360云盤關(guān)閉啟示錄：免費的才是最昂貴的專欄
砍柴網(wǎng)作者：楊君君
在iPod剛推出時，喬布斯曾經(jīng)講過這樣一個段子為他的付費音樂理念背書：iTunes里的每一首正版歌曲都只要99美分，而且下載時間只需要1分鐘，而你從Kazaa（一款音樂盜版軟件）下載一首歌曲要15分鐘，為了省掉4美元而花費1個小時，你賺的比最低的時薪還要低。
免費往往是最昂貴的，這一點在近期接連關(guān)閉的互聯(lián)網(wǎng)云盤身上得到了最大的體現(xiàn)。
10月22日， 360網(wǎng)盤突然發(fā)出公告，決定決定停止個人云盤服務(wù)，2017年2月1日起關(guān)閉所有的云盤賬號并清空數(shù)據(jù)。
此舉給用戶帶來的兩個最大的影響是：
第一，“我在云盤的文件怎么辦？”要知道，360停止個人云盤服務(wù)并不是首家，在此之前，UC快盤、新浪微盤、金山快盤、華為網(wǎng)盤等等一系列的公司都已經(jīng)紛紛停止了個人云盤服務(wù)。此情此景，用戶對于云存儲幾乎噤若寒蟬，我在云盤的文件怎么辦？我的文件應(yīng)該放在哪兒，下一個會關(guān)閉的云盤會是誰？
第二，免費是否是互聯(lián)網(wǎng)的終極要義？從殺毒軟件開始，360可以說是免費模式的最大推崇者和受益者，甚至一度周鴻祎還提出“硬件免費”的主張。但當(dāng)云盤遲遲見不到收益，資金卻在不斷打水漂、并且水花越來越大時，“免費老司機”360的失守，是否意味著是時候給跟免費模式說再見了。
個人云盤的泡沫
實際上，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，云服務(wù)一直都分為兩塊：
一塊是企業(yè)云，包括百度、阿里、騰訊、樂視等等多家企業(yè)都在此塊重兵部署，由于亞馬遜的珠玉在前，這幾家企業(yè)都看到了明天。阿里在第一季度財報里，云服務(wù)營收就達(dá)到了12.43億元，而包括百度、騰訊在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司也都在多個場合表示會將云作為戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，企業(yè)云其實是一塊香餑餑，未來一定能賺錢。
而另一塊則是個人云盤，主要用于個人文件的云存儲，常見的是照片、電影、文件等等。這一塊異常詭異的地方在于，盡管互聯(lián)網(wǎng)公司對此有著非常大的投入，但在收入方面始終并沒有見到任何轉(zhuǎn)機，尤其是在個人云盤補貼大戰(zhàn)開始之后，針對個人云盤的服務(wù)幾乎成為了企業(yè)“負(fù)資產(chǎn)”。
大多數(shù)企業(yè)開始做云服務(wù)都是參考的Dropox，作為第一家進軍企業(yè)級云存儲的企業(yè)，DropBox現(xiàn)在擁有超過3900萬的注冊用戶以及超過50,000個組織的付費用戶。DropBox以幾乎完美的用戶體驗、低運營成本和小營銷大收獲聞名于世。
或許是看到了Dropbox打開的新世界，國內(nèi)幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在第一時間進軍了云服務(wù)：
2013年8月，騰訊宣布免費向用戶提供最高達(dá)10T、最大單文件上傳容量達(dá)32G的云空間；同年9月，百度宣布提供2T永久免費容量和無限制離線下載服務(wù)，只要登錄百度云移動端，就能立即領(lǐng)取2048G永久免費容量。緊跟著，360董事長周鴻祎就發(fā)微博稱，“什么1T、10T的，360云盤無限空間，永久免費，直接玩命兒，那個誰誰誰敢不敢跟？”
從這時候開始，基本上意味著國內(nèi)個人云盤想要跟DropBox類似，有限空間免費、擴容收費的模式?jīng)]有任何可能實現(xiàn)了。畢竟即便像是騰訊、百度不是永久免費，但動輒10T的容量，有多少用戶能夠用的完。
再加上國內(nèi)網(wǎng)盤大多時候并沒有DropBox的技術(shù)——比如，Dropbox的服務(wù)器是使用的Amazon S3云計算平臺, 所宣傳的安全性AES-256加密其實也是S3所提供的服務(wù)之一，這大大節(jié)約了初始投入。“國內(nèi)很難做到像是DropBox這樣低的運營成本”，很多人都有相同的看法——這就使得它們的生存更加艱難。
免費享受云服務(wù)，并且是無限量的云服務(wù)，這對于用戶來說，自然就不會有多少信任感。用戶歡喜帶來的結(jié)果就是互聯(lián)網(wǎng)個人云盤服務(wù)的泡沫。“這里沒有黃金、這里也沒有珠寶、這里只有一群被慣壞了的‘免費用戶’。”
個人云盤誰會玩下去？
在這一輪網(wǎng)盤關(guān)閉潮中，我們可以發(fā)現(xiàn)，至少還有兩家巨頭公司在堅守個人云盤服務(wù)：一個是百度云，另一個就是騰訊的微云。
之所以這兩家到現(xiàn)在為止還在堅守，除了本身背靠大樹和財大氣粗之外，它們考慮的一個非常重要的點就是，個人云盤服務(wù)能否給自己的其它業(yè)務(wù)帶來增益。
就類似于騰訊的微信和QQ，盡管使用這兩個軟件是免費的，騰訊每年也要為此支出大量的人員投入、寬帶和服務(wù)器成本，但是其背后帶來的游戲、廣告和增值業(yè)務(wù)，對于騰訊來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這些支出的。
百度云之所以會堅守，個人猜測是用戶本身就有“搜索—下載—存儲”的使用習(xí)慣，百度云的存在可以減少下載的中間鏈條，提升用戶體驗，這樣可以反哺百度的搜索業(yè)務(wù)，增加護城河。
而騰訊對于微云的投入，相信更大的原因也是為微信、QQ考慮。比用戶使用百度下載—存儲還要重要的是，用戶在用微信和QQ時，很多時候都涉及到照片和文件的分享、保存，微云的存在，可以很大程度上提升用戶的體驗。微信和QQ作為即時通訊軟件，這一塊的用戶需求還是很大的。比如不久前，微云就聯(lián)合微軟一起出了協(xié)同修改文件的能力，這本身就是社交的另一個衍生。所以，微云的存在，對于騰訊來說應(yīng)該會是一個基礎(chǔ)功能性的產(chǎn)品。
在此次360云盤發(fā)布的公告中，提到了一個非常重要的點是，“當(dāng)前部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權(quán)盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發(fā)生，嚴(yán)重侵犯正版企業(yè)的合法權(quán)益，更給社會帶來了巨大的危害。”固然這個理由有故意搪塞之嫌，但相信也并非是空穴來風(fēng)。個人云盤不賺錢的同時，還要時不時的制作麻煩，應(yīng)對審查。而在反不良信息反作弊的的技術(shù)上，騰訊也有著多年積累的經(jīng)驗，而像騰訊優(yōu)圖的圖像識別技術(shù)也為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)督優(yōu)化提供了技術(shù)保障。因此，個人判斷，對于個人云盤服務(wù)，究竟哪家公司會堅守，其實主要看這家公司的個人云盤是否跟其它業(yè)務(wù)會有相互促進，同時是否會在此持續(xù)投入。
個人云盤免費倒計時
盡管像是百度和騰訊這樣的大樹依然在堅持個人云盤，并且會將此以一個基礎(chǔ)性產(chǎn)品來運營，但個人判斷，個人云盤的免費模式基本上已經(jīng)走到盡頭了。畢竟對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，個人云盤服務(wù)的開支本身就是一個無底洞，而且會隨著用戶和數(shù)據(jù)量的增加不斷上升。
所以，我個人認(rèn)為，國內(nèi)個人云盤服務(wù)的發(fā)展可能會有兩個走向：
第一個是免費時代結(jié)束，付費時代開啟。也就是說，未來就算是像騰訊、百度這樣的企業(yè)，在個人網(wǎng)盤方面的還是會恢復(fù)到“良性”層面——就像是DropBox、iCloud那樣，給每個用戶提供一定基數(shù)的存儲空間，如果需要增加空間則需要用戶付費——正常付費，并非是類似于一分錢送1T那樣的補貼性質(zhì)。
能夠這樣做的前提在于，“360退出個人云盤了”，“免費大王”不在了，用戶經(jīng)過這次云盤關(guān)閉潮的洗禮之后，對于個人云盤收費也相對理性了，所以個人云盤服務(wù)進入到一個正常的發(fā)展有了可能性。
不過，對于用戶付費，個人覺得如果要把個人云盤作為一個基礎(chǔ)性功能，用戶付費對于企業(yè)來說，應(yīng)該是成本性的，而并非是盈利性的，這塊付費的額度應(yīng)該不會太高。
第二個則是個人云盤工具化，繼續(xù)免費。百度、騰訊可以把個人云盤當(dāng)成輔助性的工具，就可以給用戶提供一個中轉(zhuǎn)性的空間，然后做定時清理。比如文件按時間排序，只存儲一個月或者久一點，之后就會失效。這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可以做到優(yōu)化用戶體驗的效果，成本也可以降低，空間使用率也會提升。
但是可能個人云盤的概念就……其實就已經(jīng)不是云盤了，只是讓用戶臨時中轉(zhuǎn)一下。
就在360網(wǎng)盤關(guān)閉的這兩天，很多用戶瘋狂的進行下載，一度造成擁堵，這讓我忽然想起一個故事，一個在醫(yī)院麻醉科上班的朋友跟我說，在給病人手術(shù)的時候，一定要拿病人親屬給的紅包，否則你就會看到，病人親屬因為沒有把紅包塞出去而惴惴不安，對醫(yī)生一萬個不放心。但是如果拿了紅包，病人家屬相對會好很多。
哈哈，這個時候，確實應(yīng)該給還能用的網(wǎng)盤沖個會員壓壓驚了。
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