逝世五周年，喬布斯依然還在改變世界態(tài)度
新浪科技 王曉璐
“天才和混蛋的結(jié)合體、暴躁易怒、自私自利、怠慢家人與朋友”我們從《史蒂夫·喬布斯傳》中看到了喬布斯大量的陰暗面，這本書也被蘋果高層以及喬布斯身邊的朋友所不認(rèn)同。后來又有另一本《成為喬布斯》被蘋果的工作人員與接近喬布斯的人所推崇，但在后一本書里的喬布斯也不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的“完美的企業(yè)家”。
“他服用迷幻藥，經(jīng)常赤腳走路，穿著邋遢的牛仔褲，喜歡公社式的生活，信奉佛教，他傲慢的認(rèn)為自己無所不知，他極度粗魯無禮。”他展示給世人的從來就不是一個(gè)“完美企業(yè)家”該有的樣子。隨著年齡的增長(zhǎng)喬布斯又慢慢地展現(xiàn)出了人性中更為溫和的一面，但他的那些“特點(diǎn)”沒有消失，他只是學(xué)會(huì)了控制。
1967年是嬉皮士運(yùn)動(dòng)的全盛時(shí)期，反主流文化與計(jì)算機(jī)熱潮在那個(gè)年代盛行，成長(zhǎng)于20世紀(jì)六七十年代硅谷的喬布什，成長(zhǎng)于兩種文化的交織之中。
他的成長(zhǎng)軌跡，就像給美國社會(huì)帶來極大影響的反主流文化一樣，從一開始的極端演變成最終的溫和。而反主流文化的嬉皮士精神，也在喬布斯身上體現(xiàn)的淋漓盡致。在喬布斯親手把蘋果送上巔峰的過程中，那些偉大的成就和嬉皮士精神與反主流文化有著太多的重合點(diǎn)。反主流文化也在喬布斯帶領(lǐng)蘋果重回巔峰的過程中，起到了至關(guān)重要的作用。
1997年，闊別蘋果多年的喬布斯回歸公司，但此時(shí)的蘋果已經(jīng)成為了一個(gè)爛攤子。1996年9月27日1997年9月26日這一財(cái)年，蘋果損失高達(dá)8.16億美元，年銷售額只有71億美元。銷售的萎縮重創(chuàng)了投資者的信心，蘋果的股價(jià)下跌將近三分之二。喬布斯能否有能力讓蘋果起死回生，是當(dāng)時(shí)多數(shù)人的質(zhì)疑。
對(duì)喬布斯的懷疑不是沒有根據(jù)，因?yàn)樘O果的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，完全是即將被市場(chǎng)淘汰出局的模樣。20世紀(jì)90年代是個(gè)人電腦發(fā)展的高峰期，1997年個(gè)人電腦銷量為8000萬臺(tái)，比上一年增長(zhǎng)了14%，而蘋果的核心電腦產(chǎn)品Macintosh銷量下降27%，只占市場(chǎng)份額的3.6%。
Machintosh是喬布斯被驅(qū)逐出蘋果公司之前，親手操刀的產(chǎn)品。在產(chǎn)品發(fā)布的1984年，這臺(tái)電腦以圖形化界面和直觀的操作邏輯，迅速成為了當(dāng)時(shí)個(gè)人電腦市場(chǎng)的標(biāo)桿。
但到了1997年，外觀、界面并沒有太多改進(jìn)的Macintosh開始顯得陳舊、昂貴、無法與時(shí)俱進(jìn)，蘋果也沒有技術(shù)實(shí)力開發(fā)最新的操作系統(tǒng)。此時(shí)的營銷策略也是災(zāi)難，營銷團(tuán)隊(duì)接下各種不同型號(hào)的Macintosh訂單，期望有特殊功能的機(jī)型能夠吸引細(xì)分市場(chǎng)，然而市場(chǎng)上充斥著不同型號(hào)的Macintosh，不同型號(hào)之間功能差別細(xì)微，卻采用完全不同的零部件和裝配方式，各個(gè)型號(hào)的營銷團(tuán)隊(duì)各自為政，經(jīng)常發(fā)出互相矛盾的信息。
除此之外，蘋果的其他產(chǎn)品線也顯得雜亂無章：掌上電腦Newton、eMate電腦、打印機(jī)、游戲機(jī)Pippin……產(chǎn)品五花八門，但于公司業(yè)績(jī)無事于補(bǔ)。1997年冬天，成千上萬臺(tái)機(jī)器堆積在蘋果的倉庫里。
總之1997年的蘋果，陷入了前所未有的危機(jī)之中。
而出人意料的是喬布斯回歸做的第一件大事竟是邀請(qǐng)克勞來拍廣告，在公司財(cái)政緊張、大幅裁員的情況下，這個(gè)舉措讓很多人費(fèi)解。畢竟圍繞這個(gè)廣告所進(jìn)行的宣傳耗資一億美元。
究竟是什么樣的廣告，能讓喬布斯在公司財(cái)政緊張的情況下，還愿意出這么一大筆錢？這個(gè)廣告就是后來奪得艾美獎(jiǎng)最佳電視廣告的“非同凡想”，它由幾位聞名世界的特立獨(dú)行、富有創(chuàng)意的天才的照片來回切換組成，同時(shí)配以慷慨激昂的文案，將蘋果“反主流文化”理念表現(xiàn)的淋漓盡致。
尤其是最后一段“或許他們是別人眼里的瘋子，但他們確是我們眼中的天才，因?yàn)橹挥心切┋偪竦揭詾樽约嚎梢愿淖兪澜绲娜耍拍苷嬲母淖兪澜纭?rdquo;
這則耗資一億美元的宣傳，喬布斯親力親為，從廣告地篩選到文安的編寫，喬布斯參與了幾乎宣傳的每一個(gè)步驟。你很難想想一家陷入如此困境的公司，CEO竟然在廣告上耗費(fèi)如此多的心血。在這則廣告的制作過程中，喬布斯甚至表現(xiàn)出了在他身上很少見到的謙遜。廣告的旁白，克勞（廣告地制作者）堅(jiān)持要求由喬布斯來朗誦，喬布斯也確實(shí)錄制了一版?？墒堑阶詈箨P(guān)頭，喬布斯反悔了，最終廣告采用了由演員理查德德萊弗斯朗誦的那一版。“如果播放了我的那一版，廣告就打上了我的烙印，但這個(gè)廣告不是關(guān)于我的，是關(guān)于公司的。”喬布斯解釋到。
“非同凡想”效果驚人，蘋果員工開始重拾信心，甚至因?yàn)樗斯姷囊暰€，給蘋果留下了研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)間。
緊接著，喬布斯開始了改革蘋果的第二步。他開始著手進(jìn)行部門架構(gòu)調(diào)整，這次調(diào)整觸及到了公司的每一個(gè)角落。大刀闊斧的改革和大幅裁員之后，蘋果組建了強(qiáng)大高效的核心高管團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)時(shí)候在比爾蓋茨等硅谷新贏家眼里，蘋果正在垂死掙扎，可喬布斯卻依舊干勁十足，雖然他們手里連一件可以代表新蘋果創(chuàng)新與激情的產(chǎn)品也沒有。
直到喬布斯發(fā)現(xiàn)了喬納森艾維，這個(gè)只會(huì)在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室埋頭苦干的青年。“我本來以為他來實(shí)驗(yàn)室肯定是要開除我，因?yàn)槲覀冎霸O(shè)計(jì)的產(chǎn)品都不怎么樣。”這是艾維在實(shí)驗(yàn)室見到喬布斯后的想法。但事實(shí)卻與此相反，史蒂夫?qū)?shí)驗(yàn)室產(chǎn)品興趣缺缺，卻對(duì)艾維印象深刻，因?yàn)?ldquo;這個(gè)性格謙遜的小伙子，在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，異常的忘我。他能夠用清晰地語言解釋復(fù)雜的想法。他的才華被浪費(fèi)了”喬布斯感慨道。
后來艾維設(shè)計(jì)出了喬布斯重回蘋果的第一個(gè)產(chǎn)品——iMac，這臺(tái)藍(lán)色的圓胖機(jī)器看起來更像個(gè)玩具而不是電腦，很多電腦產(chǎn)業(yè)評(píng)論員對(duì)iMac不屑一顧，因?yàn)榕c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，它在速度和功能上毫無優(yōu)勢(shì)。他們也不喜歡iMac的造型。
但事實(shí)證明，他們都錯(cuò)了。iMac那些看起來十分離譜的設(shè)計(jì)，恰恰表明了它的“離經(jīng)叛道”，那個(gè)與眾不同的蘋果又回來了！它不斷地提醒人們，個(gè)人電腦是給“個(gè)人”使用的的工具，我們需要的是個(gè)性而不是完全一樣的“笨家伙”。問世12個(gè)月，iMac賣出了200萬臺(tái)，這是蘋果公司多年來第一個(gè)大賣的產(chǎn)品。
iMac的成功使“與眾不同的設(shè)計(jì)”是蘋果復(fù)蘇關(guān)鍵所在的想法在喬布斯心里更加的堅(jiān)定。
后來相繼推出的iBook、PowerBook，用精美的設(shè)計(jì)和優(yōu)良的品質(zhì)讓蘋果只花費(fèi)了三年的時(shí)間就重新成為了電腦產(chǎn)業(yè)中最富創(chuàng)意的公司。
iPod和iPhone的成功，讓蘋果一度成為市值最高的科技公司。喬布斯的偉大和他創(chuàng)造的奇跡，根本無需贅述。
喬布斯的不同之處在于，他洞悉了需求，從人文的角度去創(chuàng)造了需求，他告訴你，他不是在滿足你能想到的需求，而是為你創(chuàng)造需求，進(jìn)而讓你離不開這個(gè)需求。一種要“與眾不同”的信念支撐他去追求的對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的改變，這也正是反主流文化，所賦予他性格中的“反叛”因子。
不屑于平凡，追求卓越則是是蘋果的信條。從蘋果現(xiàn)今的輝煌之中，我們看出了“文化”和信仰的力量，如果沒有反主流文化的影響，喬布斯不會(huì)成長(zhǎng)為“混蛋”與天才的混合體，而蘋果公司也不是現(xiàn)在的樣子。
如今iPhone已經(jīng)更新到第七代，蘋果的新總部也竣工了，蘋果在CEO庫克的帶領(lǐng)下仍舊維持著自己龐大的體量。曾經(jīng)有人感嘆過，無法想象離開了喬布斯的蘋果是什么樣，畢竟這家公司的興衰榮辱都和這個(gè)“瘋子”緊密相連。如今這個(gè)“瘋子”已經(jīng)離開5年了，他為蘋果塑造的品牌形象，為蘋果注入的“反主流”精神，是一筆無價(jià)的財(cái)富，無論時(shí)間如何流轉(zhuǎn)，無形的信仰將永隨其成長(zhǎng)。
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