海淘與國內(nèi)實(shí)體業(yè)遇雙殺， 跨境電商的風(fēng)口要變了？專欄
2014年海淘模式在國內(nèi)市場悄然興起，經(jīng)過兩年快速發(fā)展大量跨境電商平臺紛紛涌現(xiàn)，平臺間的競爭已經(jīng)趨于白熱化，新概念、新模式層出不窮。電商巨頭與一眾創(chuàng)業(yè)公司陷入混戰(zhàn)，另一方面在海淘模式的沖擊下國內(nèi)的一些實(shí)體產(chǎn)業(yè)也遭受了沉重的打擊。但隨著海淘模式的逐漸成熟國內(nèi)消費(fèi)者的購買情緒也趨于理性，而海外電商平臺的涌入也促使國內(nèi)跨境電商不斷改變，行業(yè)的風(fēng)口要變了？
海淘不等于跨境電商 政策轉(zhuǎn)變后行業(yè)內(nèi)一地雞毛
很多有過多次海淘經(jīng)驗(yàn)的人都會將海淘與跨境電商畫上等號，但實(shí)際上這兩者之間卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先跨境電商的主體是資質(zhì)企業(yè)，而海淘的主體一般是個人。跨境電商一般采取的是集中通過海外采購貨物，囤貨于試點(diǎn)城市的保稅區(qū)倉庫的形式來實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)購保稅”，而海淘是指消費(fèi)者不依賴代購商家，直接去國（境）外網(wǎng)購淘貨。從形式上來講跨境電商平臺要比海淘意義更廣，但現(xiàn)在一些較大的新興跨境電商平臺初期卻是由海淘模式發(fā)展而來。
近兩年跨境電商井噴式的發(fā)展是基于政策和人口紅利，據(jù)易觀國際發(fā)布的《中國跨境電商研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模合計2064億元人民幣，這一數(shù)據(jù)相較2014年保持了近60%的高增長率。而反映個人海淘的數(shù)據(jù)顯示2015年中國消費(fèi)者出境游消費(fèi)支出達(dá)2290元，與2014年相比增長了38.87%，由此可見跨境電商的市場規(guī)模在日益增長，但行業(yè)經(jīng)過長時間的發(fā)展未來也將進(jìn)入行業(yè)洗牌階段，特別是對政策轉(zhuǎn)變的適應(yīng)能力將成為未來生存的關(guān)鍵。
2016年3月24日財政部連夜發(fā)布三個通知表示，我國將自4月8日起實(shí)施跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策。這表明，傳聞B2C（商對客）進(jìn)口跨境電商，以及海淘相關(guān)的稅收政策已經(jīng)落地，跨境電商個人交易每次限2000元，個人年度交易限值為20000元，限值以內(nèi)關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%，此政策重點(diǎn)是限制消費(fèi)者單次及年度交易額。新政實(shí)施一個星期后在各個跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，進(jìn)口單量出現(xiàn)銳減，中小電商還傳出大面積斷貨的消息。但很快海關(guān)總署宣布新政暫緩執(zhí)行，過渡期的截止期為2017年5月11日（含11日）。雖然暫時緩解了局面但是緩沖期過后，跨境電商創(chuàng)業(yè)者們又將何去何從？此次事件已經(jīng)充分說明政策紅利的減弱將為跨境電商原本嚴(yán)峻的行業(yè)環(huán)境帶來毀滅性打擊，一大批如蜜淘這樣的新興平臺將在沖擊之下相繼倒下。
跨境電商與實(shí)體產(chǎn)業(yè)陷入雙殺怪圈
隨著跨境電商的發(fā)展越來越多的國外優(yōu)秀產(chǎn)品被引入中國，受此影響國內(nèi)的一些實(shí)體行業(yè)的產(chǎn)品銷售受到了一定程度的影響。例如，在乳制品行業(yè)，如今隨著跨境電商的發(fā)展通過電子商務(wù)網(wǎng)站購買國外奶粉的消費(fèi)者越來越多，這使得國內(nèi)的傳統(tǒng)乳品經(jīng)銷商造成了很大的沖擊，一些乳企的銷售狀況大不如前。
以國內(nèi)上市乳企貝因美為例，根據(jù)其財務(wù)數(shù)據(jù)顯示在2008年與2009年間，貝因美保持了快速發(fā)展，凈利潤漲幅曾一度超過2倍。但在2014年海淘模式開始悄然盛行，貝因美的業(yè)績也開始逆轉(zhuǎn)，當(dāng)年的凈利潤就出現(xiàn)了大幅下滑甚至不足上一年的1/7。而在2015年，扣除政府補(bǔ)貼后，公司已出現(xiàn)虧損。今年上半年其虧損額已累計高達(dá)2.1億元。
對于貝因美的全線潰敗很大程度上是受海淘模式的影響而陷入價格戰(zhàn)，而貝因美又將降價的損失轉(zhuǎn)嫁給渠道商，從而導(dǎo)致貝因美跟渠道商的關(guān)系惡化，形成了一個難以緩解的惡性循環(huán)。
或許你會認(rèn)為獲得了價格與用戶群體優(yōu)勢的跨境電商日子一定要好過很多，但實(shí)際的情況卻并非如此。據(jù)悉，跨境電商平臺在激烈的競爭下為了能夠吸引流量，補(bǔ)貼成為了不二選擇。以母嬰電商中的主打產(chǎn)品紙尿褲為例，一包 5kg 以下 90 片的花王紙尿褲從日本采購運(yùn)至國內(nèi)銷售的成本在 150 元左右，而在去年各大平臺廝殺的高峰時期，其售價低至 70—80 元，這意味著每賣出一包平臺就虧了 50%，一些跨境母嬰電商平臺僅紙尿褲一項(xiàng)一年就虧損1000 多萬。表面上看消費(fèi)者從中得到了一些好處，但實(shí)際上這破壞正常的市場價格秩序，同時高昂的補(bǔ)貼成本也將成為壓垮跨境電商行業(yè)的最后一棵稻草。
跨境直郵將成未來趨勢 移動端海淘市場將崛起
相信一些有海淘經(jīng)驗(yàn)的人都會有這樣的感受，選擇普通的海淘雖然能夠節(jié)省一部分資金，但是從海外向國內(nèi)寄送貨物的時間成本會很高，這讓習(xí)慣了快速便捷服務(wù)的國人一時難以適應(yīng)。但如果是在國外網(wǎng)站直接購買除了繁瑣的手續(xù)外，外文水平又成了一大難題，因此很多人放棄了海淘。另外一方面，海淘來的產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)也成為行業(yè)必須面對的問題。特別是家電產(chǎn)品，從海外購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題和故障該由誰來負(fù)責(zé)售后服務(wù)？
為了更好的解決這些難題，跨境直郵的模式應(yīng)運(yùn)而生，全中文的跨境直郵網(wǎng)站更符合國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣，同時也有返利行為。另一方面，平臺化的運(yùn)作能為用戶提供更好物流、客服以及售后服務(wù)，這不僅解決了海淘模式的后續(xù)服務(wù)工作，同時也能為海淘平臺帶來更多的流量，讓越來越多的人能夠輕松的完成海淘。
平臺流量入口方面，移動端海淘市場在逐漸壯大。據(jù)悉，受4月8日施行的海淘稅收新政策影響，垂直海淘app用戶規(guī)模及滲透率在過去6個月出現(xiàn)持續(xù)下滑。即便如此，移動電商還是在這幾年中成功培養(yǎng)了一批基數(shù)龐大且消費(fèi)能力強(qiáng)勁的移動網(wǎng)購用戶，移動端海淘市場未來將成為跨境電商平臺的重要流量入口，小紅書、洋碼頭等垂直海淘app如雨后春筍般為市場增添了新鮮血液。
海外平臺涌入 跨境電商的風(fēng)口要變了？
海淘模式下的跨境電商主要盈利模式是利用國內(nèi)外品牌的差價獲取利潤，但這種盈利模式卻不是一勞永逸的，隨著產(chǎn)品在跨境電商平臺上的熱銷與產(chǎn)品銷售額的逐漸攀升。海外廠商也會緊盯這一市場，當(dāng)產(chǎn)品知名度在國內(nèi)大幅提高后，品牌商就會繞過跨境電商平臺以此來獲得更多的利潤。
另一方面，國外的電商平臺也不會放棄中國如此龐大的市場，狼來了的故事又在上演。近日，對話購物應(yīng)用Operator看準(zhǔn)中國消費(fèi)者對美國商品的需求，開始進(jìn)軍中國市場。這家公司創(chuàng)立于 2014 年，總部位于舊金山，致力于將人工智能算法與購物專家網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為用戶提供一個對話購物應(yīng)用平臺。9 月 22 日，Operator 宣布完成 1500 萬美元 B 輪融資，估值為 1 億美元。此外，Operator 還聘請了 Yolanda Xue 擔(dān)任 Operator 中國部 CEO 職務(wù)，并在在上海設(shè)立物流和營銷辦事處，中國用戶可以直接用中文與美國的購物專家來交流，然后他們會推薦合適的價格、質(zhì)量和風(fēng)格的產(chǎn)品。
面對海外電商平臺的涌入，未來國內(nèi)跨境電商將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。未來的跨境電商平臺將向著更加專業(yè)化，高品質(zhì)化的方向發(fā)展，面對海外電商平臺的挑戰(zhàn)價格戰(zhàn)不再是明智的選擇。
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