從購買到理念。
6 月初，轉轉在北京國貿(mào)商圈的 3000 平線下倉儲式大店 " 超級轉轉 " 正式開業(yè)，令人意想不到的是，店內最多的，不是轉轉擅長的 3C 數(shù)碼，而是二奢。
從輕奢品牌 COACH、MK、MCM 到 GUCCI、YSL、LV 再到愛馬仕、香奈兒、Moynat、Valextra、Delvaux 等 " 頂奢 " 包袋應有盡有，熱門的 LV，滿滿擺了三大排。
超級轉轉（圖源：新浪財經(jīng)）
在線下開起倉儲式大店的，不止轉轉，專注女性用戶的 " 只二 " 在 2022 年也在上海開起了萬平 " 透明倉 "，買家同樣可以自主查價、選購。
兩大平臺對線下二手經(jīng)濟的 " 高舉高打 "，對整個行業(yè)也頗有震動。
一方面，主攻二奢的線下大店對其他中小體量的二奢店是個不小的挑戰(zhàn)，在價格帶愈發(fā)透明的前提下，這需要二奢店鋪主理人擁有更高的審美及淘貨能力。
另一方面，大店的開啟也意味著由二奢帶起來的流量東風，能讓更多品類擁有被用戶看到的可能，進而加速二手循環(huán)理念與生活方式的形成，這又將在源頭進一步催化用戶的購買行為，形成至關重要的正向循環(huán)。
當愛馬仕走進 " 倉庫 "
北京國貿(mào)商圈，3000 平大店，這是轉轉在線下開設的首家超大規(guī)模二手循環(huán)商店 " 超級轉轉 "，其氣勢與手筆震驚了不少業(yè)內人士。
6 月 5 日開業(yè)當天，演員朱珠還到場支持，宣傳二手循環(huán)經(jīng)濟理念。
（圖源：@朱珠 ZhuZhu）
" 超級轉轉 " 位于北京友誼商店新改造商業(yè)空間，這里聚集了眾多咖啡店，西餐廳，充滿了當下年輕人追求的 " 松弛感 "，而 " 超級轉轉 " 在商場大樓的 3 層。
一走進去，店員會貼心提示存包，奶茶、零食也要存在外置柜。戴上店內專門準備的白手套，就可以在 3000 平的空間中盡情挑選。
占比最大的是包包區(qū)域，幾乎占據(jù)了一半空間。一進門，一排排高架上整齊擺放著各色包袋，COACH、MK、FURLA、MCM、菲拉格慕等輕奢品牌被放在動線的起點。
公價大幾千的包包在這里通常只要幾百塊就能搞定，也不乏冷門中古寶藏款的身影。
再向前走一走，就來到了 GUCCI、YSL 以及人頭攢動、最為熱鬧的 LV 區(qū)域。在這里，LV 的幾大熱門爆款 neverfull、onthego、三合一、巴比龍應有盡有，甚至同一款擺了好幾只，" 成色不同，價格也不一樣 "，店員介紹道。
超級轉轉 LV 區(qū)（圖源：小紅書 @桌上的小黎）
公價兩萬五的 onthego 大號只要 8000 多，95 新；YSL 大熱門 niki 各色各樣碼了兩三排，貨甚至比門店還全，99 新的價格卻只要公價的四分之一；二手市場大跳水的 GUCCI 更是一件更比一件低，創(chuàng)下銷量神話，公價兩萬多的 1955，如今六千出頭就能拿下。
買家走得越遠，包袋的價格就越貴。
包袋動線的盡頭，是一塊被單獨開辟出來的區(qū)域。率先闖入眼簾的就是一整墻的愛馬仕，花園、Lindy 等需要配貨才能拿到的熱門款比比皆是，還有各色限量鉑金包，唯一不同的是，愛馬仕全都精心包有防塵袋，試背需要聯(lián)系店員。
二級市場另一大熱門品牌香奈兒也在此區(qū)域，除了熱門的小羊皮、蛇皮、鱷魚皮等稀有款也都整齊碼放，等待著顧客試背、挑選。
除此之外，Moynat、Valextra、Delvaux 等近些年在社交媒體上被稱為 " 真正老錢背的包包 " 也被歸在此區(qū)域，其中不乏 Moynat 的 rejane、Delvaux 的 brilliant 等當家經(jīng)典款，價格也基本只要原價的一半甚至三分之一。
而從這一區(qū)域出來，對面就是珠寶、腕表、相機、游戲機、錢包、圍巾、帽子、腰帶等各品類產(chǎn)品，還有服飾、鞋履區(qū)。
和包袋區(qū)一樣，這些產(chǎn)品都可以自主挑選，自助選購，用戶可以掃描產(chǎn)品標簽上的二維碼在 " 超級轉轉 " 小程序進行查價，產(chǎn)品頁面上有詳細的鑒定報告、瑕疵點位展示以及生產(chǎn)年份、是否有?？ǜ郊仍敿毿畔?。
每個商品都有相應的二維碼（圖源：小紅書 @貳仙兒）
如非需要，店員都不會貼身跟隨介紹，這也是 " 超級轉轉 " 最被買家喜歡的一點：在一個近乎倉庫的 3000 平二手商品空間，可以自由選購，用戶的自主性得到極大保障。
" 又大又好逛 "，是 " 超級轉轉 " 在社交媒體上得到的最多評價。
二奢的新打開方式
開起線下倉儲式門店的，不止轉轉。
同樣主攻二手經(jīng)濟的 " 只二 " 陸續(xù)在上海、深圳、成都開起線下門店。
作為 " 超級轉轉 " 的前輩，" 只二 " 的線下門店被命名為 " 透明倉 "，以上海透明倉為例，這里比 " 超級轉轉 " 空間更大，占地面積超萬平，內有超 10 萬件產(chǎn)品，深圳、成都透明倉也同樣手筆不小。
只二透明倉（圖源：上觀 . 新聞）
作為國內二手經(jīng)濟代表公司，只二和轉轉都盯上了線下倉儲式大門店。
從發(fā)展過程來看，轉轉和只二都從線上業(yè)務發(fā)家，前者最開始以數(shù)碼 3C 領域見長，后者則是 " 初心不改 "，重在 " 女性賽道 "。
2016 年上線之初，只二盯上的是二手服裝市場，主打最大程度降低用戶的 " 出貨難度 "；次年，只二就將業(yè)務拓展至包袋、珠寶等，還上線了寄賣服務。
業(yè)務迅速擴張，2018 年，只二完成了兩輪千萬美元融資；次年，赫斯特資本領投，老股東元璟資本、華創(chuàng)資本及紅點創(chuàng)投中國基金跟投，只二完成數(shù)千萬美元 B 輪融資。
只二企業(yè)信息（圖源：億歐數(shù)據(jù)）
被資本市場如此青睞的只二，有一部分關鍵原因在于用戶。數(shù)據(jù)顯示，只二用戶女性占比 90%，25-40 歲的中青年群體占比過半，用戶畫像非常優(yōu)質，如今走向二奢業(yè)務也是順理成章。
跟隨電商潮流，2021 年底，只二開啟直播，雖然僅針對 APP 用戶開放預約，但效果相當不錯，得到市場正反饋的只二，2022 年在上海虹橋天地正式開起了 " 透明倉 "。
直播、女性可以說是只二的 " 品牌基因 "。如今打開只二小程序，映入眼簾的就是上海、成都、深圳各大透明倉的直播頁面，只二還用品牌進行分類，比如成都透明倉主攻 LV，上海則是 GUCCI、CELINE、愛馬仕，DIOR 則是在深圳倉。
只二小程序首頁
相比于只二，后進場的轉轉則有些讓用戶摸不著頭腦。
從業(yè)務布局來看，大眾印象中，轉轉仍然以 3C 數(shù)碼為主，尤其是手機。再從實際經(jīng)營來看，國貿(mào)商圈，長安街旁，3000 平大店，聽起來是相當大的一筆重投入。
品牌開線下大型門店，一般有三個目的：以旗艦店形式集結流量、通過實體店面宣告品牌理念、轉換體驗方式尋找第二曲線。
在轉轉集團創(chuàng)始人、CEO 黃煒與鈦媒體的對談中，曾這樣談及轉轉開設超大線下門店的動機，" 第一，要讓更多人看到真正的二手是好東西，打消大家的擔憂和顧慮。第二，好東西更應該是面對面的，能夠親手可以觸摸，線下的體驗和親眼見到的真實感，是線上取代不了的。"
超級轉轉實體試包（圖源：@桌上的小黎）
還有一句是，" 我們就是要讓所有人都知道轉轉今天跟過去不一樣了。" 而具體不一樣的點，則是 " 生活方式的表達 "，這更接近于第三個原因：為不同空間匹配不同業(yè)務，進而塑造全新品牌形象。
這種經(jīng)營思維的轉變也直接影響了店內 SKU 的排布。轉轉最擅長的品類——手機就不在線下店經(jīng)營范圍內，占據(jù)主場的是相機、游戲機。在黃煒看來，" 手機是一個每個人每天都看的工具，所以我們團隊堅持不要手機。"
至于一反奢侈品門店以及小眾二奢門店的 " 高級感 " 裝修，選擇 " 大賣場 " 風格，或許有只二的成功樣本在前，但轉轉集團聯(lián)合創(chuàng)始人、COO 兼紅布林 CEO 胡偉琨也同時分享，" 因為轉轉本身是平臺，它所有思考邏輯首先是通用性和標準化，而不是服務性。"
超級轉轉游戲區(qū)（圖源：小紅書 @OKK 啦）
從目前的經(jīng)營情況來看，線下大店除了能為用戶帶來更 " 在場 " 的體驗，對于品牌來說，" 出貨率 " 也更穩(wěn)定。
只二、轉轉都采用了線上線下相結合的出貨方式，對于大貨盤的兩家公司來說，提升貨品流通速度就是在提升進賬速度。
開啟寄賣是從 C 端開源提速，線上線下 " 一貨盤兩口出 " 則是在銷售端加大馬力，從已釋出的數(shù)據(jù)來看，目前超級轉轉的人流量不斷提高，退貨率則大大降低，已經(jīng)降至線上的十分之一。
增長背后的問題
任何一個品類，龍頭公司的動作對于行業(yè)的意義都是重大的，二奢行業(yè)也不例外。
只二、轉轉在線下門店的拓展，對于整個二手經(jīng)濟行業(yè)都有不小影響。
受到?jīng)_擊最多的，當屬各大中古二奢店。過去，中古二奢店憑借不輸專柜的裝修、主理人極具眼光的審美以及一定程度的 " 信息差 "，成功淘到第一桶金。
中古二奢店（圖源：小紅書 @momo 跑來跑去）
但如今線下倉儲式大店的興起，一方面擊碎了奢侈品自帶的濾鏡和光環(huán)，不少買家在逛完超級轉轉和只二透明倉后感嘆，" 看到 LV 像超市里的蔬菜水果一樣一排排放著，很震撼但也對奢侈品徹底祛魅 "。
另一方面，完全公開、透明的標價讓二奢市場的利潤空間被進一步壓縮，當買家有了更多渠道比價的時候，原本利用信息差拉高的利潤空間被無情擠壓，加劇中小型二奢店生存現(xiàn)狀。
以 LV 熱門包型 carry all 為例，只二上，九五新的老花中號 carry all 最低售價 16092，等于公價的六折。轉轉上的價格則為 16428，相差不大，但在一些二奢店鋪里，價格就不止于此。
如果是剛接觸二奢市場的新手買家，GUCCI、BURBERRY 等品牌也是容易被坑的重災區(qū)。" 之前在三里屯一家中古店買了個 GUCCI 的竹節(jié)包，花了 4500，結果在這里（超級轉轉）一看才 2000 多。" 一位買家哭笑不得，對毒眸這樣介紹。
中古二奢店（圖源：小紅書 @momo 跑來跑去）
當然這對中小型二奢店主來說也并不完全是壞事，當價格體系變得透明，更受考驗的就是主理人的審美。目前只二、轉轉的經(jīng)營范圍還是以熱門爆款為主，相對冷門的中古款還是少數(shù)，這也是一塊空白。
除此之外，非標產(chǎn)品帶來的 " 真假難辨 " 的問題也是一處頑疾。
C2B2C 的只二、轉轉以及 C2C 的閑魚都配置了專業(yè)的質檢團隊，比如轉轉上線的二手行業(yè)官方質檢驗機體系，閑魚平臺推出的驗貨寶等，但暫時未能徹底消滅這一頑疾。
隨著二手經(jīng)濟的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)一批專業(yè)的 " 翻新師 "，甚至 " 造假團隊 "，用于奢侈品鑒定的產(chǎn)品?？ā⒃b也可以批量復制。在某電商平臺上，香奈兒的包袋原包裝不到百元就能拿下。
雖然問題仍在，但對于整個行業(yè)來說，倉儲式多品類大店的接連開業(yè)，也意味著二手經(jīng)濟有了更多可挖掘的商業(yè)空間。
除了二奢，兩家店都設置了不少其他品類的二手產(chǎn)品區(qū)，比如轉轉以相機、游戲機、音響為代表的數(shù)碼科技區(qū)，只二雖然仍以女性用戶為主，但也已經(jīng)開辟男性用品、兒童用品專區(qū)，甚至還以價格帶為劃分，專門設立了千元以下區(qū)。
超級轉轉相機區(qū)（圖源：小紅書 @OKK 啦）
這都讓更多品類乘著 " 二奢 " 的東風被買家看到，也正如黃煒所說，線下大店的開啟，有利于二手循環(huán)這一生活方式在國內塑造、形成。
今年年初，閑魚也在杭州開啟自己的首家 " 線下循環(huán)商店 "，主要服務社區(qū)周邊 2-3 公里和本地的同城消費者，并主打全品類寄賣服務，和只二、轉轉的主攻二奢，線下重投不同，閑魚的 " 線下循環(huán)商店 "SKU 相當豐富，且價格帶從幾十元到幾千元不等，看起來是想做一個完全相反的，易復制的 " 小而美 " 生意。
隨后，閑魚還宣布 5 年內要在 100 個城市開線下店。
閑魚線下店（圖源：小紅書 @妙啊仙人?。?/p>
即便各家公司打法不同，但能夠看到并且確定的是，二手經(jīng)濟已經(jīng)走在快速發(fā)展的春天里，而用戶從購買商品到形成理念，也會進一步加快二手經(jīng)濟的前進腳步，從而形成商業(yè)模式中最為重要的正向循環(huán)。
來源：毒眸
