而會在新的世界中更強(qiáng)烈，只不過“內(nèi)容”的形式不再是單一的圖文、視頻。
作為主管產(chǎn)品的高級副總裁，陳合春也認(rèn)為下一個時代里人們對內(nèi)容的需求特征將會有所變化，現(xiàn)在短視頻分流用戶時間比較多，但一點資訊卻非?？春弥幸曨l，就是那些時長在1到30分鐘、能讓人們有獲得感的視頻。
“盡管短視頻分流了一些用戶時間，但是留下的用戶則更純粹，他們對好內(nèi)容的訴求更加迫切。一點資訊主APP的定位就是深度服務(wù)這些‘更純粹的用戶’。”陳合春說。
而現(xiàn)在整個業(yè)界都在思考的難題——信息繭房讓人們獲取信息受限，其實也并非是一個“死局”。在陳合春看來，信息繭房之所以被詬病已久，是由于其根據(jù)偏好進(jìn)行推薦的內(nèi)容獲取方式，對平臺來說可以最大限度地獲取用戶時長，從而利益最大化。如果推新的內(nèi)容就有個準(zhǔn)確度的問題，如果用戶不喜歡，就會損失時長——而這是需要推薦后才能驗證的，因此平臺就要冒這個風(fēng)險，做出取舍。
但是現(xiàn)在歐洲有個創(chuàng)業(yè)公司在試圖建立一個新的內(nèi)容推薦邏輯來解決信息繭房，也是一種新的推薦價值觀，就是“價值度”。
“他們把信息定義成一個價值的指標(biāo)，比如說一個熱門事件出來后，這個事件它的不同緯度的信息都會定義成價值，最終算法推給用戶的東西不是按照時長，而是按照用戶獲取的價值量、信息點的多少來推送。”陳合春說，按照這種邏輯進(jìn)行信息推送的目標(biāo)不再是為了讓用戶更多停留，而是讓用戶獲取更多的價值信息，這兩個是不同的目標(biāo)，不同的維度，不同的邏輯。
“因為人性會讓用戶一直看自己喜歡的內(nèi)容，但是另一方面用戶為了獲得更多攝入的信息，就得強(qiáng)迫自己看別的。”陳合春透露，但是目前還不能清晰地、量化地定義信息的價值。現(xiàn)在，讓用戶獲得更多的有效信息和純粹消磨時間，還是兩件事。
盡管目前一點資訊APP的主攻方向還是發(fā)力“新熱”，更好地滿足現(xiàn)有用戶的新聞需求，建立“簡單-深入-多元”的內(nèi)容特色。
毫無疑問，不同人群對同一條內(nèi)容的“價值”定義是不同的，獲得感也不同，這個全新的價值體系的建立并非一朝一夕之事。但顯然它更加健康、更加合理。因此通過“價值量”來進(jìn)行更精準(zhǔn)地推薦，已經(jīng)是一點資訊作為內(nèi)容平臺正在嘗試的一個新方向。
定位平臺，打造工具
夯實基礎(chǔ)設(shè)施
其實，不管是給自媒體創(chuàng)業(yè)者提供“數(shù)字主播”的工具也好，建立新的推薦邏輯也罷，一點資訊目前所做的技術(shù)和積累，都是在為下一個時代打“生態(tài)”的根基。
從產(chǎn)品體系來看，一點資訊也已經(jīng)構(gòu)建了完善的“前臺能力”，即to C端用戶和to B端生產(chǎn)者的服務(wù)體系；以及“中臺能力”，即分發(fā)策略、增長獲客和平臺系統(tǒng)，特別是可以“進(jìn)化”到元宇宙時代的那些平臺能力。
沒錯，從研發(fā)體系來看，一點資訊的核心競爭力其實還是整個平臺的算法和推薦系統(tǒng)。百度出身的CTO柴橋子特別注重平臺的底層建設(shè)，以至于一點資訊平臺現(xiàn)在其實具備著和頭條號、百家號一個梯隊的能力——支持萬億級超大規(guī)模參數(shù)的算法模型。
而對于一個要做平臺服務(wù)商的公司來說，一點資訊無疑會把重拳都砸在“內(nèi)容生態(tài)”和“水電煤”上。
首先是大數(shù)據(jù)能力。一點資訊在推薦行業(yè)沉淀了多年，已經(jīng)擁有海量數(shù)據(jù)的實時及離線存儲、計算、分析能力，為數(shù)據(jù)挖掘、分析、洞察、快速利用等相關(guān)實踐提供了堅實的平臺。
其次是算法能力。以信息流服務(wù)為主要業(yè)務(wù)場景，一點資訊這些年也積累了跟NLP、圖像理解等相關(guān)的技術(shù)資源，在用戶刻畫、用戶意圖挖掘、行為理解方面積累了豐富的技術(shù)實踐經(jīng)驗。
第三，就是更容易被感知的平臺服務(wù)能力，例如審核平臺、大數(shù)據(jù)平臺、投放平臺、機(jī)器學(xué)習(xí)平臺（可進(jìn)行萬億級參數(shù)大模型分布式訓(xùn)練）、實驗平臺（可同時進(jìn)行上百組ABTest迭代實驗）等多個平臺，對內(nèi)對外都可以進(jìn)行人性化服務(wù)。
其實，可以暢想一下，人類進(jìn)入數(shù)字時代后，互聯(lián)世界最迷人的地方就在于它開啟了永不停止的、快速的自我更新、迭代，高級應(yīng)用覆蓋、替代低級應(yīng)用。
而從延續(xù)性的角度看，今天的一切都可能成為未來的基礎(chǔ)，也可能為下一個時代的新技術(shù)、新規(guī)則所推翻——沒有一家企業(yè)能夠永遠(yuǎn)處于浪潮之巔。企業(yè)如果想不被大浪淘沙、在下一個浪潮來臨的時候仍然具備“沖上浪尖”的能力，就必須像一點資訊這樣，時刻為下一個時代做好準(zhǔn)備。
