知名網(wǎng)貸平臺(tái)錢升錢更名因?yàn)閯?chuàng)業(yè)時(shí)沒做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)？！金融
說到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，縱觀現(xiàn)代商業(yè)史的發(fā)展進(jìn)程，因?yàn)樯虡?biāo)版權(quán)而造成的糾紛事件簡(jiǎn)直可以書寫一部厚厚的法律教材了。
筆者記得幾年前看《中國(guó)好聲音》的時(shí)候，王老吉的廣告和口播讓這個(gè)品牌一夜間火遍大江南北，而后來王老吉更名加多寶的事情相信大家已經(jīng)都知道了。雖然當(dāng)時(shí)眾多網(wǎng)友紛紛選擇支持和維護(hù)加多寶公司，然而因?yàn)樯虡?biāo)糾紛的問題，不僅官司陸陸續(xù)續(xù)拖了幾年的時(shí)間，已經(jīng)打響的市場(chǎng)品牌和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等也不得不全部更換。
說到對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視程度，其實(shí)很多大企業(yè)也未必全然不留疏漏，因?yàn)樗婕暗母黜?xiàng)法律條款實(shí)在是繁雜，辦理流程冗長(zhǎng)，更重要的是，除非企業(yè)在一開始就做好100%的防范工作，否則被有心人搶注商標(biāo)或被抄襲，幾乎是每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中都會(huì)遭遇的風(fēng)險(xiǎn)。
而類似的商標(biāo)糾紛事件的戰(zhàn)火已經(jīng)蔓延到了高速發(fā)展的網(wǎng)貸領(lǐng)域。
這不，剛剛創(chuàng)業(yè)兩年的金融科技平臺(tái)錢牛牛（原名錢升錢）就遇到了這么個(gè)棘手的問題。這個(gè)案例其實(shí)很有意思，其中涉及到的一些品牌公關(guān)方面的應(yīng)急措施也很值得一并研究下。
事件梳理：
14年9月，原名錢升錢（已更名錢牛牛）的互金平臺(tái)上線，同月，錢升錢公司向商標(biāo)管理局遞交了商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，成功注冊(cè)35類商標(biāo)。
兩年后，隨著線上平臺(tái)的規(guī)模和品牌知名度越來越大，已經(jīng)擁有140多萬用戶的錢牛牛（原錢升錢）突然接到用戶舉報(bào)，某地方性線下金融公司，不僅用同名品牌去開設(shè)國(guó)家禁止的線下理財(cái)門店，并且堂而皇之的照搬和抄襲錢牛牛的官方網(wǎng)站和品牌Logo，甚至達(dá)到了以假亂真的地步！
而這家線下公司同時(shí)擁有錢升錢36類注冊(cè)商標(biāo)。也就是說，兩家公司都可以使用“錢升錢”這個(gè)品牌名稱。
這時(shí)候的錢牛牛突然有點(diǎn)蒙了，因?yàn)?年前的一個(gè)小疏漏，導(dǎo)致如今品牌被照搬，而在這個(gè)當(dāng)口的自己居然只能吃啞巴虧——此時(shí)國(guó)家還并沒有出臺(tái)針對(duì)網(wǎng)貸這一新興行業(yè)在商標(biāo)類別上究竟是應(yīng)該歸屬35類還是36類的相關(guān)規(guī)定，如果按照有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)的做法，應(yīng)該從一開始就進(jìn)行全品類的商標(biāo)保護(hù)，然而這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)初并沒有重視起這件事。
如果此時(shí)選擇起訴，按照以往商標(biāo)糾紛的案例來看，這一訴訟過程可能會(huì)持續(xù)幾年之久，尤其是在商標(biāo)法還未對(duì)網(wǎng)貸行業(yè)進(jìn)行歸類這一個(gè)尷尬的時(shí)間點(diǎn)。
最最重要的是，從公關(guān)的角度來說，被有違法嫌疑的線下理財(cái)公司捆綁在一起宣傳炒作，可能會(huì)對(duì)錢牛牛的品牌形象造成巨大沖擊，對(duì)平臺(tái)用戶造成一定傷害。
就在這個(gè)重要的當(dāng)口，錢牛牛團(tuán)隊(duì)決定，從即日起，品牌名稱從錢升錢更名為錢牛牛，宣布戰(zhàn)略升級(jí)，品牌升級(jí)，借此徹底擺脫人們對(duì)“錢升錢”這個(gè)品牌詞匯所帶來的僅限于理財(cái)這一概念的刻板印象。同時(shí)推出“快分期”、“貸上錢”兩款集團(tuán)子品牌，公布全新的資產(chǎn)戰(zhàn)略，發(fā)布“元方”風(fēng)控系統(tǒng)和“風(fēng)神”獲客模型。
這一系列的組合拳打下去，不到一周時(shí)間，錢牛牛不僅在行業(yè)中徹底打響了知名度，讓很多原本不認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌的人熟記錢牛牛的名字。同時(shí)，多品牌的集團(tuán)戰(zhàn)略一出，海陸空全面布局的野心一下子引燃了行業(yè)爆點(diǎn)。
9月20日錢牛牛通過網(wǎng)絡(luò)直播舉辦了一場(chǎng)新穎的品牌升級(jí)暨新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，幾分鐘便引發(fā)了數(shù)萬人的觀看。同一時(shí)間，官方發(fā)表聲明，成立兩年來從未經(jīng)營(yíng)過任何線下理財(cái)門店，表明了平臺(tái)對(duì)合規(guī)的態(tài)度，再一次引發(fā)了用戶和媒體的贊譽(yù)。
錢牛牛品牌升級(jí)事件甚至引領(lǐng)了行業(yè)里其它公司紛紛效仿，品牌升級(jí)+發(fā)布會(huì)+視頻直播，這套打包組合迅速被同行們跟進(jìn)，一時(shí)間互金圈里宣布品牌升級(jí)的企業(yè)可以用眼花繚亂來形容。
一場(chǎng)由創(chuàng)業(yè)初期的疏忽所導(dǎo)致的商標(biāo)被搶注事件，恰恰為這家埋頭耕耘兩年的科技團(tuán)隊(duì)，一時(shí)間帶來前所未有的關(guān)注。
有心的讀者看到這里想必已經(jīng)懂了，我在這里想說的并不是一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的事件，我其實(shí)是講了一個(gè)關(guān)于品牌公關(guān)的故事。
創(chuàng)業(yè)，尤其是第一次創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，往往受限于經(jīng)驗(yàn)和精力的問題，對(duì)像商標(biāo)版權(quán)這類細(xì)枝末節(jié)的事情無暇顧及，然而這往往就埋下了日后在創(chuàng)業(yè)路上的一顆暗雷，運(yùn)氣好一直繞過雷走還好說，而一旦碰上的對(duì)手是像線下理財(cái)公司那樣的碰瓷愛好者，下場(chǎng)很可能就是被人摘了桃子卻還啞巴吃黃連。
好在錢牛牛團(tuán)隊(duì)反應(yīng)迅速，品牌和公關(guān)的發(fā)力讓原本吃虧的局勢(shì)造成了強(qiáng)勢(shì)逆轉(zhuǎn)。雖然不得不丟下了此前兩年打下的品牌基礎(chǔ)，然而對(duì)這家科技公司來說，此舉也未嘗不是一個(gè)全新的蛻變的開始。
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